具体描述
台湾是一个充满希望的国际枢纽，不是悲情的地方岛屿。
无论我们是以台北、台中、高雄，甚或花莲、台东为中心，用整个台湾为轴线，由北向东划一个一八○度的微笑曲线，就会发现，在这个由新加坡、马尼拉、东京、首尔、上海、香港连线构成的东亚经济圈里，它正是其中最为轴心的一颗星。
二十一世纪的亚洲经济到处欣欣向荣，民主政治的发展也充满希望。二○○八年全球金融海啸之后，东亚经济更成为稳定世界经济的主要力量。新加坡、吉隆坡、东京、大坂、首尔、釜山、青岛、天津、上海、香港一个个跃居成为国际闪亮的都会。我们却在这一场全球竞赛中相对的落后了！如果我们不急起直追，这种落后的差距还会继续扩大。
政治人物的唯一天职是追求国家的富强康乐与全民的生活福祉，黄石城语重心长地说。然而，我们看看台湾过去十余年的政治历史，在这个最为关键的发展时刻，个人的前途及党派的利益置于国家利益和全民福祉之上。选举的考量及行政的偏执，让中央及地方、执政及在野党，週而复始地陷国家社会的发展于原地踏步之中。政党恶斗及行政效率低落一直是国家竞争力中最为负面的项目。
马英九总统在二○一一年来临之际，站在写者「新局」两个大字的牌前，向国人说明他的新年度的治国理念，在他的公正、公平、效率、正义、革新的主轴中，我们期待明年会是崭新的、幸福的开始。
文官的改革在历经三％考绩与一八％优存的风浪之后，考试院长关中仍然充满变革的冲劲及理想。他以前铨叙叙部次长徐有守的两句话，「凡事不肯解决问题的就是官僚，只会制造问题的就是政客」，勉励所有的行政官员，并将「公务人员行政中立法」，列为优先推动的法案。我们期待国家整个文官体系能像他讲的「迎头赶上」。
无论科技如何进步，经济如何发达，民生如何进步，能够让人民安居乐业，才是一级政府及官员为自己及为社会修行了最大的幸福。
作者简介
黄丙喜
美国杜兰大学MBA、罗格斯大学DBA、美国国务院IVP访问学人、中国人民大学法学博士。曾任东帝士集团投资本部副总、太平洋集团行销本部总经理；经建会、经济部、国科会专案顾问。现任诚瑞开发董事长，协助政府机构与大型企业规划政策议题及处理危机事件，兼任台湾科技大学管研所、南洋理工大学商研所与欧洲大学管研所客座教授。着有《ECFA后的钱潮与风险》、《速读大陆内销法》、《企业、政府与社会》、《动态危机管理》、《山寨风暴》等书。
冯志能
美国丹佛大学管理博士，曾任行政院新闻局专员、行政院原子能委员会计主任、圣母护专总务长，现任伟康物业副董事长、行政院客家委员会谘询委员、国家公益发展协进会及中华语文交流学会理事长，兼任国立台中技术学院、欧洲大学管研所讲座教授。专长财务管理、服务业管理、商务谈判、危机与冲突管理，着有《旅游休闲餐饮之行销》、《动态危机管理》等书。
著者信息
图书目录
推荐序二 为官的天职：权力无私，谦沖为民∕黄石城
推荐序三 新时代的新行政作为∕萧峰雄
自序 公门修行的幸福和愉悦
导读 一些老问题的新观点∕江明修
前言 向典范致敬，那个时代值得尊敬的官员
第一章 没有政府的治理，会不会是另一个乌托邦？
第二章 沟通的魅力：施政的第一件工作
第三章 右脑经济，左脑财税
第四章 民众的大事，官员的小事
第五章 圣人也会犯错：你对，并不表示别人错
第六章 官员之怒
第七章 打房不打房？
第八章 深入草根：找寻公民社会的力量
第九章 兴旺的小镇，我们共同努力
第十章 公共政策：没有人是一座孤岛
第十一章 危机领导，行为经济学的思维
第十二章 扪心之问，许勤奋的人什么未来
后记 同心与同善：是的，我们能够
图书序言
