当责不让,交出成果!
未来提升领导力与执行力的最佳利器!
2007政治大学10大科技管理好书
2008年台湾金融研训院选书
2010年博客来连续3年管理类畅销书
当责的字源及延意是:要算清楚的、需报告的、可依赖的、能解释的、知得失的、负后果的、重成果的。「当责者」要能承担全责,要确定「负责者」能完成工作。
对许多人来说,承担当责后,心中总是挥之不去的是要承担「后果」(consequences)。后果,是大自然法则中的因果效应,「因」是我们採取的思想与行动,行动要致果,有成有败;当责不让并无法豁免或减缓你必须承担的「果」。
但,如果,你拥有100%的责任感,心坚志定,总是全力以赴,你的事业与人生一定会成功。仿数学式来运算,100%是1.0—历经人生无数次的1.0 责任感运作,是1.0 的n 次幂方:(1.0) n=1.0×1.0×1.0×1.0×--=1.0
这是完整稳当的100%人生与事业,是可喜可贺的。相反地,如果你身陷「受害者循环」中无法自拔,也乏人指点无法自我提升—你的责任感已非100%,可能已下降至60%;60%是0.6,同样地历经人生无数次的运作后,数学式最终会趋于0,方程式是:(0.6)n=0.6×0.6×0.6×0.6×--→ 0
如果,继续沈沦至「受害者颓尚」的庇护下,责任感可能已下降至20%左右,n 次运算的数学方程式是:(0.2)n=0.2×0.2×0.2×0.2×--→ 0
然而,如果你多加一盎司、多一份自动自发的专业精神,具有105%乃至110%的责任感;那么,在无数次的事业与人生运作后是:
(1.05)n=1.05×1.05×1.05×--→∞
(1.10)n=1.1×1.1×1.1×1.1×--→∞
两式最终都是趋近于无限大,只是时间快慢而已。
所以,你可以选择一个更成功的事业与人生!
学习当责,学会当责不让,它将帮助你经营自己、领导团队与组织,乃至加值社会,全方位的「交出成果」!
作者简介
张文隆
现任当责顾问公司(AccountaBility Consulting)总经理。曾任职:韬略管理顾问公司总经理,杜邦公司事业部总经理,美国德州Thermon 公司,及台湾工业技术研究院。毕业于台湾中央大学(学士),与美国密苏里大学(硕士)。曾于台、美、中、日、韩、马、星等地,历经:现场值班、工程设计、研究发展、专案管理、策略顾问、行销管理等工作逾三十年。所经营顾问公司擅长于:企业文化塑造与经营、策略规划与执行、商业流程建立与改造,及执行力与领导力提升。近年来,除演讲与顾问工作外,也作为高阶主管教练(Executive Coach)。
推荐序
舍我其谁?—当责的无可取代
在拜读过《当责》一书后,我认为我找到了一个清楚且关键的字眼,可以为企业主以及工作者所面临的许多问题提供一个核心答案-「当责」。
当责(accountability)是上个世纪九○年代后,全球最热门的企管管理理念,大多数世界级公司都全力推动。「当责」在中国翻译成「究责」,在香港翻译成「问责」,这两种译法都有更严苛的责任追究味道,台湾的管理界翻为「当责」,口气缓和些,也较具人性,但意义相同。
衡量一个组织是否有效率、是否能完成工作目标、工作者是否能承担责任,约略可以分成三种形态:卸责、负责与当责,绩效不佳、管理不善的公司,通常是卸责组织;稍上轨道的公司,绩效尚可,通常是负责的组织;卓越的公司,绩效卓着,极可能是当责的公司。
「当责」的基本概念其实很简单,亦即一位专业的工作者不仅仅只是准时完成被交付的工作或任务,还必须要有得到好结果、好绩效的企图与决心。而其方法就是每个组织内工作者都要多做一点、多走一步。而这种态度的养成,将能使每一位工作者不论在遭遇多大的困难时,都会想尽办法克服困难,完成原订的目标,而不是两手一摊、束手无策,将困难还给主管、老板、或公司。
「当责」的许多情境与要求,其实都很像军队中的「誓死达成任务」。问题是,企业不比军队,在没有「军纪」这个不可抗命的前提下,该如何完成「当责」的最高境界呢?这当然要有精确的手段、方法、流程,而由此延伸出来的「赋权」(empowerment)观念及做法,就是当责式管理的最佳实务。
「赋权」比「授权」更强调责任的授予与结果的要求,如果用大家更熟悉的中文来说明,则是「加持」。要让部属能「当责」,一定要在责任、能力、理念、工作的理想性等方面「加持」部属,部属才有可能变成当责工作者、当责管理者。
