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　　管理学是主修为『管理』之相关系所学生必须具备的基本知识，本书『管理导论』有别于一般市面上充满艰涩理论的教科书，其内容或许相当丰富，但学生或读者们到底能不能消化、了解内容？或对内容感到兴趣呢？有鑑于此，本书作者大叶大学运动事业管理研究所雷文谷老师、醒吾技术学院观光所雷文杰、姚明慧老师根据近年来的教学实务经验，以浅显易懂的文字加以叙述，再搭配一些实际的管理实例来辅助说明，让学生或读者们阅读起来更加容易与感到兴趣。而本书也是学生们认识管理领域知识的重要工具，可以帮助学生们了解（企业）管理相关理论，并将此知识应用到未来的生活或职场上。

作者简介

雷文谷博士

　　现职：大叶大学　运动事业管理研究所　专任副教授

　　学历：美国　北科罗拉多大学　运动教学　博士
　　美国　中央密西根大学　运动管理　硕士

　　经历：大叶大学　运动事业管理研究所　专任助理教授
　　大叶大学　运动事业管理学系　专任讲师
　　威尔尼斯　运动行销公司　顾问
　　诚远运动用品公司　顾问
　　高雄市政府　『城市赛会系列』　讲座
　　联宏人力资源公司　人力资源顾问师
　　中华运动休闲产业管理学会　第一届常务理事、第二届理事
　　台湾体育运动管理学会　监事

