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• 服务设计
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　　企业经营之组织型态有多种不同之选择，然不论选择何者，皆以追求利润为主旨。本书以安排企业主体创造较高利润及更具法律安全为目的，提出各种设计，综合所有相关法规，讨论其间之窍门，以便就不同之合法设计中为选择。

　　本书共有十二章，包括企业经营体内部组织之设计、经营权之设计、经营管理、签约技术及财务设计等，也包括设计之陷阱及反设计。举凡企业可能面临之问题，本书均以通例提出讨论，就散存之法律规定探讨可行之方法，全以实务运作为主。

探寻商业世界的无限可能：《企业设计法》之外的商业构建与创新 本书并非聚焦于任何特定的“企业设计法”模型或流程，而是旨在提供一个更广阔的、多维度的视角，审视企业如何在瞬息万变的商业环境中实现持续的生存、增长与创新。我们深入剖析那些驱动现代商业成功的核心要素，这些要素独立于任何单一的框架，却共同构筑了卓越企业的基石。 第一部分：战略的本质与动态的定位 在探讨企业如何构建其存在意义时，我们首先绕开了那些僵化的战略规划流程，转而探究战略思维的内在精髓。 1. 竞争的几何学：非线性优势的构建 传统的竞争优势分析往往陷入“模仿”与“跟随”的陷阱。本书将战略的焦点从“我们比竞争对手好在哪里”转移到“我们如何使竞争对手无法衡量我们”。我们研究的是非对称竞争的艺术：如何利用资源禀赋、信息不对称或独特的时间窗口，形成难以被复制的壁垒。这包括对“蓝色海洋”概念的深化理解——不是简单地创造新市场，而是重新定义市场的价值曲线，使价值与成本结构产生根本性的解耦。我们将分析那些通过改变游戏规则而非在既有规则下竞争的案例，例如如何通过重塑供应链的信任机制来获得先发优势，或者如何利用技术平台的互补性网络效应来锁定用户群体。 2. 情境感知能力：超越远见卓识 “远见”常被视为战略家的必备素质，但我们更强调情境感知（Situational Awareness）的能力。在一个信息过载、不确定性（VUCA）常态化的时代，战略的生命力不在于预测未来，而在于对当前环境的深度、实时理解。本书详细探讨了如何建立组织内部的“感知层”——一套用于捕捉、过滤和解释市场、技术和社会变化的机制。这包括设计跨职能的“信号侦测小组”，利用非结构化数据进行早期预警，以及建立一套快速验证假设的“最小可行判断”（Minimum Viable Hypothesis, MVH），以应对信息的滞后性。战略不再是五年规划，而是一种对环境变化的持续性、高频响应。 3. 组织边界的流动性 企业不再是一个封闭的物理实体，其边界正变得日益渗透和流动。我们不讨论如何“外包”或“并购”，而是研究组织生态系统的动态协同。本书考察了如何管理复杂的伙伴关系网络，确保外部协作方（从供应商到技术开源社区）的行为与核心价值主张保持一致。这涉及到建立基于共享目标而非严格合同的治理结构，以及如何激励那些不直接隶属于公司层级的创新者。成功的关键在于将企业的价值创造能力扩展到其法律注册地址之外，形成一个灵活、可伸缩的“能力集合”，而非固定的资产负资产表。 第二部分：价值的重构与运营的优雅 卓越的运营并非追求成本的绝对最低化，而是在价值交付的每一个环节中实现“优雅的效率”，即在保证核心体验不被削弱的前提下，消除一切非增值活动。 4. 流程的“去中心化”与“即时决策” 现代企业运营的痛点往往在于决策权力的层层上报与延迟。本书跳过了传统流程再造（BPR）的范畴，转向赋能前线的实践。我们分析了如何设计信息流和激励机制，使位于价值链最前端的员工能够即时、自信地做出符合整体战略的决策。这要求对传统的层级汇报结构进行彻底的解构，代之以基于结果和信任的项目制或部落式（Tribe-based）团队。关键在于明确“权力下放”的边界，以及建立透明的绩效反馈闭环，确保去中心化的行动不会导致战略漂移。 5. 客户体验的“内在化” 客户体验不再是一个单独的部门职责，它是嵌入到整个运营肌理中的固有属性。我们考察了如何将客户的痛点和期望内化到产品开发、物流、财务结算乃至人力资源政策的每一个细节中。这涉及对“隐形服务”的关注——那些客户感知不到，但对体验质量至关重要的后台流程。例如，如何设计供应链的透明度以缓解客户的焦虑，或者如何使退换货流程本身成为一次积极的品牌互动。这要求企业彻底打破职能筒仓，实现对客户旅程的端到端、全景式视图。 6. 资产的轻量化与金融智慧 在资本密集型行业中，如何不依赖于庞大的固定资产投资来实现规模化？本书探索了资产轻量化策略的深层金融逻辑。这不是简单的租赁或外包，而是关于如何将企业的核心竞争力货币化（Monetize Core Competency），同时将资本负担转移到那些可以更有效利用该资本的实体手中。我们分析了平台经济背后的金融杠杆作用，以及如何设计创新的商业模式，使收入增长与资本支出脱钩，从而提高资本回报率（ROIC）的持续性。 第三部分：文化、学习与韧性 企业的长期生命力源于其适应和演化的能力，而这种能力最终是文化的产物。 7. 创新驱动力的“非正式网络” 真正的颠覆性创新很少诞生于正式的研发部门，而往往在组织的非正式沟通网络中萌芽。本书研究如何培育和保护这些“地下创新通道”。这包括设计制度来奖励承担风险的行为，而非仅仅奖励成功；建立“安全失败空间”，确保员工敢于挑战现状而不受职业惩罚。我们探讨了如何通过内部创业孵化器、知识共享的激励机制，以及领导者对“建设性异议”的积极拥抱，将组织中隐藏的智力火花转化为可见的商业成果。 8. 领导力的“去魅”与共同构建 现代领导力不再是单一个体的魅力展示，而是一种分布式、情境化的协作过程。本书摒弃了对超级英雄式领导的迷恋，转而关注如何培养“共同领导”（Shared Leadership）的能力。这要求领导者放弃对控制的执着，转而专注于设定清晰的意图（Intent-Based Leadership），并提供必要的资源和清除障碍。我们研究了如何通过角色轮换、跨部门辅导和建立透明的继任计划，来分散领导责任，确保企业在关键人物缺席时依然能够高效运转。 9. 应对黑天鹅：韧性而非预测 面对无法预测的系统性冲击，韧性（Resilience）比精准预测重要得多。本书将韧性视为一种系统特性，而非应急预案。我们考察了如何通过构建冗余性（适度的冗余，而非浪费）、多样化的市场敞口、以及分散化的决策回路，来提高系统抵御冲击的能力。韧性的核心在于“快速恢复能力”：在危机发生后，企业能以多快的速度重组其核心功能，恢复价值交付。这需要预先在运营中嵌入反馈机制和快速重配资源的能力。 通过对以上九个维度的深入探索，本书为管理者和创业者提供了一套超越具体方法的思维工具箱，旨在帮助他们理解和塑造一个可持续、适应性强的商业实体，无论外部环境如何风云变幻。

