保持距离又不失礼的人际应对术：主导你和主管、同事、亲友的相处，让你得体地拒绝，没负担地拉近关系 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： 김범준

图书标签:

• 人际关系
• 沟通技巧
• 职场沟通
• 情绪管理
• 拒绝的艺术
• 社交礼仪
• 人际边界
• 亲密关系
• 自我提升
• 心理学

　　★上市即占韩国最大网路书店YES24说话术畅销榜
　　★读者评价高达9.1颗星

　　你一定也遇过这样的困扰──
　　．逢年过节，亲戚老爱问学业、工作、对象……
　　．同事把聊私事当做搏感情，踩线踩不停
　　．跟对方不熟偏要装熟，礼貌回应还得寸进尺
　　．长辈或主管什么都要问，不能失礼又不想继续挨闷棍
　　．想跟对方交朋友，却担心让对方感到不舒服

　　韩国沟通专家金范俊，在各大企业和公家机关举办人际沟通讲座，
　　他发现，现代人认为要维持不必要的人际关系是一种精神消磨，
　　因此，他透过各式各样的对话情境，
　　教你如何不失礼又有智慧的方式达成想要的人际关系。

　　◎ 这样巧秒回应，有效拒绝也不得罪
　　‧主管临时提议下班后聚餐
　　得体应对→「机会难得，可惜我今天头痛，需要休息。」

　　‧不熟的人要向你借钱
　　「原本有点闲钱，但刚好都拿去投资股票，下个月可能要换我跟你借了。」

　　‧对方希望你有一样的宗教或政治倾向
　　「若是改变心意的话，我会考虑看看，但不是现在。」

　　◎ 一句话化解尴尬，秒速拉近关系
　　用不经意的举动引起对方注意，像是请对方帮你拿个东西、帮个小忙；
　　用具体的话题延续对话，像是谈论天气、交通、周边环境。
　　对话时，别忘了倾听，而非自顾自地说，也别干涉他人的私领域。

　　本书还有更多适用于主管、同事、下属、父母、亲戚、朋友等各种关系，
　　教你如何漂亮应对这些傻眼、棘手、无言的状况──

　　．交往对象要求分享手机的密码：「不告诉我，难道是有什么事瞒着我吗？」
　　．刚认识的朋友请你免费提供协助：「大家朋友一场，就帮个忙！」
　　．只不过正面回击了对方的失礼问题，却被说：「这样就生气喔，真小气！」
　　．准时下班，却被上司说：「看来你最近比较闲喔？」
 
　　作者除了教你透过简单的一句话给出漂亮回应，
　　也示范在对话中避开失礼的字眼和称唿，能更圆滑有效的处理和他人的关系，
　　让你想保持距离时，不让对方发觉；想更亲密时，不让对方感到不舒服。
　　远离负面的人际关系，你才有时间、心力去遇见更好的人。    

好评推荐

　　（依姓氏笔画排序）
　　Becky贝姬│OUIFIE欧洲家饰创办人、作家
　　洪培芸│《人际剥削》 作者、临床心理师           
　　陈志恆│谘商心理师、作家
　　郑E子│B型女的日韩走跳人生版主
　　苏益贤│临床心理师

　　「勇敢的定义，是可以对付『口无遮掩』和『任意妄为』的人。透过这本书，是自我疗癒的第一步。」──Becky贝姬│OUIFIE欧洲家饰创办人、作家

　　「人际关系让你头痛莫名？逢年过节让人份外想死？别怕别急，这本书教你保持距离的方法，还有面对恼人问题的招式，不只维护自尊，还能回得漂亮又得体。」──洪培芸│《人际剥削》 作者、临床心理师           

　　「我常被问到，如何拒绝他人不当的要求？拒绝了，似乎冒犯到对方，不拒绝，又让自己感到委屈不已。我发现，不论大人或小孩，都有这样的烦恼——如何明确地拒绝或表达自己的感受，但又不会造成误会、尴尬或令对方受伤。我很期待这本好书，将会是有这类困扰人们的人际相处葵花宝典。」──陈志恆│谘商心理师、作家