姚明慧博士

　　现职：醒吾技术学院　休闲与游憩管理研究所　专任助理教授
　　学历：美国德州　律理大学运动休闲管理　博士
　　经历：敏惠护专　护理系　讲师

雷文杰博士

　　现职：醒吾技术学院　观光事业管理系　专任助理教授
　　学历：美国德州　律理大学运动休闲管理　博士
　　经历：台北海洋技术学院　海洋观光系　专任助理教授

好的，以下是一本名为《现代企业运营与战略规划》的图书简介，旨在详细阐述其内容，同时不涉及《管理导论》中的核心知识点，并力求自然流畅，无刻意痕迹。 --- 《现代企业运营与战略规划》 洞悉变革时代的商业脉搏，构建面向未来的组织韧性 在当今这个技术迭代加速、市场边界日益模糊的时代，企业面临的挑战不再是简单的资源配置或流程优化，而是对全局环境的深刻洞察、对未来趋势的精准预判，以及在不确定性中保持高速成长的能力。《现代企业运营与战略规划》正是为身处浪潮之巅的企业领导者、高潜能管理者以及所有关注商业前沿的专业人士量身打造的深度指南。 本书摒弃了传统管理学中对基础概念的冗长铺陈，直接切入企业实现跨越式发展和持续竞争力构建的核心议题。它聚焦于当代企业如何通过精益化的运营体系支撑宏大的战略蓝图，如何将数据转化为决策的燃料，以及如何在复杂的利益相关者网络中找到企业价值最大化的平衡点。 全书结构分为三大核心板块，层层递进，构建了一套完整的“洞察—设计—执行—评估”的企业现代治理闭环。 --- 第一部分：全球化与数字化背景下的战略重塑 (Strategic Reorientation in the Digital Era) 本部分深入剖析了影响当代企业生存与发展的宏观力量，重点探讨了企业如何从传统的线性思维转向适应性、涌现性的战略构建模式。 1. 复杂适应系统（CAS）视角下的企业生态： 我们不再将市场视为一个可预测的线性环境，而是将其视为一个复杂适应系统。本章详细阐述了如何识别系统中的关键节点、反馈回路和突变点。内容涵盖了构建“前沿探针”机制，通过小范围、高频次的实验来探索未知的市场空间，而非依赖自上而下的五年规划。我们将探讨如何平衡集中决策与分散式创新之间的关系，确保企业在维持核心竞争力的同时，具备快速响应外部冲击的能力。 2. 价值网络重构与平台化思维： 传统的价值链分析已无法完全捕捉现代企业的运作模式。本书重点探讨了价值网络的构建，即企业如何与供应商、客户、技术伙伴甚至竞争对手形成共生关系。核心章节聚焦于平台战略的设计与实施，包括如何设计吸引力和锁定机制（如双边或多边市场激励），以及如何管理由网络效应带来的高风险与高回报。我们将详细拆解成功平台案例的底层架构，例如数据资产的共享机制和治理模式。 3. 韧性战略（Resilience Strategy）的构建： 疫情、地缘政治冲突和供应链中断已成为新常态。本章超越了简单的“风险管理”，专注于构建内在韧性。内容包括：建立冗余与灵活性并重的供应链结构（Hybrid Supply Chain）、情景规划的高级应用（Scenario Planning beyond Best/Worst Case），以及如何通过组织文化来加速从危机到恢复的“反弹”速度。特别强调了情境感知能力（Situational Awareness）在战略预警中的关键作用。 --- 第二部分：精益化与敏捷化运营体系 (Lean and Agile Operational Systems) 战略的宏大设想必须由高效、灵活的运营体系来承载。本部分完全聚焦于“如何做”，即如何将战略转化为可执行、可衡量的日常工作流，实现资源利用效率的最大化和市场响应速度的最优化。 4. 端到端价值流的数字化映射与优化： 本章详细介绍了如何利用先进的流程挖掘（Process Mining）和数字孪生技术，对企业内部所有关键流程进行端到端的数字化映射。重点不在于流程图的绘制，而在于识别流程中的非预期瓶颈、延迟环节和“幽灵工作”（Shadow Work）。我们将指导读者如何应用瓶颈管理（Theory of Constraints的现代应用）来识别整个价值网络中的限制因素，并设计跨职能的、以成果为导向的敏捷团队结构来突破这些限制。 5. 敏捷方法的系统级扩展（Scaling Agile）： 敏捷开发（Agile）早已超越了软件工程范畴。本书深入探讨了如何将敏捷原则——如持续集成、快速反馈和迭代交付——扩展到市场营销、产品设计乃至人力资源等所有职能部门。我们将剖析主流的规模化敏捷框架（如SAFe、LeSS的批判性应用），并强调在扩展过程中如何避免“敏捷的僵化”，确保团队真正保持自主性和创新性。 6. 智能自动化与运营决策的嵌入式AI： 本部分聚焦于“操作智能”（Operational Intelligence）。内容涵盖了机器人流程自动化（RPA）与认知自动化（CA）的应用边界，以及如何设计“人机协作流”。更重要的是，本章探讨了如何将机器学习模型的结果，以无缝、高可靠性的方式嵌入到日常运营决策中，例如实时定价优化、动态库存分配和异常交易的自动拦截，从而将运营决策的周期从天缩短到秒。 --- 第三部分：绩效衡量、组织学习与价值捕获 (Performance Metrics, Learning, and Value Capture) 一个持续成功的企业必须是一个能够自我修正、不断学习的组织。本部分关注于如何设计衡量卓越运营的体系，以及如何确保企业的战略投入能够有效地转化为可量化的商业价值。 7. 超越KPI：驱动未来行为的动态指标体系： 传统的年度绩效指标（KPIs）往往滞后且僵化。本章着重介绍驱动性指标（Leading Indicators）的设计艺术。我们将详细介绍如何构建多层次、跨部门的价值仪表板（Value Dashboards），这些仪表板不仅仅报告“发生了什么”，更重要的是揭示“为什么发生”以及“下一步该做什么”。内容包括如何量化创新投入的回报率（ROII）和客户体验的内在健康度（Net Promoter Health）。 8. 知识的流通与组织学习机制的设计： 在知识快速折旧的时代，知识管理（KM）已升级为组织学习（Organizational Learning）。本书提出了“学习回路”的设计模型，强调如何系统性地从项目成功、失败以及外部趋势中提取可泛化的洞察。内容包括构建有效的“事后总结”（After Action Reviews）的结构、如何奖励“有价值的失败”，以及如何利用内部社区和协作工具加速知识的跨界流动。 9. 价值捕获与利益相关者平衡： 战略的最终目标是价值捕获，但这不再仅仅是股东回报。本章探讨了现代企业如何平衡长期价值（Long-Term Value）与短期财务压力的关系。内容包括可持续发展目标（ESG）的内化及其对企业估值的影响、如何通过透明的治理结构建立投资者信心，以及如何设计能够激励关键人才长期投入的“价值共享”机制，确保战略执行者与企业命运紧密相连。 --- 读者对象： 寻求从战术层面突破瓶颈、实现战略落地的企业高管（CEO, COO, CSO）。 需要整合跨职能资源、设计精益敏捷系统的运营总监和项目负责人。 致力于构建未来企业核心竞争力的战略规划师和业务转型顾问。 《现代企业运营与战略规划》不是一本理论教科书，而是一份详尽的行动蓝图，它引导读者跳出既有思维定式，以一种系统化、数据驱动和高度适应性的方式，重塑企业的未来轨迹。

