沟通力决定你的影响力：4大原则开启有效沟通，进而打动人心、赢取信任 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 沟通力
• 影响力
• 人际关系
• 沟通技巧
• 情商
• 说服力
• 信任
• 有效沟通
• 职场沟通
• 个人成长

　　冲突往往源自于错误的表达。
　　先建立关系，用对方的语言，
　　才能让他把话听进去！

　　为什么有些领导者不靠说理就能说服人？
　　为什么职场表现愈好的同事愈不会向客户低头？
　　为什么自己的想法没办法如实传达给对方？

　　比「说理」和「闲聊」更有影响力的沟通关键！
　　教你轻松扭转印象、化解对立，
　　在职场、人际与生活中无往不利。

　　‧把「怕说错话」变成武器，及时提出建议以取得先机。
　　‧意见相左时，先融入对方的谈话情境，避免破坏关系。
　　‧设定自己在对方心中的地位，提升发言力量。
　　‧一边提出问题，一边整理对方的观点，让沟通产生更大的价值。

　　沟通力＝适应力＋观察力＋提出自我意见能力。

　　在缺乏交流互信的时代，若不懂得运用沟通技巧，只要彼此意见不一，就会容易产生隔阂。即使你口才再好，想法再丰富，别人也只会觉得「你讲的话对我没有什么帮助。」不仅造成你在对方心中没什么存在感，你的主张也会因此被忽视。

　　掌握影响力的技巧在于──先建立双方的情感基础、体察说话对方的情绪和行为动机。这可以帮助你看穿对方言语中的意图，并在沟通的过程里诱导对方思考，凝聚共识，进一步增加你在他心中说话的分量。

　　会讲话≠有人愿意听
　　曾教导三千多人品牌沟通的演讲稿撰稿人亲授

本书特色

　　沟通技巧大解密，开启你的影响力

　　★ 心法1：加入自己的想法再提问，试探对方的意图
　　当有人找你商量时，应该加入自己的理解：「你是希望可以减少工作量还是对工作分配有疑问？」依据这个提问，对方会进一步向你说明自己的意图；甚至向你说出心里话：「我觉得同组内有其他人比我更能胜任这些工作。」借此，你可以获得更多的资讯，并提供对方所需的回应。

　　★ 心法2：用对方的语言诱导，化解对立
　　直接打枪别人的提议像是：「满额送帆布袋也太普通了吧？」只会挑起对立、打坏彼此的关系。反之，若能先融入对方的情境，用他的语言进行沟通，再透过反覆提问，例如：「这个提议挺有趣的，但要如何增加帆布袋的吸引力呢？」除了展现你的严谨和周延，更可以引导他冷静思考自己论点的不完备之处。

　　★ 心法3：认同对方的行为，增加说话分量
　　为什么你对运动选手的喝采远不及教练有效？因为教练比你更贴近选手的情感，说的话也更有影响力。所以在考虑怎么表达想法之前，应该先建立你和对方的情感交流与信任程度，才能让你讲出的话更有分量。

名人推荐

　　丁菱娟／资深行销公关人
　　王介安／广播主持人、GAS口语魅力培训®创办人
　　李佩霖／世新大学口语传播学系副教授
　　浦孟涵／《CAN DO 工作学》作者、盛思整合传播集团总经理
　　杨斯棓／方寸管顾首席顾问、医师
　　赵胤丞／《拆解问题的技术》作者、胤向笔记创办人、顾问、企管讲师

好评推荐

　　我们每天都在説话，却抱怨沟通好难。

　　我从事公关这么多年，都在帮客户的品牌说话，也训练客户如何对大众沟通，以及在艰难的危机时刻进行沟通。很多不善于面对大众的CEO，经由训练之后变得可以在大众面前侃侃而谈，表达立场，甚至感染他人。