图书试读
二○一一年一开年，新加坡又得了三项世界第一，它的第一不是只有政治和经济指数的亮丽，更重要的是，还有人民生活的真正富裕。文官竞争力代表国家竞争力。新加坡的文官犹如国家级的行销战将，经发局的官员透过不断的学习与调整，总是能在局限中，走在企业前面，为国家找到出路，并自世界各地吸纳一流的人力与投资，以增强国力。新加坡并创造了国家级的经营管理典范，政府的运作犹如一个企业体，须来自上位者的领导力、经理人的执行力，以及全体成员的向心力，才能合力打造出一个具竞争力的组织。
「向新加坡学习」是二○一○年五都选举期间的新话题。新加坡最值得我们学习的是：国大于党。要台湾政治人物一下子跳到这个层次当然不容易，但是可喜的现象是，愈来愈多的政党领导阶层走向理性的中道之路，不再一味操弄统独意识。考试院长关中大胆地树立「行政中立」的大旗，也加速致力于公务伦理和服务品质的提升，值得称道。我们期待今后政党不分朝野都能坚守这种国大于党的分际，带领后代子孙，迈向阳光普照的高地。
台湾过去的十年其实是一段艰苦的岁月。通货膨胀率加失业率的痛苦指数一直居高不下；更值得忧心的是，受薪阶层的实质所得事实上是在倒退。经济上没有原来退步是在向前的说法，实质所得更是如此。全台劳工薪资现在居然有三百六十万人每月所得在新台币三万元以下，占全部劳工人数的四五％。想想我们的都会区房价，看看那些上涨的物价，这绝对是政府官员不能坐视的问题。我们为什么生活的那么难？我们为什么薪资调不上来？我们为什么就业那么不容易？这些看似民众的小事，每一件都是政府的大事。官员们应如何真正抓到问题的核心，又勇于拿出可以解决问题的办法，在经济经常碰到政治的这个时代，委实不容易。
本书用了相当的章节来说明「沟通的魅力」，沟通和道歉如何能满足受害者的某些需求，它包括：唤起自尊、承认共同的价值观、确认错不在受害者、亲眼目睹受害人的痛苦、弥补受害者的损失与受害者坦诚对话及沟通。本书对于其中发言并整理出实用的方程式，如A认错；B解释；C自责、羞耻、谦虚、真诚的态度和行为；D补偿等要素。政府官员不分中央地方曾经在八八水灾、美国牛肉进口、高雄风灾等公共危机处理中出现相关的错误，期待本书的分析能够增进大家面对危机时应有的正确认识及态度。
对今天台湾的官员来说，曾于柯林顿总统任内担任劳工部长的罗伯‧瑞奇（Robert Reich）形容的「超级资本主义」所导致的种种弊端，就是我们应该挽救的。全球化推波助澜下的资本主义产生了财富不均的快速扩大、中产阶级的急速消减和就业环境的急遽恶化。原因何在？贫困者己经被驱除到社会的底层，哑然无声，而中产阶级却居然绝大部份甘于鸦雀无声，权力这个春药本来的习性就是往现实靠，挽救消失中的中产阶层，虽然终于有了可行的想法；但是，不予落实，一切都是枉然。本书第八章的「发现草根」、第四章的「民众大事」探讨的就是这种议题。
打高尔夫球的人很难想像踢足球的人在想什么？晋惠帝现象是官当久了就会有的毛病。学蒋经国总统当年下乡的作风是克服此一盲点的良方。孙运璇、俞国华、李国鼎、赵耀东那一代的官员也都有这种开明的传统。什么是官僚制？什么是合理的依法行政？什么是合情的法外变通？本书第一章、第六章和第十一章都有讨论。
公共危机是政府部门在今日多变的世界中经常得面对的能力测试，而新闻媒体和在野政党在其中最喜欢玩的就是「贩卖恐惧」。《贩卖恐惧》是知名记者丹．贾德纳（Dam Gardner）和风险科学先驱保罗．斯洛维克与诺贝尔经济学奖得主丹尼尔．卡尼曼博士合作，试图理解和揭露我们专司採集搜寻的头脑所打造的世界，其实和真实世界全然不相像。在危机领导时最重要的是要掌握群众在高度不确定风险时的心理状态和行为模式。本书在第十一章危机领导中引用了当前行为经济学的实证测试，让大家对此一领域有更深入的了解。
