这是一本MBA课程不会告诉你，但你绝对要会的管理观念！
你还执着于课本里的管理法则？
别傻了！
真正成功的经营祕密，只要80分钟，就能全盘掌握！

　　带领抛开旧式管理法则，快速更新你的MBA脑袋，
　　升级你的管理思维，从内强化，
　　找到培养具有攻击力的企业经营法则！

　　．真正厉害的CEO才不会告诉你，其实管理应该这样学！
　　想要公司永续经营，靠三脚猫的管理功夫绝对不行！
　　如果你不知道管理的独门绝技，凭什么说你懂经营管理？
　　《管理和你想的不一样--用80分钟更新旧式MBA脑袋》摆脱传统商学院课程的纸上谈兵，将经营管理概念与关键性议题做重点式筛选整理，让你能够即时引用强而有力的手法，发展具创造性的周延思考。

　　．职场无分学历，拥有正确管理思维的人就是赢家！
　　取得MBA又怎样，只要花80分钟，你也可以掌握致胜关键！
　　《管理和你想的不一样--用80分钟更新旧式MBA脑袋》带你灵活运用5大企业经营关键力，一一击破MBA课程没有关注的盲点！

　　利用80分钟，用5大关键力，创造企业新实力！

　　经营力
　　领导力
　　文化力
　　财务力
　　沟通力

　　马上学会5大企业管理思维，打造扎实MBA，提升职场竞争力！

　　．亚马逊网路书店读者5颗星主力推荐
　　全球经理人公认对企业最有帮助的管理教材！
　　英国知名经济思想家约翰．尼尔（John Knell）&资深评论家李福斯（Richard Reeves）带你从不同角度看管理，不同面向学MBA，带领企业提昇竞争力，创造企业新价值！
　　《管理和你想的不一样--用80分钟更新旧式MBA脑袋》将简化繁复的企业管理思维，以浓缩的形式呈现，培养全新的企业精神。只需要80分钟，就能更新老旧的MBA思想，升级你的管理脑袋，掌握新的企业价值，强化商场竞争力。

　　．一定要会的企业经营5大关键力！
　　1、经营力：
　　企业开始讲究环境与金融的永续性，工商企业的领导人需要新的管理精神，把大部分聚焦在永续生存上，身为领导人或主管如何迈向成功，环境与金融体系的永续经营，都是不容小觑的关键。
　　2、领导力：
　　企业经营的核心要素在于，该以何种方式领导企业创造经营高峰，并且明确指出成功的企业领导者的绝对优势，具备何种技巧能够安定广大的企业内部员工，并且能够针对外在的威胁，以牢不可破的凝聚力迎向事业体的成功。
　　3、文化力：
　　人员是最有价值的生产因素，同时又是最难以有效吸引的一项资产。针对「人力资源」的管理，主要应该借由企业体本身的文化着手，创造出人员的价值，与企业文化的呈现，巧妙的牵动组织的营运。
　　4、财务力：
　　针对企业经营关键－财务报表的理解，对于现金的运用与规划。现金的范围涵盖了财务金融、资产负债表、会计、供应链的管理和经济学，借由这些专业的经营工具，使得企业在管理上能够拥有最好的财务保护。
　　5、沟通力：
　　聚焦该如何和市场及顾客们对谈？在策略、伦理道德、时间管理、经济学、统计学以及神经市场行销（neuromarketing）等方面，提出些小型的模组。

　　．本书为2010年9月出版的《学校没教的MBA－80分钟读完你没学过的MBA》全新修订版，更名为《管理和你想的不一样--用80分钟更新旧式MBA脑袋》，让更多读者察觉到自己能够为企业做什么，有效改变企业体质，并且根据现况做出正确判断，创造具有竞争力的企业体！

