感动力：人际互动、商业经营的最高境界 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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你，曾经让别人感动吗？
还有，你多久没有感动了？

现在这个时代，感动因为「稀少」而变得极有价值。
而且社会上追求感动的人太多，而提供感动的人却太少。

　　从「长假」到「东京铁塔」、「交响情人梦」，从安藤忠雄到宫崎骏、久石让，日本人因为重视「心」而创造出庞大的商机，在每一种文化产业里开花结果。他们是怎么做到的？因为他们重视「感动力」。

　　《感动力》这本书充满了「戏」。从迪士尼乐园的感动魔法，到创造戏剧的三要素「序、破、急」、日本戏剧大家世阿弥的人生哲学，以及日本许多个性商店的感动经营方法，让您在阅读的过程中，你的「感动力」将逐渐被开发出来。

　　您也可以在日常生活中创造出「戏剧」，成为「感动的创造者」，在生活、工作中创造奇蹟！

　　而且，你如果能「感动」别人，他∕她就有可能「改变」。

　　作者以他十年的演员经验，开发出「戏剧化行销」手法，成功运用于商业行销，因而写成这本书。作者也时常受邀到各大企业演讲，每年达200场

　　从物质到心灵，商务模式一直在进化；
　　在体验经济时代，感觉越来越重要。

　　「感动力」是21世纪所需要的最柔软、也是最强的商业能力，是服务业、文化创意产业的成功心法。

作者简介

平野秀典

　　1956年生，立教大学毕业。目前为感动制作人。

　　作者以十年舞台剧演员的经验，将舞台剧创造感动的技巧和行销结合，开发出「戏剧化行销」手法，为所服务的企业缔造了惊人的业绩。

　　目前，每年受邀至企业演讲约200场。他号称「揭露感动的魔法、至少让听众流泪三次」的演讲，被称为「公演」。针对个人，他创办「百万人感动俱乐部」，口号是：「当你感叹感动如此缺乏之前，何不让自己成为创造感动的中心？」由参与者分享具体的实践案例，从而开发出各种设计感动的方法。

★其官方网站为kandou-gift.com

译者简介

萧秋梅

　　国立政治大学教育系毕业，日本国立九州大学教育心理学硕士，辅仁大学翻译学研究所专业证书。曾任职日本NTT DATA通信株式会社、以及（财）资策会MIC日本市场研究员，并兼职口译。译作有《多媒体时代》、《日本IC教父川西刚》、《i-mode赢的策略》、《行动产业商机最前线》、《中国经济的危机》、《反贫困》等。