「当责」+「赋权」,不仅是专业工作者所应具备的核心价值,更是企业的永续关键。
何飞鹏
城邦出版集团首席执行长
再版自序
这是再版,是初版出版四年半十八刷后的再版。
在主题与内容上没有什么更动,但很自觉汗颜地又更正了许许多多的笔误与排误。值得一述的是,我在每一章之后都加了一节:「回顾与前瞻」,主要是针对这四年多约四百
场与当责有关的演讲及各类研讨会与顾问活动的结果,做个回顾与分享,并分析趋势。
这个分享又进一步化成了再版书中的一个新的章节,亦即「学员回响」,录于初版「专家推荐」之前,共有45条,是从那四百场感言中抽样而出的,重新回顾,往事历历。
这些学员最初主要来自高科技公司,然后扩充到一般制造业,又扩充到金融保险服务业及一般服务业,又扩充到大型医院与政府机构。这些公司或机构的规模从数千亿营业额
到数百亿乃至数亿的都有,学员大多是从最高主管开始,依阶层而下至基层主管或员工,甚至还推到一家半导体公司的所有菲籍技术员。就国籍言,还又涵盖了台、美、日、中、星等国企业。谢谢他们的热情参与,他们的回响也让本书的再版更有意义,让本书的内容更具实用价值,也让人体认到当责时代的真正来临。
2010 年5 月的大学毕业旺季里,美国摩根大通银行的CEO 杰米. 迪蒙(Jamie Dimon)在雪城大学的毕业典礼上即以「如何做到当责」(What It Takes to Be Accountable)为题发表演说。他认为,必须要有五项特质,即:勇气、知识、忠于自己、知道如何处理失败及谦虚,与人性关怀;此外,也需要有坚强的性格,才能在人生的各个层面为自己负起当责。
无独有偶地,同年同月里,花旗集团执行长潘迪特(Vikram Pandit)也在约翰. 霍普金斯大学毕业典礼上演讲:「负责任的领导」(Responsible Leadership),潘迪特强调领导人应该採取行动,将强烈的责任感深深植入他们的组织之中。
政大企管名师司徒达贤教授在教了三十几年的MBA 后有感而发,认为在所有让事业成功的各种人格特质中,「责任感,最重要」他说,「如果缺乏责任感,就算其他特质一应俱全,也是枉然。」司徒教授强调,他的长期经验显示,MBA 必须同时拥有高度的责任感,最后才能出人头地。
本书精准分析「责任感」,让「比负责更负责」的「当责」条理分明,昭然若揭,而且应用有道。本书原本是较偏重高中阶主管的应用,几百场研讨会后,发现也普受基层主管与一般员工的欢迎,甚至也扩充到青年学子了。
在过去几年里,我也在约十所台湾的大学里讲演当责,最先以为只有EMBA 才能消化吸收,后来到MBA,又到一般大学部,最后还到大一学生,也感受到青年学生的热情与对人生的及早体验。
让当责继续不断往前行,依照它自己的行程持续不断地走入各处人生。
最后,要感谢陆圣(吉吉)先生的封面设计,他毕业于美国旧金山艺术大学与义大利着名的佛罗伦斯艺术学院,华裔美籍,在欧洲开过许多画展;再版封面,简单有力,充满创意与新机,也正式本书所宣扬的主题。
张文隆
2011 年7 月记于台湾新北市
《当责》这本书,名字就透露出一种“硬核”的态度,让我觉得它应该是一本能够带来实质性改变的书。最近我一直在反思,为什么有些人在团队里总是能够挑起重担,并且把事情做得很好,而有些人则总是显得力不从心,甚至会将问题转嫁给别人?这种差异的根源到底在哪里?我猜想,《当责》这本书可能会深入探讨这种“当责”的特质,并分析它如何影响个人的职业发展和团队的整体绩效。我非常好奇,书中会不会提出一些关于如何培养“当责”精神的策略,比如如何鼓励团队成员主动承担责任,如何建立一种鼓励犯错并从中学习的文化,以及如何在压力之下依然保持积极主动的态度。我很希望能从这本书中获得一些关于领导力的启示,了解如何成为一个能够激发他人“当责”精神的领导者。毕竟,一个优秀的团队,不仅仅需要有能力的成员,更需要所有成员都有高度的“当责”意识,能够共同为团队的目标而努力。希望这本书能给我带来一些颠覆性的思考,让我对“当责”有全新的认识。
