具体描述
以情绪感官为主导的时代，靠主流媒体掌握的资讯和大量炒作的方式已过时
『情感化品牌』是二十一世纪成功的关键！
独立个体的崛起，「消费者」可以决定一切！
成功的品牌策略在攻佔顾客「思想与情感」的比率！
整合性社群媒体的诞生，颠覆传统的行销沟通模式
强而有力的感性诉求才是品牌经营的王道！
从品牌行销到情感化品牌行销
每年有超过三千多个新的品牌问世，这还不包括网路上的e品牌，究竟拉尔夫．洛朗（Ralph Lauren）的女性香水「罗曼史」（Romance）味道和雅诗兰黛（Estee Lauder）的女性香水「欢沁」（Pleasure）两者间有何差别？这双运动鞋和其他家的鞋子比较起来有何奇特处？我们每天接触到琳瑯满目的牛仔裤、咖啡或加油站有何差异？甚至是这个美妆网站和其他的有何区别？
大家都想要得到顾客口袋里的钱，而情感化品牌就是那个关键的差异点。
品牌设计大师马克．葛伯（Marc Gobe）最具影响力和启发性的着作！
马克．葛伯（Marc Gobe）是世界前十大品牌行销公司Desgrippes Gobe（现为Brandimage）创办人之一，他曾为可口可乐打造全新的包装设计和视觉体验，帮助可口可乐公司增加几十亿美元的营收，也曾为宝诗龙（Boucheron）香水、吉列刮胡刀、雪碧（Sprite）等公司打造令人耳目一新、深植人心的品牌形象。
马克．葛伯（Marc Gobe）针对二十一世纪网际网路和社群媒体所带动的革命和巨变，提出企业何以借由情感化的品牌经营过程──瞄准顾客差异化的情感诉求、利用感官设计建立难忘的感官经验、建构品牌的「个性」、制作品牌的「自我突显感」、运用社群网路达到感性行销，最终缔造与顾客绵密而深刻的关系，获取顾客的品牌共鸣和认同，让企业品牌得以脱颖而出，并赋予品牌或产品永续的价值！
本书提供了一个有远见卓识的方法，这方法足以建立客户对于品牌的强大信赖，作者从人口统计学以及态度上的转变来分析顾客、零售经销通路，以及如何应用我们的感官当作对付和回应菱形趋势的最佳行销利器。书中提供如何建构品牌的「个性」，制作品牌的「自我突显感」，用以服务不同族群的客户；将品牌策略使用在包装和陈列上，并加速网路策略上的重大突破！
马克．葛伯（Marc Gobe）在书中除了就自己执行过的案例，提出最有启发性之情感品牌的打造经验，例如：可口可乐、吉列刮胡刀、GODIVA巧克力……等。他也亲自採访许多走在时代尖端者，看他们如何创造全新的沟通模式，缩短品牌和人们之间的距离。例如：苹果iMac电脑、IBM、维多利亚的秘密（Victoria’s sercet）、兰蔻（Lancome）保养品、绝对伏特加（Absolut Vodka）、沃尔玛（Wal-Mart Stores）、REI服饰零售商（Recreational Equipment Inc）、MVT频道、毕尔包「古根汉博物馆（Bilbao Guggenheim museum）、Barnes & Nobel书店、亚马逊网路书店（Amazon. Com）、Zappo.Com线上鞋子购物商店……等。
情感品牌的经营法则同样适用于政治（情感化政治），马克．葛伯（Marc Gobe）也将带领我们观看欧巴马团队如何把情感化行销策略的十大法则应用在政治上面，而与其他品牌不同的是，欧巴马几乎每一个法则都有到位。
聪明的行销策略能够带动成功的感官体验，从中我们可以对企业品牌设计提出几个相关问题：
什么样的音乐适合在网站上或店内播放，借此让情绪与该品牌产生连结？
颜色的选择如何影响他人看到此品牌的感受？
包装上出现什么样的图样会让顾客联想到这个品牌？
如果提供食物的话，会不会影响顾客对品牌的观感？
要如何连结嗅觉与品牌？
这些感官体验会不会太多？是否某些情况下顾客会受不了？
(一) 二十一世纪的来临，你认识自己的客群吗？