感动力：人际互动、商业经营的最高境界 引言 在这个信息爆炸、关系日益疏离的时代，我们常常感到人际沟通的无力与商业竞争的残酷。无论是职场中的向上管理，还是客户关系中的深度链接，亦或是团队协作中的高效协同，“说服”与“影响”的能力已成为决定个人乃至企业成败的关键要素。然而，真正的成功并非源于简单的言辞技巧或市场策略，而是建立在一种更为深刻、更为本质的能力之上——“感动力”。 本书《感动力：人际互动、商业经营的最高境界》正是一部深入剖析并系统阐释这种核心能力的指南。它不仅仅是一本教人如何“说话”的书，更是一部关于“理解人性”、“建立信任”和“驱动行动”的实战哲学。作者通过跨越心理学、行为经济学、社会学以及顶尖商业案例的融合，构建了一套完整而可操作的“感动力”模型，旨在帮助读者实现从“信息传递”到“情感共振”的质的飞跃。 第一部分：感动力的基石——洞察人性的深度解析 “感动力”的首要前提是精准的洞察力。我们如何才能真正理解他人的需求、恐惧与渴望？本书首先从人性的基本驱动力入手，打破了许多流于表面的沟通假设。 1. 超越表象的“冰山理论”： 传统沟通往往停留在对方表达出的需求层面。本书提出“冰山理论”，强调水面之上是“需求”，水面之下是“动机”、“恐惧”与“未被满足的价值认同”。真正的感动力是能潜入水下，触及对方深层情感锚点的能力。我们将详细探讨如何通过提问的艺术、倾听的深度以及非语言信号的捕捉，来有效挖掘这些隐藏的驱动力。 2. 情绪的导航系统： 情绪是决策的底层操作系统。本书深入研究了积极情绪（如希望、归属感）和消极情绪（如焦虑、损失厌恶）在人际互动和商业决策中所扮演的角色。我们不会教你如何“操纵”情绪，而是阐述如何识别并引导情绪的流向。例如，在商业谈判中，如何利用“损失厌恶”来突出方案的价值，同时通过营造“共同愿景”来激发合作的积极性。 3. 叙事的力量与文化锚点： 人类是故事的动物。本书强调，感动力并非逻辑的胜利，而是叙事的胜利。我们将解析构建引人入胜的故事结构，并重点探讨“文化锚点”——即植根于特定群体集体潜意识中的象征、符号和价值观。理解并巧妙运用这些锚点，能让你的信息在瞬间获得巨大的情感共鸣和信任背书。 第二部分：人际互动的艺术——从交流到共创 感动力在人际互动中的体现，是从单向的“说服”转变为双向的“共创”。本书提供了大量针对职场、家庭和社交场景的实用工具箱。 1. 构建“安全感”的互动框架： 信任是感动力的货币。本书详细介绍了如何在互动初期快速建立“心理安全区”。这包括透明度的管理、脆弱性的适度展现（Vulnerability），以及对他人“身份认同”的尊重。只有当对方感到安全时，他们才愿意敞开心扉，接受你的观点。 2. 影响力中的“互惠”与“稀缺性”的升级应用： 基于社会心理学的经典原理，本书探讨了如何将“互惠原则”从物质馈赠升级为“知识赋能”或“时间投入”；如何将“稀缺性”从数量上的稀少，转化为“独特性洞察”或“专属连接”。这些高级应用避免了功利色彩，使影响更具正当性。 3. 冲突的转化场： 冲突往往是关系深化的契机，而非终结。本书提供了一套“建设性分歧处理法”，教导读者如何在保持观点独立性的同时，通过“共情式提问”和“目标对齐”，将负面情绪转化为共同解决问题的驱动力。这要求我们不仅要倾听对方说了什么，更要理解对方为什么会这样说。 第三部分：商业经营的极致——将感动力融入战略 在商业领域，感动力是区分优秀企业与伟大企业的核心要素。它渗透在品牌塑造、销售转化和组织文化建设的每一个环节。 1. 品牌：从“产品”到“信仰”的迁移： 成功的品牌不再是提供功能，而是提供一套完整的价值体系和身份认同。本书分析了苹果、特斯拉等顶尖品牌如何通过其产品哲学、营销语言和用户体验，成功地将顾客发展为品牌的“信徒”。我们将探讨如何提炼企业的“核心驱动叙事”，使其超越竞争对手的功能差异，直击消费者心中的价值渴望。 2. 销售：从“推销”到“赋能”的革命： 在信息透明的时代，基于信息的推销已失效。本书推崇“赋能式销售”——销售人员的角色是帮助客户更清晰地认识到自身的问题，并引导他们走向最优解。这需要销售人员具备深刻的行业理解和“预见性洞察”，能够在客户意识到问题之前，就提供具有前瞻性的解决方案。 3. 组织管理：构建“高能量”的文化磁场： 感动力在组织内部体现为“文化凝聚力”。本书探讨了如何通过领导者的“一致性言行”来确立组织的价值观。当员工感受到他们的工作不仅仅是为了薪水，而是为了一个更宏大的、被认可的目标时，他们释放出的能量将是惊人的。这涉及到激励机制的设计、反馈文化的建立，以及危机时刻领导者的“定海神针”作用。 结语：从理解到行动的闭环 《感动力：人际互动、商业经营的最高境界》的最终目的，是帮助读者建立一个“理解—连接—驱动”的完整闭环。感动力不是一蹴而就的技巧，而是一种需要持续修炼的思维模式和行为习惯。它要求我们放下自我中心的视角，真正沉浸到他者的世界中去体验和理解。掌握了感动力，你将发现，无论是面对客户的犹豫、团队的懈怠，还是人际关系中的隔阂，你都拥有了那把能够开启人心、驱动变革的最强钥匙。这不是关于谁的嗓门更大，而是关于谁更能触动人心，实现深远的、可持续的影响。

