☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



点击这里下载

类似图书 点击查看全场最低价

　　这本书，千万不要一页接一页读下去！！
　　近百个管理Must Know，随手查立即懂
　　专为忙碌的你编写而成的工具书
　　好查、易懂又实用，保证老板对你刮目相看

　　身为公司里的小主管，一堆杂七杂八的 report是常有的事，纵然你英文检定的分数很高，要适切表达一些专业字眼的时候，还是觉得词穷。即使你只是小小的员工，老板还是会常常要你提专案计划、专案分析、结案报告。这些让上班族头痛的问题，全部浓缩在这本管理小百科。

　　本书有三种使用方法，第一种是按照专案类型来区分(书中称为专案矩阵)，第二种是依你可能遇到的管理问题加以分类，例如创造力、沟通、外部关系改善(书中称为日常用矩阵)，最后一种则是英中索引。

　　例如，老板要求你从策略面来规划活动期间产生的清单，挑选应採用的提案。遇到这种情况，你可参考专案矩阵中，与「经营策略」和「选择选项」相对应的方格。这个方格含有一些数字，26是其中一个。如果翻到本书第26项工具，你将会看到这是「努力影响图」（Effort Impact Graph）。这项工具可能协助你选择适当的提案。

　　另一种情况是，你要找到一项简单工具，来协助制造团队学习解决的品质议题。你可能判定最适当的一栏是「问题解决」，所以去找这里列出的工具。因为找到的工具数量相当多，应该要将搜寻结果进一步去芜存菁。在这个情况下，你想寻找供团队使用的工具这件事，暗示促进沟通的工具可能有用。同样地，因为团队对问题的解决很陌生，他们可能在有创意地产生解决方案方面需要协助。因此，你可能寻找同时列在「解决问题」、「沟通」、「创造力」的工具。符合这些标准的一项工具，是第16项工具「概念扇形图」（Concept Fan）。

作者简介

苏珊．透纳(Suzanne Turner)

　　经营波坦萨顾问公司，专注于激励组织中的个人潜力，并与瓦立克大学共同参与资深经理人及中阶经理人的发展。她曾在安达信顾问公司(Andersen Consulting)、电脑视觉公司(Computervision；现为PTC)、罗斯摩尔邓普西公司(Rossmore Dempsey and Company)担任顾问。

译者简介

何霖

　　美国宾州州立大学MBA，PMP。曾服务于通讯相关企业多年。

　　译有《公司里最难说的4种话》、《感动70亿人心，才是好设计》、《把意见说得更对的逻辑表达术》、《企业达尔文》、《印度冲击》、《PMP专案管理认证指南(三版)》、《把意见说得更对的逻辑表达术》等书籍

1.类比－用创意解决问题(Analogies──Creative Problem Solving)
2.平衡计分卡(Balanced Scorecard)
3.标竿学习(Benchmarking)
4.脑力激盪(Brainstorming)
5.品牌发展(Brand Development)
6.损益平衡分析(Breakeven Analysis)
7.业务设计与改善(Business Design and Improvement)
8.企业伦理(Business Ethics)
9.卓越经营架构(Business Excellence Framework)
10.因果分析(Cause and Effect Analysis)
11.变革週期(Change Cycle)
12.变革指标氛围图(Climate for Change Indicator)
13.沟通(Communication)
14.竞争性商品安置(Competitive Product Placement)
15.竞争者分析(Competitor Analysis)
16.概念扇形图(Concept Fan)
17.建立财务企划案(Creating a Financial Business Case)
18.产生承诺(Creating Commitment)
19.要径分析(Critical Path Analysis, CPA)
20.文化审核(Cultural Audit)
21.以客为尊(Customer Focus)
22.决策过程图绘制(Decision Mapping)
23.决策表(Decision Tables)
24.实验设计法(Design of Experiments, DOE)
25.创新扩散(Diffusion of Innovation)
26.努力影响图(Effort Impact Graph)
27.外部分析（产业环境现况分析）(External Analysis) (PEST)
28.失效模式影响与关键性分析(Failure Mode Effects and Criticality Analysis ,FMECA)
29.故障树分析(Fault Tree Analysis, FTA)
30.五个为什么(Five Whys)
31.绘制流程图(Flowcharting)
32.强迫组合法(Forced Combinations)
33.强迫成对比较法(Forced Pair Comparison)
34.力场分析(Forced Field Analysis)
35.先行测量法(Forward Measurement)
36.甘特图(Gantt Chart)
37.危害与可操作性分析(Hazard and Operability Studies, HAZOP)
38.直方图(Histograms)
39.内务管理－5S法(Housekeeping－5S)
40.改善循环(Improvement Cycle)
41.促进团体沟通(Improving Group Communication)
42.影响与控制(Influence and Control)
43.影响图(Influence Diagrams)
44.投入产出分析(Input Output Analysis)
45.国际商务环境(International Business Context)
46.国际礼仪(International Etiquette)
47.及时生产系统(Just In Time, JIT)
48.学习模式(Learning Styles)
49.制造标竿(Manufacturing Benchmarks)
50.行销组合(Marketing Mix)
51.测量与责任承担(Measurement and Accountability)
52.测量准则(Measurement Guidelines)
53.会议管理(Meeting Management)
54.建立人际关系网(Networking)
55.最佳生产技术(Optimized Production Technology, OPT)
56.选项产生：威胁、机会、劣势与优势(Option Generation─TOWS)
57.订单合格条件与赢得条件分析(Order Qualifiers and Order Winners)
58.圆饼图(Pie Diagrams)
59.权力图(Power Maps)
60.简报沟通(Presenting–Communication)
61.定价策略(Pricing Strategies)
62.优先顺序矩阵(Prioritization Matrix)
63.制程管制图(Process Control Charts)
64.制程流程图－整合性电脑辅助制造定义法(Process Mapping－IDEF)
65.产品市场分析(Product－Market Analysis)
66.产品市场策略分析(Product－Market Strategy Analysis)
67.产品生命週期(Product Life Cycle)
68.品质机能展开(Quality Functional Deployment, QFD)
69.雷达图(Radar Chart)
70.风险管理(Risk Management)
71.路径图绘制(Road Mapping)
72.推移图(Run Chart)
73.散布图(Scatter Diagram)
74.情境规划(Scenario Planning)
75.共同价值观(Shared Values)
76.六标准差(Six Sigma)
77.技能矩阵(Skills Matrix)
78.解决方案效应分析(Solution Effect Analysis)
79.创新与机会来源(Sources of Innovation and Opportunity)
80.利害关系人分析(Stakeholder Analysis)
81.策略性规划(Strategic Planning)
82.策略架构(Strategy Framework)
83. SWOT分析(SWOT Analysis)
84.系统思考(Systems Thinking)
85.挑选团队成员(Team Selection)
86.团队合作(Team Working)
87.技术与人(Technology and People)
88.想法留存(Thought Capture)
89.时间基准流程图(Time-Based Process Mapping, TBPM)
90.时间管理(Time Management)
91.发展愿景－展望未来(Visioning－The Future)
92.重要少数分析(Vital-Few Analysis)
93.浪费最少化(Waste Minimization)
94.工作包分解(Work Package Breakdown)

