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　　I.【掌握人心，就能掌握一切，终结鲁蛇人生！──《从没人理你，到人人挺你！》】

　　★这是一本写给所有人的「人心攻略」指南★
　　苦闷上班族、穷忙业务员、万年单身族，
　　不论你身在何处、扮演何种角色，一定用得到它。
　　因为掌握人心，就能掌握一切，终结鲁蛇人生！

　　你有以下烦恼吗？
　　□    遇到职场小人，一想到上班就痛苦
　　□    工作出了差错，被主管列入黑名单
　　□    再怎么努力，业绩就是不见起色
　　□ 奥客无所不在，深陷客诉地狱
　　□ 人际关系苦手，不知道对方在想什么
　　□ 派对恐惧症，不敢和陌生人攀谈
　　□ 恋爱不顺利，想靠近又怕被拒绝
　　□ 自信心出走，害怕被全世界讨厌

　　亚洲No.1读心师，教你把NO变成YES

　　杰出的政治家、成功的企业家、顶尖的业务、优秀的行销，都有一个共通点：擅长运用心理技巧，牢牢地掌握人心，以达成自身目的——这些心理技巧称为「读心术」。

　　它们并非毫无根据的古怪心理测验，也不是犯罪伎俩，而是以实验与理论为基础，发展而成的「最强学问」，能帮助你在工作、恋爱、生活等层面建立良好的人际关系──了解对方的想法，预期对方的反应，进行有效的沟通与互动。

　　现在，准备好操控人心了吗？

　　遇到这些情况，这样做就对了！

　　◤职场◢
　　───被小人算计、扯后腿 ►抬头挺胸、穿上增高鞋。
　　遇到身材高大的对象，往往会心怀敬畏，无意识中认为体格高大的人「能力很强」。
　　───总遇到无理的要求 ►穿对衣服，善用「服装与颜色的威严」。
　　黑色衣服能展现出干练的形象，让对方不敢轻视你，提出无理要求。
　　───简报、提案屡屡挫败 ►只要能举出一个具体例子，可信度就会大增。
　　掌握「何人、何时、何地、发生什么」的具体化原则，就能说服人。

　　◤商场◢
　　———如何把普通商品卖到翻 ►让客人认为价值大于价格，引发「损失趋避」。
　　煽动恐惧感，利用「害怕自己会吃亏」的想法，促使他们掏钱购买。
　　———让客人选择你想卖的商品 ►将想兜售的B商品在一瞬间比A商品更靠近对方。
　　以「心理强迫」灌输暗示；这是读心师和魔术师经常使用的技巧，成功率相当高！
　　———让对方难以拒绝你的要求 ►利用「互惠原则」引发对方的罪恶感。
　　善用「请对方帮忙，一定要回馈」的心理作用，以退为进，轻松达成目标。

　　◤情场◢
　　───如何让心仪的人心动 ►约他去看恐怖片或动作片，促使「吊桥效应」发生。
　　人在生理上感到兴奋时，会有恋爱的感觉，进而怦然心动陷入爱河。
　　───不想只做普通朋友 ►一边吃饭，一边聊天时，不经意地以舌头轻舔嘴唇。
　　人在进食时，是最没有防备的状态。借食欲创造情欲，让彼此由内而外感到满足。
　　───对象被动、猜不透他在想什么 ►把约会时间从白天改成晚上。
　　人在暗处会有隐身的感觉，容易卸下心防，做出比较大胆的举动。

　　本书囊括职场、商场、职场、自我实践等87个操控人心的实用技巧。不用理解复杂的心理学理论，只要用心观察，稍微调整说话的语调、姿态与用语，掌握简单原则，就能在生活的各个面向中，攻无不克，所向无敌！

　　【日本读者好评推荐】

　　★ 涵盖了在各种情况下的良好沟通方法，值得每个上班族参考。
　　★ 被恋爱的章节吸引，觉得很有趣，下次要试试看！
　　★ 一点点的理论，大量的实例说明，简单易懂。
　　★ 想要达成目的必须做哪些事、说哪些话，都说明得很详尽。
　　★ 针对职场、业务、友谊等广泛的人际关系，几乎每个技巧都很实用。