　　「年过三十后，每次回台湾最容易遇到亲戚长辈的『关爱』，而那些关爱往往总是让身为听者的我感到十分不适。而我也从二十代后半只会忍着不回话，一直到而立之年，终于忍不住回话，然后我就被我妈念了一顿，说我不该这样对长辈回话。其实就传统的观念来看，身为后辈的人的确该无条件忍让，但我认为长辈也没有权利无条件说出一些『会让人感到难过』的话。而这个道理不只套用在家人身上，更套用在更多生活的环节上。人与人的相处、对应，一直到现在都是我的课题，我相信也是许多人正在面对或曾经面对过的课题。这本书告诉你的建议回答，我想不一定适合每个人，选择推荐这本书最大的原因是因为：『我们面对这样的课题，有时会忽略一些该怎么应对的反应』，透过每个章节、每个话题，我们会发现自己忽略的部分与可以学习的部分。但愿看过这本书的各位，也能从中找到一些解答。」──郑E子│B型女的日韩走跳人生版主
 

图书简介： 职场人际的艺术：构建高效、和谐的职场关系指南 职场环境复杂多变，人际关系是决定个人发展和工作效率的关键因素之一。本书聚焦于如何在高压的职业环境中，建立起清晰、健康且富有成效的人际互动模式。我们不探讨如何一味迎合或讨好他人，而是深入剖析如何在维护自身立场、保持专业度的同时，有效管理人际边界，实现职业上的良性发展。 核心议题与内容结构： 本书分为四个主要部分，层层递进地为读者构建一套实用的职场人际关系应对系统。 --- 第一部分：认知基石——重塑你的职场人际观 许多职场困境源于对人际关系的不切实际的幻想或错误的认知。本部分旨在帮助读者建立起一套成熟、现实的职场人际模型。 1. 职场关系的本质解析： 职场关系的首要属性是“目标导向”和“资源交换”。理解这一点，有助于我们区分工作中的“同事”与生活中的“朋友”。我们将分析，在不同层级、不同职能部门间，关系建立的优先级和侧重点有何不同。 2. 边界感的构建与维护： 边界感是职场安全感的基石。本章详细阐述“清晰边界”的定义，包括时间边界（不轻易接受非工作时间的打扰）、情感边界（区分工作中的共情与私人的情感卷入）和职责边界（明确自己的工作范围，避免不必要的“搭便车”）。我们将提供一套自我评估工具，帮助读者识别自己当前边界的薄弱环节。 3. 权力动态与影响力分析： 职场中处处存在隐性的权力结构。理解谁拥有决策权、谁是关键影响者，比单纯追求“人缘好”更为重要。本节指导读者识别组织中的“非正式权力中心”，并学习如何在尊重现有结构的前提下，有效地展示自身价值，获取必要的支持。 --- 第二部分：沟通策略——清晰表达与有效倾听 有效沟通是人际关系中的润滑剂，但更重要的是，它是信息准确传递和误解消除的工具。 1. 结构化表达的艺术： 在快节奏的职场交流中，冗长和模糊是效率的天敌。我们引入“金字塔原理”和“SCQAR 模型”等实用工具，教你如何组织语言，确保在汇报、建议或请求时，核心信息能够被迅速接收和理解。重点在于“言简意赅”背后的逻辑支撑。 2. 非暴力沟通在职场中的应用： 学习如何表达自己的需求和感受，而不指责或评判对方。我们将侧重于“观察-感受-需要-请求”这一流程在处理冲突、提出反馈时的实际操作方法，确保沟通的建设性。 3. 倾听的层次与回馈技巧： 倾听并非被动接收，而是主动理解。本书区分了敷衍性倾听、选择性倾听和全面理解性倾听，并针对性地提供了如“复述确认法”、“提问澄清法”等技巧，确保你真正捕获到对方的言外之意和潜在需求。 --- 第三部分：冲突管理与关系维护——在张力中求发展 职场关系不可能永远和谐。如何妥善处理分歧和摩擦，是衡量一个人成熟度的重要标志。 1. 建设性异议的提出： 面对不同意见，如何既不压抑自己的想法，又不让对方感到被冒犯？本章提供了一系列“缓冲表达”和“对事不对人”的沟通框架，例如使用“我理解您的立场，但从另一个角度来看……”的句式，将分歧转化为共同解决问题的起点。 2. 应对高难度人际情境： 专门针对职场中常见的挑战，如：如何应对持续的负面评价、如何处理跨部门合作中的推诿扯皮、以及如何巧妙地应对职场中的“信息囤积者”。我们提供基于案例分析的具体行动步骤。 3. 维护专业信任度的关键： 信任是关系的长期载体。本书强调“言行一致性”和“责任承担”的重要性。学习如何主动报告进度，及时承认失误，并主动跟进遗留问题，以建立长期、可靠的专业形象。 --- 第四部分：自我赋权与职业生涯的掌控感 人际关系的支持是为了更好地实现个人目标，而非成为关系维护的奴隶。本部分关注如何将关系策略转化为个人赋权。 1. 建立“高质量人脉”网络： 摒弃广撒网式的无效社交，转而关注如何培养少数几个能提供实质性支持和高质量反馈的关键连接点。探讨如何通过提供价值、展现专业能力来吸引和维持这些高质量关系。 2. 适度展现脆弱性（Vulnerability）： 在专业形象和人性化表达之间找到平衡点。适当地、有策略地展现自己的学习曲线或面临的挑战，能有效拉近距离，但必须确保这种“展现”是受控的，且不损害核心专业形象。 3. 持续性的自我调整与反思： 职场环境不断变化，人际策略也需要迭代。本书提供了一套季度“人际关系体检表”，帮助读者定期审视自己的人际互动效果，识别并修正那些已经过时或产生反效果的行为模式，最终实现对自身职业轨迹的清晰掌控。 --- 本书旨在为渴望在复杂职场中游刃有余的专业人士提供一套系统、实用且不失真诚的指导。它不是教你如何成为“老好人”，而是教你如何成为一个“有界限、有影响力、能成事”的职场高手。