　　职业的训练让我了解沟通最重要的是确认主要讯息是什么，然后才是如何说，重要的是以自己的方式说话。

　　本书提出沟通力2.0，强调先培养自信和自我价值的认定才能精准的表达，发挥沟通的影响力，这与我职业上的训练思维不谋而合。──丁菱娟／资深行销公关人　

　　喜欢这本书的书名，原因是影响力不在美丑、不在穿着，而是在于你如何和对方说话。而且，沟通能力好坏还主宰你的人生表现。许多事实证明，全世界的职场中掌握资源与权力的人，多数是善于沟通表达的人。

　　这些年，我研究表达、沟通、说服、谈判，有一个非常重要的铁律──「认同」，你和别人沟通的时候，哪些议题应该认同？哪些议题不该认同？而你该如何回应？一旦辨识清楚，你将更能展现你的影响力。书中的内容与我们的研究不谋而合。

　　本书探讨了现代沟通的困境与破解，将让我们的影响力更上层楼。──王介安／广播主持人、GAS口语魅力培训®创办人

　　沟通力即是所谓的软实力，但软实力并不是看不见摸不着的虚无缥缈，它附着在所有外显的一切，随时都能被看见；正因为所有的一切都能被看见，也就都能被他人评断。所以具备沟通软实力的人懂得灵活运用各种沟通策略，懂得精准地掌握时机，知道何时该进何时该退；同时更加具有逻辑性，不论说话或思考，都能更精简有力、更容易让人理解。此外，具备批判力及独立思考能力，遇事能够冷静并快速地分析前因后果甚至背后隐藏意涵，不盲目随着舆论起舞，也都是具备沟通软实力的展现。

　　荫山洋介君此书便是以深入浅出的方式告诉大家如何自我培养沟通软实力。此书循序渐进探讨生活中各种沟通情境，乃至如何借由自我沟通的方式提升自我价值。沟通力的提升需要耐心体悟，不论外在世界变化得多么快速，沟通媒介或是沟通模式如何改变，只要仍是以人为本，就永远需要培养沟通力。──李佩霖／世新大学口语传播学系副教授

　　我搭Uber时经常定位在某面包店上车，店家位于转角。上车后，我听过各路司机的问候方式：「你做面包的喔？」、「不是？你明明抱着一箱好像面包的东西」、「不是？可是你身上有奶油的味道。」

　　司机本来是一个可以用最少交谈量建立起顾客满意度的职业，然而你可以发现，搞砸的人还不少。

　　第一个问句如果改成：「您是面包师傅吗？」会让人感觉到你对他人职业的尊重。

　　第二个问句显得无厘头，乘客抱一箱东西上车，你唯一能多做的是帮忙，而不是打探内容物。

　　第三个问句更夸张，诬指乘客身上有体味，还连结到自己的无端臆测。

　　各行各业都该用心培养自己的沟通力，因为沟通力就是你影响力的起点。──杨斯棓／方寸管顾首席顾问、医师

　　很多人觉得沟通是种与生俱来的天份，一定要个性外向或口若悬河的人才能成为好的沟通者，但我认为，真正的沟通高手，除了能很清楚地表达自己的观点，更重要的是可以从一个眼神、一个表情、一个手势，听懂别人没有说出口的话或弦外之音；而上述的技巧，完全可以透过练习而不断精进。

　　《沟通力决定你的影响力》作者的观点和我不谋而合，他相信沟通是一门可以终身学习、不断提升的能力，在书中他分享了自己对于沟通的独到见解以及沟通技巧，相信对于想要打造沟通力和影响力的你来说，会有很大的帮助。──浦孟涵／《CAN DO 工作学》作者、盛思整合传播集团总经理

　　《沟通力决定你的影响力》是本容易入手的沟通书，读完觉得作者视角独特，更像是以沟通来谈自我成长的着作，从「沟通没做好」此痛点出发，切入「该如何预见未来更好的自己」，透过「改变生活环境╱习惯」与「断舍离」来认清心中价值，之后设定「典范」，找到与自己的价值观接近，学习「理想中的自己」或「自己憧憬对象」说话方式努力实践，进而遇见更好的自己。从沟通昇华到自我价值建立与提升，我觉得是很棒的思维角度。诚挚推荐。──赵胤丞／《拆解问题的技术》作者、胤向笔记创办人、顾问、企管讲师

