这本书,千万不要一页接一页读下去!!
近百个管理Must Know,随手查立即懂
专为忙碌的你编写而成的工具书
好查、易懂又实用,保证老板对你刮目相看
身为公司里的小主管,一堆杂七杂八的 report是常有的事,纵然你英文检定的分数很高,要适切表达一些专业字眼的时候,还是觉得词穷。即使你只是小小的员工,老板还是会常常要你提专案计划、专案分析、结案报告。这些让上班族头痛的问题,全部浓缩在这本管理小百科。
本书有三种使用方法,第一种是按照专案类型来区分(书中称为专案矩阵),第二种是依你可能遇到的管理问题加以分类,例如创造力、沟通、外部关系改善(书中称为日常用矩阵),最后一种则是英中索引。
例如,老板要求你从策略面来规划活动期间产生的清单,挑选应採用的提案。遇到这种情况,你可参考专案矩阵中,与「经营策略」和「选择选项」相对应的方格。这个方格含有一些数字,26是其中一个。如果翻到本书第26项工具,你将会看到这是「努力影响图」(Effort Impact Graph)。这项工具可能协助你选择适当的提案。
另一种情况是,你要找到一项简单工具,来协助制造团队学习解决的品质议题。你可能判定最适当的一栏是「问题解决」,所以去找这里列出的工具。因为找到的工具数量相当多,应该要将搜寻结果进一步去芜存菁。在这个情况下,你想寻找供团队使用的工具这件事,暗示促进沟通的工具可能有用。同样地,因为团队对问题的解决很陌生,他们可能在有创意地产生解决方案方面需要协助。因此,你可能寻找同时列在「解决问题」、「沟通」、「创造力」的工具。符合这些标准的一项工具,是第16项工具「概念扇形图」(Concept Fan)。
作者简介
苏珊.透纳(Suzanne Turner)
经营波坦萨顾问公司,专注于激励组织中的个人潜力,并与瓦立克大学共同参与资深经理人及中阶经理人的发展。她曾在安达信顾问公司(Andersen Consulting)、电脑视觉公司(Computervision;现为PTC)、罗斯摩尔邓普西公司(Rossmore Dempsey and Company)担任顾问。
译者简介
何霖
美国宾州州立大学MBA,PMP。曾服务于通讯相关企业多年。
译有《公司里最难说的4种话》、《感动70亿人心,才是好设计》、《把意见说得更对的逻辑表达术》、《企业达尔文》、《印度冲击》、《PMP专案管理认证指南(三版)》、《把意见说得更对的逻辑表达术》等书籍
1.类比-用创意解决问题(Analogies──Creative Problem Solving)
2.平衡计分卡(Balanced Scorecard)
3.标竿学习(Benchmarking)
4.脑力激盪(Brainstorming)
5.品牌发展(Brand Development)
6.损益平衡分析(Breakeven Analysis)
7.业务设计与改善(Business Design and Improvement)
8.企业伦理(Business Ethics)
9.卓越经营架构(Business Excellence Framework)
10.因果分析(Cause and Effect Analysis)
11.变革週期(Change Cycle)
12.变革指标氛围图(Climate for Change Indicator)
13.沟通(Communication)
14.竞争性商品安置(Competitive Product Placement)
15.竞争者分析(Competitor Analysis)
16.概念扇形图(Concept Fan)
17.建立财务企划案(Creating a Financial Business Case)
18.产生承诺(Creating Commitment)
19.要径分析(Critical Path Analysis, CPA)
20.文化审核(Cultural Audit)
21.以客为尊(Customer Focus)
22.决策过程图绘制(Decision Mapping)
23.决策表(Decision Tables)
24.实验设计法(Design of Experiments, DOE)
25.创新扩散(Diffusion of Innovation)
26.努力影响图(Effort Impact Graph)
27.外部分析(产业环境现况分析)(External Analysis) (PEST)