作者简介

金范俊（김범준）

　　高丽大学经济学系毕业，曾在SK宽频、三星SDS工作，目前任职于LGU+电信。于各大企业及公家单位举办人际沟通讲座，从LG集团、三星集团，到KB国民银行、MG新村金库，以及KIRD韩国研究开发人力教育院和KIST韩国科学技术研究院等，皆能看见作者演说身影。致力于分析和改善人与人之间的「语言流动」，找出让自己能得到想要的结果，他人也能够幸福的沟通方法。

　　现就读于韩国技术教育大学科技人力资源发展研究所，正为新的未来做准备，即便生活忙碌，也会利用週末时间陪伴家人，从日常生活中实践真正的幸福。

译者简介

林建豪（Bryan Lin）

　　文化大学韩文系毕业。曾于韩国的安东大学当交换学生；曾任职半导体公司与游戏公司的韩文翻译；漫画译作已超过六百本。目前为专职翻译，主要翻译线上游戏与各类书籍。
 

前言│向刺猬学习人际关系的理想距离

第1章 零距离伤感情，有点距离刚刚好
1.    ○．○一公分的距离，让关系保鲜
2.    距离感反而提升人际智力
3.    适当距离，巧妙调节关系温度
4.    与自己无关的事物，不评论对错优劣
5.    学会暧昧美学，关系更有趣、协调
6.    远近亲疏，得保有弹性

第2章 这些事，更须保持人际距离
7.    对侵犯你时间的人设下界线
8.    尊重他人宗教信仰，不表态
9.    不清楚对方状况，不表示意见
10.    关系越熟悉，更要有界线
11.    私领域被侵犯，别将就
12.    勇敢回应不懂尊重你的人

第3章 懂得拿捏分寸，不踩线
13.    伸出援手前，先询问对方的意愿
14.    用「您」称唿看似礼貌，却很疏离
15.    有时对方的肯定是种否定
16.    无论交情，都得遵守最基本礼仪
17.    沉默倾听，反而让人更亲近
18.    停止「弓裔风格」，改善关系
19.    随时检视关系的健全，适时修正

