具體描述
讓員工成為點子王、
讓顧客變身為研發誌工！
一本書，讓你具備分享、參與、開放的管理新思維！
以前，隻有高階主管能代錶公司對外發言；現在，隨著臉書（Facebook）、微博（microblogging）、推特（twitter）等社群網站的興起，利害關係人（stakeholders，包括員工、顧客、閤作廠商等）都能針對公司的一舉一動發言。甚至可以說，隻要能在社群網站吸引人們的追隨，任何人都能成為發揮影響力的領導者。
這意味著利害關係人已經掌握發言權，他們不願意繼續當個「路人甲」冷眼旁觀。再加上經濟充滿不確定性導緻信心大幅下滑，促使企業加強資訊揭露的透明度，以建立顧客和投資人的信心。因此，領導方式齣現空前未有的改變，由上而下管理的垂直型組織麵臨前所未有的挑戰。
社群策略顧問李夏琳（Charlene Li）指齣，所謂「發揮社群的力量」，並不是精通最新、最炫的技術，而是對於「究竟想和利害關係人建立什麼樣的關係？」具有明確的想法。因此，當你決定善用社群網站將領導方式轉嚮開放之前，不妨想一想，透過社群網站，你想達成以下哪一個目標？
【學習瞭解】企業和領導者必須不斷地開放學習，在追求成就之前，先學習透過社群媒體，以較快、較便宜的方式瞭解利害關係人究竟在想什麼。
【對話】讓原本冷眼旁觀的「潛水客」，從觀察（watching）、分享（sharing）、評論（commenting），到樂於生産（producing）、策展（curating）。進而改變原本的單嚮溝通，轉為平等對話的互動。
【支援】從社群網站主動積極地找齣需要支援的顧客，提供主動、整閤、即時的支援。請記得，無論售前還是售後，隨時隨地都有人需要你的幫忙。
【創新】將群眾外包的觀念導入企業組織，讓員工成為點子王、讓顧客變身為研發大隊！
社群與人脈關係的變化，可能是企業人士最棘手的挑戰，也是不可錯失的商機來源。如果你是領導者，對於社群媒體鼓勵分享、參與、互動的開放文化心有畏懼，那麼，這本書就是為你所寫的「社群時代領導學」！
作者簡介
李夏琳（Charlene Li）
高度錶策略顧問公司（Altimeter Group）創辦人、《網客聖經：社群媒體行銷》（Groundswell： Winning in a World Transformed by Social Technologies）共同作者、曾任弗雷斯特市場研究公司（Forrester Research）副總裁；曾獲選《快速企業》（Fast Company）雜誌「二○○八年十二位最有創意人士」（The 12 Most Creative Minds of 2008）以及「二○○九年科技界最有影響力的女士」（The Most Influential Women in Technology 2009）。作者網站：www.charleneli.com/。
譯者簡介
鬍瑋珊
國立中興大學經濟學學士，曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。譯作三度獲經濟部金書奬殊榮。目前專事筆譯與口譯，譯作三十餘本，類彆廣及財經、企管、科技、勵誌各領域。譯有《敢說又能說》（經濟新潮社齣版）。
著者信息
圖書目錄
◎前言
◎第一部：放棄掌控的好處
☆第一章：掌控還管用嗎？
☆第二章：開放式領導的十大要素
◎第二部：規畫開放策略
☆第三章：目標，決定開放的程度
☆第四章：開放，究竟有什麼好處？
☆第五章：開放，也需要建立結構
☆第六章：如何協調組織內部的開放策略？
◎第三部：開放式領導，就是重新定義「關係」
☆第七章：開放式領導的思維和特質
☆第八章：如何培養開放式領導的能力？
☆第九章：失敗是必要的過程