喧腾一时也引起全国公愤的杨淑君广州亚运跆拳被判事件，世跆盟惩戒委员会议最终还是判决奥运禁赛三个月。这样的判决虽对参加奥运无实质影响，却让「漂亮宝贝」杨淑君再度哭成泪人儿。为了她的清白，让所有关心她的人这么辛苦，为她力争的教练男友刘聪达还被禁赛廿个月，杨淑君真的累了。
杨淑君的累就是我们今天面对国际社会的困难处境。这件事情发生当时，笔者正在中部讲学，学员多是年轻一辈。连公平的运动比赛我们都遭到这么不公平的对待。这应是公平的运动场！你知道，这对我们的内心有多大的冲击和伤害。本书第六章的官员之怒和第十二章的期待英雄，谈论的正是这个主题。
杨淑君失格事件更值得我们深思的是，如果她换个角色是劳工、是社会的大众，她遵守社会规范，辛勤努力。而如果那个裁判与惩戒委员会就是政府机构，人民辛勤却遭受来自权力机构如此的不公平对待。换个角色和场景，大家也就更能体会为什么政府是秩序的力量，官员的有所为有所不为当然就更为重要。
过对谈及工作上的接触，发现我们的官员大部份都充满现代化及国际化的观念，知道自己所肩负的重要角色，也都怀抱着理想和热情。
「是的，我能。」「有什么事，我可以帮忙吗？」「早安！对不起，让你久等了。」我们每一个人如果都能这样，简单的几句话，加一个真心的微笑，自己会快乐，别人会高兴，社会会变祥和，国家也一定充满希望。
用户评价
《新时代的为官之道》这本书，以一种我从未设想过的方式，重新定义了“为官”在我心中的形象。我一直觉得，当一名公职人员，肩负的不仅仅是普通的职业职责，更承载着社会对公正、高效、以及进步的期待。而这本书，正是深入挖掘了这些期待的本质，并且为我们指明了在新时代下，如何去践行这些期待。书中对“智慧”的阐述，让我印象深刻。它不仅仅是指个人的聪明才智，更是一种能够洞察事物本质，能够做出明智决策的能力。作者通过大量的案例分析，展示了如何在复杂多变的局面下，运用智慧去化解危机，去推动发展。我特别欣赏的是，书中并没有将“智慧”描绘成一种神秘的天赋，而是将其看作是一种可以通过学习和实践不断提升的能力。另外，关于“担当”的论述，也让我受益匪浅。在当今社会，很多事情都充满了不确定性，也充满了挑战。而真正的为官者，需要有勇气去面对这些挑战，需要有担当去承担起应有的责任。书中强调，担当不仅仅是做出艰难的决定，更是要为这些决定的后果负责，并且从中吸取教训。这本书，让我感觉“为官”是一个充满挑战，但也充满意义的旅程。它不仅仅是为他人服务，更是自我价值实现的过程。它让我对那些默默奉献，用智慧和担当守护我们社会的人，有了更深的敬意。
评分《新时代的为官之道》这本书，就像一股清流，在我对“为官”这一话题感到有些疲惫和困惑时，给了我全新的思考方向。我总觉得，在信息爆炸、瞬息万变的当下，传统的“为官之道”已经难以完全适应。这本书，恰恰抓住了时代的脉搏，从更深层次、更人性化的角度，去解读“为官”的真谛。让我印象最深刻的是，作者对“责任感”的强调。他并没有将责任仅仅局限于工作范畴，而是将其提升到一种对社会、对历史、对未来的承诺。这种责任感，驱使为官者在面对困难时，不退缩，不推诿；在做出决策时，深思熟虑，敢于担当。书中关于“远见”的论述，也让我受益匪浅。作者认为，一个优秀的为官者，不应该只关注眼前，更要具备长远的眼光，要去预判未来的趋势，要去为社会的长远发展做好规划。这种远见，不仅仅是智慧的体现，更是一种历史的担当。他通过分析不同时代的案例，展示了缺乏远见可能带来的后果，以及拥有远见如何能够引领社会走向更美好的未来。这本书，让我觉得“为官”不仅仅是一种职业，更是一种使命，一种对社会负责，对未来负责的生命状态。它让我对那些真正有担当、有远见的公职人员，有了更深的理解和崇敬。