　　II.【随心所欲，操控自如，再也没有难谈的事！──《主导权》】

　　亚洲NO.1读心师教你，
　　巧妙掌握主导权，任何场合、任何对象、任何情况，
　　都能化被动为主导，让对方心甘情愿臣服于你，所有事情都能如你所愿！

　　随心所欲，操控自如，再也没有难谈的事！
　　掌握主导权的技术，极道黑帮大佬、铁腕沙皇普丁、CIA菁英探员都在用！

　　✔【12个大局掌控技巧】
　　✔【12则谈判优势策略】
　　✔【14项职场胜出密技】
　　✔【11种情场得意绝招】
　　✔【8条究极支配狠招】

　　你，是否曾有这些烦恼：
　　□ 面试时问到薪资待遇，只能弱弱地回答依公司规定
　　□ 特地开了一场会，结果只是再度确认主管的意见才是意见
　　□ 多次请客户吃饭，也不见客户有点头下单的意愿
　　□ 明明自家商品品质优良，业绩却不见好转与起色
　　□ 同事老说有事要提早下班，却把工作全丢给自己

　　我们的生活，其实是由各式各样的「人际关系」形式所组成的。

　　正因如此，「人际关系」才容易成为我们烦恼的根源。

　　要彻底解决这些烦恼，有个如魔法般的与人相处技巧。那就是不知不觉间掌握主导权的技术。只要学会这套心理技巧，不论是主管、部下、男友、女友、意中人……你都能在对方毫无所觉的情况下掌控局面──

　　‧善用「无中生有的借贷」，让对方报答
　　以「回报性法则」，取得心理优势
　　‧「迟到」策略，普丁也常用
　　让对方焦急，取得支配地位
　　‧拜託他人时，应学会的技巧
　　看准时机，入侵个人空间
　　‧需提出紧急请求时，善用「僵直反应」
　　突然拍肩，效果有如催眠
　　‧刻意不回覆，引起对方挂念
　　未完待续，让人忍不住在意

　　赢者之道，攻心为上！
　　本书将介绍在任何场合都适用的有效心理技巧，请不妨多找机会一试，
　　体会巧妙掌握人际关系主导权的威力。

　　【好评推荐】

　　★ NeKo呜喵（超人气书评Youtuber）
　　★ 郭南廷（职场达人、人资暗黑棋局总编辑）
　　★ 玛那熊（知名谘商心理师、约会教练）

　　不当矫情的贱人，只能当真性情的衰人。从小教育告诉我们要诚实，考试不能作弊，但社会经验却血淋淋的把好处都给了马屁精和心机婊。人与人相处之间需不需要这么多手段？你问我，我会虚伪的回答不需要，因为我需要在你心中建立美好的幻影。活着就是在一场场算计之中，善用手段就能变成手腕，拥有手腕，就拥有了最有利的人际武器。──NeKo呜喵（超人气书评Youtuber）

　　刚出社会的新鲜人，第一个感觉就是「徬徨」。想消除「徬徨」，通常需要大量时间与历练，这本书以心理学之观点做切入，告诉读者如何「掌握主导权」，并提供不少实际案例之解方，能帮助新鲜人减少自我探索时间，更快融入职场步调，并拥有好人气。──郭南廷（职场达人、人资暗黑棋局总编辑）

　　诚心建议：心术不正的人，最好别看这本。因为作者巧妙地结合心理学，让读者了解如何在互动时，透过简单技巧引导对方、建立更顺畅的关系。但如果你是位善良好人，那就别客气啦！好好运用书中策略，创造优势并扭转人际吧！──玛那熊（知名谘商心理师、约会教练）
 

作者简介

小罗密欧．罗德里格斯 Romeo Rodriguez Jr.