28.失效模式影响与关键性分析(Failure Mode Effects and Criticality Analysis ,FMECA)
29.故障树分析(Fault Tree Analysis, FTA)
30.五个为什么(Five Whys)
31.绘制流程图(Flowcharting)
32.强迫组合法(Forced Combinations)
33.强迫成对比较法(Forced Pair Comparison)
34.力场分析(Forced Field Analysis)
35.先行测量法(Forward Measurement)
36.甘特图(Gantt Chart)
37.危害与可操作性分析(Hazard and Operability Studies, HAZOP)
38.直方图(Histograms)
39.内务管理-5S法(Housekeeping-5S)
40.改善循环(Improvement Cycle)
41.促进团体沟通(Improving Group Communication)
42.影响与控制(Influence and Control)
43.影响图(Influence Diagrams)
44.投入产出分析(Input Output Analysis)
45.国际商务环境(International Business Context)
46.国际礼仪(International Etiquette)
47.及时生产系统(Just In Time, JIT)
48.学习模式(Learning Styles)
49.制造标竿(Manufacturing Benchmarks)
50.行销组合(Marketing Mix)
51.测量与责任承担(Measurement and Accountability)
52.测量准则(Measurement Guidelines)
53.会议管理(Meeting Management)
54.建立人际关系网(Networking)
55.最佳生产技术(Optimized Production Technology, OPT)
56.选项产生:威胁、机会、劣势与优势(Option Generation─TOWS)
57.订单合格条件与赢得条件分析(Order Qualifiers and Order Winners)
58.圆饼图(Pie Diagrams)
59.权力图(Power Maps)
60.简报沟通(Presenting–Communication)
61.定价策略(Pricing Strategies)
62.优先顺序矩阵(Prioritization Matrix)
63.制程管制图(Process Control Charts)
64.制程流程图-整合性电脑辅助制造定义法(Process Mapping-IDEF)
65.产品市场分析(Product-Market Analysis)
66.产品市场策略分析(Product-Market Strategy Analysis)
67.产品生命週期(Product Life Cycle)
68.品质机能展开(Quality Functional Deployment, QFD)
69.雷达图(Radar Chart)
70.风险管理(Risk Management)
71.路径图绘制(Road Mapping)
72.推移图(Run Chart)
73.散布图(Scatter Diagram)
74.情境规划(Scenario Planning)
75.共同价值观(Shared Values)
76.六标准差(Six Sigma)
77.技能矩阵(Skills Matrix)
78.解决方案效应分析(Solution Effect Analysis)
79.创新与机会来源(Sources of Innovation and Opportunity)
80.利害关系人分析(Stakeholder Analysis)
81.策略性规划(Strategic Planning)
82.策略架构(Strategy Framework)
83. SWOT分析(SWOT Analysis)
84.系统思考(Systems Thinking)
85.挑选团队成员(Team Selection)
86.团队合作(Team Working)
87.技术与人(Technology and People)