评分当我翻开《新时代的为官之道》这本书的时候，我并没有期待它能提供什么惊世骇俗的秘诀，只是想看看在现代社会，人们是如何理解“为官”这个概念的。然而，这本书的内容，却远远超出了我的预期。它没有落入俗套地去谈论权谋或者技巧，而是将重点放在了“人”的身上，放在了“品格”和“智慧”的培养上。我特别喜欢书中关于“包容”的论述。作者认为，现代社会是多元化的，不同的声音、不同的观点都应该被听到，被尊重。一个好的为官者，应该具备包容的心态，能够倾听不同的意见，能够化解不同的矛盾，从而凝聚社会的力量。书中有很多关于“协作”的讨论，也让我觉得非常重要。作者强调，在当今社会，很多问题都不是一个人能够解决的，都需要依靠团队的力量，依靠不同部门、不同领域的协作。他通过具体的例子，展示了如何通过有效的协作，来提升工作效率，来解决复杂的问题。另外，关于“正直”的论述，也让我印象深刻。作者认为，正直是为官者最基本的品质，也是最宝贵的财富。他强调，正直不仅仅是诚实守信，更是一种坚守原则，一种不畏权势，敢于说真话的精神。这本书，让我感觉“为官”是一场持续的自我修炼，是一条不断追求卓越的道路。它让我对那些以身作则，用正直和包容赢得尊重的公职人员，有了更深的钦佩。
评分我是在一个偶然的机会接触到《新时代的为官之道》这本书的。当时我正好在思考关于社会发展和公共服务的一些问题，对“为官”这个概念也产生了新的疑问。我发现，传统的关于为官的论述，很多都停留在过去的年代，对于当今社会面临的诸多挑战，比如科技发展带来的影响，全球化进程中的复杂性，以及民众对政府服务日益增长的期待，似乎都缺乏深入的探讨。这本书恰恰弥补了这一点。它没有回避当下社会存在的各种复杂性，而是积极地去探索如何在新的环境下，构建一种更有效、更负责任的为官模式。书中提出的很多观点，都让我眼前一亮。例如，关于如何在新媒体时代与民众进行有效沟通，如何利用科技手段提升公共服务的效率，以及如何在快速变化的世界中保持政策的前瞻性。这些都是我个人在日常生活中，或者在工作中经常会遇到的问题。作者以一种非常接地气的方式，将抽象的理论与生动的案例相结合，使得整本书读起来既有深度又不失趣味。我特别喜欢的是，书中并没有简单地复制国外的经验，而是尝试从本土的文化和现实出发，去探索适合我们自己的“为官之道”。这种立足现实，又放眼未来的视角，让我觉得这本书非常有价值。它不是一本速成手册，而是一本能够引发深度思考的读物，能够帮助我更好地理解“为官”的本质，以及在现代社会中，它所承载的更重要的意义。
评分我拿到《新时代的为官之道》这本书的时候，其实内心是带着一点审视的态度。毕竟，谈论“为官之道”，总容易让人联想到一些陈旧的套路或者教条。然而，这本书的内容，却让我眼前一亮，甚至可以说是惊喜不断。它并没有停留在对古代帝王将相的解读，也没有仅仅照搬国外的案例，而是非常接地气地，从现代社会发展的脉络出发，去探讨“为官”的内涵和外延。我特别喜欢的是，作者在书中强调了“格局”的重要性。他认为，一个优秀的为官者，不应该仅仅局限于眼前的利益得失，而是要具备更宏大的视野，要去思考社会的长远发展，要去为子孙后代负责。