战后婴儿潮族群年纪最年长的大约是六十五岁，X世代则是四十五岁，而Y世代则是二十九岁左右。X世代在职场的责任职位逐渐加重，是永不松懈的族群；Y世代在职场上要求效率，且广泛地运用社群媒体，是极速蜂拥而至的族群。这群被称为「XY」的族群是灵魂所在，许多革命将从他们开始，企业品牌如果忽视这群潜在顾客，除了业绩损失的风险，还让企业陷入一种无知的愚昧。
(二) 透过五官的感受赋予你品牌新的生命情调与形象！
感官元素可以提供消费者相当难忘的购物经验，奥斯古（Charles Osgood）形容为「联想层」。聪明的行销策略能够带动成功的感官体验，利用五感声音、色彩、味道、触觉、气味拉近与消费者的距离，创造品牌辨识度，建构令人印象深刻的「品牌人格」(brand personalities)，制作品牌的「自我突显感」用以服务不同族群的客户，创造无远弗届的品牌经营。
(三) 创新 + 品牌个性 ＋ 文化 =情感品牌最佳良伴！
「创意」才是王道，创意的点子就是金钱，这些点子就像是新的通用货币一样，甚至比金钱本身还要强大。在全球化的文化冲击下，我们对美的感受也会受到影响，情感化导向的企业定位程式需要有远见、整合以及发自肺腑的真心感受，还要反应出企业愿意和消费者分享的真实承诺，品牌特性可从商标、包装和零售店的摆设中，强烈展现出企业的个性和哲学。
(四) 社群网路成为改变世界的新来源！
欧巴马选举团队利用互相串联与传递讯息的工具交到选民手中。Zappos透过网路营造绵长紧密的顾客关系。原本冷冰冰的公司，忽然有了表情有了个性。 让全美国的顾客与他的品牌都能有所连结，不管距离远近，随时都能有所互动与反应，成功地赋予品牌个性与生命力。
作者打破以往的观点，创造一种强大有效的品牌企划，如果想要与顾客缔造长期关系，希望能够有长红热销的商品，就要随时留意週遭的变化，主动打开你的双眼与双耳，做好市场变化的准备，即时反应、即时接招。改变是好的，如果能够预先知道改变的方向更好。而其实答案自在人心，请随时探讨、推敲。
作者简介
马克．葛伯(Marc Gobe)
马克．葛伯(Marc Gobe)是世界前十大品牌行销公司Desgrippes Gobe (现为Brandimage) 的合伙创办人与前执行长。现任于Emotional Branding, LLC，这是一间位于纽约的实验性智库兼顾问公司，以创建网路经验为首要宗旨。身为Leading Speakers Bureau的特约讲师，马克．葛伯曾多次在经贸相关研讨会中授课，包括替The Conference Board、Global Shop与AIGA教授行销、创意与设计等课程。他也担任各个顶尖大学的客座讲师，包括哥伦比亚大学、美国FIT设计学院、巴鲁克学院、波士顿大学、俄亥俄州立大学、INSEAD巴塞隆纳分校与法国ESSEC大学等。除此之外，马克更受邀至各大企业与其高阶主管分享他的Emotional Branding理论，包括Danone、Universal McCann、可口可乐、摩托罗拉、雅诗兰黛、宝桥、通用汽车、宝狮、AOL、三星集团、JP Morgan、Merck、CBC Canada等企业。他亦着有《Brandjam》和《Citizen Brand》等书(皆由Allworth Press出版)。欢迎加入emotionalbrand,com或上推特查询：@mgobe。
译者简介
吴孟颖(Sarah Wu)
从小随父母旅居海外多年，文藻外语学院法文科、台湾科技大学应用外语系毕，曾任职于行政院新闻局编译处第二科，现为专职口译/笔译员。
译作有《死亡证据》(春天出版社)、《2012-马雅末日预言》、《再看一眼》(凯特文化) 等书。
著者信息
图书目录
作者序 令人眼前为之一亮的创意…
推荐序 整合行销正是「情感品牌」的核心
第一部分 关系──顾客至上！
第一章 代沟：瞄准新崛起的情感诉求
第二章 代沟出现的警讯：美国文化大融炉正热！
第三章 女性：新时代的「消费主力」
第四章 同性恋消费族群：「贴心」是最棒的策略！
第二部分 感官经验──无远弗届的品牌经营
第五章 能够传递的声音
第六章 令人惊艳的色彩──抓住目光的符号
第七章 刺激味蕾的味道…
第八章 触动人心的形状…
