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• 航空心理学
• 飞行员心理
• 人机工程学
• 认知心理学
• 压力管理
• 决策制定
• 安全文化
• 疲劳管理
• 注意力
• 情绪调节

　　向往当个凌云御风的战机飞行员？收入优渥、风雅倜傥的机师？薪高假多的飞航管制员？搭机旅行是否会令您感到不安？本书作者是具认证的航空心理学家、谘商心理师和生物心理学家。我们将告诉您如何成为优秀的飞航机组员，并提供现职的飞航人员身心健康的资讯，以及维持飞航安全的具体作法！我们更希望告诉旅客，如何避免飞行中的不适，并维护自身的安全。本书可作为教科书，亦可为人员进修、教育训练、人为因素之飞安报告撰写的参考。

作者简介

程千芳

　　学历
　　美国罗格斯大学（Rutgers University） 社会心理学博士
　　国立台湾大学 心理学硕士
　　国立台湾大学 心理学学士

　　现职
　　长荣大学健康心理学系 副教授兼系主任
　　中华民国航空医学会 理事
　　欧洲EAAP认证 航空心理学家
　　中华民国 谘商心理师

　　经历
　　长荣大学临床心理系 副教授兼系主任、谘商中心主任、医学研究所副教授
　　空军官校飞行安全教育训练中心 副教授、副教授兼科长、心理谘商科助理教授
　　国军航空医官、护士训练班 教官
　　民航局民用航空医务中心 心理研究员
　　美国纽泽西医学暨牙医大学附设社区心理卫生中心 研究员
　　美国罗格斯大学心理学系 助教
　　辅仁大学应用心理学系 讲师

游一龙

　　学历
　　美国罗格斯大学（Rutgers University） 生物心理学及行为神经科学博士
　　国立台湾大学 心理学硕士
　　国立台湾大学 心理学学士

　　现职
　　成功大学医学院 行为医学研究所 教授兼所长
　　成功大学社科院 心理学系 合聘教授
　　成功大学医学院 生理学科、基础医学研究所 兼任教授
　　中国生理学期刊 副总编辑
　　台湾调适科学会 理事

　　经历
　　成功大学医学院 助理教授、副教授
　　美国耶鲁大学 博士后研究
　　美国罗格斯大学心理学系 助教、讲师
　　东吴大学心理学系 讲师
　　阳明医学院生理学科 助教