这种“格局”，体现在决策上，就是要敢于担当，敢于创新；体现在为人处世上，就是要宽厚待人，以人为本。书中还有一段关于“反思”的论述，让我觉得特别受用。作者认为，在快速变化的环境中，为官者需要不断地审视自己的行为，去发现自己的不足，去总结自己的经验教训。这种反思，不是一种消极的自我批评，而是一种积极的自我完善，一种不断追求卓越的动力。读完这本书，我感觉自己对“为官”这个概念有了更深层次的理解。它不再仅仅是一个职业身份，而是一种责任，一种使命，一种不断追求进步的生活态度。这本书，绝对是值得所有对公共事务感兴趣，或者身处其中的人们，仔细品读的一本佳作。
评分《新时代的为官之道》这本书，给我的触动非常大。我一直觉得，在我们这个社会，大家对于“为官”的理解，有时候会比较片面。要么就觉得是高高在上的权力掌握者，要么就觉得是某些特定利益的代言人。但这本书，却提供了一个非常不一样的视角。它把“为官”看作是一种“服务”，一种“责任”，一种“智慧”。特别是书中关于“同理心”的论述，让我感触颇深。作者强调，一个好的为官者，必须能够设身处地地去理解民众的疾苦，去感受他们的需求，去站在他们的角度思考问题。这不仅仅是口号，而是要真正内化到为官者的思维方式和行动准则中。另外，书中关于“担当”的讨论，也让我受益匪浅。在面对各种困难和挑战的时候，真正的为官者，不会选择逃避，而是会勇敢地站出来，承担起应有的责任。这种担当，不仅仅是勇气，更是一种对承诺的坚守，一种对未来的负责。我特别欣赏的是，这本书没有给出僵化的条条框框，而是提供了一套思考框架，让读者能够根据自己的情况，去灵活运用。它鼓励创新，鼓励学习，鼓励与时俱进。读完这本书，我感觉自己对“为官”这个概念有了更深的认识，也对那些真正有为、有德的公职人员有了更深的敬意。这本书，无疑是为所有希望在公共领域有所作为的人，提供了一份宝贵的指引。
评分这本书《新时代的为官之道》真的给我带来了很多新的启发。我之前对于“为官”的理解，很大程度上是基于一些比较传统的概念，比如权力、地位、以及一些固定的规矩。但是，这本书的出现，让我看到了一个完全不同的维度。作者并没有把重点放在如何去获得权力，或者如何去运用权力，而是深入探讨了在当今这个快速变化的时代，一个为官者应该具备什么样的“软实力”。比如，如何去处理复杂的人际关系，如何去应对各种突发事件，如何去与不同背景的人进行有效沟通。书中有很多关于“沟通”的论述，让我觉得非常实用。作者强调，有效的沟通不仅仅是说话，更重要的是倾听，是理解，是换位思考。他举了很多具体的例子，说明了如何在不同的情境下，运用恰当的沟通方式，来化解矛盾，凝聚共识。另外，书中关于“学习”的观点，也让我印象深刻。作者认为，在当今这个知识更新迭代如此之快的时代，一个为官者必须保持终身学习的态度，不断地去吸收新的知识，去了解新的趋势，去掌握新的技能。他强调，学习不仅仅是为了个人的成长，更是为了更好地服务社会，更好地应对未来的挑战。这本书，让我觉得“为官”不仅仅是一种职业，更是一种持续的成长和奉献的过程。它让我对那些真正有智慧、有担当的公职人员有了更深的理解和敬意。
