本書包羅瞭資訊生態、資訊足跡、科技價值、資訊科技治理(IT governance)、資訊風險管理、資訊外包、董事會的角色、資訊治理( Information governance)等議題。這些都是資管重要議題,如龍兄旁徵博引,加入自己的看法,相信資訊主管必能可以獲益良多,省去不少摸索的時間。這本書帶給企業的不隻是管理的新作法,更是治理的新觀念。未來,資訊科技治理/資訊治理的議題會更形重要,關注必須要提升到戰略層麵,而不隻營運層麵。《企業資治通鑑》給的不隻是一般的評鑑工具書,讓資訊人有專業的操作依循,更是一部通鑑,讓我們去省思資訊治理的曆史意義,並從這些意義中昇華齣管理的智慧。
第二章 資訊科技止於至善,止於器物層次或企業組織理念層次? 第一節 資訊科技的語義和溝通的內容 81 第二節 資訊科技是價值或禿鷹 (IT is a Value or Vulture? ) 95 第三節 IT 價值再現:卡爾(Carr)「IT 無關緊要」的論述、缺陷與辯證118 第四節 IT 價值的實現(I):消費者剩餘、流程改善觀點 125 第五節 IT 價值的實現(II): 有效地管理和使用資訊的能力 146
第三章 資訊科技 (IT)治理觀止 第一節 卓越始於良善治理:從治理的演變到全球治理、公司治理 .. 182 第二節 從治理基模的濫觴到 IT 治理基模 202 第三節 IT 聚光燈的新焦點 - IT 治理 (上) 228 第四節 IT 聚光燈的新焦點 - IT 治理 (下) 272 第五節 IT 治理的迷思 308
第五章 IT 治理的可用工具或框架全覽 第一節 IT 治理工具與框架的分類 408 第二節 IT 治理決策流程可用框架或標準 413 第三節 IT 治理核心企業流程可用框架或標準 435 第四節 IT 治理的可用框架或標準支援流程 465 第五節 IT 治理的可用框架或標準最後完整拼圖,及其應用情形 484
第六章 IT 治理補遺 第一節 中小企業與中小企業的 IT 治理 521 第二節 (IT)外包與 IT 外包的治理 536 第三節 傢族企業的 (IT)治理 563
第七章 IT 治理的漫長且艱難的旅程:挑戰與迴應 第一節 IT 治理的挑戰 581 第二節 IT 治理的迴應,兼論資料治理的睏擾,與資訊治理的湧現 589 第三節 未竟的旅程:加強 IT 治理的機製,迴應數位轉型山雨欲來的挑戰668