第九章 挑逗感官的气味…
第三部分 想像力──创新思维是品牌最佳良伴！
第十章 感官设计：新一代品牌建立的强效工具
第十一章 与情感做连结的定位：令人印象深刻的品牌性格
第十二章 用热情做零售：以感官为主打的明日之星商店
第十三章 以存在感强调品牌的存在：崭新的策略
第十四章 情感化包装：打动人心的半秒广告
第十五章 情感化广告：线上抒发真实情绪
第四部分 观点：改革的灵感来源──如何从这里到彼岸？
第十六章 用网路达到情感化品牌行销：社群网路
第十七章 情感化品牌策略
第十八章 二十一世纪的未来趋势
图书序言
作者序
令人睛艳的创意
由于整合性社群媒体的诞生、沟通平台从有线升级至无线、欧巴马(Obama)被选为美国总统与本世纪最严重的一场金融风暴等事件，促使我重新编修我的第一本书《感动：创造『情感品牌』的关键法则》。在我们的生活週遭出现了许多巨变，无论是经济、社会或商业结构上，皆深深地影响我们的社群环境和文化文明发展。
我们进入了以情绪感官为主导的时代。
在遭遇巨变时这些改变会如何影响我们的生活？本书将提供解答。经由网路沟通的便利，庶民再度掌握影响力。过去我们所悉知的消费主义也被逼着改变其本质，迫使企业从内而外去发动变革，以符合日益壮大的消费者之期待。各品牌如何通过崭新的考验，端看他们是否愿意达到消费者透过推特(Twitter)、脸书(Facebook)与其他社群媒体网站表达的期待，全然颠覆过去媒体在沟通、介入与分享上所拥有的优势与特权。
过去强行推销产品给顾客的方式，随着新的企业型态和人们的期待，在现今社会已不再适用。新的企业模组重点是在品牌本身自信度与感性元素之间的连结，靠媒体大量炒作的方式已过时。
过去我们曾在汽车公司承诺要带领新的一波「美国革命」之后，面临破产倒闭的危机；也曾在知名饮料纯品康纳(Tropicana)柳橙汁换了经典包装之后，引来一阵喧哗。上述这样以傲慢的态度经营品牌的模式已成为历史。在第二版的《感动：创造『情感品牌』的关键法则》一书中，将举例如何按部就班地拉近企业文化与顾客情感之间的距离。
身兼设计师与制片人这两个角色，我很习惯地去探讨品牌最重要的元素：人。我为个人网站(www.emotionalbranding.com)所拍摄的影片激发了一些灵感，在本书中我也会提到一些能够衍生需求和启发业者的情感品牌打造经验。我的公司在华盛顿参与了欧巴马历史性的就职典礼；在莫斯科(Moscow)克林姆林宫(Kremlin)的广场前替BMW打造了世界上最大的广告看板；在利物浦(Liverpool)我们的巨型机械蜘蛛，让很多人冒雨前来观看，只为了要感受那种前所未有的震撼力。在洛杉矶(Los Angeles)我们与街头画家费瑞(Shepard Fairey)讨论，了解为何他的画作对年轻人具有如此般的吸引力，也听他分享身为欧巴马选举海报设计师的心得。书中也将带领读者去聆听圣保罗(Sao Paulo)当地最大的一家银行行销经理，如何看待街头涂鸦艺术(Graffiti)。因为没钱上美术馆，他认为这可能是许多巴西人这辈子唯一接触过的艺术了。另外我也与该市市长卡萨柏(Gilberto Kassab)探讨为什么他要派人拿掉所有的户外广告看板，只为了抵抗他所谓的「市容污染」。而令我震惊的是，竟然有许多广告业者和行销公司因此松了一口气。
在本书中，我採访了许多位走在时代尖端者，看他们如何创造新的沟通模式，缩短品牌与人们之间的距离。这当中当然也不乏操作失败者。我很想知道为什么有些激进主义份子会乘坐塑胶瓶做成的船横渡太平洋，以具体行动抗议日渐严重的污染问题。我也想了解为什么十岁以下的小孩，不去逛那些没有达到环保永续标准的商店。另外既然目前有一半以上的人口居住在都市里，我也在本书中探讨这对我们生活习惯所带来的影响，以及在消费习惯上的意义何在。最重要的是，本书期能针对所有社会族群，了解其如何取得并使用资讯，并将之与其他资讯作连结。
