你的沟通必须更有心机 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：时报出版订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2019/12/10

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-29

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图书描述

　　华顿商学院教授史都华．戴蒙：「重视对方的情感需求，会比用理性与逻辑谈判时获得的利益多四倍。」

　　人一生有八成时间都在谈判、说服他人，然而到底游戏规则是甚么？
　　谈判，就是在人与人的互动之中，思考如何得到你想要的，同时满足对方需求。
　　顺利达成双赢的谈判心理学！

　　本书是知名谘商心理师Ashley，把心理学变成落地实用的沟通策略，化约心理学的学术面，将之融入日常的生活习惯。可以从书中获得谈判的技巧、了解如何不被情绪绑架。
　　Ashley长期于各大企业教授谈判心理学，受到学员的高度欢迎。

　　本书从日常的沟通、人际互动到商界的谈判，全身肢体都是谈判工具。循序渐进结合心理学知识和沟通与谈判策略，实用且兼具知识性。

　　＼音频同步，谈判战略更清晰！／
　　本书特别企划：让你随时随地，都能补充谈判知识
　　Sound Cloud线上听 >> next.pse.is/KMULF
　　KKBOX线上听 >> next.pse.is/N9T5L

本书特色

　　■专业谘商心理师从心理学聊谈判！
　　■实用战略，全身都有戏，如何善用肢体有效沟通！
　　■音频同步，谈判战略更清晰！
　　这些你可能平常都想不到！！
　　▶若有人拿起一个商品超过30秒，他比那些拿起不到10秒的人，更可能花上10倍价格买下这个商品！
　　▶谈生意的时候选在一个自己熟悉的高级餐厅，事业会事半功倍！
　　▶谈话时，适度重覆对方的动作，能促进双方的关系和沟通！

用心推荐

　　(依姓氏笔画顺序排列)

　　「多点心机其实是要用心，本书提供读者如何用心与人互动，创造自己想要的生活。」 ─修慧兰东吴大学/政治大学心理系兼任副教授

　　「沟通，才不是全靠真心，让Ashley心理师帮你用对心机，建立好关系」─张忘形沟通表达培训师

　　「这本书，你要看的不是如何心机，而是沟通背后的「心理学」与「谈判学」。会沟通的人很多，但能把沟通谈得有趣实用的，就是Ashley。」─欧阳立中畅销作家、爆文写作教练

　　「心理学当然不是读心术、更不是迷魂大法，但你若能照本书教的这样活用知识于日常沟通，身边的人也很难不为你倾心入迷。」─ 郑国威泛科知识公司知识长

著者信息

作者简介

陈雪如（Ashley）／谘商心理师

　　国立政治大学辅导与谘商硕士毕业，现为Ashley心理科学苑创办人、爱米恩心理解码工作室共同创办人、课程讲师、玉医科技有限公司特约心理师、大专院校辅导老师。

　　专业证照：台湾谘商心理师专业证照、NLP专业执行师、国际催眠执行师、美国正面管教协会家长讲师（CPDPE）

　　专长：协商谈判、人际沟通、亲密关系、亲子教养、情绪调适。

　　脸书粉专：「Ashley谘商心理师」

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图书目录

第一章：建立关系，获得人际间潜在机会
留下绝佳第一印象的科学方法
如何催眠对方听你的话
看穿人心的心理学技巧
沟通就从递出一张独特的名片开始
站对位置，才能广交潜在贵人
把握潜在贵人的好方法
善用正面心锚好感连结
善用负面心锚断舍离不对的人
以退为进的让步法

第二章：减少沟通中的不确定性，避免损失
权威框架与情绪绑架
对付难搞的人，就找出对方真正的需求
快速辨识对方是哪类人
在谈判中占上风
该着重利益还是关系？
无所不在的锚定效应
避免协商破局的秘诀
协商防身术一：情绪撼动术
协商防身术二：主权不在我
找出隐藏人物

第三章：善用心理战略才能让人真正付诸行动
善用攻无不克的「理由」说服法
协商攻击术一：沉没成本
协商攻击术二：压力战术
协商攻击术三：黑白脸
突破僵局的创意对策一：诱惑法
突破僵局的创意对策二：赌注法
突破僵局的创意对策三：不等价交换
翻转劣势的心理战一：透过引诱策略主宰对方的决定
翻转劣势的心理战二：限时限量策略让人急着成交
翻转劣势的心理战三：善用「厌恶损失」心理，反让人自动双手奉上！

图书序言

善用攻无不克的「理由」说服法

我刚下公车，就看到一个正妹提着篮子，免费发放面纸。

「太好了！」我心想。我是一个身上没有面纸就会小焦虑的人，通常，我会随身携带面纸

以备不时之需。此刻，我身上的面纸刚好用完了，正觉得有些苦恼呢！免费发放面纸是我觉得最好的宣传方式了，比广告传单好上百倍。广告传单只能用来垫便当，面纸则可以随身携带，每当路人拿出面纸使用、或将面纸分享给朋友使用，等于又多了一次宣传的机会。如果我哪天需要印广告，我绝对会选择将宣传印在面纸上免费发放。

但在我拿下面纸之前，还刻意停顿观察了一下。我深知「互惠原则」的影响力，当我拿了

这包面纸之后，我无故得到一项礼物，心中会有所亏欠，此时销售员如果对我提出一些小要求，例如要我帮忙填个问卷或试用产品，我会很难拒绝。

「恩，很好，他们双手空空，除了面纸之外没有其他东西，我拿了应该很安全，不会被叫

去做其他事情。」于是，我很大方地伸出双手，露出友善的微笑，获得一包面纸。

我正打算离开的时候，销售员将我挡了下来说，「我们的店家就在前面，可以请您进来帮我们填个表单吗？」正妹销售员对我露出大大的微笑，无辜的眼睛眨呀眨。

心理学上的推销法

「我抬头一看，天啊！他们的门市真的就在旁边，可恶。我观察这么久，竟然没发现他们

的门市就在旁边，要是知道我绝不会拿这包面纸。」我看看门市，从外面看不到里面长什么样子。我感觉很恐怖，深知进去就成为待宰肥羊，他们一定会在我填表单的时候，要我试用产品，然后乘机推销我购买。这是心理学中一种名为「脚在门内法」的技巧，就好像推销员登门拜访直接推销，只会被人甩上门一口回绝。因此销售员先把脚卡在门内，提出小要求让你不好意思拒绝，接着再乘机说服你、提出大要求，使你接受大要求的机率增加。

「哼！我可是心理师，这种技法我早已看穿。我深知要避免落入此种技法的最安全作法，就是当对方提出小要求的时候，就得狠下心来拒绝，后面的大要求自然没机会登场。」于是，我再次露出友善的微笑，告诉对方我赶时间没办法去填表单。

「拜託啦∼我们被规定一天内要请人填一定数量的表单，今天都还没人填，我会被老板

骂。」正妹销售员用可以把人心融化的声音，可怜地说着。