电话行销，轻松成交 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者作者融合多年经验，作品具说服力。

出版者出版社：美商麦格罗‧希尔订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2002/05/25

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-20

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图书描述

　　电话行销在近年来应用的范围越来越广，我们不但三不五时就会接到这类的电话，甚至在翻开报纸时会发现，几乎每家企业都在征电话行销员。电话行销到底魅力何在？让那么多的企业为它趋之若鹜，答案就在于它所能创造的高额业绩。

　　然而电话行销可不是找一批电话行销员，乖乖坐着打电话就能达到成交的目的，反而因为缺乏「见面三分情」，而更容易被准客户拒绝。所以想要达到「成交」的最后目标，一定要运用比面对面行销更多的技巧，而想要知道最完整、最详尽的电话行销技巧，<< 电话行销轻松成交 >> 就是你绝对不能错失的一本书。

　　本书内容包含了电话行销的「行销实务」以及「经营管理实务」两大部分。在「行销实务」方面，本书将「客户心理」、「行销技巧」及「行销话术」做了相当深入的剖析，并以丰富的对话模拟实际销售情境。第一线的电话行销人员可以从书中学习到下列技巧，并且可以马上运用在线上行销的实际行动中，适时掌握行销契机，激发客户购买欲望，创造更高的成交量。

洞悉客户的心理的诀窍
设定与达成业绩目标的方法
具体有效的线上销售技巧
处理客户抱怨的执行步骤

　　而在「经营管理实务」方面，本书详细介绍电话行销团队的「召募与训练」、「经营规划」、「管理与绩效提升」等，篇篇都是经验结晶，实用性极高。不管是由基层人员晋升或是具备其他行销管理经验的电话行销管理者，都可由本书中了解到重要的管理技巧，并且快速的掌握管理重点，进而发挥电话行销人员最大的潜能，为公司带来更高的业绩及丰厚的利润。

本书特色