　　企业管理学家一致认同，
　　给你5个观念，就能找到最有力的管理方式！
　　他们都惊讶，因为本书说的和课本上教的都不一样！

　　用这5个观念带你融会贯通管理技巧，
　　让你比MBA更具竞争力，带领企业起死回生，充满战斗力！

作者简介

李福斯（Richard Reeves）

　　名作家、时事评论家兼演说家，以前曾担任过《今日管理》（Management Today）杂志社的专栏作家和无特定任务的编辑，目前定期地在《卫报》（Guardian）、《观察家报》（Observer）和《展望》（Prospect）等杂志撰稿。二○○五年，他在英国国广播公司（BBC）推出〔让斯劳快乐〕，最近加入深具影响力的智库Demos（www.demos.co.uk），还刚被任命为执行长，后来更赢得「二○○七年度欧洲商业演讲人奖」（European Business Speaker of the Year 2007）。雷雅士着作等身，作品包括《Happy Mondays : Putting He Pleasure Back into Work》和《John Stuart Mill : Victorian Firebrand》。

约翰．尼尔（John Knell）

　　曾不遗余力地研究不断改变中的工作情势和组织面相，也是这方面最优秀的英国思想家之一，各式各样的企业和公家单位都曾聘请他为顾问。不过近来在客户的委託下，则把工作聚焦于策略检讨、思维的领导，以及高阶公共政策上，尤其对文化层面更是着力甚深。过去他曾担任过智库工作基金会（Work Foundation）的研究暨倡导处处长，并在把该组织转型为工作议题的权威性机构上，扮演了一个深具关键性的角色。此外，他还撰述了许许多多的报告，主旨涵盖工作和组织的变革，以及各类公共政策等，作品包括《The Art of Dying》和《Whose Art Is It Anyway ?》，详细内容可参www.john-knell.com

译者简介

李璞良

　　辅仁大学企业管理系毕，曾任职于飞利浦公司，目前为专职翻译。

　　近期翻译作品有：《超简单经济学》、《入侵》（商周）、《新世界蓝图》（早安财经）、《克苏鲁神话》（城邦）、《你也是文学批评家》（寂天）、《扭转未来的11个关键》、《品牌决定一切》（易富文化）

Chapter1  培养企业永续经营力 SUSTAINABILITY
在MBA课程中，不算主流的「永续经营」概念，在本书中视为极重的关键。残破不堪的金融体系与日益恶化的环境问题，除了企业最基本的生存，与大环境下的金融危机，在永续生活的要求下，企业主如何在环境保育中与金融体系做出相辅相成的结合，达到互利共生的双赢局面。

01环境自然给你的经营考验
面对地球的生态系统造成更大且更出其不意的冲击，在数据斑斑下，生态与企业经营的问题变得更加明确了，而且这样的日子也终于来到我们面前，企业与环境的永续生存能力相关的那些议题，到了未来势必会对企业的营运及获利能力产生重大影响。

02 气候变迁，将你经营方针转弯！
气候变迁问题显现出下面三种企业经营的风险：实质的风险、规范的风险、声誉的风险。聪明的投资人也正更加努力地检视气候变迁的效应，以前只是常常忧虑公司业务能否维持的资本家或是金融业者，如今更十分担心气候变迁的问题。
 
03创造新绿色时代是你我的责任
企业领导人必须从气候变迁的角度，评估实质风险、规范风险和声誉风险上的暴露程度、对环境冲击的充分揭露，包括碳排放情形、针对减碳订定严苛的目标、游说政府订定更严格的规范，以确保一个绿色的公平比赛场地。新的领导者要以不同于以往的角度，思考竞争的真正意义，创造企业的绿色新时代。

04 你不懂统计？掌握概念做敏锐判断
为什么数字是这么地重要？因为它们会有助于我们解读周遭世界，并做出决策。如果不会数字，那也至少得想办法了解，如何运用数据做出敏锐判断，统计学究竟告诉我们什么？统计学上「P值」与「相互关系并不等于因果关系」的概念，可以使我们具备这些统计的解读能力。

Chapter 2 企业经营的关键领导力  LEADERSHIP
企业领导者的智慧与对于企业本体的坚持，是经营的重要概念。MBA重点核心课程，传达成功的企业领导者在经营层面上，所呈现出来的优势与劣势，哪些是我们应该学习，哪些是我们应该要尽其所能的去避免的。