　　1972年生于香港。亚洲NO.1读心师、商务心理技巧专家。

　　自小旅居英国、加拿大及日本等国家，精通四国语言。在因缘际会下与黑社会有所交流，涉身繁多纠葛中，后彻底活用这样的人生经验，练就一身精湛的心理操控技巧，成为日本表演读心魔术的第一人。而后在日本电视台、朝日电视台、关西电视台等多家电视台演出，因擅长读心术及给予暗示、操控对方行为的技术，话题十足。

　　2009年回到香港后，发现经营、管理及商场竞争中的互动性质，与自己所擅长的影响人心心理术之间有许多共通点，因而创立了商业读心术。

　　2010年在香港大学专修课程中担任读心术讲师，其所开设之课程非常受学生欢迎，每堂课都爆满，蔚为话题。许多香港大富豪、艺人及名人亦都是他的VIP顾客。

　　目前以企业训练形式推广自创的商业读心术，指导服务业如何在第一线解读顾客的心理，掌握主导权。尤其针对企业举办的「心理艺术～心的技术」讲座，更是获得一致好评，累计已指导超过1000位从事业务、销售工作的学员。

　　2015年创立「一般社团法人日本读心术协会」后，更是积极扩展活动领域，推广读心术。

　　着作包括《从唯唯诺诺到予取予求的暗黑心理术》《从没人理你，到人人挺你！巧妙操控97%人心的暗黑心理学》《主导权》等。
 

I.【掌握人心，就能掌握一切，终结鲁蛇人生！──《从没人理你，到人人挺你！》】
 
前言　正确运用读心术，提高存在感，拒当路人甲！
 
Chapter 1　小人退散！用对心机，巧妙操控难以应付的人
【PSYCHOLOGY POWER】看不惯你，就影响你
让看不顺眼的人闭嘴 ◆ 打乱对方原本习惯的节奏
【PSYCHOLOGY POWER】抬头挺胸，高人一等
让扯后腿的同事知难而退 ◆ 尽量让自己看起来很高
【PSYCHOLOGY POWER】肌肤之亲，降低戒心
对付爱抢功劳的主管 ◆ 主动握手、轻轻触碰肩膀
【PSYCHOLOGY POWER】投入越多，心情越好
驯服个性倔强的年长下属 ◆ 把稍微困难的工作交给他
【PSYCHOLOGY POWER】收集资讯，消除偏见
和不对盘的主管建立良好关系 ◆ 多多打听他的个人背景
【PSYCHOLOGY POWER】抓准时机，拍对马屁
再难搞的主管也能轻松攻克 ◆ 把话说进他的心坎里
【PSYCHOLOGY POWER】保持距离，好感保鲜
就算做错事也能留下好印象 ◆ 诚恳道歉后，暂时远离主管视线
【PSYCHOLOGY POWER】说你可以，你就可以
让被动的下属变得主动积极 ◆ 只要你认为他做得到，他就能做得好
【PSYCHOLOGY POWER】透过对方，看见自己
让愤怒的同事瞬间冷静下来 ◆ 表现得比他更生气
【PSYCHOLOGY POWER】佛要金装，人要衣装
让客户不再随意提出无理要求 ◆ 穿上合身、平整的黑色西装
【PSYCHOLOGY POWER】提高声调，不怒自威
对付喜欢嘲弄挖苦的人 ◆ 以强势的态度大声说话
【PSYCHOLOGY POWER】借口越多，麻烦越大
彻底断绝烦人的推销或请託 ◆ 「直接说不」是最体贴的回应
【PSYCHOLOGY POWER】动动身体，晒晒太阳
不再被主管和同事们看轻 ◆ 保持规律的运动习惯
 