推荐序　只有感动，才有行动！　戴胜益
前言　「感动力」是一种全新的力量 

第1幕　理所当然的奇蹟
1东京迪士尼的「魔法」
2物以稀为贵的「感动」
3没展现的实力等于没实力
4表现力和感性是可以磨练的 

第2幕　揭开「感动魔法」的面纱
1感觉的方程式
2创造「期望」和「实感」之间的落差
3在日常生活中创造「戏剧」的方法
4创造戏剧的三要素
5「HappyEnd」打动人心 

第3幕　「初心不可忘」的意涵
1什么是「时时初心」
2把潜能发挥到极限的法则
3因为一直都在创建中……
4不忘「感动初心」的经营 

第4幕　表现力
1有出色的「performance」就会有粉丝
2员工是表演艺术家
3「安抚」的表现力
4表现力的练习－－笑容、口齿清晰、腹式发声
5「输入」是为了「输出」 

第5幕　信念的力量
1用第二人称制造的面包
2你想要造福谁，带给谁感动？
3了解信念的形体 

第6幕　意识的力量
1「意识力」开启潜能的大门
2意识与自我观察
3借由「当事人意识」回忆感动
4自我角色分派 

第7幕　表现的责任
1在生日这一天
2相遇
3樱花之舞
4感动的讯息 

后记感动是心之流转
1感动制作人的工作
2心之流转：与「心友」的往返书信 

谢幕
参考书目

推荐序
 
只有感动，才有行动！ 戴胜益

　　在一次国外旅游，特别慕名去一家一百二十年的老餐厅，餐厅里有二位年长的男服务生，大约七十岁左右，他们都从十六岁就在该餐厅工作，把服务客人视为最高的责任与荣耀。

　　该餐厅的阿拉伯菜非常难吃，每道菜一出，我们就顽皮地大叫「哇啊！」这二位老服务生误以为我们太喜欢吃了，所以兴奋地欢唿，因此不断地忙进忙出，把厨房内的食物，搬出来飨宴我们，我们不得不努力地吃，我们吃越多，他们就搬越多，最后直到「宾主尽欢」才肯罢休。

　　我想，这家老餐厅能够维持百年与闻名世界，不是靠食物，而是靠服务；不是用竞争，而是用感动！

　　或许大家吃过王品集团旗下的餐厅，在每家餐厅用餐完毕后，服务人员都会请客人填写一张问卷，意在调查当天的服务品质，客人是否满意。

　　「满意」仅是王品集团对顾客最基本的服务，而我们要给顾客的是「超物超所值」的回报！因为「食物」加上「服务」，再加上「气氛」，才是我们要端出来的菜色。

　　在我们心中，「物超所值」仅是一种交易行为、一种经济的运作，而「『超』物超所值」才是一种心境的体验，才是一种感动的服务。

　　诚如本书作者所说，在这个时代，「感动」因为稀少而变得有价值且珍贵，若只能提供满意，顾客是不会有所行动，所以「感动力」是二十一世纪的商业能力，「只有感动，才有行动」！