第一章　本书导论
第二章　管理与管理者
第三章　管理理论与演进
第四章　企业环境
第五章　企业伦理及社会责任
第六章　组织的概念与设计
第七章　策略性规划
第八章　组织中的权威关系：授权
第九章　人力资源管理
第十章　生产与作业管理
第十一章　非正式组织的管理－冲突与压力
第十二章　沟通
第十三章　激励
第十四章　财务管理
第十五章　行销管理
第十六章　资讯管理
第十七章　未来管理的趋势

评分☆☆☆☆☆

我一直对企业管理这块充满了好奇，总觉得要在一个竞争激烈的环境中生存下来，光靠产品和服务是不够的，背后一定有一套精密的“指挥系统”。《管理导论》这本书，就像是为我打开了这扇神秘的大门。它不只是罗列管理学理论，而是将理论与实践紧密结合，让我能从更高的维度去理解一个企业是如何运作的。特别是关于“战略管理”的那几章，讲得真是太到位了。作者不仅解释了什么是企业愿景、使命和核心价值观，还深入剖析了SWOT分析、波特五力模型等工具的应用，让我茅塞顿开，原来制定企业战略并非是拍脑袋决定的，而是需要经过严谨的分析和周密的规划。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我刚开始接触《管理导论》这本书的时候，并没有抱太大的期望，觉得不过是市面上众多管理书籍中的一本。但读下去之后，我真的被它深深吸引了。它不像有些理论书那样空洞，而是充满了实际操作的指导意义。比如，在讲到“绩效管理”的时候，作者不仅仅解释了KPI、OKR这些概念，还详细介绍了如何设定合理的目标、如何进行绩效评估、如何通过激励机制来提升员工的工作积极性。我甚至可以立刻把书里的一些方法用到我自己的工作中，感觉非常实用。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《管理导论》的过程中，我最欣赏的一点是它对“财务管理”的讲解。我一直对数字比较敏感，但对于复杂的财务报表和分析总觉得有些吃力。这本书用非常清晰易懂的方式，解释了财务报表的基本结构、主要的财务比率指标，以及如何利用这些信息来评估企业的经营状况和投资价值。让我印象深刻的是，作者通过几个具体的案例，演示了如何通过分析财务数据来发现潜在的风险和机遇，这让我觉得，财务管理并不是少数财务人员的专利，而是每一个管理者都应该掌握的基本技能。