第4章 拒绝骚扰、不被打扰的聪明应对法
20.    一句话阻绝令人厌烦的炫耀
21.    善意谎言，是保护自己的生活智慧
22.    面对无礼提问，与其回避不如正面回应
23.    用有格调的方式回应没品的「伪强者」
24.    这样做，抵制言语霸凌的恶习
25.    不破坏关系的真心道歉
26.    让讨厌的人远离生活范围的好方法

第5章 为了遇见更好的人，远离不良关系
27.    别为错的人耗费心力与时间
28.    有时，绝交是必要之恶
29.    三阶段打发低水准的人际关系
30.    讨厌直说无妨，避免人际距离恶化
31.    不必牺牲自己情绪防线的两个方法

第6章 这样说，不造成伤害也避免被伤害
32.    这些打坏关系的话，不该说出口
33.    不轻易判断他人的行为与言语
34.    平静的抚慰胜于盲目鼓励
35.    让关系变冷淡的「为什么」
36.    不拖泥带水，留下美好的回忆
37.    改用正向言语，情势转负为正

第7章 用一句话破冰
38.    初次见面也能一见如故
39.    透过说话技巧，消弭无意义争执
40.    谈自己的失败，比成功更有共鸣
41.    同一句话用对方的立场说出口
42.    承认错误，让关系更有弹性
43.    适时使用感叹词缩短距离

结语│保持好关系的关键祕诀

前言：只想遇见对的人
 
「为何要离开韩国呢？」
 
我这么问目前已移居加拿大的某位朋友，他回答：「现在，没有一堆社交上的顾虑，不会再互相干涉彼此的生活，我觉得轻松多了。」
 
在韩国，通常初次见面时会问：「请问你几岁呢？」；第二次见面：「你从事哪一方面的工作呢？」；第三次见面：「你是哪里人？」；第四次见面：「你是哪所大学毕业的呢？」；第五次见面则问：「你结婚了吧？嗯？还没结婚？为什么呢？」；第六次见面……因为已经受够没完没了的疑问，于是便正式展开回应。
 
「你对现在的工作觉得满意吗？听说最近那一行的景气不太好耶，我们这一行的前景不错，你可以试着研究一下」、「你不是正职？看来还需要多努力一点才行啊」、「你不是读首尔的大学？没关系啦，研究所再努力就好了」、「你还没结婚？唉，这样怎么行呢？当然要结婚呀」、「你不想生小孩？那干嘛要结婚啊」……习惯性「盲目地提出疑问」和「盲目地解释」的人都有一项特征，就是总喜欢费尽心思和他人比较。我住的大楼是否有比别人更好、我是否过得比其他人更好……每天脑子里都充满这一类的杂念。
 
如果只是自己私下比较就算了，但有些人会锁定对象比较且乐在其中，更进一步造成了各式各样的问题。通常这类人不懂得想维持良好的关系就必须保持适当距离，而这一类「不懂得保持距离」的人，通常都会让我觉得不自在且厌烦。我讨厌那些喜欢依自己喜好把「无谓的比较」当作家常便饭，且不懂得与他人保持距离的那些人。
 
或许有人会说：「讲讨厌这种话未免也太不负责任了吧？至少给点具体一点的理由呀！」，老实说，我讨厌那一类人的心态，讨厌真的非得要有理由吗？讨厌是一种保护身心的最基本防御措施。我只想为自己而活、只想要爱自己，因此我希望自己的领域能受到尊重。倘若有人擅自破坏和我之间的距离，无论对方是谁，我都有权利讨厌，正确来说是我们都能表示讨厌。
 
我并不是盲目讨厌所有人，只是讨厌那种不懂得保持适当距离的人而已。我喜欢与他人来往，我之所以想要认真度过每一天，就是因为想要认识更好的人。我只是想要增加和「懂得与他人维持适当距离的人」一起相处的时间。

评分☆☆☆☆☆

读了这本书的书名，我立刻联想到自己生活中无数次纠结的瞬间。比如，在工作场合，有些同事喜欢过度地分享私人生活，或者提出的建议并不总是那么恰当，但我又不好意思直接打断或提出反对意见，生怕破坏了工作氛围。又比如，在家庭聚会中，有些亲戚总是会问一些让我感到不适的问题，或者提出一些让我难以启齿的请求，而我总是因为“不好意思”而勉强答应。这本书的出现，就像及时雨，它承诺的“保持距离又不失礼”，正是我一直以来所追求的相处之道。我期待它能提供一些具体的方法，让我能够有勇气和技巧去拒绝那些我不想做的事情，同时也能让我明白，如何才能在保持一定距离的同时，依然能够维系良好的人际关系，让彼此都感到舒适和尊重。