05 你的领导本色，创造出企业优势
各种不同的人都主张，企业领导必须做到下列的要求：活泼有力的领导方式、勇敢的带领企业迎向挑战、以贴近员工心情的方式带领企业体（不妨这么说，千万别採行激进的无神论式领导）、和谐的工作环境、只做第一，不做第二名、永远认知领导者只是员工的仆人、透明而流畅的方式呈现领导本色。

06 带人带到心，你一定要学会！
有关企业领导方面的有共同属性或是技巧，一般而言，它们分别是极佳的领袖魅力、了解自身性格的短处、讲求真确性的领导方针、从指导中了解自己与企业体的缺失和策略运用的重要。
 
07踩在巨人肩上：看这些成功经验吧！
吉姆．柯林斯（Jim Collins）曾在他的着作《从A到A+：向上提升，或向下沈沦？企业从优秀到卓越的奥祕》（Good to Great : Why Some Companies Make the Leap and Others Don’t）中，提到我们对企业领导的看法一直都被柯林斯，或其合作伙伴杰利．薄乐斯（Jerry Porras））所影响着，他的观察和发现，则更在我们与领导者的共事经验、以及领导所属团队的自身经验中得到印证。

08你可以成功领导，牢记4大关键！
成功的领导者较重视你所知道的，而非你的身份或是你所从事的工作。「wiki」一词系代表「我所知道的是……」（What I know is）之意，而成功领导者内心所真正了解的，则是包括如下四项关键性的知识：企业领导决定经营走向、当前企业领导情势、企业领导者的定位，以及如何建构一个坚强的团队。

Chapter 3塑造企业价值的文化力 CULTURE
针对人员的培训，企业形象的营造是相当重要的。以企业形象的方式，教导企业内部人员，便能够达到上下一心的境界。以文化的延续，才做经营组织的领导与造化，创造出独特的企业价值。

09不要忘记！员工就是你的有形资产
工作场所中一句最耳熟能详的口头襌便是：「人员是我们最大的资产！」经济学家所称的「人力资本」（human capital）往往具有一种独一无二的能力，在现代化企业里充任「价值的发动机」这种角色。若以最直接的经济学用语来说，人员对企业所贡献的价值，要远超过其他任何一项生产要素。

10你应该创造一个体贴员工的企业
关心组织目标的员工，他们极有意愿地提出改善之道，贡献出自己的构想，并且勇于做出决策，这些全都是高度无条件承诺的征兆。谈到这些员工时，无不指出他们会超越劳雇契约的范围，随时准备接受契约之外的工作，他们对工作的承诺早已进一步扩大，而超越原有工作说明书上记载的狭窄范围。

11 除了营业额外，更该培养文化力
主管们应该协助企业创造出领导标竿，所有的MBA课程都会包括一个「文化改变」（Culture Change）的模组，可是这种语法并不十分正确，因为组织文化并不像一成不变的模子，而是会逐渐成长的。成功的组织文化具有三项重要特色：团结一致、企业活力，以及人员自律。

12凝聚员工力量，强化企业竞争力
有个良好的工作伙伴，乃是意识到社会力的必要因素。我们有充分的证据显示，人们最常引用他们与其直属主管间的关系，做为其离职的理由。这种关系的重要性是十分明确的，从现象即可充分看出：「员工往往是因为工作伙伴而留下来，但也往往由于他们的主管而离开。」

13你是怎样的人，就有怎样的文化
领导者就是借着企业活力形塑出他们的组织文化，头两个就是所谓「正面积极的活力」及「赋予他人活力的能力」，前者或可称之为「做出艰难决策的勇气」，而后者则是「让工作完成的能力」。

14　和你的员工和平共处
无论工作的地点、时间或方式如何，人们通常所拥有的自由越多，他们就会越快乐，并越具有生产力。另外，重要的是得体认到，自由裁量的努力是与自由裁量以及自由度息息相关的。

Chapter 4  巧妙运用企业经营的财务力  CASH
借由专业的会计概念与财务报表，掌握企业体的营运状态。财务状况是企业的命脉，因此针对财务管理的工具表单与概念，在培训企业领导者的过程中，是不可或缺的课程。