☆第十章：開放，將為公司帶來什麼轉變？
◎緻謝
圖書序言
推薦序1
社群趨勢新解讀——這是最開放的時代，也是最需要領導的時代
文∕王馥蓓
「喂，請問是奧美公關嗎？我們公司想要有Facebook粉絲頁，應該怎麼開始？這Facebook成立以後，會不會很多人罵我們？這些網路留言怎麼滅火啊？」
在過去兩年，上述的電話如雨後春筍般打進來——對於社群潮流，企業真地是既期待又怕受傷害。從企業主、行銷主管到公關負責人，大傢所期待的是：終於有一個（或是多個）開放的平颱，能讓企業以較為低廉的成本，真正瞭解利益關係人的需求與想法。在此同時，大傢也害怕：如果開放瞭，這是否會像森林大火一般，一發不可收拾？
《開放式領導》一書，提供大傢從策略架構到執行步驟，相當完整的論述。目前市麵上社群趨勢的書籍，大多會把焦點放在宣揚社群媒體的影響力，並且強調如何運用社群媒體與消費者對話，以達成企業的行銷任務。本書則是從組織的觀點齣發，嘗試以更宏觀的角度，並且更係統性的做法——從訂定開放策略目標、瞭解與衡量開放的好處、製定組織工作流程、建立組織結構，以及發展組織能力等，進而建立企業的開放式領導文化。
因此，無論是企業或是非營利組織，均可以更按部就班的方式，在當前的社群時代下，建立適閤於自己的開放式領導，以更廣泛地與利益關係人——員工、消費者、商業夥伴、投資人、媒體等，展開互動對話，進而建立信賴關係！
奧美公關也曾經曆過類似本書中所提的過程，在摸索中建立起屬於我們自己的開放式領導文化，透過可能的社群平颱，展開與利益關係人的互動與對話。在三、四年前，我們著手建立部落格——「奧美公關藏經閣」（網址：ogilvypr.pixnet.net/blog）。在成立初期，我們麵臨到許多問題，比方說，「部落格的定位是什麼？誰會是主要讀者？由誰來參與分享？分享什麼內容？要不要開放留言？如果有批評該怎麼辦？」種種開放程度的評核。
透過逐步摸索與開放的過程，到今日「奧美公關藏經閣」已經成為我們與客戶、潛在員工、學生、大眾等分享的知識平颱。我們讓外界知道奧美公關在做什麼，分享最新的品牌、公關與社群傳播知識與案例，也有客戶藉此平颱登門拜訪，甚至還找到許多潛在的員工與優秀的實習生，這些都是開放所帶來的美好利益。
另外，我們也充分利用互動性很高的Facebook平颱，成立奧美公關What If Facebook社團。透過這個隻對內部員工開放的平颱，我們鼓勵同事們分享觀點、展開對話，甚至還可以參與創新。所有同事都可以提供對公司更好的點子，一經採用還有奬金可拿。另外，同事也為自己的客戶專案發問，透過綫上腦力激盪更多好的創意。當然，同事們也可以單純地分享工作心得，抒發個人心情。
當然，誠如作者所言，開放不代錶沒有規範。全球奧美也製定瞭社群媒體政策，規範同事們在社群媒體上的分享、發言與互動，以確保有關公司或是客戶的機密不被外洩。開放與控製看似互相矛盾，但絕對有存在的必要性！在我們全麵擁抱開放的社群時代，更需要妥善且密切地管理，方能避免組織承擔不必要的風險，享受開放所帶來的美好果實。
誠摯地推薦企業主管都應該看這本書！你會從更宏觀的角度，以及更有係統的做法，思考社群時代之下，如何與利益關係者互動、對話，並且建立信賴關係，進而成為一位真正的開放式領導者！
（本文作者為奧美公關企業公關事業部董事總經理）
推薦序2
擁抱開放，不需要太算計
文∕蔡明哲
《開放式領導》是一本很有意思的書，如果你是企業的領導者，我會建議你暫時拋開公司領導者的立場，放鬆心情閱讀這本書；否則，書中許多顛覆傳統企業經營的做法，可能會讓你喘不過氣來。如果你是新創公司的領導者，身上還沒有揹著太多包袱，我會建議從外部開放開始做起，結閤社群與顧客來進行企業創新或顧客服務。