第一章 绪　论∕1
第一节 企业设计法领域之界定∕1
第一项　企业设计法之意义∕1
第二项 企业设计法之功能∕2
第三项 企业设计法内容之界标∕4
第二节 企业设计之分类∕5
第一项　综合设计与个项设计∕5
第二项 经营体设计与经营权设计∕6
第四项 经营安全设计与经营责任设计∕7
第五项 利润中心设计与税捐负担设计∕7
第三节 企业设计法之基本认识∕8
第一项　当然存在之法学课题∕8
第二项 智慧激盪之法学课题∕9
第三项 诲期知诫之法学课题∕10

第二章 投资名义之设计∕11
第一节 投资名义之含义∕11
第二节 投资名义之态样∕12
第三节 投资名义违法∕13
第四节 投资名义不当∕13
第五节 投资名义拍档∕15

第三章 经营体之设计∕17
第一节 组织体∕17
第一项　组织体之型态∕17
第二项 组织体型态之实益∕18
第三项 组织体型态之实益并不稳定∕19
第二节 自然人∕19
第一项　自然人之含义∕19
第二项 自然人型态之实益∕21
第三项 自然人型态营业范围之限制∕21
第四项 自然人型态之合法存疑∕22
第三节 非常态经营体∕23
第一项　个案合作混合体∕23
第二项 一次公司∕24
第三项 财团法人∕25
第四项 虚设行号∕27

第四章 经营体内部组织之设计∕29
第一节 本公司∕29
第一项　本公司之设置∕29
第二项 本公司设置之选择∕30
第二节 内部组织诸机关∕31
第一项　负责人∕31
第二项 意思机关∕33
第三项 执行机关∕38
第四项 监察机关∕40
第五项 经理人∕41
第三节 内部组织非机关∕42
第一项　股东联谊会∕42
第二项 董监事联席会∕43
第三项 员工福利委员会∕44
第四节 内部相关诸组织∕45
第一项　集　团∕45
第二项 总机构∕45
第三项 控制公司∕46
第四项 分公司、连锁店、加盟店∕48
第五项 旗下投资公司∕49