Chapter 2　业绩翻升！让NO变YES，简报、推销、服务必备技巧
【SALES SKILLS】不疾不徐，看准时机
让顾客选择你想卖的东西 ◆ 以「心理强迫」技巧灌输暗示
【SALES SKILLS】话说一半，意犹未尽
在客户心中留下强烈的印象 ◆ 以「心智控制」技巧吊对方胃口
【SALES SKILLS】释出善意，创造回馈
让顾客不好意思一再拒绝 ◆ 以「互惠原则」技巧引发罪恶感
【SALES SKILLS】操控意识，影响决策
提高特定商品的成交率 ◆ 以「从众效应」技巧主导购物决定
【SALES SKILLS】仔细聆听，抓住重点
让对方想要和你继续聊天 ◆ 以「语言镜射」技巧营造信任氛围
【SALES SKILLS】等待三秒，重复动作
大幅提升顾客对服务的满意度 ◆ 以「动作镜射」技巧深入潜意识
【SALES SKILLS】唿吸一致，好感倍增
用一通电话让对方接受要求 ◆ 以「控制唿吸」技巧建立信赖感
【SALES SKILLS】提出例证，加入数据
这样做简报不怕被打枪 ◆ 以「具体化」技巧增加可信度
【SALES SKILLS】利用恐惧，创造佳绩
让客人觉得不买下来不安心 ◆ 以「下意识」技巧植入恐惧感
【SALES SKILLS】不断重复，主导局面
即使对商品没兴趣也绝对会买 ◆ 以「重复诱导性提问」技巧强化印象
【SALES SKILLS】取得同意，安抚情绪
迅速解决令人头痛的客诉 ◆ 以「明白与同意」技巧平息怒气
【SALES SKILLS】擒贼擒王，攻无不克
拓展新业务不必大费周章 ◆ 以「自我重要感」技巧获得认同
【SALES SKILLS】消费心理，处处商机
再普通的商品也能卖到翻 ◆ 以「损失趋避」技巧制造急迫感
【SALES SKILLS】笑由心生，喜形于色
用自然的笑容赢得顾客的心 ◆ 以「正向心理学」技巧自我练习
 
Chapter 3　看穿人心！观察细节，从表情、手势解读隐藏的讯息
【TRUE FACE】盯住双手，揭穿祕密
手插口袋时，大拇指要露出来 ◆ 从「微手势」看出他是什么样的人
【TRUE FACE】观察入微，体贴备至
当他摸喉咙，就表示有压力 ◆ 借由「微动作」推测对方的情绪
【TRUE FACE】阅读表情，窥探内心
观察听众的脸，调整简报的长度与难度 ◆ 根据「微表情」判断对方是否感兴趣
【TRUE FACE】留意笑容，不要纠缠
客户一露出这个表情就要赶快结束谈话 ◆ 看见「苦笑」就表示对方觉得勉强
【TRUE FACE】看似吃亏，实占上风
想安抚怒气，就让对方取回控制权 ◆ 利用「得寸进尺」策略假装退让
【TRUE FACE】黄金三秒，观察反应
喝一口水，看看对方有没有跟着做 ◆ 以「动作镜射」确认客户对你的信任度
【TRUE FACE】聆听脚语，看出端倪
说话时，注意对方的脚有没有正对着你 ◆ 从双脚「看」出对方的真心话
【TRUE FACE】双面话术，深入人心
同时说出正反两面的话，抓住对方的心 ◆ 用「冷读术」让对方觉得你了解他
【TRUE FACE】旁敲侧击，一举攻心
衣着华丽的人，有强烈的自我主张 ◆ 用「热读术」看出对方的个性
【TRUE FACE】左右分明，解除戒心
即使初次见面也能立刻变得亲密 ◆ 攀谈时要站在对方身体的「右侧」
【TRUE FACE】亦步亦趋，维妙维肖
接近人气王，快速融入新职场 ◆ 希望人缘变好就「模仿」受欢迎的人
【TRUE FACE】分享祕密，拉近距离
暴露自己的弱点，掌握下属的心 ◆ 想要了解对方在想什么就「自我揭露」
【TRUE FACE】善加诱导，抢占优势
这样问，对方就会说YES ◆ 运用「同意心理」达成谈判目标
 
