当你为一家公司牺牲奉献十多年，终于挣得一个令人称羡的地位时，你可知道？对这家公司而言，就连你现在坐的那张旧办公椅都还是比你值钱多了！在现今日益重视想法与知识的商业环境中，无形资产的所有权可以占到一间公司市值的九成以上。但是由于它们一直没有明确地被当成资产，再加上被广为接受的衡量与管理系统尚未成形，因此往往缺乏管理，以致于无法有效发挥其创造价值的潜力。

　　无形资产无疑是现今企业创造财富的推手。虽然现在已经出现了评价无形资产的指导原则，但是对许多组织来说，使它产生最大价值的管理方式仍然是个新领域。在本书中，知名管理顾问约翰．贝瑞介绍了六种重要的无形资产，包括资讯科技、智慧财产、知识、品牌、顾客和员工，并一一说明了真正具有潜力而且能为组织带来价值的具体管理技巧。本书将这个重要问题的最新思维与实践技巧整合成一本综合指南，以敏锐而深刻的角度探讨如何衡量与管理组织的无形资产，并充分运用机会来使它产生最大的价值。同时本书也指出企业必须做哪些事，才能了解这些资产是如何与组织内的其他资产互动，进而形成组织本身独特的竞争力来源。

　　本书不光是探讨无形资产的价值估算而已。虽然现在仍未出现纯粹的无形资产价值衡量系统，我们的重点在于针对经理人如何管理个别无形资产的价值，掌握最新的思维与创新，并且明白揭示新的管理与衡量系统的实务技巧。这些并非一成不变地套用过去用来评估有形资产的投资报酬率工具，更棒的是，各阶层的经理人都能够轻松理解这些技巧，并且活用于日常工作范畴中。

本书特色

　　本书有专章针对无形资产在会计财报方面所面临的挑战提出分析与说明。无形资产的估算及财务量化问题不能和它的管理画上等号，但两者的关系却密不可分。毕竟，损益报表还是管理绩效的头号指标。如果要更加了解无形资产的本质，就必须先对企业在提报方面所面临的挑战有基本的了解。

　　无形资产是现今企业创造财富的推手。本书指出了企业必须做哪些事，才能更加了解这些资产是如何与组织内的其他资产互动，进而形成独特的竞争力来源。此外，书中还提供了具体的管理技巧，来协助它们发挥创造价值的可观潜力。

　　本书将无形资产管理这个重要问题的最新思维与实践技巧整合在一起，让读者们可以了解公司的无形资产，并从中获取价值。书中结合了发人深省的见解与实用的建议，并探讨了重要的课题，像是：

　　如何从资产而非成本的角度来衡量人力，并利用这些资产来达到财务与策略目标。
　　如何建立灵活而不死板的组织结构来加强知识管理与交流。
　　加强衡量资讯科技价值的技巧。
　　如何利用先进的知识物件理论（Knowledge Object Theory�）来促进员工的知识交流，并提高这些知识的后续价值。

作者简介

约翰．贝瑞 John Berry

　　贝瑞是according2jb.com公司的负责人，以及EV+2TM的顾问与发明人。这种管理方法是由流程带动，并以软体为基础，目的在于协助企业大幅提高资讯科技投资所产生的价值。贝瑞曾经是《网路週刊》（Internet Week）和《电脑世界》（Computerworld）的专栏作家。

译者简介

戴至中

　　政治大学新闻系毕业，现为专职译者，译作包括《洞悉商场赛局》、《心耘》、《革新人力资本策略》（合译）、《24/7创新》、《赢利竞赛》（合译）、《EMBA系列：公司治理》（合译）、《合力促进 再造奇异》等书。

第1章 导论：无形资产本质的基本问题
第2章 釐清定义
第3章 提报的一般公认会计原则
第4章 「IT」代表无形科技
第5章 公开市场创新：从市场上开启创新之门
第6章 纯粹的中间人－－公开市场创新的重要条件
第7章 知识管理不足是很危险的事
第8章 管理知识的全新方法
第9章 为顾客不惜代价？
第10章 有赚头的顾客与忠诚度作业
第11章 把人员当成资产来管理是首要观念
第12章 针对价值来组织