具体描述
企业创建标准化活动，旨在通过企业标准体系的建立，达到强化企业体，提高企业的市场竞争能力。
随着市场竞争的提高，更多的企业认识到建立标准体系的重要性和必要性。本书採用註解、范例、图表、比较等方法，对企业标准体系的实施详细描述。书中内容都是实践总结，可信度高，可操作性强，对建立和实施企业标准体系具有实际参考意义。
本书是针对企业界如何建立标准化，并有效推动的具体方法。本书在2005年12月初版，受到众多读者喜爱，2010年检讨内容，重新修正，增加更多实例、步骤、方法，企业在实际操作标准化过程中，可适时引用切入，以达到事半功倍的效果。
本书特色
本书是针对企业界如何建立标准化，并有效推动的具体方法。2010年检讨内容，重新修正，增加更多实例、步骤、方法，企业在推动标准化过程中，可适时引用切入，以达到事半功倍的效果。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
我是一个比较注重企业细节管理的人，在我的眼里，“标准化”就像是企业运转的“神经系统”，一旦这个系统构建得好，企业的各个部门就能高效协同，信息传递顺畅，风险控制到位。所以，《企业标准化的创建与推动》这本书，在我看来，就具有非常高的研究价值。我尤其好奇的是，这本书在“创建”部分，会如何处理不同业务流程的异质性问题？因为我知道，很多企业，尤其是多元化业务的企业，想要实现有效的标准化，难度非常大。它是否能提供一套灵活的框架，能够适应不同业务模块的需求，同时又能保持整体的一致性？另外，在“推动”方面，我更关注的是它如何处理“遗留问题”和“变更管理”。很多时候，已经形成的习惯和流程很难改变，即使有了新的标准，也可能会因为各种原因而难以落地。我希望这本书能提供一些关于如何“软着陆”地推进标准化变革的策略，比如如何通过试点项目来验证标准，如何利用数据来证明标准化的有效性，以及如何建立一套持续的反馈和改进机制，让标准化能够随着企业的成长而不断进化。我希望它能像一本“操作手册”，让我能从中找到切实可行的解决方案，来帮助企业实现真正意义上的标准化。
评分这本书的封面设计就相当有意思，不是那种一本正经的商业书籍风格，而是带点设计感的，让人第一眼就觉得“嗯，有点意思”，而不是望而却步。我本身做的是中小企业管理咨询，接触过不少企业，标准化的议题其实一直都在，但真的能做到位、并且让大家心甘情愿执行的企业，真的不多。很多时候，大家对“标准化”的理解就是“官僚化”、“僵化”，觉得会扼杀创意和灵活性。所以，当我看到《企业标准化的创建与推动》这个书名的时候，心里是带着一点点期待，又有一点点疑虑的。期待的是，也许这本书能提供一些突破性的思路，解决我们实际工作中遇到的那些“标准化落地难”的问题。疑虑则在于，它会不会又是一本空泛的理论堆砌，或者只是重复老生常谈的那些道理。我希望这本书能真正触及到企业在推行标准化过程中会遇到的真实痛点，比如如何让员工从抵触到接受，如何平衡标准化带来的效率提升和对个体创造力的尊重，以及在快速变化的市场环境下，如何保持标准的“弹性”而非“僵化”。毕竟，很多时候，标准化的失败不是因为标准本身有问题，而是因为执行层面出现了巨大的阻碍。我比较好奇的是，作者会从哪个角度切入？是偏重于流程梳理和规范制定，还是更侧重于组织文化建设和人员激励？我对后者的关注会更多一些，因为文化和人的因素，往往是标准化成败的关键。希望它能给我一些启发，让我能更好地帮助客户克服标准化的“心魔”，真正把标准化变成企业发展的助推器，而不是绊脚石。
评分我是一个对企业管理细节特别挑剔的人，尤其是在涉及到流程和规范的时候。我一直认为，很多企业的问题，归根结底都是因为流程不清、责任不明、或者执行不到位。而“标准化”，在我看来，就是解决这些问题的核心。所以，当我在书店看到《企业标准化的创建与推动》这本书时，我的第一反应就是：“终于有人把这个话题讲透了！”我特别好奇的是，这本书会如何界定“标准化”的范畴。它仅仅是指那些操作性的SOP（标准作业程序），还是会涵盖更广泛的战略、文化、甚至人才发展的标准化？我比较期待它能提供一个更全面、更系统的标准化框架，而不是仅仅停留在表面。另外，在“创建”和“推动”这两个词上，我也很有想法。创建部分，我希望它能讲清楚如何进行有效的流程梳理、风险识别、以及标准的制定过程，比如如何平衡通用性和行业特性，如何考虑不同部门的需求。而“推动”部分，我更看重它在组织变革、人员培训、绩效考核、以及持续改进方面的策略。一个好的标准，如果推不动，那它就只是一纸空文。我希望这本书能提供一些实操性的工具和方法，比如如何设计一套有效的激励机制，如何利用技术手段来支撑标准化，以及如何建立一套持续优化的体系，让企业在不断变化的环境中，也能保持标准的先进性和有效性。我希望它能像一本“秘籍”，让我能从中找到解决实际问题的钥匙。