 　　你若不信，到王品来体验一下什么是「感动」吧！ 

（本文作者为王品集团董事长）

前言
　　「感动力」是一种全新的力量

　　「你曾让别人深受感动吗？」

　　如果有人这么问你，你会怎么回答呢？

　　我想，在略微犹豫之后，大部分的人大概都会回答「有」吧。

　　为什么会犹豫呢？那是因为到目前为止，没有人这样问过你吧。

　　事实上，在我们哌哌落地时，我们都曾用我们的笑脸、存在，让我们的父母和周遭的人感到无比感动。

　　然后，第一次学会走路时、小学入学时、赢得比赛时，以及踏入社会，透过良好的工作表现等等，下自小感动上至大感动，我们一路走来应该提供了为数不少的感动才对。

　　我们或者因为不习惯对他人适度表达自己的喜悦，或者只是因为缺乏知觉，但是事实上，我们曾让某人深受感动的可能性也许远比我们想像的还要多。

　　让人深受感动的力量，我称之为「感动力」。

　　人类似乎是打从出生的那一瞬间，就拥有这种力量。

　　而且，只要转个方向，「感动力」就会变成「也会感动自己的力量」。

　　另外，「感动力」还是二十一世纪的新商业能力。

　　那么，什么是过去的二十世纪的商业能力呢？

　　答案是「战斗力」。

　　击溃对手，分为「胜组（成功者）」和「败组（失败者）」的发想。

　　因此，全部都是「战争用语」。

　　「策略」、「战术」、「攻略」……。应该已经够了吧？战争。

　　二十一世纪是不战而胜的时代。这是我的期望，所以我写了这本书。

　　既不是用「权力」或「战斗力」来指挥管理人，也不是用「感情操作」来要人效命，而是用「感动力」来打动人心，让人心悦诚服、愿意努力。

　　「感动力」就是「有感而动的力量」。

　　心动、自己动、别人也动。

　　本书在安排上，希望能让读者从阅读七个篇章的过程中，逐步地提升感动力。

　　并介绍数个「技能」，以期读者在读完七个篇章时，能成为「感动的创造者」。

　　最后，谨此提醒使用本书时唯一要注意的事。

　　本书传递的并非「简易的know how」。

　　而是希望让读者「感受」感动力这个全新的力量，并掌握提升此力量之「诀窍」。只要能从打动心弦出发，并天天身体力行，「诀窍」将会成为「技能」。

　　本人衷心盼望，这个世界有更多娴熟「感动力」技能的人出现。

　　二○○四年七月 感动制作人　平野秀典

评分☆☆☆☆☆

《感動力：人際互動、商業經營的最高境界》，這書名讓我聯想到許多過去在人際互動上的經驗。我曾經在一個團隊裡，大家明明能力都很強，也都很專業，但就是因為溝通不良，互相猜忌，最後專案搞得一團糟。那種感覺真的很令人無力，明明大家都有目標，卻因為連結不夠緊密，最終功虧一簣。我也在想，在現在這個資訊爆炸的時代，很多東西都太快了，人與人之間的連結好像也變得比較浮於表面。大家習慣用訊息、用社群媒體來溝通，但少了面對面時的情感交流，很多時候訊息傳達的力度就會打折。這本書的書名，剛好點出了我一直以來都在思考的問題：如何在快速變遷的商業環境中，建立有深度、有意義的人際連結，並且讓這種連結，成為一種真正的「動力」？我對「感動力」這個詞很著迷，它聽起來不像傳統的「領導力」或「說服力」，而是一種更柔軟、更溫暖的力量，但卻能產生巨大的影響。我很好奇，作者是如何定義「感動力」的？又有哪些方法可以培養這種力量？我希望這本書能夠提供一些關於如何傾聽、如何同理、如何建立信任的實用技巧，尤其是在商業經營的場域，這些技能是否能夠真的轉化為競爭優勢，讓企業在市場上脫穎而出，我非常期待看到這方面的闡述。

评分☆☆☆☆☆

」分隔。 這本書，我一直放在書桌上，有時候手指無意識地滑過封面，那個「感動力」三個字，總會觸動我心裡某個地方。最近工作上遇到瓶頸，跟團隊成員之間溝通總是有點卡卡的，有時候覺得自己很努力，但成果卻不如預期，人際互動這塊，說實話，一直是我比較頭痛的。這本書名聽起來就很有吸引力，尤其「最高境界」這幾個字，感覺就像在指引一條通往更高層次的道路。我不是那種會立刻衝去書店把書買回家的人，我比較喜歡先慢慢觀察，聽聽別人的分享，看看這本書到底能不能真的解決我所面臨的問題。我對「感動力」這個概念很好奇，它到底是什麼？是天生的特質，還是可以後天培養的技能？如果後天可以培養，那又是透過什麼樣的方式呢？我一直在思考，在現代這個步調這麼快的社會，人與人之間的連結變得越來越薄弱，大家似乎都更關注效率和結果，卻忽略了過程中情感的交流和連結。而這本書，光從書名來看，似乎就抓住了這個核心問題，探討如何在快速變遷的商業世界中，依然保有溫暖、有溫度的人際互動，並且將這種「感動力」轉化為實質的經營成果。我期待它能提供一些具體可行的建議，而不是空泛的理論。