评分拿到《当责》这本书,我的内心是既充满好奇又带着一丝忐忑。好奇是因为,我一直对“责任”这个议题很感兴趣,但又常常觉得它太宏大,不容易把握。有时候,我们说要“负责”,但具体该负什么责,怎么负责,往往是一团模糊。这本书会不会就像一本地图,帮我梳理清楚“当责”的脉络,让我知道在不同的情境下,我们应该承担什么样的责任?忐忑是因为,我担心这本书会过于理论化,读起来会很枯燥,或者会给我带来一种“压力”,觉得原来我做得还不够好。但我转念一想,真正的成长往往伴随着挑战,如果这本书能让我看到自己的不足,并提供改进的方向,那也未尝不是一件好事。我尤其期待书中是否会探讨“受害者心态”和“当责心态”之间的区别,以及如何从前者转向后者。因为我发现,身边有太多人活在抱怨和无力感中,总觉得是外界在限制他们。如果《当责》能提供一套切实可行的方法,帮助我们摆脱这种困境,积极主动地去创造属于自己的未来,那这本书的价值就无可估量了。我希望它能像一位睿智的长者,给我指引,让我不再迷茫。
评分《当责》这本书,给我的第一感觉就是“干货满满”,它不像是一些心灵鸡汤,而是直击问题本质。最近我一直在思考,在职场中,如何才能真正地脱颖而出?我观察到,很多时候,那些被委以重任、获得晋升的人,往往具备一种“当责”的特质。他们不仅仅是完成任务,更重要的是,他们会主动去思考如何做得更好,如何为团队和公司创造更大的价值。《当责》这本书,我猜想它会深入剖析这种“当责”的力量,并且提供一套清晰的框架,指导我们如何在日常工作中实践“当责”。我特别好奇,书中会不会提供一些具体的案例,展示“当责”如何帮助个人和团队克服重重困难,最终取得成功。我希望这本书能够帮助我建立一种更强的责任意识,让我能够更积极地去面对工作中的挑战,并且从中不断学习和成长。如果读完这本书,我能切实地感受到自己在“当责”方面的提升,并且在工作中有所体现,那它绝对是一本值得反复研读的经典之作。
评分《当责》这本书,光是名字就带着一股强大的吸引力,让我觉得它会是一本充满智慧的书。我最近在工作中,常常会遇到一些棘手的难题,有时候感觉自己被困住了,不知道该如何突破。身边的人也会分享一些经验,但总觉得缺了那么一点“点醒”的感觉。我希望《当责》这本书,能够给我带来那种“豁然开朗”的顿悟。我特别好奇,这本书是否会深入探讨“当责”与“创新”之间的联系。我总觉得,一个真正“当责”的人,才更有可能去思考如何改进,如何创新,如何突破现状。而那些习惯于逃避责任的人,往往会安于现状,缺乏前进的动力。我期待书中能通过生动的案例,展现“当责”如何激发个人的潜能,如何推动团队的进步,甚至如何改变整个组织的命运。如果这本书能够让我对“当责”有一个全新的认知,并且学到一些有效的方法,去培养自己和他人的“当责”意识,那绝对是我近期最值得的阅读投资。
评分收到《当责》这本书,我的内心是充满期待的。最近几年,社会变化太快了,感觉很多时候我们都像是在被动的适应,而不是主动的去创造。我一直在思考,如何在这样的环境中保持自己的主动性,不被时代的洪流裹挟。而“当责”这个词,恰恰点出了这种主动性的核心。我猜想,《当责》这本书会深入探讨“当责”背后的心理学原理,解释为什么有些人能够始终保持积极主动的态度,而有些人则容易陷入消极和抱怨。我非常希望这本书能够提供一套切实可行的方法,帮助我识别自己身上可能存在的“逃避责任”的倾向,并且找到有效的方法去克服它。我期待它能教我如何在面对困难和挑战时,保持冷静和理性,主动去寻找解决方案,而不是将问题归咎于他人或环境。如果这本书能让我成为一个更有担当、更有力量的人,那么它绝对会是我人生中一本重要的指引之书。
评分最近总是听到“责任感”这个词,但总觉得它有点虚,不够具体。《当责》这本书的出现,让我眼前一亮,感觉它可能要触及到这个概念的“内核”。我一直在想,在快速变化的社会和职场中,我们应该如何保持自己的核心竞争力?很多时候,我发现自己会陷入一种“局外人”的心态,觉得很多事情都与我无关,或者即使有关,也觉得是别人的责任。这种心态让我觉得很受限,也让我错失了很多成长的机会。《当责》这本书,我猜想它会提供一种思维框架,帮助我们跳出这种“局外人”的心态,真正地把自己当作“局内人”,主动去承担起自己的那份责任。我特别想知道,书中会不会提供一些实用的工具或技巧,让我们能够识别自己应该承担的责任,并且有效地去履行它。有没有可能,它会教我们如何拒绝那些不属于自己的责任,同时又不失风度?我期待这本书能够像一面镜子,照出我在这方面的不足,并且给我指引,让我成为一个更积极、更有担当的人。
