突如其来的战役，给了丰田截然不同的考验
烈火正在试炼丰田引以为傲的文化态度，洪流不断冲撞丰田受全球传颂的典范
身为丰田的最高领导人，丰田章男的内心既刚、亦柔
小心翼翼领着丰田浴火重生

　　丰田曾经以精实生产制度改写了全球产业的历史；领导人获得《金融时报》评选为亚洲最受尊崇执行长；车款一举囊括「新车初期品质奖」十项殊荣；《今日美国》赞誉：「丰田不只是一家汽车公司，也代表一种智慧境界。」

　　昔日风光的丰田，却遭遇到空前挫败。

　　危机中，丰田至少召回850万辆车；丰田章男破例亲自出席听证会，向社会道歉；美国主流媒体不断用「失控、怀疑、无力」来质疑丰田的危机处理；《经济学人》甚至用「香蕉坐在车轮上」的漫画做为杂志封面，标题大剌剌地写着「丰田跌跤了」。

　　屈屈一个脚踏垫，让汽车业的模范生摔得好惨，这堂课，代价难以估计，更难估计的是，消费者丧失的信心。

　　丰田怎么了？丰田还有救吗？

　　生命是由一连串美好的经验和负面的经验组合而成的，每一次的经验都使我们更成熟长大，即使我们没有自觉，唯有忍受过程中的挫折和悲伤，才能帮助我们向前迈进。

　　企业也不例外。

《抢救火线上的企业》详实记录经济大萧条和汽车召修危机中的所有事件，字里行间提供无比珍贵的教训和启示，本书特色如下：

　　1.由《丰田模式》作者杰弗瑞．莱克遵循「现时现物」写作而成。莱克是丰田出事后，唯一获得授权进入丰田内部採访、调查并撰文成书的人。

　　2.贴身观察丰田的上上下下，上至领导人丰田章男，下至Call Center的小职员。

　　3.把看似生硬的召修真相，化成饶富意义的文句，其隐藏的期望可以是一家企业、也可以是一个人生。

作者简介

杰弗瑞．莱克（Jeffrey K. Liker）

　　国际畅销书《丰田模式》(The Toyota Way)作者。莱克是丰田出事后，唯一获得授权进入丰田内部採访、调查并撰文成书的人。畅销书还有《实践丰田模式》、《丰田文化》、《丰田人才精实模式》等。

　　现任密西根大学工业与作业工程系教授，并透过自己创设的管理顾问公司和「丰田模式学院」（The Toyota Way Academy）提供顾问和演讲服务。

帝摩斯．欧格登（Timothy N. Ogden）

　　Sona Partners公司共同创办人，也在大型出版社写作和编辑了大约二十本商业书籍。作品经常发表于《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）、《史丹佛社会创新评论》（Stanford Social Innovation Review）、《策略和领导》（Strategy + Leadership）和《Miller-McCune》等杂志。

译者简介

蔡宏明

　　政大企管学士，菲律宾亚洲管理学院企管硕士。历任台泥企划科长、中法合资的达和环保总管理处长、同宏科技总经理、新纤投资顾问、达辉光电财务长…等。译作有《N世代冲撞》(合译)、《谁，决定了你的业绩》、《老板不会明说，却很重要的12件事》、《职场成人沟通术》、《成就是玩出来的》、《尤瑞奇乐于工作的七大秘密》等，译着颇丰。

推荐序
安哲尔卡布瑞拉．雷鸟全球管理学院总裁
江胜荣．财团法人中华採购与供应链管理协会理事长
杨锦洲．中原大学工业与系统工程系教授

第一章 世界上最值得钦羡的公司
第二章 油价高涨和经济衰退
第三章 汽车召修危机
第四章 回应和复原之路
第五章 教训