88.想法留存(Thought Capture)
89.时间基准流程图(Time-Based Process Mapping, TBPM)
90.时间管理(Time Management)
91.发展愿景-展望未来(Visioning-The Future)
92.重要少数分析(Vital-Few Analysis)
93.浪费最少化(Waste Minimization)
94.工作包分解(Work Package Breakdown)
中英索引
**评价五:** 《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》这个书名,绝对是我近期最期待的管理书籍之一!我是一名市场营销部门的负责人,我们部门的工作直接关系到公司的整体策略目标能否实现。但你知道,市场变化快如闪电,客户需求也是层出不穷,如何才能让我们的营销策略始终保持在正确的轨道上,并且能够高效地执行,达成既定目标,这对我来说一直是个巨大的挑战。这本书名承诺的“轻松达成”,简直像是一道曙光。我迫切地希望它能提供一些实用的营销管理工具,比如如何进行精准的用户画像,如何设计吸引人的营销活动,如何评估营销效果,以及如何管理营销团队的效率。我希望它能告诉我,如何在纷繁复杂的市场信息中,找到最关键的策略支点,并且能够有效地将资源聚焦于此。更重要的是,我希望这本书能够帮助我建立一套能够应对不确定性的营销管理体系,让我们在变化中也能保持敏捷和高效。我希望这本书的“黑皮书”属性,意味着它包含的是行业内公认的最有效的、经过实践检验的管理方法,能够让我少走弯路,更快地成长。如果它能帮助我将模糊的市场策略,转化为清晰可执行的营销计划,并且带领团队高效地完成,那这本书的价值就太大了。
评分**评价四:** 天哪,《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》这个书名,听起来就充满了力量和希望!作为一家传统制造业企业的二代接班人,我肩负着让企业转型升级的重任。传统的管理模式已经不太适应当前的市场需求,我们需要制定新的策略目标,比如数字化转型、品牌升级等等。但问题是,怎么把这些宏大的目标,落地到每一个车间、每一个员工身上,让他们真正理解并付诸行动?我常常在想,有没有什么简单有效的方法,能够把“讲大道理”变成“干实事”,让策略目标不再是高高在上的口号,而是实实在在的行动指南?这本书名里的“轻松达成”四个字,给了我很大的信心,仿佛它能够提供一套“化繁为简”的秘诀。我希望这本书能提供一些接地气的管理工具,比如如何进行有效的沟通,如何建立明确的责任制,如何用数据来驱动决策,以及如何在复杂的组织架构中,实现高效的协同。我尤其关注“黑皮书”这个标签,这让我联想到那种在专业领域里,被广泛认可和使用的、最核心的知识集合。我希望它能提供一套完整的管理框架,能够指导我从战略的制定到执行的落地,再到效果的评估,形成一个闭环。这本书如果能帮助我突破传统管理的思维定势,引入更先进的管理理念和工具,让我们的企业能够以更快的速度、更有效的方式达成策略目标,那将是我的福音。
评分**评价三:** 《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》这个书名,对我来说,简直是点亮了黑暗中的灯塔!我经营一家科技公司,行业变化太快了,策略目标也需要经常调整。有时候,感觉我们就像在一片迷雾中航行,船长(我)知道要去某个方向,但不知道海面上是否有暗礁,也不知道风向会怎么变。每次制定新策略,都感觉像是打一场战役,需要集结所有的力量,但执行过程中总会出现各种预料之外的情况,让我们疲于奔命。这本书的“黑皮书”三个字,给我一种非常专业、非常实在的感觉,好像里面都是经过无数次实战检验过的、最精华的、最实用的管理“秘籍”。我希望它能告诉我,如何在瞬息万变的商业环境中,制定出既有前瞻性又具备可行性的策略目标。更重要的是,我希望它能提供一套强大的执行工具,能够帮助我预测风险,识别瓶颈,并且能够快速有效地调整策略。我希望它能教会我如何建立一个敏捷的组织,能够快速响应市场的变化,并且能够让团队的每一个成员都清晰地知道自己在策略中的角色和贡献。这本书如果能让我摆脱那种“拍脑袋定目标,然后靠感觉去执行”的模式,建立起一套科学、系统、高效的管理体系,那将是对我最大的帮助。我非常期待它能成为我管理路上的“宝典”,指引我克服挑战,最终实现那些看似遥不可及的策略目标。