当我亲眼目睹里约热内卢(Rio de Janeiro)贫民窟一座座铁塔的兴起，以期能让居民连线到网际网路，我深深地体会到在未来电视只会慢慢走向末路。世界的变化很快，地球无时无刻都在改变。过去的传统媒体因为太过单一且过度浮夸，我们因此错失很多资讯。本书与Emotionalbranding. com将开启这一系列的话题，一一揭发其不为人知的秘密。
此书将指出网路上顾客与品牌之间的直接连系，在在都将成为传统媒体的挑战。而这养的改变，几乎可以与约翰尼斯．古腾堡(Johannes Gutenberg)印刷术的突破性发明媲美，两者均颠覆人类已知的文化文明和商业活动。
当本世纪最受瞩目的时装设计师亚历山大．麦昆(Alexander McQueen)在2009年十月决定要将巴黎的时装秀开放给社会大众时，在在显示高墙已逐渐瓦解。在开场前十五分钟的访谈中，麦昆再度表明立场，希望这次不再借由传统平面媒体阐述作品的意义。
而讽刺的是，当麦昆将触角伸到网路平台，试图获取更多新世代族群认可的同时，一部关于《时尚》杂志(Vogue)总编辑安娜．温特(Anna Wintour)的纪录片也在此时搬上大萤幕，暗示世人流行杂志的确有塑造或是摧毁时尚品牌的权力。片中《时尚》杂志就扮演着时尚品牌与美国民众之间的媒介。
由于上述两个事件几乎是在同时发生，不禁令人联想这一切也未免太巧合。同时也令人感觉到一股新的改变正在崛起，且即将在包括时装流行媒体在内的媒体界引起宣然大波。而这个新媒介就是网际网路，它的出现不但为传统媒介带来全新的挑战，也改变了原有用来沟通品牌和人群的形式，更让大众变成了关键性的决策者。
本书再版时我也更新了情感品牌经营法则的十大诫条，以期更符合现状。我也特别把重点放在三个世代：战后婴儿潮、X世代与Y世代，并从中解释由于X世代在人数上不及战后婴儿潮的退休人口，其消费力可能会对经济活动带来负面的影响。读者也可以从中揭开社群媒体的崭新一页，并得知广告媒体业目前所面临的新挑战。
身为设计师、作者和制片人，我一直都努力希望能借由本身的直觉，与自我不断探索、发掘和研究社会各现象等行为，满足个人对这个社会求知若渴的好奇心，并借之拓展自身的创意和联想力。我所能提供各企业品牌的，就是如何将之与顾客作连结，并找到彼此都能接受的语言/媒介，以掳获顾客的心。我希望各企业品牌都能重新检视这个世界，并透过崭新的视角去看待顾客的想法。我希望能帮助这些品牌看到顾客的微笑，并感受梦想成真的滋味，与其他同样成功的人一起享受梦想达成的美好。最重要的是，我希望帮助更多企业品牌，去体会那种做对了一件事，无与伦比的美妙滋味。
而这本书，就是一个梦想的实现…。
图书试读
用户评价
阅读《感动：创造『情感品牌』的关键法则》，对我来说，是一次关于品牌认知的“启蒙”。长久以来，我一直被“卖点”和“营销手段”所困扰，总觉得品牌营销就是一场激烈的竞争，必须不断地出奇制胜。然而，这本书却告诉我，真正的品牌力量，源于情感的深度连接。它没有给我那些虚头巴脑的理论，而是通过一个个精彩的案例，让我看到了品牌如何通过“感动”的力量，在消费者心中扎根。我尤其喜欢书中关于“品牌忠诚度”的剖析，它不仅仅是基于产品的好坏，更多的是一种情感上的依赖和信任。当用户因为认同你的价值观、感受到你的真诚而选择你的品牌时，这种忠诚度才是最牢固的。这本书让我明白，与其苦苦追求“用户增长”，不如专注于“用户情感”，因为情感的链接，才能带来最持久的品牌生命力。
评分最近拜读了《感动：创造『情感品牌』的关键法则》，这本书简直像一道照亮我内心迷茫的曙光，让我在商业世界中找到了新的方向。身为一个长期在市场第一线打拼的个体户，我常常感到疲惫，觉得无论产品再好、服务再到位，总觉得少了那么点“灵魂”，难以真正抓住消费者的心。读完这本书，我才恍然大悟，原来我一直忽略了最关键的一环——情感连接。书中的每一个案例，都深刻地揭示了那些能够长久流传、深入人心的品牌，并非仅仅依赖于产品的功能性，而是成功地与消费者的情感产生了共鸣。它不是教你如何去“促销”，而是告诉你如何去“打动”。