评分我对这类管理书籍其实是抱着一种“试试看”的心态，因为我接触到的很多企业，在推行标准化的时候，往往会面临各种各样的问题，比如员工的抵触情绪，部门之间的协调困难，以及标准的更新换代等等。所以，当我看到《企业标准化的创建与推动》这本书的时候，我的第一反应是：“这本书会给我带来什么不一样的东西吗？”我比较好奇的是，书中在“创建”标准化的时候，会如何处理不同类型、不同规模企业的差异性？是提供一套通用的模板，还是鼓励企业根据自身的特点进行定制？我更倾向于后者，因为在我看来，没有放之四海而皆准的标准。另外，在“推动”标准化方面，我非常关注它的“落地”方法。有很多标准，制定出来的时候看起来很完美，但一旦推行起来，就会遇到各种阻力，比如执行成本过高，或者效果不明显。我希望这本书能提供一些有创意、有实效的策略，比如如何通过培训、激励、或者技术手段来克服这些困难。我尤其想知道，书中在如何构建一种“拥抱标准化”的企业文化方面，是否有所建树？因为在我看来，标准化最终能否成功，很大程度上取决于企业的文化是否支持。如果企业文化本身就充满了僵化和抗拒变革的因素，那么任何标准化 efforts 都会事倍功半。我希望这本书能提供一些关于如何“软性”推动标准化的方法，让我们能够以一种更柔和、更有效的方式，将标准化融入到企业的日常运营中，而不是让它成为一种负担。
评分我刚开始接触《企业标准化的创建与推动》这本书的时候，其实是被它的标题所吸引，因为它直接击中了我在企业管理实践中经常遇到的一个痛点。很多企业，尤其是在快速发展阶段，往往会经历一个“野蛮生长”的时期，这个时候效率很高，也很灵活，但是一旦规模扩大，或者竞争加剧，就会暴露出很多问题，比如质量不稳定、管理混乱、成本失控等等。而“标准化”，在我看来，就是从混乱走向有序，从不可控走向可控的关键一步。我尤其关注的是，这本书在“创建”和“推动”两个环节的处理上，是否能做到“理论与实践并重”。我见过很多书，要么就是纯理论，讲了半天也找不到落地的点；要么就是纯案例，看完一个故事，却不知道怎么套用到自己的企业。我希望这本书能提供一个既有深度又不失广度的视角，能够解释清楚标准化的“为什么”和“是什么”，更重要的是，能够提供一套切实可行的“怎么做”的方案。我特别想知道，书中在如何平衡标准化与灵活性之间，有没有给出一些创新的思路？因为我们都知道，过度僵化的标准会扼杀创新，而没有标准的灵活性则容易导致失控。如何在两者之间找到一个最佳的平衡点，这才是最考验功力的地方。我期待这本书能像一个经验丰富的引路人，不仅能指明方向，更能提供实用的地图和工具，帮助企业顺利地完成标准化的建设和推广，最终实现可持续的发展。
评分我一直觉得，“标准化”这个词，听起来就有点严肃，甚至有点枯燥。很多时候，大家一听到“标准化”，脑子里就会浮现出繁琐的表格、僵化的流程，以及那些让人头疼的会议。所以，当我看到《企业标准化的创建与推动》这本书的时候，我的第一反应是，这本书会不会又是一堆干巴巴的理论？然而，当我深入阅读之后，我发现这本书在内容的呈现上，有着非常大的突破。它不仅仅是把“标准化”这个概念做了理论上的拆解，更是从一个非常“人本”的角度去探讨这个问题。我特别欣赏的是，它并没有把标准化仅仅看作是流程的优化和数据的整合，而是把它上升到了企业文化和组织活力的层面。比如，它会探讨如何让员工从“被动执行”转变为“主动参与”，如何让标准化成为激发员工潜能的工具，而不是束缚员工创造力的枷锁。这一点，对于我这种在企业管理一线摸爬滚打多年的人来说，是非常重要的。我希望这本书能够提供一些具体的方法和案例，让我们知道，如何在实际操作中，将“标准化”与“人性化”巧妙地结合起来，让企业在追求效率的同时，也能保持活力和创新。我期待它能告诉我，如何才能让标准化真正成为一种“人人乐于接受”的力量，而不是一种“不得不遵守”的规则。
