ONWARD美国上市一週
即荣获亚马逊网路书店四月选书、纽约时报非文学类畅销书排行榜第一名
星巴克执行长 舒兹 与你分享 解决危机的经营智慧
真诚 果断 勇气
这是一门课堂上学不到的失败经验
以地毯式扩张崛起的星巴克，2008年遭受金融风暴、同业竞争等压力，营运走下坡。
舒兹回任执行长力挽狂澜，转型成功，并带领星巴克迈向40週年。

　　身为企业领导人，舒兹有两大职志：
　　要为员工争取或创造财富，
　　还要建立大有作为、可长可久的企业。

　　在外界引颈企盼下，星巴克执行长霍华．舒兹继第一本畅销书《咖啡王国传奇》之后再度执笔，娓娓道出这家跨国咖啡企业重振雄风的幕后故事和领导教训。

　　2000年，舒兹卸下执行长职务，转任董事长，专心擘画全球策略，扩充事业版图。八年后，他做了一项跌破众人眼镜的决定：回锅续任执行长。舒兹担忧星巴克误入歧途、偏离本业，因此决意协助公司重拾核心价值观、恢复健全财务、找回企业灵魂。他在书中慨然分享自己重新掌舵之后的精采故事，不但提及他领导星巴克持续转型的过程，也披露星巴克在有史以来经济最混乱的时期，如何再度获利、迈向永续经营，却不失人情味。

　　本书除了言简意赅地叙述美国企业遭受经济风暴波及的窘境，也鉅细靡遗地透露星巴克如何在扰攘不安的环境中奋斗求生、重建自我。读者可从紧凑的叙事节奏中，感受到星巴克每日面对的激烈竞争压力，同时体会到舒兹克服个人限制、改变领导作风所经历的内心转折。本书透过引人入胜、坦率直言的笔调，记录一个品牌和一名商人迈向成熟的故事。

　　本书叙述舒兹的基本领导哲学：不鼓励一味争强好胜，而强调以正当手段取胜。最重要的是，舒兹带给读者一个他每天都在努力传递的讯息：不管时局多么艰困、无论成功定义是什么，都要怀抱希望，相信未来会和过去一样成功，或是更甚于以往。

作者简介

霍华．舒兹　Howard Schultz

　　现任星巴克董事长、总裁兼执行长。他对企业的热情、领导力和强化社区关系的努力广受肯定与表扬，曾获颁何瑞修．艾尔吉杰出美国人奖、圣母大学门多萨商学院企业伦理奖、哥伦比亚大学商学院企业伦理奖，并首获加州大学安德森管理学院的全球领导力奖。也曾入选《美国时代》杂志全球百大影响力人物「时代百人」名单。目前和妻子雪莉及两个孩子定居西雅图。

　　「我来自清寒家庭，从小住在纽约布鲁克林区的贫民国宅，靠着半工半读念完大学，毕业后……」

　　1982年 舒兹进入星巴克任职行销主管，负责四家分店的行销业务。
　　1985年 成立咖啡吧公司IL GIORNALE。
　　1987年 买下星巴克，并将IL GIORNALE改名。
　　1992年 让星巴克公开上市。
　　2000年 卸下执行长职务，转任总裁兼董事长，不再监督日常营运，
　　专心擘画全球策略，扩充事业版图。
　　2008年 全球面临金融风暴经济不景气、同业竞争等压力，营运走下坡时，
　　舒兹回任执行长力挽狂澜，交出漂亮成绩单。
　　2010年 美国星巴克全新概念店应运而生，销售酒类饮品。
　　2011年 带领星巴克迈向40週年。

琼安．戈登　Joanne Gordon

　　曾任《富比世》（Forbes）杂志记者。十余年来，陆续为多家刊物和五本着作撰写企业故事及商界领导人传记。

译者简介

谭家瑜

　　台湾大学历史系、美国德州大学奥斯汀分校新闻系毕业，曾任职于《天下》、《远见》杂志，现为专职译者兼《哈佛商业评论》中文版特约翻译。译作包括《医院里的哲学家》、《心态，决定幸福》等数十本。休闲时常以绘画、缝纫自娱，崇尚自然简朴。

叶有声

　　东海大学外文系毕业。曾任新闻记者和出版社编辑。

推荐一　一六五○○：一 李仁芳　
推荐二　美好的星巴克体验 洪世章　
推荐三　向霍华．舒兹致敬 徐光宇　
推荐四　MBA课程里没教的事 汤明哲　
推荐五　星巴克给我的启发 杨硕英　
自　序　重新掌舵　

第一篇 热　情
咖啡不会说谎　
爱的故事　
问题浮现　
机密外流　
搜寻魔法　
密商大计　
怀抱信心　

第二篇 自　信　　
信任宝库　
用新眼光看事情　
赢得竞争　
加强本业　
踩进泥地　
星巴克存在的理由　
积极行善　
数位网站　
大胆出击　

第三篇 煎　熬　　
卷入风暴　
致命的组合　
表达敬意　
没有万灵丹　
发现至理　

第四篇 希　望　　
患难真情　
振奋时刻　
灵活行事　
推动B计画　
坚守正轨　

第五篇 勇　气　　
致力创新　
保持信念　
联络据点　
获得平衡　
坚持道德良知　
重新获利　
布局全球　

后记　
感谢篇　
笔者的话