现代管理学原理与实践 本书致力于深入剖析现代企业管理学的核心理论框架、关键职能领域以及在复杂多变商业环境中的实际应用。 它不仅是一本理论教材，更是一本指导管理者有效应对挑战、驱动组织持续成功的实战指南。全书结构严谨，内容涵盖管理学的经典基石与前沿创新，旨在培养具备系统思维、决策能力和创新精神的新一代商业领袖。 --- 第一部分：管理学的基石与演进 本部分首先为读者构建起对“管理”这一核心概念的全面理解，追溯其历史演变轨迹，并探讨在当前全球化与数字化浪潮下，管理理论所面临的新范式挑战。 第一章：管理的本质、职能与角色 本章界定管理的定义，明确其在资源优化配置中的核心地位。我们将详细阐述管理学的四大基本职能——计划、组织、领导和控制（P-O-L-C框架）——如何协同作用，确保组织目标达成。此外，还将深入探讨明茨伯格提出的管理者十大角色（人际、信息、决策三大类），分析不同层级管理者（高层、中层、基层）对这些角色的需求差异及其对组织绩效的影响。本章强调，有效的管理是一种艺术与科学的结合，要求管理者在遵循既定原则的同时，具备高度的灵活性和情境适应性。 第二章：管理思想的演变历程 本章将系统梳理管理思想的发展脉络。从泰勒的科学管理（强调效率和标准化）到法约尔的一般管理理论（奠定行政管理基础），再到梅奥的人际关系学说（揭示非正式组织的力量），我们全面审视了早期经典理论的贡献与局限。随后，深入探讨系统理论、权变理论等现代管理思想的兴起，特别是强调环境因素对管理实践的决定性影响。最后，展望后现代管理思潮，如学习型组织、敏捷管理等如何重塑企业结构与文化。 第三章：环境分析与企业战略定位 成功的管理离不开对外部环境的准确洞察。本章聚焦于宏观环境（PESTEL分析）和行业环境（波特五力模型）的分析方法。我们将教授如何利用这些工具来识别机会与威胁，从而为企业制定清晰、可执行的战略方向。同时，本章也探讨了企业内部能力的评估（VRIO框架），阐明了竞争优势的来源，并引导读者思考如何将环境洞察转化为具体的资源配置决策。 --- 第二部分：管理的四大核心职能深化 本部分是本书的核心内容，聚焦于P-O-L-C框架下的具体操作和工具应用，为管理者提供可操作的流程和方法论。 第四章：计划与决策制定 计划是管理的首要职能，它设定了组织前进的方向。本章详述了不同层次的计划（战略计划、战术计划、操作计划）的制定过程，并引入目标管理（MBO）和平衡计分卡（BSC）等工具，确保计划的有效性和可衡量性。在决策制定方面，本章区分了程序化与非程序化决策，系统阐述了理性决策模型、有限理性模型，并重点讨论了在面对不确定性时，如何利用德尔菲法、群体决策技术以及认知偏差修正策略来提升决策质量。 第五章：组织结构与人力资源管理 有效的组织设计是战略落地的保障。本章深入分析了组织设计的关键要素，包括工作专业化、部门化（如职能型、事业部型、矩阵型）、管理幅度与集权分权。我们将探讨情境因素如何决定最佳组织结构，并分析虚拟组织、网络化组织等新型组织形态的适用性。随后，本章过渡到人力资源管理，详细阐述了人力资源规划、招聘甄选的科学方法（如行为事件访谈法）以及绩效评估体系的设计与实施，强调人力资源是组织最宝贵的资产。 第六章：领导力与激励理论 本章关注“人”的因素，探讨如何通过有效的领导力驱动员工实现组织目标。我们不仅回顾了早期的领导特质理论和行为理论，更侧重于现代的权变领导理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）和变革型领导理论（Transformational Leadership）。特别关注情境因素在领导风格选择中的作用。在激励方面，系统梳理了马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论，并重点分析了当代薪酬设计、员工赋权（Empowerment）以及建立高绩效团队的策略。 第七章：控制系统与质量管理 控制是确保组织活动符合计划的反馈机制。本章阐述了控制的三个阶段：事前控制、事中控制和事后控制。我们将详细介绍各种控制工具，如预算控制、信息系统控制，以及财务比率分析在控制中的应用。尤其关注全面质量管理（TQM）的理念，探讨六西格玛（Six Sigma）方法在流程改进和降低变异性方面的实际操作，使读者理解控制不仅是纠错，更是持续改进的驱动力。 --- 第三部分：现代管理的前沿议题 随着商业环境的加速变化，管理学不断涌现出新的研究热点。本部分将聚焦于创新、变革管理以及企业社会责任等对当代企业至关重要的议题。 第八章：组织变革与创新管理 在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，变革是常态。本章将分析组织变革的驱动力、阻力来源以及有效的变革管理模型（如科特的八步法）。重点讨论如何在组织内部培育创新文化，建立有效的创新流程，并管理技术创新带来的风险与机遇。本章强调，领导者必须具备识别颠覆性技术和重塑商业模式的远见。 第九章：跨文化管理与全球化挑战 随着企业全球扩张，跨文化沟通与管理成为核心竞争力。本章引入霍夫斯泰德的文化维度理论、特龙皮纳尔的文化螺旋模型等工具，帮助管理者理解不同文化背景下的价值观、沟通风格与谈判技巧的差异。本章还探讨了全球化背景下供应链管理、国际人力资源配置以及在全球不同法律和政治环境下进行运营的复杂性。 第十章：可持续性与企业社会责任（CSR） 现代企业不再仅仅关注利润最大化，其社会责任和环境影响日益受到重视。本章探讨了从企业伦理到企业社会责任的演进，分析了利益相关者理论（Stakeholder Theory）如何指导企业的决策制定。我们将讨论如何将可持续发展目标（ESG标准）融入核心战略，实现经济效益、社会效益与环境效益的“三重底线”（Triple Bottom Line），构建具有社会责任感的品牌形象。 --- 结语：未来管理者的素养 本书最后总结了面向未来所需的管理者核心素养，强调终身学习、情境感知能力、跨学科整合能力以及高度的伦理责任感，为读者在复杂多变的商业实践中指明了持续成长的方向。 本书特色： 理论与实践紧密结合： 穿插大量的行业案例分析（如特斯拉的组织变革、亚马逊的运营控制系统），帮助读者将抽象理论与真实世界问题联系起来。 工具箱丰富： 提供了从SWOT到平衡计分卡等数十种成熟的管理分析工具和方法，便于即学即用。 结构清晰，逻辑严密： 遵循从宏观环境到微观执行的逻辑递进，确保知识体系的完整性。