 

好的，这是一份关于一本名为《沟通力决定你的影响力：4大原则开启有效沟通，进而打动人心、赢取信任》的书籍简介，内容不包含原书的任何信息，字数在1500字左右： 《无声的契约：解读人际互动的隐秘法则》 —— 探寻看不见的交流密码，重塑你的领导力与人际格局 在这个信息爆炸的时代，我们每时每刻都在与世界进行着海量的交流，然而，真正有效的沟通却如同稀缺的黄金，难以捕捉。本书《无声的契约：解读人际互动的隐秘法则》并非一本关于“如何说话”的技巧手册，而是一部深入剖析人类互动底层逻辑的“行为人类学”著作。它将带领读者跳出日常对话的表层，直抵那些驱动人际关系、塑造集体决策的深层文化与心理结构。 本书的核心洞察在于：所有的有效人际互动，本质上都是一场建立和履行“无声的契约”的过程。 这份契约，不是写在纸上的协议，而是基于双方对身份、期望、风险与回报的潜意识共识。当契约清晰、履行得当，影响力自然生成；当契约模糊或被破坏，信任便会崩塌，无论语言多么华丽，都将沦为空洞的噪音。 第一部分：潜流涌动的身份建构——你如何被“看见”？ 在深入探讨沟通技巧之前，本书首先聚焦于“身份”这一核心命题。我们如何向他人展示自己？这种展示是主动的选择，还是被社会环境塑造成的镜像？ 本书引入了“三重身份模型”：真实自我（The Core Self）、情境标签（The Contextual Tag）与群体投射（The Group Projection）。读者将学习如何辨识和管理这三重身份之间的张力。例如，一个优秀的工程师在技术会议上和在家庭聚会上所展现的“身份”是不同的，有效的沟通者懂得如何无缝地在这些角色间切换，并确保核心价值的一致性。 我们探索了“开场陈述”的心理学意义。一个好的开场，并非炫耀成就，而是快速建立“可信度锚点”。这些锚点可能是对当前环境的精确洞察、对他人观点的快速共情，或是对未来合作的明确愿景。本书将案例分析导向了对“非语言权力符号”的深入挖掘，揭示了空间使用、目光接触的时长乃至呼吸频率如何无声地传达出对情境的掌控力。你将学会如何通过微妙的身体语言，重构他人对你的身份认知，从而在谈判或冲突中占据主动。 第二部分：期望的编织与风险评估——信任的结构性基础 信任，常常被浪漫化为一种情感，但本书将其视为一种高度结构化的“风险评估结果”。人际互动中的“契约”正是对未来行为的预设与承诺。 本部分细致剖析了“期望差值”对沟通效率的致命影响。当你的期望（你认为对方应该做什么）与对方的期望（对方认为你应该做什么）出现巨大偏差时，冲突便产生。我们提供了一套“期望校准矩阵”，指导读者在启动任何重要对话前，必须先明确并对齐以下三个维度：目标期望（Goal Expectation）、过程期望（Process Expectation）和情感期望（Emotional Expectation）。 本书强调了“可预见性”在建立长期影响力中的核心地位。