评分拿到《当责》这本书,我内心最大的期待,就是它能够帮助我建立一种更积极、更主动的人生观。我常常觉得,生活中很多时候,我们似乎都身不由己,会遇到各种各样的困难和挑战,让人感到无力和沮丧。但同时,我也相信,我们每个人内心深处都潜藏着一股强大的力量,只是有时候被负面情绪或外界的干扰给压制了。《当责》这个词,对我来说,不仅仅是一种义务,更是一种选择,一种力量的体现。我希望这本书能够深入浅出地解释“当责”的真正含义,它不应该是沉重的负担,而应该是让我们变得更强大的动力。我很想知道,书中是否会探讨一些心理学上的原理,解释为什么有些人天生就比较“当责”,而有些人则比较容易逃避责任。如果能了解背后的原因,我们就能更好地对症下药,找到适合自己的提升“当责”能力的方法。我特别期待书中能提供一些具体的练习或思考题,让我们能够在阅读的同时,就开始反思自己的行为模式,并尝试做出改变。毕竟,理论知识只有付诸实践,才能真正产生价值。
评分这本《当责》的出现,对我来说简直是一场及时雨。最近在公司里,我观察到一种普遍的现象:大家好像都有一种“事不关己”的心态,遇到问题时,很容易互相推诿,找不到问题的根源,更不用说有效的解决了。这种氛围真的让人很窒息,感觉每个人都被困在自己的小圈子里,不愿意跳出来承担更多。我一直在思考,到底是什么让大家变得如此“事不关己”?是制度的问题?是文化的问题?还是我们个体自身的问题?《当责》这本书的名字,让我看到了一丝曙光。我猜测,它或许会深入剖析“当责”背后的心理机制,告诉我们为什么人们会选择逃避责任,以及如何克服这种倾向。我特别希望能从书中找到一些关于如何建立“当责文化”的建议,无论是在团队中,还是在家庭里,都能营造一种积极主动、愿意为结果负责的氛围。毕竟,一个真正有活力的团队,必定是建立在每个成员的“当责”之上。我甚至想象,书中可能会有一些案例分析,通过生动的故事,让我们看到“当责”是如何改变个人命运、推动团队进步的。如果这本书能让我对“当责”有更深刻的理解,并学到一些实用的方法,去影响身边的人,那绝对是一本值得反复阅读的宝藏。
评分《当责》这本书,光是看名字就很有力量,感觉它能直击要害。最近我常常在思考,在现在这个变化这么快的时代,我们该如何保持自己的竞争力?很多时候,我觉得自己会陷入一种“被动”的状态,好像很多事情都不是自己能控制的,只能随波逐流。但是,如果每个人都抱着这种心态,那整个社会岂不是会停滞不前?所以我一直在寻找能够让我更有力量、更有掌控感的方法。《当责》这本书,我猜想它应该会提供一种思维模式,一种看待问题和处理问题的方式,让我们能够从被动转为主动。我希望它能教我如何识别那些我“可以”做的事情,而不是只盯着那些我“不能”做的事情。有没有可能,书中会提供一些具体的步骤,指导我们如何设定目标,然后一步一步地去实现,在这个过程中,始终保持“当责”的心态?我个人非常喜欢那种能够给我带来实际操作指导的书籍,而不是空泛的理论。如果《当责》能够给我一些可以落地的方法,让我能够在日常生活中去实践,并且看到效果,那它绝对会成为我书架上的常客。
评分哇,收到《当责》这本书,真是太令人期待了!最近工作上遇到不少瓶颈,总觉得事情卡在那边,很难有突破。身边也常听到大家在讨论“责任感”、“担当”这些词,但总觉得好像有点笼统,不容易具体落实。这本书的名字《当责》一语道破,直接点出了问题的核心。我一直以来都相信,很多时候不是事情本身有多难,而是我们对待事情的态度,以及有没有真正地“负责”到底。这本书会不会像一本说明书,教我们怎么在生活和职场中,把“当责”这个抽象的概念,变成一种具体的行动指南呢?我特别好奇它会提供哪些实际的工具或方法,让我能够跳出“受害者”的思维模式,主动去解决问题,而不是一味地抱怨环境或他人。毕竟,我们都希望自己是能够独立解决问题、创造价值的人,而不是被动地等待指示。这本书的封面设计也很简洁有力,没有太多花俏的装饰,就像它想传达的“当责”一样,直接、务实。我迫不及待想翻开它,看看里面到底藏着什么能让我眼前一亮、豁然开朗的智慧。希望这本书能给我带来一些启发,让我更勇敢地承担起自己该负的责任,在面对挑战时,能更有底气地站出来,找到属于自己的解决方案。
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度,google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有