评分我一直相信，一个优秀的企业，一定有其内在的秩序和逻辑，《企业标准化的创建与推动》这本书，在我看来，恰恰是在探讨如何构建这种秩序和逻辑。坦白说，我一开始对“标准化”这个概念，有过一些刻板的印象，认为它会带来僵化和束缚。但是，当我开始认真去了解这本书的内容时，我发现，它所探讨的“标准化”，远比我想象的要丰富和深刻。我尤其关注的是，书中在“创建”标准化的时候，是如何做到“因地制宜”，而不是“一刀切”。毕竟，每个企业的业务模式、发展阶段、以及文化背景都不同，一套普适性的标准，很难真正落地。我希望这本书能提供一些关于如何进行“情境化”标准化设计的思路，比如如何通过数据分析来识别关键的流程节点，如何通过访谈和调研来了解员工的实际需求，以及如何设计一套灵活的标准化体系，能够适应未来的变化。而在“推动”方面，我更看重它在“持续改进”和“文化植入”上的策略。一个不再更新的标准，很快就会过时，而一个仅仅停留在形式上的标准，也无法真正发挥作用。我希望这本书能告诉我，如何才能让标准化真正融入企业的DNA，成为一种自觉的行为，而不是一种强制的任务。
评分我一直觉得，企业在发展过程中，都会经历一个从“混沌”到“有序”的转型期，而“标准化”，在我看来，就是实现这一转型的关键。所以，《企业标准化的创建与推动》这本书，对我的吸引力非常大。我尤其好奇的是，书中在“创建”标准化的时候，是否会强调“用户导向”？因为很多时候，标准化的目标是为了提升效率，但如果忽略了最终的客户需求，那么这种标准化可能会适得其反。我希望这本书能提供一些关于如何从客户体验出发，来设计和优化企业内部流程的思路。同时，在“推动”标准化方面，我也非常关注它的“反馈机制”和“纠错机制”。我知道，没有任何一套标准是完美的，在推行的过程中，一定会遇到各种各样的问题。如果企业能够建立一套有效的反馈和纠错机制，就能够及时发现问题，并进行持续的改进，让标准化不断完善。我希望这本书能提供一些关于如何建立这样一套机制的具体方法，比如如何利用技术手段来收集反馈，如何设计一套扁平化的沟通渠道，以及如何建立一套奖励和惩罚机制，来鼓励员工参与到标准化的改进中来。我期待它能给我带来一些关于如何让标准化变得更“智能”和更“人性化”的启发。
评分坦白说，刚拿到这本书的时候，我其实是在咖啡馆里随手翻了翻，当时并没抱太大的期望。我接触过太多关于管理、关于流程优化的书籍了，很多时候它们都像是“换汤不换药”，说来说去还是那套东西。但这本书在内容上的一个呈现方式，倒是让我眼前一亮。它没有一开始就抛出大量的理论模型或者抽象的概念，而是用了一种非常“落地”的叙事方式，仿佛是在讲述一个真实的企业故事，或者是一个咨询项目从开始到结束的经历。这种叙事结构，对于我这种务实派读者来说，是非常有吸引力的。它能让我更容易地代入，想象自己也置身于其中，去感受这个过程中遇到的挑战和解决方案。我特别关注的是，书中在处理“人”的问题上，有没有新的视角。很多时候，标准化之所以推行不下去，不是因为技术上的难度，而是因为人的阻力——员工觉得麻烦，觉得不被信任，或者觉得标准化会限制他们的发展。如果这本书能够提供一些有创意、能触动人心的关于如何“说服”和“赋能”员工的策略，那绝对是加分项。我更希望看到的是，它能解释清楚，标准化到底是为了什么？是为了单纯的成本降低，还是为了提升客户满意度，或者是为了构建一个更清晰、更可控的企业运营体系？如果能把标准化的“初心”讲清楚，并且将其与企业的长远发展目标紧密联系起来，我想很多员工会更容易理解和接受。我期待这本书能提供一些具体的案例和实践方法，让我们知道“如何做”，而不是仅仅告诉我们“为什么要做”。
评分我在企业管理咨询领域工作多年，接触过无数的企业，也看过无数的管理书籍。《企业标准化的创建与推动》这本书，在我看来，它触及了一个非常核心的管理议题，但往往也是最容易被忽略或者被执行不到位的环节。我特别好奇的是，这本书在“创建”标准化的时候，会从哪个维度切入？是偏重于流程的优化，还是偏重于知识的沉淀和共享？亦或是偏重于风险的规避？我希望它能有一个系统性的思考，能够将这些维度融会贯通。而对于“推动”部分，我更是充满期待。我知道，很多时候，标准化之所以失败，不是因为标准本身有问题，而是因为在推行过程中，遇到了各种各样的人为因素，比如员工的抵触、管理层的支持不足、或者沟通不畅等等。我希望这本书能提供一些关于如何“撬动”人心、如何建立高效沟通机制、以及如何设计有效的激励措施的策略。我更希望它能超越简单的“告知”和“命令”，而是真正能够引导和赋能企业中的每一个成员，让他们从内心深处认同标准化的价值，并积极参与到标准化的建设和维护中来。我期待它能给我带来一些耳目一新的思考，让我能更好地帮助我的客户，将标准化真正变成一种提升企业核心竞争力的强大引擎。
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