真正有影响力的人，并非那些情绪波动大、充满惊喜的人，而是那些行为模式高度一致、言出必行的人。我们深入研究了“最小可信承诺”（Minimum Viable Commitment, MVC）策略，即如何通过主动提供小而确定的承诺，逐步积累信用资本，而非在一开始就许下难以兑现的宏大誓言。读者将掌握一套科学的方法，用以测量和管理自己在他人眼中的“风险得分”，并系统性地降低这个得分。 第三部分：叙事的炼金术——将信息转化为行动的驱动力 仅仅传达信息是基础工作，真正的挑战是将信息转化为他人的内在驱动力，促使他们采取行动。本书认为，数据和逻辑是工具，而“叙事”才是引擎。 我们探讨了“叙事结构”的心理学基础——人类大脑偏爱结构而非碎片。有效的叙事不是简单的时间线罗列，而是围绕“冲突-张力-解决”这一经典模式构建的“意义回路”。本书提出了一种“影响力的三幕剧模型”： 1. 铺陈（Setting the Stage）： 描绘现状的不足与未满足的需求，制造适度的焦虑或渴望。 2. 锚定（The Turning Point）： 植入你的解决方案或观点，将其与听众的个人价值或集体目标紧密关联。 3. 升华（The Transcendent Future）： 描绘一个清晰、令人向往的未来状态，让行动成为达成此状态的唯一路径。 本书的独特之处在于，它教授的不是讲故事的技巧，而是“听众代入工程学”——如何精确地将听众的个人经验、恐惧和渴望嵌入你的叙事框架中，使他们感觉这个故事就是关于他们自己的。通过对多个跨文化案例的分析，读者将理解不同文化背景下，何种叙事结构能最有效地激发共鸣和行动。 第四部分：沟通的熵减——在高压环境下的秩序重建 在复杂的组织环境或危机情境下，沟通往往趋于混乱与“熵增”。信息失真、情绪对立，导致决策瘫痪。本书的最后一部分聚焦于如何在“噪声”中恢复“信号”。 我们引入了“焦点聚焦法”（The Focus Funnel），用于在高压对话中快速剥离无关紧要的细节，将讨论引回核心的“无声契约”上。这套方法的核心在于，通过精准的发问，迫使参与者明确此刻最关键的“身份责任”和“风险容忍度”。 此外，本书深入研究了“异议处理的反馈循环”。异议并非终结，而是对现有契约条款的重新谈判。我们提供了一套“共情确认-边界重申-替代方案探索”的循环流程，旨在将负面反馈转化为建设性的合作起点。读者将学会如何识别那些表面上看似情绪化的抗拒，实则是对某个未被满足的隐性需求的表达，并据此进行调整，从而化解僵局，保持沟通的长期有效性。 结语： 《无声的契约》旨在革新读者对“沟通”的理解。它超越了口才的表象，直击影响力的本质——那是建立在深刻理解人性、谨慎管理身份和结构化承诺之上的隐秘艺术。阅读本书，你将不再是信息的传递者，而是人际关系的设计师，能够有意识地构建那些使人愿意跟随、信任并付诸行动的无形力量。这是一次对你领导思维模式的彻底重塑，让你在任何场合，都能签下最稳固的“无声契约”。