Chapter 4　掌控局势！塑造形象，建立全方位的职场人际关系
【MIND CONTROL】毫不动摇，始终如一
态度一致，三明治主管也能受人欢迎 ◆ 採取「一致性原则」发挥影响力
【MIND CONTROL】利用他人，散布美言
向第三者说好话，公司女同事都挺你 ◆ 利用「温莎效应」搏得好人缘
【MIND CONTROL】若有似无，故弄玄虚
不正面回覆，让竞争对手无法摸清你 ◆ 以「无视的肯定」伪装自己掌控一切
【MIND CONTROL】数大是美，以量取胜
数量就是力量，借此塑造强者的印象 ◆ 努力增加「数量」，尽力提升「速度」
【MIND CONTROL】抬高对方，予以肯定
刺激自尊心，减少被拒绝的可能性 ◆ 善用「自我存在感」让人觉得被需要
【MIND CONTROL】压低声调，放慢语速
适时展现强势态度，推动无能的下属 ◆ 借由「恐惧」建立不怒自威的形象
【MIND CONTROL】同频共振，同类相聚
不拍马屁，也能得到主管的青睐 ◆ 以「自我状态问卷」分析真实个性
【MIND CONTROL】直唿其名，拉近距离
去除称谓，改变和主管的互动关系 ◆ 以「名字」互称能增加亲密感
【MIND CONTROL】观察用词，模仿语气
仿照对方的书写风格，以电子邮件取得信任 ◆ 运用「催眠书写」制造错觉
【MIND CONTROL】自告奋勇，适时表现
担任主持人，获取超乎工作表现的评价 ◆ 借由「公司聚会」引起老板注意
【MIND CONTROL】注意仪态，调整姿势
这个姿势，决定你是一流或二流人士 ◆ 以「下巴与胸部」展现专业形象
【MIND CONTROL】第一印象，决定一切
配戴方形眼镜，增添知性气质与权威感 ◆ 善用配件，营造第一印象
【MIND CONTROL】小事做起，积沙成塔
争取考绩奖金，从最简单的小事做起 ◆ 以「低飞球技巧」提升评价
【MIND CONTROL】管理仪容，穿着得宜
想要取得信任，就擦亮脚上的皮鞋 ◆ 利用「服从权威」心理获得认可
【MIND CONTROL】相由心生，内思外显
训练目光，散发令众人折服的气势 ◆ 以「眼神的力量」展现气质
【MIND CONTROL】制造共鸣，引发错觉
模仿对方的说话方式，掌握主导权 ◆ 让对方觉得「你什么都知道」
 
Chapter 5　终结孤单！制造机会，让对方不知不觉爱上你
【ABOUT LOVE】屡败屡战，卷土重来
请对方喝咖啡，告白不怕被打枪 ◆ 「一再重复」解除对方的戒心
【ABOUT LOVE】互通声息，有来有往
重要的不是文笔，是容易回信的内容 ◆ 「鸡尾酒会效应」与选择性注意力
【ABOUT LOVE】给个说法，制造期待
找个理由，让对方主动给你电话号码 ◆ 以「YES诱导法」铺陈后续发展
【ABOUT LOVE】供不应求，以稀为贵
不要随传随到，别让对方予取予求 ◆ 以「稀少性原理」提高自身价值
【ABOUT LOVE】怦然心动，陷入爱河
越危险的地方，就是越容易心动的地方 ◆ 利用「吊桥效应」制造恋爱的感觉
【ABOUT LOVE】事半功倍，得心应手
联谊必学！和心仪的对象更进一步 ◆ 慢慢诱导，牢牢抓住对方的心
【ABOUT LOVE】限制选项，以二择一
让今日的联谊，成为明日的约会 ◆ 用「引导式问题」邀约对方
【ABOUT LOVE】保持耐心，延迟回应
使用通讯软体，必须配合对方的节奏 ◆ 「已读慢回」让对方挂念
【ABOUT LOVE】食色性也，身心愉悦
让对方知道，你想要的「不只是朋友」 ◆ 在用餐时轻舔嘴唇
【ABOUT LOVE】观察反应，测试真心
两秒后才回答，表示他只想和你玩玩 ◆ 以这个问题了解对方的心思
【ABOUT LOVE】礼巧情重，传达心意
礼不在贵，送礼送到心坎里 ◆ 适合对方的才是最好的
【ABOUT LOVE】揭开面具，看透内心
车比人干净？他有可能在噼腿或常外遇 ◆ 从「车品」观察对方人品
【ABOUT LOVE】黑灯瞎火，推波助澜
夜间约会，草食动物也会变得大胆奔放 ◆ 越暗的地方越有机会
【ABOUT LOVE】多用耳朵，少动嘴巴
多听少说，让远距离变成零距离 ◆ 避免「自我完结型」沟通
【ABOUT LOVE】处变不惊，临危不乱
愉快地和好，就能越吵越相爱 ◆ 借由「不一致」平息怒火
【ABOUT LOVE】激发本能，循序渐进
以简单的请求，接近难追的她 ◆ 多说「拜託」慢慢诱导
【ABOUT LOVE】深入意识，传达信号
想接吻，就用右眼看着他 ◆ 诉诸右脑的动物性本能
【ABOUT LOVE】提及对方，慢性催眠
每句话都提到他，让他再也离不开你 ◆ 以「催眠话术」提高自我意像
【ABOUT LOVE】找出破绽，拆穿谎言
怀疑他偷吃？FBI教你这样问 ◆ 把事情反过来说一遍
【ABOUT LOVE】不要哭闹，不要斥责
当爱情出了问题，务必冷静以对 ◆ 修补裂痕要用更多的爱
【ABOUT LOVE】顺势而为，耐心等待
爱要耐心等待仔细寻找，感觉很重要 ◆ 从对方的兴趣下手
 