评分☆☆☆☆☆

光看書名《感動力：人際互動、商業經營的最高境界》，我腦海中就浮現出好多過去的場景。有時候，我們會遇到一些人，他們不說什麼大道理，也不做什麼驚天動地的大事，但就是能讓你感到舒服，願意信任他們，甚至會主動想幫助他們。這就是我理解中「感動力」的一部分吧？在職場上，我遇到過一些優秀的領導者，他們雖然對工作要求很高，但同時也非常關心團隊成員的感受，會花時間去理解每個人的困難，並且給予支持。這種領導方式，往往能激發團隊成員更大的潛力，創造出意想不到的成果。我一直覺得，純粹的技術能力或管理技巧，或許能讓你達到一定的水準，但真正讓你走向「最高境界」的，可能還是在於人與人之間的連結和情感的流動。我很好奇，這本書是如何將「感動力」與「商業經營」結合起來的？它是否能提供一些具體的案例，說明這種「感動力」是如何轉化為實際的商業價值？我希望它能提供一些關於如何建立深度連結、如何用情感打動人心、如何在充滿競爭的商業環境中，創造出獨特的優勢的實用建議。我對「最高境界」的解讀，更傾向於一種長遠、可持續發展的力量，而不是短期的利益。

评分☆☆☆☆☆

收到！這是一份以台灣讀者口吻撰寫的，針對一本名為《感動力：人際互動、商業經營的最高境界》的書籍，共10段不包含書籍內容的詳細書評。每段風格、內容、語氣都力求差異化，字數不少於300字，並以「

评分☆☆☆☆☆

老實說，我對書名裡「商業經營的最高境界」這部分，一直抱持著一點點保留的態度。畢竟「最高境界」聽起來有點太絕對了，現實世界的商業經營，牽涉到的變數太多了，哪有什麼絕對的最高境界？不過，我倒是對「人際互動」這一塊，尤其是「感動力」這個概念，感到非常有興趣。我最近在職場上，常常覺得自己好像在跟一些比較「硬」的同事打交道，他們非常注重邏輯和數據，有時候連一點點情感的滲透都沒有，溝通起來常常是一種單向的輸出，很少有真正的雙向交流。這讓我很挫折，我也試著去理解他們，但總覺得隔了一層什麼。所以，如果這本書真的能夠提供一些方法，讓我們能夠在保有理性、專業的同時，也能夠觸動人心，建立更深層次的連結，那我就覺得這本書很有價值。我還在猶豫要不要買，我希望能找到一些評論，說明這本書是不是真的能幫助我們在人際關係上有所突破，特別是在職場上，那種能夠讓人感受到被理解、被尊重的互動方式。我之前看過一些講人際關係的書，但有些寫得太過於雞湯，讓人聽了熱血沸騰，但實際操作起來卻發現根本行不通。我希望這本書能更貼近現實，提供一些能夠實際運用在生活和工作中的技巧。

评分☆☆☆☆☆

《感動力：人際互動、商業經營的最高境界》，這書名我一看到就覺得它好像在說我。我一直以來都覺得自己在人際互動上，似乎少了一點什麼。我不是那種不善於溝通的人，但總覺得有時候，我說的話、做的事，好像無法真正觸動到對方的內心深處，無法建立那種深刻的、牢不可破的連結。尤其是在工作上，我經常會觀察那些在業界做得風生水起的人，他們不見得是最有口才的，但他們總能贏得他人的尊重和信賴，而且在面對困難時，總能凝聚團隊的力量，一起克服。這讓我開始反思，是不是我忽略了某種更關鍵的、更具影響力的力量，那就是「感動力」？我對「商業經營的最高境界」這部分，比較好奇它是否能提供一些顛覆性的觀念，讓我能夠跳脫傳統的經營模式，用一種更人性化、更有溫度的方式來思考問題。我希望這本書能夠給我一些啟發，讓我能夠理解，如何在日常的人際交往中，培養這種能夠讓人產生共鳴、建立信任的能力，並且將這種能力，轉化為在職場上、在商業經營中，能夠產生深遠影響的「感動力」。我非常期待它能帶給我一些意想不到的發現，讓我能夠在人際和經營的道路上，找到一個更廣闊的天地。

评分☆☆☆☆☆

每次看到「感動力」這個詞，我就會想到那些在我人生中，曾經給予我溫暖和力量的人。他們可能不是什麼大人物，但他們的一句話、一個眼神，就能讓我在迷茫的時候找到方向，在低落的時候重新振作。這就是「感動力」的魔力吧？書名裡提到「人際互動」，這點非常吸引我，因為我一直覺得，人與人之間的關係，是生活中最重要的一部分，也是最複雜、最難處理的部分。我們每天都在和各式各樣的人打交道，有時候順暢無比，有時候卻是寸步難行。而「商業經營的最高境界」，聽起來就像是將這種人際互動的藝術，提升到了另一個層次，讓它成為一種能夠影響事業發展的關鍵因素。我很好奇，作者是如何定義「感動力」的？它是一種天生的特質，還是一種可以透過學習和練習而獲得的技能？如果是後者，那又有哪些具體的方法和步驟？我希望這本書能提供一些真實的案例，說明這種「感動力」是如何在商業實踐中發揮作用的，並且如何幫助企業創造出獨特的競爭優勢。我期待它能給我一些關於如何更深入地理解他人、如何更有效地建立連結、以及如何在商業世界中，用一種更具感染力的方式去影響他人的啟示。