评分说实话，一开始我拿到《新时代的为官之道》这本书的时候，并没有抱太大的期望。毕竟，“为官之道”这个话题，总感觉有点老生常谈，而且很多时候容易被贴上某种标签。但是，当我翻开它之后，我的看法立刻改变了。这本书的内容，完全超出了我的预料。作者的切入点非常独特，他不是从权力结构或者政治斗争的角度去阐述，而是从“人”的角度出发，探讨一个为官者应该具备的品格、智慧和能力。他强调了同理心、担当精神、以及持续学习的重要性。这些品质，在任何时代都是珍贵的，但在信息爆炸、变化加速的今天，显得尤为重要。书中有很多让我印象深刻的章节，比如关于如何在复杂的信息洪流中保持独立思考，如何理解不同群体的诉求，以及如何用更人性化的方式去解决问题。我最喜欢的是，这本书并没有将“为官”描绘成一个高高在上的角色，而是将其视为一种服务，一种责任，一种对社会进步的贡献。它鼓励为官者要不断反思自己的行为，要时刻保持谦逊，要勇于承认错误，并从中吸取教训。这些观点，对于所有从事公共事务的人，甚至对于每一个想要在社会中有所作为的人，都具有深刻的启发意义。这本书，让我重新审视了“公职”的意义，也让我对那些默默奉献、勇于担当的公职人员有了更深的敬意。
评分这本书真的让我耳目一新，光是书名《新时代的为官之道》就足够吸引人了。我一直觉得，在现代社会，为官不仅仅是掌握权力，更是一种责任的承担，一种智慧的运用，甚至是一种艺术的展现。这本书，从我翻开第一页开始，就好像打开了一扇通往全新视角的大门。它没有落入俗套地去谈论那些陈腐的官场规则，而是深入探讨了在快速变迁的时代背景下，如何才能真正做到“为官”。作者的笔触细腻而深刻，仿佛能洞察到每一个为官者内心的挣扎与思考。我特别欣赏的是，书中并没有给出一个标准答案，而是提出了许多值得我们深思的问题。比如，在信息爆炸的时代，如何保持清醒的头脑，如何辨别真伪，如何做出最有利于民生的决策？又比如，如何在复杂的利益纠葛中，坚守初心，保持廉洁？这些都是我常常在新闻中看到，或者在生活中感受到的挑战。读这本书，让我感觉到作者并非高高在上地教导，而是像一位经验丰富的朋友，娓娓道来，分享他对“为官”的理解和感悟。他似乎能够理解现代社会对为官者的多重期待：既要有魄力，又要细心；既要懂经济，又要有人文关怀；既要勇于改革，又要稳扎稳打。这本书提供了一个思考框架，帮助读者去构建自己在新时代下的为官哲学。它不是一本教你如何钻营的书，而是帮助你理解“为官”的意义，以及如何在其中实现自我价值的书。读完之后，我感觉自己对“公职”这个词有了更深的敬意，也对那些真正有担当、有智慧的为官者有了更清晰的认识。
评分我最近读了《新时代的为官之道》，这本书真的让我打开了新的视野。我一直认为，在现代社会，为官不仅仅是拥有权力，更多的是承担责任，以及运用智慧去解决问题。而这本书，正是从这个角度出发，深入探讨了如何在快速变化的时代背景下，实现“为官”的价值。我特别喜欢书中关于“同理心”的阐述。作者认为，一个真正优秀的为官者，必须能够设身处地地去理解民众的需求，去感受他们的喜怒哀乐，并且将这种理解融入到政策的制定和执行中。这不仅仅是一种态度，更是一种能力，一种需要不断培养和提升的能力。书中有很多关于“沟通”的讨论，让我觉得非常实用。作者强调，有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流，是理解的达成。他通过生动的案例，展示了如何在不同的情境下，运用恰当的沟通方式，来化解误会，凝聚共识。另外，关于“创新”的论述，也让我印象深刻。作者认为，在当今社会，墨守成规已经无法适应发展。为官者需要具备创新精神，需要敢于尝试新的方法，去解决旧的问题。这本书，让我感觉“为官”是一项需要不断学习、不断进步的艺术。它不仅仅是为了服务他人，更是为了实现自我价值，为了推动社会的进步。
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