作者简介

荫山洋介（Kageyama Yosuke）

　　演讲稿撰稿人。主要工作在于协助撰写演讲、致词、简报等公开场合的言论稿件和构思品牌策略。客户多是上市企业、外商公司、中小型新创产业的经营者、管理阶层人员、政治家、非营利组织代表、公益团体理事长、讲师等等领袖阶级人物。同时也是《Forbes JAPAN》的专栏作家。

　　着有《Public Speaking　打动人心的沟通术》（日本NTT出版）、《演讲稿撰稿人　以语言改变世界的工作》（日本角川出版社）。

译者简介

陈维玉

　　东吴大学中文系毕业，大坂市立大学文学研究科硕士，兼职日文书籍翻译，极力在育儿与工作间寻找适切的平衡点。

　　合作需求请寄：weiyu.chen814@gmail.com

 

推荐序
前言       
 
第一章 进入以沟通能力划分阶级的社会 
现在是个以沟通能力划分阶级的社会       
沟通能力是成功者的必备条件   
不需要沟通能力的工作，未来将会消失   
在爱情中也深受沟通能力差距的影响       
在未来的时代里讲究信赖与价值的沟通力二‧〇   
小专栏 为什么好人不受欢迎？
       
第二章 为什么当前的沟通技巧已不再管用？ 
沟通原本就是个传接球游戏       
沟通力日渐受到重视   
二次大战后到泡沫经济瓦解前沟通力的演变   
「现在的年轻人不擅沟通」是真的吗？   
不同年龄层所学的沟通力也随之不同       
现代社会的「实现梦想」难度太高   
无法对自己按赞，没有自信的时代   
轻易认同多元的价值观，将有碍沟通       
「我不了解，想向你请教」，可打开沟通的大门     
从Strong Zero文学中看到逐渐改变的「价值」      
拥有自我「价值」，才可能沟通 
否定价值的沟通会再重新回到价值本身   
小专栏 领导者不靠「说理」来说服人   
 
第三章 不败的「沟通力二‧〇」     
从「当下」到「未知的某个地方」可以产生价值   
即使口才不好也可打动对方的「沟通力二‧〇」   
反向进行沟通力特训
打造自我价值的方法   
「未来的你」将决定自我价值   
首先要先设定「憧憬的自我」   
「自己向往的对象」是价值来源       
建立「品牌」以彰显自我价值   
让我们从「皮包」开始进行沟通训练       
提高价值所需的金钱与不必要的花费       
丢弃不要的东西，提升自我价值       
玄关的脚踏垫了区分「内」、「外」的价值       
在发生重要改变时要进行仪式，划分界线       
整理房间，消除「噪音」   
布置房间，提升未来价值   
为了更接近「憧憬的自我」，要有计划地学习 
认清心中的价值，改变自己的行动与经历       
从硬体到软体，整合自我价值   
小专栏 有钱人为什么用长皮夹？
       
第四章 打动人心的「说话方式二‧〇」 
正确的说话方式不只有一个       
接受力① 理解对方想说的话   
接受力② 理解对方想做的事   
接受力③ 达成共鸣   
接受力④ 建立认同   
在与对方产生不同意见前建立信赖关系   
为了在讨论时取得胜算的侵略性沟通       
讲真话时比「被讨厌的勇气」更重要的事       
一低头便失去自我定位       
把「怕说错话」变成武器   
注意不带批评地陈述意见   
以「原本论」让讨论的主题抽象化   
练习是沟通的必要关键       
在最后关头需要的是自己的勇气       
小专栏 要执着于发声方法与肢体动作吗？   
 
结语

前言

　　现在是个沟通难度极高的时代。在从前的社会，从未如此讲究沟通的能力。不论在工作上，或者是个人生活中，若说「良好的沟通能力」是迈向成功的条件之一，也绝非言过其实。

　　相反的，现代社会对不擅沟通的人来说，是一个难以生存的环境。极有可能面临相当多的困难，像是工作不顺利、找不到合适的对象，或是在人际往来上吃尽苦头等等。

　　沟通能力已经在不知不觉中，成为左右我们人生的重要关键。沟通能力就像从前社会大众对学历的认知一样，是决定人生能否成功的重要指标。对生活在现代社会的大众而言，具备沟通能力，就像是拥有读写文章、计算能力一样的基本。

　　但是，当我们想着：「好！那我知道了！要多培养沟通能力，成为人生胜利组！」便会面临一个大问题。是的，这个问题便是「沟通能力到底要怎么培养呢？」

　　如果要功课进步的话，只要翻开课本、用功读书即可；若是要锻鍊肌肉的话，只要加强健身便可达到效果。但是，要加强沟通能力的话，到底要怎么做才好呢？仔细想想，目前也没有明确有效的方法。

　　翻开有关沟通技巧的书，有介绍调整唿吸的方法、发声法或镜像法（模仿对方动作，像对方双手交叉于胸前时，自己也跟着对方进行同样动作）。

　　学会这些技巧，确实也不是件坏事。但我认为，学了这些技巧，也未必可以提升沟通能力。

　　举例来说，北野武是一位善于沟通的达人，大家都知道他说话时的发音并不是很清楚，有时甚至很难听得懂。也有一部分原因是从前车祸的影响，脸部表情并没有相当丰富。而且，也没有看到他在讲话时有用什么镜像沟通法之类的技巧。但是比起配合别人，他一直有自己的步调，因此说话时反而散发着独特的魅力，总是能吸引众人的目光。