中英索引

常常有人问我，谁该读这本书?我的答案是「没有人该读这本书」。这是我写这本书其中的一个理由。

现今的社会，经理人承受的压力与日俱增，使得他们在比以前还短的时间内，就承受着要有所表现的极大压力。撰写本书的目的，是要直接回应很多经理人与高阶主管曾对我们表达过的需求，他们在过去十年来，都与波坦萨（Potenza）顾问公司合作过。他们寻求一些能做为参考的管理概念精要。换句话说，他们希望一切有用的经营工具，都能有精简又务实的综述，以便提升团队与企业绩效。

所以，回到一开始的问题：没有人该读这本书；因为你可能没时间阅读。但其实，你反而要把本书放在手边，每当碰到问题需要协助时，或是需要过去所用工具的快速提示时，就可以迅速翻阅这本书。

这本书是我们在产业界从事顾问谘询工作的心血结晶，我们运用各种工具来处理问题，并解释概念。有些工具是我们自创的，但有很多工具源自产业界及学术圈。我试图说明这些工具，以达成下述三项目标：

‧提供一系列均衡的工具，以涵盖许多经营议题。
‧以一种能快速搜寻及运用的格式，来介绍这些工具
‧将范围广大的工具分门别类，找出实际在实务上有用处的工具。

本书架构：
书中总共介绍94个工具。第一部分，解释每项工具採用的格式。例如：何时运用、得到什么、耗费时间、参与人数。第二部分则解释实际运用工具的技术性细节，会尽可能将整套方法细分成若干容易遵循的步骤。

为了进一步协助你了解如何运用模型，每项工具的描述内容中，都含有一个如何运用模型的范例。读过整套方法与范例的描述之后，如果还是不确定如何运用工具，可尝试做一个简单的练习。借着运用典型的方法，告诉你如何运用，并实际演练给你看，最后更让你亲身试用，有助于你彻底了解该项工具。

最后一部分是点出运用工具时必须记得的一些要点。以及相关的额外资讯，例如工具的限制。
　　
如何找到工具：
用以下三种方法满足不同需求：专案矩阵（Project Matrix）、日常用矩阵（Day-to-Day Matrix）、索引。

一、专案矩阵

当公司内部执行特定专案时，专案矩阵（见第18页）可协助你选择该使用哪些工具。矩阵左手边那行，列举一些一般性专案类型。这些类型为发展经营策略、销售与行销、制造、顾客／供应链、品质、设计和资讯技术。矩阵顶端列举专案中一些一般性的阶段。当然，所有专案都不一样，但依经验来看，大多数专案都遵循六个基本阶段。

第一阶段，是定义专案内容和目标。一旦对专案目的达成协议，就有可能开始分析情况。当充分了解情况时，就可能开始建立达成目标的选择项目，以及替代方案。专案一般可能会产生大量的选择项目。不过，在实务上，公司没有时间或资源，採纳全部这些选择项目。因此，有必要挑选最适当的选择项目，然后成功地执行它们。最后，监督与检讨专案成功与否，是件重要的事。
　　
最终的矩阵（Resulting Matrix），能以两种方式运用。首先，若分派到专案的特定部分，可运用专案矩阵，迅速找到可能对你有帮助的工具。例如，也许有人要求你，要从策略面来规划活动期间产生的清单，挑选应採用的提案。在这个个案中，你可参考专案矩阵中，与「发展经营策略」和「选择选项」相配的方格。这个方格含有一些数字，26是其中一个。如果翻到本书第26项工具，你将会看到这是「努力影响图」（Effort Impact Graph）。这项工具可以协助你排定优先顺序并选择适当的提案。
　　
其次，专案矩阵可在承接重要专案时协助你。例如，若你正带领着一项品质改善计画，就可以参考矩阵中「品质」的那一列。检视那一列将提供你一份工具号码清单，可在协助你度过整个专案发展的各个阶段。

None

管理工具黑皮书：轻松达成策略目标 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

类似图书 点击查看全场最低价

查看全网最低价