评分**评价十:** 看到《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》这个书名,我脑子里立刻就浮现出许多我工作中遇到的困境,也燃起了我想要突破现状的渴望!作为一名基层管理者,我常常感觉,理论知识学了不少,但真正应用到实际管理中,总觉得少了那么一点“火候”。我们的策略目标听起来都很棒,但要让每一个员工都心领神会,并且能够自觉地为之努力,这似乎是一项不可能完成的任务。我希望这本书能够提供一些切实可行的、能够帮助我“四两拨千斤”的管理工具,而不仅仅是空泛的理论。我希望它能告诉我,如何用最简单有效的方式,把复杂的策略目标,翻译成每一个员工都能理解和执行的任务。我特别关注“轻松达成”这四个字,我希望它能教会我如何建立一个高效、协作、并且充满活力的团队,让大家在快乐中工作,在成就中成长,最终轻松地达成公司的策略目标。这本书的“黑皮书”标签,让我相信它里面一定包含着经过实践检验的、最精华的管理智慧。我期待它能成为我管理生涯中的“百科全书”,在我遇到困难的时候,能够为我指点迷津,帮助我不断提升管理水平,成为一名更出色的管理者,带领团队创造更大的价值。
评分**评价八:** 这本书名《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》,听起来就让人眼前一亮!我是一个在创业公司担任高管的管理者,我们公司正处于快速扩张期,战略目标也随之不断更新和调整。在这样的环境下,如何保证所有团队都朝着同一个战略方向努力,并且能够高效地实现这些目标,对我来说是一项巨大的挑战。我常常在思考,有没有一套简单易懂、又极其有效的管理工具,能够帮助我们理清思路,统一行动,并且能够快速地适应变化?这本书的“黑皮书”标签,给我一种权威和专业的感受,仿佛它包含了行业内最顶尖的管理智慧和实践经验。我非常期待它能够提供一些实操性强的方法,比如如何进行有效的跨部门沟通和协作,如何设计一套能够激励员工积极性的薪酬绩效体系,以及如何利用数据来监控和评估策略目标的达成情况。更重要的是,我希望它能帮助我学会如何“轻松”地管理,而不是让管理变成一种沉重的负担。如果这本书能够让我掌握一些能够事半功倍的管理技巧,帮助我们的公司在激烈的市场竞争中,以更快的速度、更稳健的步伐,实现那些宏大的策略目标,那对我来说,绝对是一笔宝贵的财富。
评分**评价七:** 《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》这个书名,对我来说,充满了吸引力,仿佛在召唤我去探索更深层次的管理智慧!我一直觉得,制定策略目标只是第一步,真正的挑战在于如何让这些目标在组织内部生根发芽,并且茁壮成长。我经常观察到,很多公司都有不错的策略,但执行起来却困难重重,原因往往在于缺乏有效的管理工具和方法。这本书名中的“黑皮书”三个字,让我觉得它一定蕴含着某种“秘密武器”,能够帮助管理者们绕过那些常见的陷阱,直达目标的核心。我希望这本书能提供一套系统性的、能够贯穿整个管理流程的工具箱,从战略的分解、目标的设定,到资源的调度、绩效的评估,甚至包括如何处理组织中的变革和阻力。我特别关注“轻松达成”这四个字,这暗示着这本书不仅仅是理论的讲解,更是强调了方法的实用性和效率。我希望它能帮助我找到那些能够四两拨千斤的管理技巧,让复杂的策略执行变得更加流畅和高效。如果这本书能帮助我建立一个更加敏捷、更具韧性的组织,让团队能够心往一处想,劲往一处使,并且能够以一种“轻松”但高效的方式,不断地向着公司的策略目标前进,那我绝对会把它奉为案头必备的经典。
评分**评价二:** 这本书名《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》简直是为我量身定做的!我刚从一个小团队晋升到带领一个部门,管理范围扩大了不少,随之而来的挑战也指数级增长。以前,大家齐心协力,目标明确,执行力强。但现在,部门多了,职能分工更细,沟通的成本直线上升,更别说要协调各个小组,确保大家朝着同一个策略方向前进。我经常思考,怎样才能在保持部门活力的同时,又把大家凝聚成一股绳,朝着既定的策略目标高效迈进?这本书的书名承诺的“轻松达成”,让我非常好奇。是不是有什么特别的工具或者方法,能化繁为简,让复杂的策略执行变得简单易懂?我希望它能提供一些具体可行的工具,比如思维导图的应用、OKR的落地技巧、还是SWOT分析的进阶运用?或者,它能教我如何设计一套有效的激励机制,让员工从内心深处认同并为策略目标而努力?我希望这本书能帮我理解,如何将宏观的策略目标,拆解成微观的、可量化的、可执行的任务,并且能够有效地分配给各个团队和个人,让他们明白自己的工作与整个策略目标的关联性。我尤其关注“轻松”这两个字,这暗示着这本书不仅仅是理论的堆砌,更是强调了方法的有效性和操作的便捷性,这对于我这种每天都在忙碌中寻找效率提升的管理者来说,简直是雪中送炭。