15你的神力帮手：会计法则
对于「会计」一词的另一个定义也同样正确，那就是「除非了解会计的基本原理，否则你永远不可能赚到钱、控制好自己的成本、把资源做最佳的运用，或是有能力判定该把焦点放在企业内部的什么地方。」
 
16 运用资源供应链，管理更得心应手
供应链的管理已经变成对企业战略价值和战术价值的一项重要来源。资讯科技（IT）的供给能力，已为供应商和重要顾客间的密切合作创造出新的机会，在此同时，对永续能力的关切以及在供应链上的其他相关性道德需求，正迫使生产者们发展出高度透明且容易对资源引发反应的供应链。

Chapter 5培养企业与消费者的沟通力 CONVERSATION
利用市场行销，创造出极高的业绩，替企业体成功的获取利益。无论是个人业绩的提升，又或者是整体的业务达到的获利颠峰，都在在证明行销的重要。不同的行销方式能够达到不同的业绩效果。唯有业绩，能够强化企业基底，累积企业体的营运实力。

17 消费型态已改变，你还傻傻不变通
集体协作（mass collaboration）的这些新式武器已让成千上万的个人和社群得以创造出内容、彼此分享概念和兴趣、相互交谈、和你交谈、留下建议、共享网路和理想，并且建立或是破坏品牌名声。在这情况下，我们已不再只是处处被动的消费者，更成了主动积极的生产者。

18想要提升业绩，你该听顾客怎么说
如果市场行销曾是实质性的区分因素，那么会侵犯它的，便是生产者与消费者之间那种控制力道日减、且更趋于动态化的互动。对于所有种类的企业而言，创造新概念、新产品和新机会的能力，正逐渐成为他们与其市场和顾客展开新对话的能力基础所在。

19抛开4P，现在4C正当道！
行销的力量面临到更大程度的崩溃，而且越来越不被我们所确信。其挑战不再是如何改造现有的模式，使之更具有适应能力，而是坦然接受游戏规则已经改变的这个事实，影响所及，市场行销的本质也必定面临到改变。如今4P已被如下的4C所取代：社群（community）、集体创造（co-creation）、客制化（customization）、对话（conversation）。

20 利用消费者的口碑做生意
口碑行销（word-of-mouth marketing）可以从中获得的好处。最大的奖赏尚有待于那些可以把他们给转化成「产销者」的企业出现，而所谓的「产销者」，就是可以帮助生产者制造出他们自己所想要使用的产品或是服务，当然，这也是把消费者变成生产者以及集体创造者的愿景所在。

21注意！客制化时代已经到来！
只要能达到客制化和个人化的要求，并且适用于顾客的实际需求，就可以掳获顾客的心。如果消费者受到了鼓励，主动唿应自己的内在偏好，并且随心所欲做选择的话，那么网路会容许市场做适当的重组，以有效支援人们对于客制化的欲求，而且所带来的结果一定是，特定市场和顾客基础的区隔将变得更大。

22　你行销的好伙伴：善用群体的力量
站在「社群的双肩」上可以发现，客制化是传统行销的其中一个瓦解力量，而另一个更重要的瓦解力量，即是集体创造的趋势。这种纷杂混乱的现象，也反应出消费者的参与意愿已越来越强烈，以期能够具体决定自己所关怀的那些事物。不过同时这也产生了一个相当矛盾的现象，那就是未来的创新反而会变得更容易管理。

23　拉近顾客与你的距离
行销人员必须接受，他们的顾客正做出越来越多的重大行销决策，相较之下，这些行销人员所属的行销部门，却逐渐瞠乎其后。这表示随着更自由和更开放的脚步，过去那种在沟通和连系上强调紧密控制的时代已日渐式微，因此，行销实务就必须札根于和顾客之间的对话、伙伴关系以及集体创造上。

APPENDIX　你可以在这里找到你需要的 GENERAL RESOURCES
．管理概论相关书籍与资料
．英国与全球的一流商学院
．英国的专业协会、智库和顾问公司 
．其他各方面的资料来源