第五章 经营权之设计∕51
第一节 经营权之意义与性质∕51
第一项　经营权之意义∕51
第二项 经营权之性质∕52
第二节 经营利益∕52
第一项　经营利益例证∕52
第二项 经营利益归类∕54
第三节 经营权设计之分类∕56
第四节 经营权取得之设计∕57
第一项　原始取得之设计∕57
第二项 继受取得之设计∕58
第三项 主导取得之设计∕63
第四项 参与取得之设计∕68
第五节 经营权维持之设计∕69
第一项　控制公司∕69
第二项 相互投资∕70
第三项 投资公司∕71
第四项 发行特别股∕72
第五项 基　金∕72
第六项 依存公司∕73
第七项 垃圾公司∕74
第八项 合资公司∕75
第六节 经营权移转之设计∕76
第一项　移转之原因∕76
第二项 移转之途径∕76
第三项 移转之措施∕78

第六章 经营管理之设计∕81
第一节 界定概说∕81
第二节 一般作业管理∕81
第一项 职位名称∕81
第二项 印章刻用∕83
第三项 企业信笺∕88
第三节 特殊作业管理∕91
第一项 业务诸例∕91
第二项 财务诸例∕101

第七章 签约技术之设计∕115
第一节 契　约∕115
第一项　契约之意义∕115
第二项 契约自由之原则∕116
第二节 一般技术之设计∕117
第一项　预 约∕117
第二项 代理签约∕118
第三项 要式约定∕119
第四项 不要因约定∕122
第五项 定型化契约条款∕124
第三节 个别技术之设计∕125
第一项　期间计算约款∕125
第二项 价格货币约款∕126
第三项 支付方法约款∕127
第四项 保证定额约款∕129
第五项 授权处理约款∕130
第六项 终止禁止约款∕132
第七项 印章代刻约款∕134
第八项 见证人之记载∕135
第九项 作成日期记载∕136
第十项 正本收回约款∕137
第四节 签约与变更性质∕139
第一项　借贷变更为买卖∕140
第二项 买卖变更为承揽∕141
第三项 承揽变更为僱佣∕142
第四项 人头与管理信託∕144
第五项 出资与技术合作∕147
第五节 签约与利润∕149
第一项　居间之报酬∕149
第二项 对价之调整∕150
第三项 原料之确保∕152
第四项 委託建筑与合建∕153
第五项 房价与地价∕155
第六项 价金与借贷∕156
第七项 分期与迟延∕158
第八项 违约金约定∕159
第六节 签约与免责∕160
第一项　责任免除∕160
第二项 责任减轻∕162
第三项 责任期间∕165

第八章 财务相关之设计∕167
第一节 会　计∕167
第一项　银行帐户之开立∕167
第二项　银行帐户之困扰∕172
第三项 传票之制作∕176
第四项 票据之管理∕179
第五项 资金流程之存证∕192
第二节 财　务∕195
第一项　应收帐款与呆帐∕195
第二项 互换票据∕200
第三项 或有债务∕204
第四项 利益输送∕208
第五项 帐上资产与实际资产∕212
第六项 设计关联∕217
第三节 税 务∕219
第一项　直接查稽法∕219
第二项 间接查稽法∕226
第三项 稽征时效∕234
第四项 救济程序∕238

第九章 设计之陷阱与反设计∕245
第一节 设计之陷阱∕245
第一项　不具权利能力之组织体∕245
第二项 交易行为不符法定程序∕246
第三项 假处分之滥用∕247
第四项 减资程序之滥用∕250
第五项 提示证券之提示∕252
第六项 债务之延期与承担∕253
第七项 和解附随意停止条件∕257
第二节 反设计∕258
第一项　反设计之意义∕259
第二项 反设计之类似概念∕259
第三项 反设计之重要例证∕262

第十章 假设计∕265
第一节 假设计之意义∕265
第二节 假设计之重要例证∕266
第一项　设立事项例证∕266
第二项 税务事项例证∕267
第三项 交易范式例证∕268
第四项 强制执行例证∕269
第三节 假设计之效力∕271

第十一章 法律安全设计之边际事项∕273
第一节 印章之使用∕273
第二节 录音之使用∕274
第三节 存证函件∕277
第四节 保全证据∕278
第五节 沉　默∕279

第十二章 营运困难之突围设计∕281
第一节 和　解∕281
第二节 租　赁∕282
第三节 委託或代工经营∕283
第四节 债权转增资∕284
第五节 破产前和解∕286
第六节 公司重整∕287

序

　　曾与陈同道堂法学文集系内子曾陈明汝教授与作者携手同心耕耘的法学园地，小小园地洋溢绮丽如画的素材与似幻还真的理念，在时空的洪流中，虽然仅仅是细微看不见的交叉点，已经足以自我愉悦潇洒脱俗。