评分**评价九:** 《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》,这个书名就充满了魔力!我是在一家大型企业担任部门经理,我们部门的工作与公司的整体战略目标紧密相连。然而,我发现,有时候即使策略目标制定得再好,在执行过程中也会遇到各种各样的问题,比如信息传递不畅、资源分配不均、或者员工的理解和执行存在偏差等等,这些都会极大地影响策略目标的达成。我迫切地希望能够找到一些能够真正解决问题的管理工具,能够帮助我将宏观的战略目标,清晰地分解成部门的执行计划,并且能够有效地引导和激励团队成员,让他们能够朝着既定的目标高效地迈进。这本书的“黑皮书”属性,让我对它充满了信任,我希望它能提供一套完整的、经得起考验的管理体系,能够指导我在各种复杂的情况下,做出正确的决策,并且能够以一种“轻松”的方式,带领团队克服困难,最终达成目标。我希望它能够教会我如何识别和规避执行中的风险,如何建立有效的反馈机制,以及如何不断地优化和改进管理过程。如果这本书能够成为我手中的“金钥匙”,帮助我打开通往策略目标达成的大门,那我一定会把它推荐给身边的每一个管理者。
评分**评价六:** 这本书名《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》简直是给我敲响了警钟,也带来了希望!我在一家快速发展的互联网公司担任项目经理,每天都在和各种项目打交道,而每一个项目都承载着公司的策略目标。问题是,我们团队的执行力有时会因为各种原因出现瓶颈,比如沟通不畅、资源错配、或者优先级不清等等,导致项目进度拖延,甚至影响最终目标的达成。我常常在思考,有没有一套系统性的管理工具,能够帮助我理清项目脉络,优化资源配置,提升团队协作效率,最终能够“轻松”地达成那些看起来很有挑战性的策略目标?这本书名里的“黑皮书”三个字,让我对它的内容充满了期待,我希望它能像一本操作手册一样,清晰、简洁、实用,能够直接拿来用。我希望它能提供一些具体的项目管理方法论,比如敏捷开发在策略目标实现中的应用,或者如何进行有效的需求管理和风险控制。更重要的是,我希望它能教会我如何将宏观的策略目标,有效地转化为微观的项目计划,并且能够通过精细化的管理,确保每一个项目的成功,从而汇聚成公司整体策略目标的实现。如果这本书能帮助我成为一个更优秀的、能够带领团队高效达成目标的“项目管家”,那对我来说绝对是无价之宝。
评分**评价一:** 哇,看到《管理工具黑皮书:轻松达成策略目标》这本书名,我真的眼睛都亮了!作为一个在台湾摸爬滚打多年的中小企业主,我一直觉得,策略目标听起来很宏大,但落实到日常经营,常常会变成一团乱麻。我们有想法,有决心,但常常卡在执行层面。有时候,感觉像是手里拿着一张藏宝图,知道宝藏就在眼前,但就是不知道该怎么下铲子。市面上也有不少管理类的书,讲的道理我都懂,但总觉得不够落地,不够“黑皮书”这种能直接拿到手里就能用的感觉。这本书的名字给我一种踏实的承诺,好像它就是那把万能钥匙,能打开我们前进的门。我特别期待它能提供一套系统性的方法论,从目标的制定、分解,到资源的分配、人员的激励,再到进度的跟踪和风险的规避,希望能有一套清晰的指引。我希望它能帮我理清思路,让那些模糊的战略目标变得像我桌上的文件一样,清晰、有序、可操作。最重要的是,我希望它能让我摆脱那种“想到很多,做到很少”的窘境,真正感受到策略目标从纸面走向现实的成就感。这本书的“黑皮书”标签,在我看来,就是一种专业、权威、实用性的保证,让我对它充满了信任和期待,迫不及待想翻开它,看看里面究竟藏着什么“秘密武器”,让我们的管理不再只是“头痛医头,脚痛医脚”,而是能真正做到运筹帷幄,决胜千里。我希望它能成为我案头必备的工具书, anytime, anywhere,都能在我需要的时候,给予我最有力的支持和指导。
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