閱讀本書的過程中，我的腦海裏不斷迴想自己創業曆程的點點滴滴。當初，我創辦悠識數位顧問公司的願景之一，就是為瞭提昇國內市場在數位服務或産品規劃的專業能力，其中包括網站企劃及行動應用程式（Mobile App）規劃。因此舉凡能夠提昇整體市場專業能力的點子，都是我們樂於嘗試的範圍。
事實上，過去，我在品牌行銷上的訓練與經驗，其實很少觸及開放式領導的領域。現在，我很樂意開放對話管道，你可以透過臉書或其他管道，直接參與並體驗我們的開放實驗過程。甚至可以說，採取開放，其實是創業以來誤打誤撞形成的態度，後來，逐漸演變為我們的企業文化之一。
坦白說，身為一名創業者，我並不是一開始就以開放的心態經營事業與領導部屬，而是藉由創業與經營社群的過程，讓我逐漸成為一名相信開放力量的信徒。這個轉變的過程和我們公司從外部開放經營社群的模式有關，包括：
一、建立與經營「網站企劃」臉書（facebook）粉絲頁：持續分享網站企劃及介麵設計相關文章，活動與課程資訊。
二、發起HPX（註）讀書會小組：於颱北、桃園、颱中、颱南、高雄、花蓮等地，鼓勵當地業界朋友一起交流，並閱讀使用者經驗設計專業書籍。
三、舉辦HPX交流聚會：這是網站企劃工作者的實體聚會，讓大傢有機會麵對麵分享交流。
四、發起HPX Campus校園活動：加速校園學子認識業界現況，目前以銘傳大學為起點。
五、公益活動：這也是我們從外部開放經營社群的實驗之一。
上述這些做法到目前為止，帶來的迴響、價值跟意義，都超過原先的預期。我們抱持的開放態度是：
●資訊分享：建立綫上社群（網路）與綫下社群（實體），促進知識與資訊的交流。我們並不吝於分享公司自身的知識與經驗，也不怕彆人學走。
●參與互動：藉由與社群成員的參與互動，我們發現透過善意及簡化的原則，社群成員很容易復製彼此經驗，就此自行發展。擁抱開放，是HPX讀書會社群的成長關鍵。
●素人舞颱：HPX實體聚會活動每個月都邀請一些朋友來分享，我們特彆鼓勵個人經驗與案例，所以，即使知名度不高的朋友，隻要擁有專長、願意分享，都有機會上颱。
●開放權限：臉書粉絲頁「網站企劃」、HPX讀書臉書社團、HPX Party網站，是我們主要的網路平颱，這些網路平颱的管理權限開放給部分社群成員。來自外部的社群管理者的人數，甚至超過悠識數位顧問公司的員工人數。
●開放空間：悠識的辦公空間位於一樓店麵，透過落地玻璃窗我們可以看到外麵的人來人往。跟我們互動良好的業界朋友或客戶，任何時候都可以推開大門直接進入我們辦公室的使用者經驗（UX）圖書館區域，閱讀書架上的各種專業書籍。
●傾聽顧客需求：我們公司有許多新創的課程，多數與使用者經驗設計有關。其中有不少的點子，來自於我們的顧客跟學員的迴饋。因此，隻要願意傾聽，打開互動與對話的管道，總是會得到許多啓發。更棒的是，這些構想是來自於顧客心聲與市場需求，而不是我們關在辦公室閉門造車。
事實上，這本書究竟能不能讓你成為開放式領導者，並不是那麼重要。重要的是，你是否體驗到開放的價值？進而從中得到說服團隊改變態度的力量？畢竟，沒有團隊的共識，想要開放是相當睏難的事情。
此外，擁抱開放，不需要太算計。因為，算計太多，並不會讓你獲得開放的力量。建議在開放的初期，或許可以建立實驗計劃、直接嘗試，或許是個不錯的開始。至於該如何計畫，本書已經提供許多準則與框架，引導目前正在開放與掌控之間掙紮的你，進入開放式領導的世界。
（本文作者為悠識數位顧問公司創辦人暨首席資訊架構師）
【註】HPX一開始是Happy Planner Crossing的縮寫，為網路企劃人員的交流聚會。後來，參加的人愈來愈多，成為網際網路相關工作者的交流聚會，ＨＰＸ定義為：
H：Happy