我尤其欣赏书中对于“情感品牌”的定义和构建过程的拆解，它不是空泛的理论，而是充满了 actionable 的建议，让我能够一步步地思考，我的品牌故事应该如何讲述，我的产品设计应该如何融入情感元素，我的营销策略应该如何触及消费者的内心深处。这本书让我重新审视了我与顾客之间的关系，不再仅仅是简单的买卖，而是开始思考如何建立一种更深层次的信任和依赖。它让我明白，感动不是一蹴而就的，而是需要持续的投入和精心的经营。我强烈推荐给所有正在创业或者经营品牌的朋友，它绝对会颠覆你对品牌营销的认知，让你在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为那个被用户深深记住的“有故事”的品牌。
评分读《感动：创造『情感品牌』的关键法则》的过程，就像是在一场精彩纷呈的探险旅程。这本书没有给我灌输那些空洞无物的商业术语，而是用一个个鲜活的案例，带领我深入到那些被用户奉为经典的品牌背后，去探寻它们成功的秘密。我一直觉得，好的产品固然重要，但真正让一个品牌在众多竞争者中脱颖而出的，一定是某种说不清道不明的情感力量。这本书恰恰就点破了这个玄机，它详细阐述了如何通过故事、价值观、以及与用户生活方式的深度融合，来构建一个真正触动人心的“情感品牌”。我特别喜欢书中关于“同理心”的论述，它提醒我，在设计产品和营销活动时，一定要站在用户的角度去思考，去感受他们的需求、痛点，以及那些隐藏在表象之下的渴望。这不仅仅是销售技巧的提升，更是一种思维方式的转变。过去，我总是纠结于如何让我的产品更有“卖点”，但现在我明白了，更重要的是如何让我的品牌更有“温度”。书中的每一个法则，都像是为我量身打造的指南针，指引我如何在信息爆炸的时代，找到与用户建立真诚连接的路径。这本书让我看到，原来品牌的力量，可以如此强大，它不仅仅是 logos 和 slogan，更是情感的传递和价值的认同。
评分《感动：创造『情感品牌』的关键法则》这本书，让我看到了品牌建设的另一种可能，一种更具人情味、也更有力量的可能。我一直以为，品牌营销就是一件“商业化”的事情，是关于如何吸引眼球，如何促成交易。但这本书却让我认识到，情感才是连接品牌与消费者的终极密码。它用一系列令人印象深刻的案例，展示了品牌如何通过理解用户的情感需求，通过讲述动人的故事，通过传递真诚的价值观，来赢得消费者的心。我特别欣赏书中关于“信任的建立”的论述，它强调了品牌的每一个行动都应该充满真诚，每一个细节都应该体现出对用户的尊重。这不仅仅是营销策略的调整，更是一种经营理念的根本转变。这本书让我明白，一个真正能够打动人心的品牌，一定是有温度的，是有灵魂的，是能够与用户一起成长的。
评分《感动：创造『情感品牌』的关键法则》，这本书的内容，让我从一个全新的视角审视了我一直以来对“品牌”的理解。一直以来，我总觉得品牌就应该是高大上，应该是有某种“权威性”的象征。但这本书告诉我，真正的品牌，其实是建立在人与人之间的情感连接之上的。它没有给我那些晦涩难懂的理论，而是用大量贴近生活的案例，让我看到，即使是一个小小的品牌，只要能够触动用户的内心，就能够拥有强大的生命力。书中关于“真实性”的强调，尤其让我印象深刻。它告诉我们，消费者早已不再容易被表面的包装所欺骗，他们更看重的是品牌的真诚和价值观。这让我反思，我自己的品牌，是否有足够真实的内核？我所传达的价值，是否真正发自内心？这本书不仅仅是教我如何去“做”品牌，更是引导我如何去“成为”一个有情感、有温度的品牌。它让我明白，每一次与用户的互动，都是一次情感的交流，都需要用心去经营。这对我来说，是一种巨大的启发，也让我对未来品牌的构建，充满了信心和期待。
