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　　在会议中或聊天时，与会者和你说
　　「你的手表真好看！」
　　这时，千万不要单纯觉得对方在称赞你
　　必须更进一步思考，对方是否想早点结束对话或会议

　　在餐厅里和朋友聚会，突然听到他说
　　「你的小孩真有活力啊！」
　　这时，千万不要单纯觉得对方在称赞你的小孩
　　必须更进一步思考，是否小孩太吵造成别人困扰了

　　人际交涉、商业往来必备的社交技能

　　人是群居动物，总免不了要和其他人合作、协商、谈判来为自己更好的生活努力。然而，每个人生长的环境不同，个性也不尽相同，因此在应对进退中，若一个不小心，就很容易冒犯别人而不自知。那么，要怎么避免成为别人口中的「白目」呢？看懂对方的心、读懂他的潜台词就很重要。

　　大多数的警政单位都有专门研究犯罪心理学的部门，透过各个面向：从头部的发型到脚上的鞋子、从外表服装到肢体语言，他们累积的经验和科学研究，即形成了一套完整的行为科学读心术。而在本书中，我们即将透过许多办案事例的解析来分享读心术。书中传递出的各种资讯，能够让一个人快速的学会如何了解对方的真实想法。

　　另外，我们都知道第一印象很重要，若说第一印象最为关键的场合，即是面试的时候。人力资源部门就常要透过第一印象来决定面试者是否适合该职务，是否是公司需要的人才，那么判断力就是一个很重要的技能。本书教你从外型、兴趣、穿着打扮开始去了解、分析对象物的性格，然后行为心理学推测对象物行为背后的动机与暗藏的讯息，综合对象物的性格和行为心理学的理论帮助我们在人际关系中更能远离小人，获得好人缘。除此之外，本书还教你如何善用心理学获得人际社交和商业往来的优势，赢得信任感和话语权。

　　人资主管要知道，你更要知道的行为心理学

　　人际交往、商业交涉时，外型、穿着打扮是影响旁人对你的观感好坏的关键之一，本书整理分类了外型、兴趣、打扮背后的潜藏性格，除了让读者学习判断一个人外，也是让读者了解任何场合都有其适当的穿着打扮，不然会让人产生不好的印象。另外，TED Talk的「态度决定你是谁」这篇演讲中，哈佛心理学家Amy Cuddy指出，人的非语言动作，不只会影响他人，对自己的态度和心理有强大的影响。我们可以透过一些姿势来增加自信和气势，帮助我们在面试、报告、商业谈判时能获得成功，以及赢得他人的信任等。

　　又或者，透过观察对方的行为，来了解对方的心理剧场，例如：谈话时对方脚尖朝着门口，那就是对方想要赶快结束谈画了，或者谈话时对方鼻孔放大、手轻碰鼻子，则代表对方说谎，诸如此类的小动作，都是让我们更贴近对方心理真实想法的关键钥匙。

　　不是只有名侦探柯南和福尔摩斯才会「读心术」，这并不是一项多么高深神秘的技能，只要经过一定的学习和训练与观察，你也能成为读心术的行家。在人际交流的过程中，只要我们用心观察，仔细思考，不被所谓的「友情」、「爱情」等迷惑，我们就能够透过许多现象，看出一个人的本质。

　　【适用对象】
　　1.内心常常吶喊着：「啊~好想知道他(她)在想什么！」的社交小白、人际障碍者
　　2.商务交流中需要读懂客户、老板的好恶的上班族、服务业等
　　3.对「人」的想法、性格与行为之关联有兴趣的社会观察家们

本书特色

　　Lesson 1：如何读懂他(她)的心？首先，要知道读心术是什么，以及读心术的应用范围。
　　Lesson 2：从外表看穿人心，性格有先天的因素和后天的培养，因此学会从一个人的外表特征和打扮，可以推敲出对方80%的个性。
　　Lesson 3：透过语言观察人心，人最常用语言来表达自己的想法，然而语言真真假假很难判断，因此需要透过声调和行为来解读背后真实意涵。
　　Lesson 4：掌握主导权，在人际往来、商务斡旋中，只要透过行为心理学小技巧，就能掌握话语权，赢得信任感，丰富你的人脉存折。
 

前言│2

Chapter 1 什么是读心术？
1- 01 读心术的历史│010
1- 02 阅读大脑的科学技术│012
1- 03 读心术的积极目标是预防犯罪│014
1- 04 读心术可以帮助哪些人？│016
1- 05 读心术的功能──趋吉避凶│018
1- 06 如何运用读心术？│020
1- 07 如何卸下对方的心防？│022
 
Chapter 2 从外表看穿人心
2 - 01 头型│026
2 - 02 发型│030
2 - 03 脸型│032
2 - 04 脸型给他人的形象│034
2 - 05 眼睛│036
2 - 06 眼球的移动模式│038
2 - 07 手掌│040
2 - 08 体型│042
2 - 09 衣着的喜好│044
2 - 10 鞋子的喜好│046
2 - 11 饰品的喜好│048
2 - 12 手表│050
2 - 13 戒指│052
2 - 14 戒指的位置│054
 
Chapter 3 通过语言观察人心
3 - 01 声音音质│058
3 - 02 说话速度的本质│062
3 - 03 说话速度改变的原因│064
3 - 04 音色和音量│066
3 - 05 说话的内容│068
3 - 06 倾听更能得到尊重│070
3 - 07 聊天的话题│072
3 - 08 说话的方式│074
3 - 09 口头禅│076
3 - 10 从称谓看人际关系│078
3 - 11 笑声│080
 
Chapter 4 解读他人的兴趣
4 - 01 运动│084
4 - 02 音乐│086
4 - 03 酒│088
4 - 04 车款│090
4 - 05 阅读习惯│092
4 - 06 益智游戏│094
4 - 07 收藏品│096
 
Chapter 5 解读他人的处世哲学
5 - 01 完美主义│100
5 - 02 安全距离│102
5 - 03 接受表扬│104
5 - 04 言辞谦虚与警戒心│106
5 - 05 借口│110
 
Chapter 6 阅读身体语言
6 - 01 站立姿势│114
6 - 02 行走步伐│116
6 - 03 睡姿│118
6 - 04 坐姿│120
6 - 05 手臂│122
6 - 06 腿部│124
6 - 07 日常小动作│126
6 - 08 握手│128
6 - 09 手势│130
6 - 10 嘴唇│132
6 - 11 鼻子│134
6 - 12 头部│136
 
Chapter 7 找出隐藏的性格特征
7- 01 打电话│140
7- 02 购物习惯│142
7- 03 开车习惯│144
7- 04 色彩与心理│146
7- 05 笔迹│148
7- 06 签名│150
 
Chapter 8 如何掌握主导权
8 - 01 提问│154
8 - 02 否认模式│156
8 - 03 气势│158
8 - 04 面对攻击│160
8 - 05 抓住听众的注意力│162
8 - 06 话语权与性格│164
 
Chapter 9 如何获取信任
9 - 01 第一印象│168
9 - 02 行事要低调│170
9 - 03 换位思考│172
9 - 04 用事实证明│174
9 - 05 面试时如何帮自己加分？│176
 
Chapter 10 环境心理学
10 - 01 环境资讯│180
10 - 02 发表与演说│182
10 - 03 办公桌的摆设│186
10 - 04 环境会影响性格│188
10 - 05 座位安排的丰富学问│192
 

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