评分☆☆☆☆☆

我个人对“领导力”这个话题一直很感兴趣，觉得一个优秀的领导者能够带领团队走出困境，创造辉煌。《管理导论》在这方面的内容也让我受益匪浅。作者不仅探讨了不同领导风格的优缺点，比如集权式、民主式、放任式等等，还强调了情商在领导力中的重要性。通过对一些著名企业家的领导案例的分析，我更深刻地理解了，真正的领导力不仅仅是发号施令，更在于能够激励团队、凝聚人心，并在关键时刻做出明智的决策。这本书让我觉得，领导力是可以学习和培养的，而不是天生的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格真的让我耳目一新。以往看一些管理类的书籍，总觉得有些枯燥乏味，充斥着各种专业术语，让人望而却步。《管理导论》完全不同，它用一种非常平易近人的方式，把复杂的管理理念讲得通俗易懂。即使是像“帕累托最优”这样的经济学概念，作者也能通过生动的比喻和生活化的例子，让我一下子就理解了其中的精髓。而且，书中的案例分析也非常接地气，很多都是大家耳熟能详的企业，比如苹果、星巴克等等，通过这些案例，我不仅学习到了管理知识，还对这些企业的成功之道有了更深的认识。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，一个成功的企业，背后一定有一个高效运转的组织。《管理导论》这本书，在“组织行为学”和“组织设计”方面的内容，让我对这一点有了更深刻的理解。作者不仅仅讲解了各种组织架构的优劣，比如职能制、矩阵制、事业部制等等，还深入探讨了组织文化、团队协作、冲突管理等重要议题。让我印象深刻的是，书中关于“授权”的讨论，认为合理的授权不仅能够提升管理效率，还能够激发员工的潜力和创造力，这让我开始反思自己在团队管理中是否给予了足够的信任和支持。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，一个企业如果想要长久地发展下去，就必须跟上时代的步伐，不断创新。《管理导论》这本书恰恰在这方面给予了我深刻的启发。它不仅提到了技术创新，还探讨了商业模式创新、组织创新等等。作者通过分析一些颠覆性创新案例，让我明白，创新并非遥不可及，而是可以融入到企业日常运营的每一个环节。让我印象深刻的是，书中关于“颠覆式创新”的讨论，解释了为什么那些看似不起眼的新技术或新模式，最终能够打败行业巨头，这让我对未来的商业格局有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对商业世界充满好奇的读者，《管理导论》这本书绝对是我的“宝藏”。它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，为我指引前进的方向。在学习“市场营销”那一章的时候，我被作者对消费者行为分析的深度所震撼。从市场细分、目标市场选择，到产品定位、品牌建设，再到推广渠道和定价策略，每一个环节都分析得条条是道。让我印象深刻的是，书中对于“用户体验”的强调，认为在如今这个消费者主导的时代，提供卓越的用户体验才是赢得市场的关键。

评分☆☆☆☆☆

天啊，我最近真的被《管理导论》这本书给“烧”到了！刚拿到手的时候，就觉得这本书的封面设计很简洁大气，很有那种“大事不凡”的感觉。翻开目录，哇塞，一个完整的管理体系就这么铺陈开来，从最基础的战略规划、组织架构，到人力资源、市场营销、财务管理，甚至还涵盖了创新和企业社会责任，简直就像一份经营一家公司的终极攻略。我之前一直觉得管理是一门很虚的公司，听起来好像就是一些大道理，但这本书不一样，它用非常贴近实际的案例，把那些抽象的概念讲得栩栩如生。比如，在讲到组织变革的时候，作者举了一个大型零售企业如何从传统门店转型到线上线下融合的例子，里面详细分析了转型过程中遇到的阻力、如何进行人员培训、如何调整考核机制等等，让我看得津津有味，甚至开始反思自己工作中的一些流程和问题。

评分☆☆☆☆☆

《管理导论》这本书，真的是一本“厚积薄发”的好书。它不像很多畅销书那样，只讲皮毛，而是真的能够让你学到东西，并且能够融会贯通。尤其是关于“企业社会责任”和“可持续发展”的章节，让我看到了管理学的更深层次的意义。作者强调，现代企业不仅仅是追求利润的机器，更应该承担起对社会和环境的责任。通过一些企业践行社会责任的案例，我看到了企业在创造经济价值的同时，也能为社会带来积极的影响，这让我对“成功企业”的定义有了更广阔的理解。