Chapter 6　突破极限！自我暗示，激发你的潜在能力
【FULL POTENTIAL】贯彻到底，有志竟成
减肥不成功，是因为急着量体重 ◆ 以「思考停止法」排除负面想法
【FULL POTENTIAL】相信什么，得到什么
不用拜拜，贵人运也能不求自来 ◆ 「深层自我说服」散发正面能量
【FULL POTENTIAL】三思慎言，福从口入
要改变想法，就多多跟自己说话 ◆ 借由语言的力量「自我催眠」
【FULL POTENTIAL】切换情绪，重写回忆
忘掉前任女（男）友，走出痛苦深渊 ◆ 「改写情绪」就能改变回忆
【FULL POTENTIAL】自我宣示，克服万难
不靠药物，轻松戒除多年菸瘾 ◆ 大声念出「宣言」戒除恶习
【FULL POTENTIAL】无中生有，弄假成真
想要变得有自信，就假戏真作 ◆ 靠「肢体语言」提振信心
【FULL POTENTIAL】过泸杂讯，保持平静
拒看电视新闻，改善焦虑症状 ◆ 让自己跳脱「不安螺旋」
【FULL POTENTIAL】深信不疑，就会成真
手指紧握、缓缓吐气，比镇定剂更有效 ◆ 以「安慰剂效应」消除紧张感
【FULL POTENTIAL】换位思考，了解全貌
打破思考侷限，让想像力无限延伸 ◆ 以「整全观点」拓展可能性
【FULL POTENTIAL】了解色彩，无往不利
系上红色领带，看起来更有说服力 ◆ 配合各种目的改变「颜色」
 
后记　如果对方看起来像蛇，表示你就是一条蛇
 
II.【随心所欲，操控自如，再也没有难谈的事！──《主导权》】
 
前言      掌握主导权，所有事情都能如你所愿
 
CHAPTER 1 无往不利！什么场面都能掌握主导权的手法
1 善用「无中生有的借贷」，让对方报答──以「回报性法则」，取得心理优势   
2 拜託麻烦事时，运用「狗跳栏」──在马的面前吊根胡萝卜                
3 「迟到」策略，普丁也常用──让对方焦急，取得支配地位 
4 价格谈判时，先说出「数字」的先赢──运用「定锚效应」，设下基准                
5 以「虚伪的真心话」，引导出心内话──取信对方的话术 
6 拜託他人时，应学会的技巧──看准时机，入侵个人空间          
7 需提出紧急请求时，善用「僵直反应」──突然拍肩，效果有如催眠
8 「强权握手」的威力──一个动作，瞬间掌握主导权
9 发生纠纷时平安脱身的最佳方法──利用「月晕效应」，完美伪装
10 一眼看穿有机会进一步发展的诀窍──留心下意识的肢体语言
11 刻意不回覆，引起对方挂念──未完待续，让人忍不住在意
12 令人神魂颠倒的「特定化」魔力──人总偏爱喜欢自己的人
 