作者序
第零篇  航空心理
第一章  航空心理学简介

第一篇  人因工程
第二章  飞航知觉与认知
第三章  情境觉察与决策判断
第四章  动机与情绪

第二篇  人员甄选
第五章  飞航性格
第六章  飞航人员甄选概念
第七章  飞航甄选测验实务

第三篇   人员训练
第八章  飞航人员的教育与训练
第九章  组员资源管理
第十章　作业风险管理

第四篇  临床谘商
第十一章  飞训辅导与动晕防治
第十二章  飞航压力与因应
第十三章　飞航人员的身心健康保健

第五篇  安全文化
第十四章  飞航文化的概念
第十五章  文化与飞航心理行为
第十六章  建立安全文化

评分☆☆☆☆☆

这本《航空心理学》的书脊设计非常有特色，简洁的线条勾勒出一种专业而又不失现代感的气质。我喜欢它封面上那种略带磨砂质感的材质，拿在手里非常稳当，而且不容易留下指纹。翻阅的时候，纸张的厚度适中，既不会显得廉价，也不会过于笨重。书中的插图运用得非常巧妙，虽然我还没开始细读，但从图示上来看，它们似乎能帮助读者更直观地理解那些复杂的理论。我特别注意到了书中对一些专业术语的解释，感觉非常到位，即便是之前对航空领域不太了解的读者，也能很快上手。我个人对“压力下的情绪管理”这个主题一直很有兴趣，这本书似乎在这方面有深入的探讨，这对我来说非常有价值。整体的阅读体验，从视觉到触觉，都给人一种非常愉悦和高级的感觉。我真心觉得，这本书的出版方在细节上做得非常出色，充分考虑到了读者的阅读感受。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书的封面设计真是太吸引人了！封面上那一架翱翔在蓝天中的飞机，配合着柔和的光影，立刻就勾起了我对飞行的无限遐想。翻开书的扉页，一股淡淡的纸张清香扑鼻而来，让我感觉像是要开启一段全新的旅程。仔细浏览目录，里面的章节划分得非常清晰，从基础概念到具体应用，涵盖的内容非常全面。我尤其对其中关于“飞行员的决策过程”那一章感到好奇，总觉得在每一次起降，每一次航行中，飞行员所做的每一个决定背后，都蕴含着极高的智慧和责任。这本书的排版也很舒适，字体大小适中，行间距也恰到好处，即使长时间阅读也不会感到疲劳。我注意到书的装帧工艺也很精美，每一页的裁剪都非常整齐，摸上去质感十足。这样的书籍，光是拿在手里，就已经是一种享受了。我已经迫不及待地想深入其中，去探索书中所描绘的那些引人入胜的飞行世界了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的外观给我一种非常专业和扎实的感觉，封面设计简约而不失力量，传递出一种严谨的科学精神。我喜欢它封面的材质，摸上去有一种独特的质感，让人忍不住想多拿在手里感受一下。书的尺寸非常适合单手持握，方便我在不同的场合进行阅读。翻开书，我注意到它采用了非常清晰且易于辨认的字体，阅读起来不会感到吃力。我尤其对书中关于“团队协作与沟通”的章节非常感兴趣，因为我知道在复杂的飞行环境中，良好的团队合作是保证安全的关键。这本书给我的感觉就像是通往航空领域知识殿堂的一扇大门，而我正准备推开它，去探索里面蕴藏的宝藏。我非常期待书中能够提供一些生动的案例分析，让我更好地理解那些抽象的理论。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的第一印象是它的厚重感，不仅仅是物理上的重量，更是内容上的分量。封面设计非常沉稳大气，采用了一种比较内敛的色彩搭配，给人一种值得信赖的感觉。我喜欢它装订的方式，看起来非常牢固，可以经受住反复翻阅的考验。书中的字体选择很细致，既清晰易读，又不会显得过于张扬。我注意到作者的语言风格似乎很严谨，同时也带着一种循循善诱的力量，让人愿意跟随他的思路去学习。目录页的设计也很直观，能够帮助我快速定位到感兴趣的内容。我尤其对“人机界面设计”的部分很感兴趣，总觉得在飞行安全中，人和机器的沟通至关重要。这本书给人的感觉就像是一位经验丰富的导师，在你需要的时候，静静地站在那里，用专业而又不失温度的知识引导你。

评分☆☆☆☆☆

初次接触这本书，就被它充满科技感的封面设计所吸引。那种金属质感的插画，加上流线型的飞机轮廓，瞬间就点燃了我对探索未知世界的激情。打开书页，扑面而来的是一种现代而又严谨的学术气息。纸张的触感非常细腻，印刷清晰，色彩饱满，给人一种高品质的视觉享受。我随意翻阅了几页，发现作者在文字的组织上非常有条理，段落之间的过渡自然流畅。我对“飞行疲劳与恢复”这一部分的内容充满了期待，因为这直接关系到飞行员的身体和精神状态。这本书给我的感觉就像是一个精心构建的知识体系，等待着我去一一解锁。我特别欣赏它在一些章节开头设置的引言，能够迅速将我带入到该主题的语境中。