　　法学，可以作各种不同的分类，不过人类的社会生活现象并不当然归入特定的种类，常见的情形乃是牵动复数种类。本书以常见而不见流传的领域为内容，兼顾学院的理论与实务的实用。作者相信，本书可以开启未来法学的一扇门，给法学领域一个全新的领域。

曾世雄 一九九五年元月

评分☆☆☆☆☆

《企业设计法》这本书，说实话，我当初是被它的书名给吸引的。在台湾，我们常常会听到很多关于“设计思维”、“创新”、“用户体验”的讨论，但总觉得好像有点飘，不够落地。这本书的“设计法”三个字，听起来就有一种务实的味道，像是要把那些抽象的概念，变成一套可以实操的方法论。我一直觉得，很多企业在创新上卡住，不是没有想法，而是不知道怎么把想法系统化、流程化。尤其是在这个快速变化的时代，光靠灵感是不够的，需要有方法、有工具去支撑。我特别好奇，这本书到底是怎么把“设计”这个相对感性的概念，变成一套有条理、可执行的“方法”的。书中会不会介绍一些经典的案例，来佐证它的方法论？比如，有没有一些台湾本土企业，或者亚洲知名的企业，是如何运用这本书里的方法，实现突破的？我期待这本书能提供一些具体的步骤，让我们这些在企业里打拼的人，能够真正把设计思维融入到日常的经营和决策中，而不是停留在口号上。

评分☆☆☆☆☆

《企业设计法》这本书，给我最大的启发是它强调的“实验与迭代”精神。很多时候，我们做新项目，都希望一击即成，完美落地。但现实往往是，理想很丰满，现实很骨感。这本书并没有回避这种不确定性，反而鼓励我们通过小步快跑、快速试错的方式来推进。它提供的“原型设计”和“测试”的工具和方法，让我们能够用较低的成本去验证想法，及时发现问题并进行调整。这对于避免资源浪费、提高成功率非常有帮助。我看到书中有很多关于“最小可行产品”（MVP）的讨论，这在科技行业是很常见的概念，但这本书将其拓展到了更广泛的企业应用场景。它让我明白，创新不是一蹴而就的，而是一个不断学习、不断优化的过程，而“设计法”正是支撑这个过程的有效工具。

评分☆☆☆☆☆

读完《企业设计法》这本书，我最大的感受就是，它提供了一个非常清晰的“思考地图”。在过去，我们做产品、做服务，很多时候是凭经验、凭直觉，或者跟风模仿。但现在市场这么复杂，竞争这么激烈，单打独斗或者盲目跟从，很容易就被淘汰。这本书的厉害之处在于，它把“设计”这件事，从一个模糊的概念，变成了一个有起点、有过程、有终点的系统。我印象特别深刻的是，书中提到的关于“问题定义”的部分，以前我们常常急于寻找解决方案，却忽略了对问题的本质进行深入的剖析。《企业设计法》却强调，要先“看见”问题，理解用户真正的痛点，然后再去设计解决方案。这个视角上的转变，真的非常关键。我感觉就像是，以前我们一直在原地打转，而这本书给了我们一个指南针，让我们知道往哪个方向走，以及怎么走。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《企业设计法》这本书，在我看来，不仅仅是一本关于“方法论”的书，更像是一场关于“思维方式”的启蒙。它教会我们如何跳出固有的框架，用一种全新的视角来看待商业问题。书中反复强调的“跨界合作”、“多元视角”的重要性，尤其让我印象深刻。在台湾，我们常常会遇到一些企业，虽然规模不小，但在人才结构上可能比较单一，思维也容易僵化。这本书鼓励我们打破部门墙，引入不同背景、不同专业的人才，集思广益，激发新的火花。它让我开始思考，如何将“设计”的理念，渗透到企业的每一个角落，从产品研发到市场营销，再到内部管理，都能够以一种更具创造力、更以人为本的方式来运作。这本书提供的不仅仅是工具，更是一种改变企业基因的力量。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，《企业设计法》这本书，对我这个长期在传统行业摸爬滚打的人来说，有点像打开了新世界的大门。我之前觉得“设计”离我太遥远，那是属于创意产业人才的事情。但这本书颠覆了我的认知，它告诉我们，任何一个企业，无论是什么规模、什么行业，都可以运用“设计”的思维和方法来解决问题，实现增长。书里关于“同理心”的部分，我尤其觉得受益匪浅。我们常常以为自己了解用户，但往往只是停留在表面。《企业设计法》教我们如何真正走进用户的心里，去理解他们的需求、他们的情绪、他们的渴望，甚至是他们自己都未曾意识到的潜在需求。这种深度的用户洞察，是任何营销策略、产品功能都无法比拟的。它让我意识到，真正的创新，其实源于对人的深刻理解。