CHAPTER 2  游刃有余！任何谈判都能占上风的方法
1 稀有性原理，让对方用不到也想要──诉求价值就能抬高价格   
2 选定在「主场」和对方谈判──在我地盘这，就得听我的
3 掌握三关键，不被初见面的对象小看──  塑造令人生畏的权威感    
4 有缺点照样卖到翻的「正向框架」──学起来，没有卖不掉的商品               
5 诉求「难以到手」，为购买欲煽风点火──限量是残酷的，但你得强调             
6 「二择一」的力量──诱使对方做决定的技巧           
7 纵使高价也抢手的「凡勃伦效应」──价格越高，越有价值的错觉
8 掌握「说服模式」，简报连战连胜──找寻对方重视的优先事项
9 胶着会议中，有句话能打破僵局──刻意引发面子问题
10 就算对方觉得不可能，也能答应的祕诀──利用从众心态主导结果
11 「午餐技巧」，让对方欣然答应麻烦事──避免对立，提高成事机率
12 一封邮件让对方答应请求的技巧──以「斯德哥尔摩症候群」动摇心理
 
CHAPTER 3  华丽上班族！随心所欲驾驭办公室政治的密技
1 运用「迂回话术」，巧妙事先磋商──事先疏通，成功之路畅通                              
2 绝对能赢得对方欢心的「刻意赞美」──  找出从没有人赞赏的部分                  
3 利用「角色效应」，主管立刻成为靠山──打进主管的私领域                
4 越是做不好，越要不吝赞赏──用「矛盾意向法」，引导对方                  
5 让部下达成困难目标的「同侪压力」──「看似让步，实则在施压」的技巧             
6 秒速与对方拉近距离的「自我揭露」──多提失败谈，反而得人缘     
7 就运用「乐队花车效应」，整合意见──提供多数派说法，有助摆平歧见
8 要让对方冷静，就「不要叫他冷静」──善用「同调行为」让对方仿效
9 将仇敌变伙伴的心理技巧──「富兰克林效应」，助你「无敌」
10 制造「共同敌人」，化敌为友──和对方共同分享「恐惧」
11 运用「温莎效应」，迅速拉近彼此距离──向「第三者」赞美当事人
12 「生疏的人际关系」是一种武器──新人更要主动嘴甜
13 敌友立见的魔法言语──佯装误会，刻意找碴
14 让人留下强烈印象的一点诀──「初始效应」与「时近效应」
 
CHAPTER 4  情场高手！在男女交往中准确掌握对方内心的妙招
1 不要苦追，而是趁虚而入──杜鹃不叫的话，等到牠叫为止        
2 就算被拒绝，也不要洩气──随时给对方一颗「糖」          
3 初次约会时，找机会让对方看手心──摊开双手，解除对方警戒                  
4 利用「黑暗影响力」在约会时操控对方──煽动让对方恐惧的心理      
5 故意拉开距离，反能追到「理想型」──理想化的心理效应                       
6 必定掳获芳心的「米开朗基罗效应」──掌握对方的理想
7 让对方转怒为笑的方法──「间隔效应」，不让情势升温
8 在「右耳」提要求，什么都答应──人脑偏好右耳听到的声音
9 是否说谎？观察眼睛怎么「移」──假如对方眼神往左上移动……
10 如果做错事被发现……──紧抱对方可让对方消气
11 如果到了必须提分手的时候……──巧妙利用「标签效应」
 
CHAPTER 5 威力强大！让对方无路可退的究极心理技巧
1 给人下马威的技巧──像关在笼里的鲨鱼一样凶暴                      
2 挫对方锐气的有效技巧──制造让对方心态松懈的机会    
3 巧妙运用「流言」──即使无风，也会起浪                     
4 孤立他人的方法──活用「黑白棋效应」                 
5 合法的威胁法──幻想偏见效应
6 别被崇高的理念洗脑──任何人都可能被洗脑
7 一句话，让对方成为囊中物──越得不到就越想要
8 让对方心生依赖的最恶技巧──「社会隔离」的强大威力
 
结语      如蛇如鸽，各种场合都能掌握主导权
 

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