QCC是持续对产品、服务、工作等的品质，
　　借由管理与改善，来谋求个人与组织的成长的活动。
　　QCC以尊重人性、全员参与为目标来进行指导及支援，
　　为使活动能够顺利导入，管理 / 推动人员该从何着手、如何推动为一大重点。

　　《QCC推动者指导手册》从QCC的源起及意义开始，
　　全面剖析QCC活动的推动方法与步骤，并佐以具体案例与图表，
　　提供管理 / 推动人员活化职场、培育人才的经典实战要诀，
　　亦是第一线同仁解决问题、自我实现的最佳教学指引。

作者简介

佐藤直人

　　任职于KYB股份有限公司

下田敏文

　　任职于日产汽车股份有限公司

长谷川满机

　　曾任职于市光工业股份有限公司

力久伸一

　　任职于Stanley Electric Co., Ltd.

编者简介

细谷克也

　　任职于品质管理综合研究所

町田胜利

　　受日本科学技术联盟委託编撰，任职于柯尼卡美能达股份有限公司

译者简介

蒋永明

　　高雄第一科技大学行销与流通管理所EMBA硕士

　　曾任仁印国际(股)董事长、三星鹏泰培训总监、旺旺集团餐饮事业部总经理特助、康华集团新事业企划及M&A经理、数码典范(股)日本区行销副总、管家婆科技(股)行销副总暨大中华区副总

　　擅长经营管理、研发管理、生产管理、品质管理、连锁流通、真空科技、超纯水洗净、液晶制程、人力资源、物流管理等领域

　　累计同步口译超过2500小时、逐步口译超过3000小时，译有《企业环境管理》、《新产品开发管理：企业革新的生存之道》、《价值经营－VA/VE之彻底活用》等中卫丛书

一、QCC活动的意义
1.1 何谓QCC活动
1.2 职场与QCC活动
1.3 品质管理与QCC活动

二、QCC活动的导入
2.1 导入期的实施事项
2.2 导入QCC的具体展开
2.3 推动者的心态

三、QCC活动的推动方式
3.1 QCC活动推动方法的基本
3.2 QCC的编组与登录
3.3 QCC聚会的推动方式
3.4 在QCC中的学习
3.5 主题的选定
3.6 QCC活动年度推动计画的制作
3.7 对QCC活动的指导与支援
3.8 QCC改善活动的汇总与发表
3.9 QCC相关培训
3.10 QCC大会的企划与推动
3.11 QCC活动中推动人员、圈长、圈员的角色

四、QCC活动的评价与表扬
4.1 评价与表扬的目的和种类
4.2 对QCC活动的评价方式
4.3 QCC大会的讲评
4.4 QCC活动的表扬

五、今后的QCC活动
5.1 QCC活动的最新动向
5.2 对经营有所贡献的QCC活动
5.3 今后的QCC活动