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图书介绍

店员工作规范
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出版者 出版社：宪业 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2009/06/03
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-19

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图书描述

　　店员虽是一个职业，他联系着厂家与顾客，是两者的仲介与促进，对企业的生存和发展日益显示出举足轻重的作用，是活跃市场经济不可或缺的职业。

　　只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，企业都应将培训具备最专业素养的店员，当作核心任务来执行。针对店员的培训需求，本书提供了完善的培训解决方案，力求为企业打造出一支具备最佳专业素养的店员！

　　本书专门针对店员而撰写，从店员应具备基本素养、服务礼仪、卫生知识、礼仪培训、服务技能、口才技能、收银知识、陈列培训、销售技巧等方面加以介绍，并辅以销售实例加以说明。本书不仅适合各大商场、商店、柜台、各行销部门及其他服务行业作为教材，将书中介绍的技巧运用到实际工作中，定会使你的销售业绩飞跃。

本书特色

　　本书专门针对店员而撰写，从店员应具备基本素养、服务礼仪、卫生知识、礼仪培训、服务技能、口才技能、收银知识、陈列培训、销售技巧等方面加以介绍，并辅以销售实例加以说明。本书适合各大商场、商店、柜台、各行销部门及其他服务行业作为教材。

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