评分《感动：创造『情感品牌』的关键法则》这本书，带给我的是一种颠覆性的认知重塑。我一直以来都认为，商业的世界是冰冷的，是关于利润和竞争的。然而，这本书却用一个个生动鲜活的案例，向我展示了“情感”如何在商业领域扮演着至关重要的角色。它让我明白，那些真正成功的品牌，并非依靠华丽的广告和低廉的价格，而是通过与消费者的情感产生共鸣，建立起一种超越物质的连接。书中关于“信任”的构建，更是让我深有体会。信任不是一蹴而就的，它需要品牌的持续输出，需要每一个细节都透露出真诚。我开始反思，我的品牌，是否能够让用户感受到这种真诚？我是否足够了解我的目标用户，并能够用他们能够理解和接受的方式去沟通？这本书为我提供了一套系统性的方法论，让我能够更好地理解情感在品牌建设中的作用，并指导我如何去实践，如何去创造一个真正能够打动人心的“情感品牌”。
评分这本书，如同一股清流，涤荡了我对商业运作的既有认知。《感动：创造『情感品牌』的关键法则》，它没有那些浮夸的口号，也没有那些难以落地的营销策略，而是深入浅出地剖析了“情感”这个看不见却至关重要的元素，是如何成为连接品牌与消费者之间的纽带。我一直对那些能够在消费者心中留下深刻印记的品牌感到好奇，它们究竟是如何做到，让用户如此忠诚，如此热爱？读完这本书，我终于找到了答案。它告诉我，原来创造“情感品牌”，关键在于理解人性，在于洞察消费者的内心需求，更在于用真诚和共情去构建一种长久的情感连接。我尤其欣赏书中对“故事的力量”的阐释，一个好的品牌故事，能够唤醒用户的回忆，能够触动他们的情感，甚至能够改变他们的行为。这本书让我明白，品牌不仅仅是产品的载体，更是情感的容器。它让我重新思考，我应该如何去讲述我的品牌故事，如何让我的产品和服务，能够传递出更多的情感价值，从而赢得消费者的心。
评分《感动：创造『情感品牌』的关键法则》这本书，给我最深刻的感受就是，原来品牌不仅仅是市场上的一个符号，更是情感的载体。我一直以为，只要产品做得足够好，就能够赢得市场，但这本书让我明白，忽略了情感的品牌，终究难以长久。它用丰富的案例，向我展示了那些真正能够打动人心的品牌，是如何通过深入理解用户需求，并通过故事、体验、甚至某种价值观的传递，与用户建立起一种深厚的情感连接。我尤其欣赏书中关于“用户体验”的阐释，它不仅仅是产品的使用体验，更是用户在与品牌互动过程中的所有感受的总和。如何让用户在每一次接触中都感受到被理解、被重视，感受到温暖和惊喜，这才是创造情感品牌的核心。这本书让我明白，品牌建设不仅仅是技术活，更是心力活，需要用同理心去感受，用真诚去付出。
评分坦白说，《感动：创造『情感品牌』的关键法则》这本书，彻底颠覆了我对品牌营销的传统认知。一直以来，我都认为品牌就是包装、是口号、是价格战。但这本书却用一种非常温柔却又极其有力的方式，告诉我，品牌的精髓在于“情感”。它没有给我那些晦涩难懂的学术理论，而是用一个个贴近生活的案例，让我看到了品牌如何通过与用户建立情感连接，来赢得长久的信任和忠诚。我尤其被书中关于“共鸣”的阐述所打动，当一个品牌能够触及到用户内心深处的情感需求，并且能够用他们认同的方式去表达时，用户就会产生强烈的认同感和归属感。这让我开始反思，我所经营的品牌，是否有足够的情感内核？我是否能够用真诚和同理心去与用户沟通，去触动他们的心弦？这本书，为我指明了一条充满希望的道路，让我相信，创造一个有温度、有情感的品牌，才是未来竞争的制胜之道。
评分拜读《感动：创造『情感品牌』的关键法则》这本书，仿佛为我打开了一扇通往内心深处的大门，让我看到了品牌背后隐藏的巨大情感能量。我一直以为，品牌的核心在于产品的功能和质量，但这本书却深刻地告诉我，情感才是连接品牌与消费者最强大的武器。它不是教你如何去“说服”消费者，而是教你如何去“打动”他们，如何让他们因为某种情感上的契合而选择你的品牌。我尤其喜欢书中关于“价值观共鸣”的论述，它让我意识到，当一个品牌能够代表消费者的某种价值观，并且在行动上与之保持一致时，用户就会产生强烈的归属感和认同感。这不仅仅是简单的买卖关系，而是一种基于共同信念的连接。这本书给了我很多启发，让我开始重新审视我所经营的品牌，思考我是否能够用更具情感温度的方式去与用户沟通，去传递我的品牌价值，去创造一个能够让他们产生情感共鸣的品牌。
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