评分☆☆☆☆☆

這本《感動力：人際互動、商業經營的最高境界》，聽起來就是一種很「接地氣」的智慧。我一直覺得，很多時候，商業上的成功，並不是單純靠冰冷的數據和嚴謹的策略堆砌出來的，而是建立在人與人之間的信任、理解和情感連結之上。我曾經有過這樣的經驗，在一個專案中，我花了很多時間去了解合作夥伴的需求和顧慮，並且用同理心去溝通，最後這個專案進行得異常順利，甚至比預期的還要好。那種感覺，就像是我們之間形成了一股無形的「感動力」，讓一切都變得更順暢。書名中的「最高境界」，讓我對它充滿了期待，我希望它能提供一些真正能夠幫助我們在人際關係和商業經營上，達到一個更高層次的指導。我對「感動力」這個概念很感興趣，它是否包含著同理心、誠懇、真誠、關懷等要素？又該如何在快節奏的現代商業環境中，有效地運用這些要素，而不被視為矯情或不切實際？我希望這本書能夠給予我一些啟發，讓我能夠在與人互動時，更加得心應手，並且將這種「感動力」運用到經營上，讓我的事業能夠更上一層樓，創造出更加持久和有價值的成就。

评分☆☆☆☆☆

這本《感動力：人際互動、商業經營的最高境界》，我最近在圖書館的書架上瞄到過幾次。書名本身就很有張力，「感動力」這三個字，聽起來就像是某種潛藏在人際關係深處的能量，但又跟一般講求邏輯、數據的「影響力」很不一樣，更強調的是情感上的連結和共鳴。我之前在服務業打滾過一段時間，那時候我就發現，其實顧客要的不只是產品本身，更多的是一種被重視、被理解的感覺。很多時候，一次溫暖的微笑，一句貼心的關懷，就能讓一個原本可能流失的顧客，變成忠實的擁護者。這讓我深刻體會到，人際互動中的「感動力」，其實是經營上非常重要的一環，只是過去可能沒有一個這麼貼切的詞來形容。而「商業經營的最高境界」，聽起來就很有野心，但也很吸引人。我好奇的是，作者是如何將這種比較抽象的「感動力」，具體應用到複雜的商業世界裡？它是否能提供一些可操作的指南，讓我們在面對各種商業挑戰時，能更有意識地去運用這種力量？我希望這本書能幫助我理解，如何在日常工作中，用更有效、更有溫度的方式與人交流，並且讓這種交流，能真正地轉化為經營上的成功。

评分☆☆☆☆☆

這本書名，我看到的時候，心裡其實有點複雜。一方面，我對於「感動力」這個概念非常好奇，它聽起來就像是人際關係中的一種「超能力」，能夠讓人與人之間的連結更加緊密，甚至能夠影響到商業經營。我在工作中，經常會遇到一些看起來很厲害的同事，他們似乎天生就有一種魅力，能夠輕易地讓別人信服，而且大家也都樂於跟他們合作。我一直在思考，這種能力到底從何而來？是不是一種天賦？還是可以透過後天的努力培養？另一方面，「最高境界」這個詞，又讓我有點望而卻步。感覺這本書可能內容會比較深奧，甚至帶點哲學意味，我有點擔心自己能否完全領會，或者它是否能提供我真正需要的、能夠立即應用的實際方法。我目前的工作，需要頻繁地與客戶溝通，有時候我覺得自己的溝通技巧還有很大的進步空間，尤其是在處理一些比較棘手的狀況時，我希望能找到一些方法，讓我的溝通不僅僅是傳達資訊，更能建立信任，讓對方感受到我的真誠。我希望這本書能夠提供一些能夠幫助我在日常溝通中，更有效地運用「感動力」，讓我的工作和人際關係都更上一層樓。