评分☆☆☆☆☆

对于这本书的评价，我首先会被它的书名所吸引。在我看来，人际交往中最大的挑战之一就是如何找到那个微妙的平衡点：既要尊重自己的界限，又要顾及他人的感受。很多时候，我们可能面临着一些令人纠结的局面，比如，想和同事保持一定的工作距离，但又怕被认为是“不合群”；或者，想拒绝亲戚不合理的要求，但又担心被贴上“不孝顺”或“不近人情”的标签。这本书的出现，仿佛为我提供了一个解决这些困境的“指南”。我更看重的是，它不仅仅提供理论，更重要的是能够给出具体的“术”，也就是方法论。我希望书中能有详细的案例分析，比如，当主管提出一个不切实际的要求时，该如何用一种专业且不冒犯的方式表达异议；或者，当朋友过度分享个人隐私时，该如何委婉地转移话题，保持自己的空间。这种“不失礼”的沟通方式，在我看来是通往和谐人际关系的必经之路。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手了一本关于人际交往的书，它的名字听起来就很有吸引力：《保持距离又不失礼的人际应对术》。我一直觉得，人与人之间的相处是一门艺术，尤其是在职场和家庭环境中，如何拿捏好分寸，既能保持自己的独立性，又不至于显得疏远冷漠，真的是一个需要长期学习和实践的课题。这本书给我一种信号，它不仅仅是关于如何“拒绝”，更是关于如何“应对”，如何在各种复杂的人际关系中游刃有余。我希望它能提供一些打破僵局、化解尴尬的策略，让我能够更自信地表达自己的想法，也能更轻松地处理那些“不好意思”的请求。想象一下，如果我能够掌握一些技巧，在面对一些不太舒服的社交邀请时，能够用一种既礼貌又不失坚定地方式说“不”，甚至还能让对方理解并尊重我的选择，那将是多么大的解脱！我也期待书中能有一些关于如何主动拉近关系，但又不会显得过于热络，保持一种恰到好处的亲近感的指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真的是被它的书名深深吸引了，尤其是在现实生活中，我常常会遇到一些让人难以抉择的人际关系场景。比如，有时候明明觉得某个同事的提议有些不合理，但又不知道该如何婉转地表达自己的不同意见，担心会伤了对方的感情，又或者让气氛变得尴尬。又比如，面对一些并不想参与的社交活动，但如果直接拒绝又显得不够情商，容易被人贴上“不合群”的标签。这本书给我的感觉是，它就像一位经验丰富的朋友，能够提供一套实用且不生硬的沟通技巧，让我们在保持自己空间的同时，又能顾及到他人的感受，实现“润物细无声”般的相处之道。我特别期待书中能够提供一些具体的、可操作的范例，例如如何用更委婉的方式回应那些过度的亲近，或者如何巧妙地设置与他人之间的界限，而不是一味地忍让或者直接对抗，最终导致关系紧张。这本书的精髓应该在于教会我们如何在高情商的框架下，既能满足自己的需求，又能维系良好的人际网络。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人与人之间的交往，最难把握的就是那个“度”。尤其是现在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，如何在各种关系中游刃有余，既不让自己吃亏，又不冒犯他人，确实是一门需要好好钻研的学问。这本书的名字《保持距离又不失礼的人际应对术》就精准地击中了我的痛点。我一直渴望能够找到一种方法，让自己在和上司、同事、甚至亲朋好友的相处中，能够得体地拒绝不合理的要求，同时也能在需要时，轻松地拉近关系，让彼此的互动更加舒服自然。我希望这本书能够提供一些具体的沟通策略和话术，帮助我在实际生活中遇到类似情境时，能够立刻运用起来，而不是事后才后悔没有处理好。如果这本书能教会我如何巧妙地设定自己的界限，并且让对方心领神会，那就太棒了。