　　我觉得，即使大家把市面上传授沟通技巧的书籍中所写的内容全都学起来，恐怕也无法拥有像北野武一样的沟通能力。

　　除此之外，另一个沟通技巧的关键是：「说话时要有自信」。一些不善言词的人，看起来确实没什么自信。而且若是能像北野武那样说话，也不会被认为是个没有自信的人。所以大家可能会有所误解：「即使没有自信，只要装出自信满满的样子就没问题了。」

　　但是，如果这个方法可以有效改善沟通能力的话，未免太过轻松简单，实际上并非如此。为什么会这样说呢？因为几乎所有对沟通能力感到烦恼的人，都已经尝试挑战过这个方法，而且应该也经由自身经验证明，这个方法不太有效。

　　即使自己想要装成说话时有自信的样子，实际上却无法如愿，或是就算表面上佯装自信满满，却被周遭的人说自己自我感觉良好、很白目……常会有这些情况发生。

　　拥有自信这件事在现代社会里，是否已经和拥有沟通能力一样，变成大众关心的焦点？或者可以说，正因为整个社会结构已经变成大多数的人都缺乏自信，所以人与人之间的沟通便显得更加重要。

　　在这种情况下，要如何拥有自信、进行富有自我风格且有价值的沟通，是本书的主要课题。

　　笔者目前从事演讲稿撰稿人（speech writer）的工作，这项工作在日本还不甚普遍。客户都是来自于日本有代表性的企业经营者，以及包含政治人物在内的领袖阶层人物。

　　当然这些人都对自己的工作拥有绝对的自信。大家也会觉得这些都是杰出的人物，不仅是在工作上表现出色，沟通能力一定也很优秀吧？但是，从笔者的观点看来，这些人的沟通能力并没有比平常人来的杰出，其实都是非常普通的程度。

　　如果真的要说出有什么不同，我想也只有部分公众人物不像一般人一样，会以原本的自我面貌直接与外界接触。他们会在私底下进行相关训练，或者有专业人士提供建议。

　　像巴拉克‧欧巴马（Barack Obama）这样的政治人物，或是卡洛斯‧戈恩（Carlos Ghosn）这种世界级的经营者背后，都有一流的口才训练人员或讲稿撰稿人做他们的后盾。

　　也就是说，欧巴马和戈恩那样充满自信的说话方式，并非是与生俱来的才能，而是经由后天的训练获得的成果。

　　就算拥有再充足的自信，也必须学习相关技巧的训练，才能适度展现自信。

　　因此，各位读者不需要因为无法像这些公众人物充满自信的侃侃而谈，便感到沮丧。因为没有经过专业人士的训练，要自己学习那样的说话方式是非常困难的事。

　　但是反过来说，沟通能力是可以透过训练培养而成的。而且，这些专为领袖人物研发出来的练习方式，对没有机会像政治人物或企业家那样面对大众发言的人来说，也十分有用。举例来说，像在开会时觉得紧张，或是想要避免在异性面前表现的别扭不自然，可以大方侃侃而谈时，都相当适用。

　　撰写本书的动机是笔者看到周遭年轻又有才华的人，因为无法克服沟通的障碍而备尝艰辛，产生「其实并不用那么辛苦」的想法。

　　笔者觉得有相当多的人，说话很有条理且待人接物的态度也很好，不知道是什么原因在沟通上却不顺利，不论是在工作上，或者是在个人生活中都一直吃亏。为了协助周遭面临这种困难的朋友，便开始着手写作这本书。

