人际关系与沟通(增订五版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：三民订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2019/10/11

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-29

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图书描述

大家都知道「人际关系与沟通技巧」的重要，但往往说得头头是道却无法「实践」，因为做比说更不容易。
　　学习如何与人相处、增进人际关系、化解人际冲突，将有助于改善我们的工作与生活。
　　因此，人人都应增强沟通与表达的能力与技巧。
　　想要学习「可长可久」、「长治久安」的沟通策略吗？请快翻开本书一探究竟！

著者信息

作者简介

王淑俐

　　学历：
　　台湾师范大学教育学博士

　　现任：
　　文化大学、世新大学、台湾科技大学、国立台北教育大学、政治大学等兼任教授
　　国家文官学院、台北市公务人员训练中心、各大医院教学发展中心、劳动署第二专班讲座2018年创设「华人无国界教师学会」，以扶助教育弱势者为目标，并担任第一届理事长

　　专长：
　　情爱沟通、时间管理、压力管理、口语表达训练、教学技巧、亲职教育

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图书目录

增订五版序
增订四版序
修订三版序
修订二版序
初版自序

第一章人际关系的概念
第一节人际关系的意义与不可替代性
第二节自我概念与人际关系的交互作用
问题与思考
参考资料

第二章为什么人缘不好？──影响人际关系的因素分析
第一节个人特质
第二节表达能力与方式
第三节生活环境与经验
第四节立场与观念差异
问题与思考
参考资料

第三章人际沟通的性质
第一节人际沟通的时代意义
第二节人际沟通的深层目的
第三节人际沟通的多元能力
第四节人际沟通的变通方式
问题与思考
参考资料

第四章倾听与同理心
第一节倾听与同理心的意义
第二节倾听的多重障碍与突破
第三节同理心的困难与增进
问题与思考
参考资料

第五章赞美与鼓励
第一节赞美与鼓励的意义
第二节赞美的有限性与适切运用
第三节鼓励的高效性与正面态度
问题与思考
参考资料

第六章批评与说服
第一节批评与说服的意义
第二节批评的困难与突破
第三节说服的心理战术与技巧
问题与思考
参考资料

第七章人际冲突与情绪管理
第一节人际冲突的意义与功能
第二节人际冲突的管理策略
第三节情绪调节与幽默感的培养
第四节善用现代科技，避免人际危机
问题与思考
参考资料

第八章建立圆融的人际关系
第一节家人关系与个人发展
第二节性别平等与婚姻教育
第三节内方外圆，广结善缘
问题与思考
参考资料

第九章职场伦理与公领域沟通
第一节职场伦理的意义与影响
第二节与上司及同事的正向互动
第三节用心经营顾客关系
问题与思考
参考资料

附录：各章「问题与思考」之参考答案