　　在「第一章　进入以沟通能力划分阶级的社会」中，提到关于沟通能力的有无，将会对人生带来什么样的影响。

　　在「第二章　为什么至今为止的沟通技巧不管用呢？」里，讨论到因为社会结构剧烈改变，而需要全新的沟通方式。

　　在「第三章　不败的『沟通训练法二‧〇』」里，针对沟通时需要的自信和信赖作相关的探讨。

　　在「第四章　打动人心的『说话方式二‧〇』」中说到关于训练临场反应时的具体沟通方式。

　　那么，我们就马上开始讨论适用于未来社会的沟通方式吧！
 

为了在讨论时取得胜算的侵略性沟通
 
前述小节中说明，先理解对方的语言，询问出对方真正想做的事，产生共鸣与认同，借此建立信赖关系这项沟通基础。之后再传达自己拥有与对方不同的意见，对方也才会愿意聆听。
 
若是在信赖关系的基础不稳固，或是自己的意见不被对方所接受时，便有可能与对方发生争执。
 
当然，双方提出自己的意见，进行讨论后产生新想法的讨论过程本身，在沟通时非常有效。不过，在讨论之后一定要得出「结论」，而且也会有只能在「自己的意见」或「对方的意见」之中选择一方的情形，也就是在讨论过后会产生胜负的情形。
 
要在讨论后取得胜算，在第二章中提过这并不是沟通的目的。但是一定会有再怎么样也无法认同对方想法的时候。因此，在这里向各位介绍沟通时的最后一个方法，也就是在与对方讨论时要如何赢得优势。
 
要在讨论过程中取得优势的重要关键，并非在于要提出比对方更有说服力的建议。第一个原因是即使自己拥有比对方更好的提案，对方也不会产生这种想法来承认失败。
 
另外，即使辩才无碍，也不一定会在讨论中取得胜算。以客观的角度来看，就算自己很明显的在使用语言上比对方更显优势，对方便会继续寻找其他方法，或是提出﹁我本来想讨论的是其他事情﹂来岔开与自己意见相左的讨论话题。
 
只要对方不承认失败，便无法明确分出辩论结果的成败。因此，有必要制造出「失败」的状态，而其中最不可缺少的关键就是「认同」。
 
语言本身原本就是模稜两可，混沌不明的产物。说话者本身并没有先在脑海中对想传达的事物进行整理。而是在有大致想法的情况下，一边说话，一边整理自己想要表达的事物。世界级的领袖人物，在这方面也是採取这样的做法。
 
因此在进行讨论之前首先要进行的是，与对方保持共识并进行提问，再借此旁敲侧击对方在表面语言的背后，真正想做的事和真实的想法。
 
以之前问路的例子来说明，从「想去这个地方」到「想去百货公司」，然后「想去为女友买巧克力当纪念品」这样的过程，向对方传达自己在思考的事情是非常重要的步骤。让对方明确表达真正的想法和想做的事，是赢得讨论的关键。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚开始拿到这本书时，我并没有抱太高的期待，市面上关于沟通的书籍实在太多了，大多内容千篇一律，充其量是些人际交往的小窍门。《沟通力决定你的影响力》却给了我巨大的惊喜。它不仅仅是教你如何“说”，更是教你如何“听”，如何“感知”，甚至是如何“不言”。书中的四大原则，每一个都经过了精心的提炼和验证，绝非空泛之谈。其中，关于“影响力”的论述尤其让我印象深刻。作者用大量的案例和生动的比喻，说明了沟通的最终目的并非是赢得辩论，而是要赢得对方的心。而赢得人心，靠的不是花言巧语，而是真诚、理解和价值的传递。我尤其欣赏书中关于“建立信任”的章节，它提出了许多我之前从未想过的角度，比如如何通过一致性的行为来巩固语言的信任，以及如何在高压环境下保持冷静和专业，从而赢得他人的尊重。这本书让我认识到，真正的沟通大师，不是那些能说会道的人，而是那些能够让对方感到被理解、被尊重，并最终愿意追随他们的人。我迫不及待地想将书中的理论应用到我的工作中，我相信这定会为我的职业生涯带来质的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何提升自己在团队中的领导力和说服力，恰好读到了这本《沟通力决定你的影响力》。读完之后，我才明白，影响力并非天生，而是可以通过有效的沟通来培养和建立的。书中所阐述的四大原则，每一条都充满了智慧和实践的价值。它没有贩卖焦虑，而是提供了一种建设性的解决方案，帮助我们理解沟通的真正力量在于“打动人心、赢得信任”。我印象最深刻的是关于“倾听”的部分，作者不仅强调了认真听，更强调了如何通过积极的回应来让对方感到被重视，以及如何从倾听中挖掘出解决问题的关键信息。这对于我这个管理者来说，非常有借鉴意义。我尝试在日常工作中运用这些原则，比如在会议中，我不再急于表达自己的意见，而是先让团队成员充分阐述他们的想法，并通过提问来引导他们深入思考。奇妙的是，这样的改变不仅让团队的讨论氛围更加活跃，而且大家提出的解决方案也越来越有创意。这本书让我深刻认识到，真正的影响力，源于对人性的深刻理解和对沟通艺术的精湛运用。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，不太擅长在人群中表达自己的想法，尤其是在一些重要的场合，总是显得词不达意，错失了不少机会。《沟通力决定你的影响力》这本书，就像一道温暖的光，照亮了我前行的道路。书中的内容非常实用，不像有些理论书籍那样晦涩难懂，而是充满了生活化的例子，让我能够立刻理解并运用。我最喜欢的部分是关于“积极倾听”的阐述，过去我总以为听对方说话就是“嗯嗯啊啊”地回应，但书中却教会我如何去捕捉对方话语背后的潜台词，如何通过适当的提问来引导对方更深入地表达，从而避免不必要的误解。而且，书中提出的“打动人心”并非是情感的操纵，而是建立在真诚和共情的基础之上，这让我感到非常受启发。我开始尝试在与同事和朋友的交流中运用这些方法，发现沟通的障碍真的在逐渐减少，甚至有几次，我还成功地用我的观点说服了一些原本持不同意见的人，这让我感到前所未有的自信。这本书不仅仅是一本关于沟通的书，更是一本关于如何更好地与人连接，如何建立深厚关系的书。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的标题《沟通力决定你的影响力》吸引了我，但标题往往有“标题党”的嫌疑，我抱着试试看的心态翻开了它。结果，它远远超出了我的想象。这本书没有空洞的理论，没有鸡汤式的励志，而是极其务实地提供了一套行之有效的沟通体系。它不像市面上很多书那样，只强调“说什么”，而是更侧重于“怎么说”、“为什么这么说”，以及更重要的——“如何让对方愿意听”。书中的四大原则，逻辑清晰，层层递进，从建立基础的理解，到深入的共鸣，再到最终赢得信任和影响力，每一步都走得非常扎实。我尤其喜欢其中关于“同理心”和“共情”的解读，它教会我如何跳出自己的视角，真正走进他人的内心世界，去理解他们的需求、动机和情感。这不仅仅是技巧，更是一种思维方式的转变。读完后，我感觉自己对待人际关系的视角都发生了变化，不再是以自我为中心，而是更加关注对方的感受和需求。这本书就像一把钥匙，打开了我理解和运用沟通力的正确方式，让我在工作和生活中都受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是颠覆了我对“沟通”的认知。以前总觉得沟通就是把话说清楚，或者说得漂亮点，但这本《沟通力决定你的影响力》却从更深层次剖析了沟通的本质。它不是简单的技巧罗列，而是上升到了原则的高度，强调了“打动人心、赢得信任”才是沟通的最终目标。读完第一部分，我就意识到自己过去很多沟通的症结所在，比如急于表达自己的观点，却忽略了对方的感受；或者为了避免冲突，而选择了含糊其辞，反而让误会加深。这本书提出的四大原则，每一个都像是一把钥匙，打开了我理解和实践沟通的新视角。特别是关于“同理心”的部分，我过去一直以为理解对方就是站在对方的角度想问题，但书中将其具象化，教会我如何通过观察、倾听和提问，真正触及对方的情感深处，从而建立起更牢固的连接。我开始尝试在与家人的交流中运用这些原则，惊喜地发现，即使是过去常常争执不休的小事，现在也能通过更温和、更有建设性的方式来解决，家庭氛围因此变得更加融洽。这本书就像一位经验丰富的导师，用浅显易懂的语言，循循善诱地引导我掌握真正能产生影响力的高效沟通方式。