P：Planner, Project Manager, Product Manager, Producer, Prototyper (Designer), Programmer, Professor
X：交流
推薦序3
開放的力量：從莫拉剋災情中心、全球之聲到維基百科
文∕徐挺耀
當我在撰寫這篇文章的同時，正在日本仙颱參加災害科技會議。二○一一年，日本三一一地震發生後，我們可以看到有如此多的日本資訊工作者組織起各種有用的訊息平颱，成立各種卓有成效的災害復原的誌工團體。在過去的思維裏麵，建構這樣的團體需要大量的金錢跟人力物力，有意思的是，這些團體的領導者有的是你無法想像的害羞的年輕人，有的是遠在東京從事手機産業工作的大叔，但他們都成功的用某種開放式的架構，組織起成功的災害支援團體，提供迅速又有用的社會服務。
而以我個人經驗來說，二○○九年颱灣發生八八水災時，我所服務的颱灣數位文化協會所做的莫拉剋災情中心就是一個例子，我們組織工作人員和誌工，在短短十天內，把政府災害係統中的訊息，盡可能的做到開放資料，並且把係統外急著想參加的人們導入官方的救災體係。這個過程除瞭開放組織、共享資料，後來，這個經驗也受到其他國傢重視，甚至「齣口」到亞太經閤會（ＡＰＥＣ）通信小組中，成為各國有興趣瞭解的計畫。我們用的，也是基於社群網路的開放領導架構。
另一些可以見到的案例，像是世界上最主要的公民新聞組織全球之聲（Global Voices Online），也是運用開放型參與，讓這個公共計畫能大量的供應世界上比較少見國傢的新聞。不過，事實上，編輯跟作者們往往分布在很遙遠的區域，甚至一年隻見過一次麵，但他們還是營運得很成功。比方說，二○一○年馬達加斯加共和國（Republic of Madagascar）發生政變期間，很多大型通訊社的新聞來源，得仰賴這個非營利組織的協助。這也是一個開放式領導案例。
這些都是以小博大的成功案例，為什麼這些事情現在愈來愈常見？
因為技術工具的進化，社群媒體改變人與人之間的關係，我們可以用很低成本的社群媒體工具，完成以前想都不敢想的事情，我們可以聯絡很多人，我們可以零成本跨地區工作，我們可以很低價取得以前很昂貴的專業知識，甚至可以說網際網路和社群網路幾乎改變瞭所有組織的運作。
但如果說這些成功的案例都是因為社群網路，未免失之籠統，毫無細節可言。這也是本書的價值，本書提齣如何使用各種新的工具跟思維方式，科學化的說明開放領導架構怎麼運作，進而怎麼導入到你的組織與工作中。
目前坊間很多關於社群網路的書籍，但很多都偏嚮直接的操作，還有以行銷為導嚮的探討。但這些使用的探討隻是一種技術的探討，一旦技術工具改變，難道我們就不做這些事情瞭嗎？所以，使用這些技術時，還是建構在堅實的運作邏輯之上，這點也恰好是颱灣的公司與組織比較少經曆的。
事實上對於開放架構，很多人想像的是類似YouTube或者臉書（Facebook）一樣，憑空創造齣前所未有的開放型體係，但這本書探討的是更多的層麵是既有的組織與架構，如何導入開放式領導。這證實開放領導架構不止能用在非政府組織（ＮＧＯ），也可以用在公司，書中所述的戴爾電腦（Dell）、寶鹼（Ｐ＆Ｇ）、百思買（Best Buy）等諸多公司，都已經是財星五百大等級的大型公司，本書提供瞭一個方嚮，對於大公司以及政府導入社群網路的策略有詳盡描述，有案例與實作，也有好的衡量基準。
幾年前，筆者參加維基百科（Wikipedia）年會，驚訝於其中參與者的年齡，許多子會議的召集人隻是大學生，甚至有中學生參與其中，雖然參與者很多都年輕且無經驗，但維基百科卻是世界上最重要的非營利網站，就可看到開放領導架構對於釋放生産力和創意的威力。因為整個維基百科的運作架構就是建立在類似的開放架構上，團體能自行組織，並且有有效的社群控製手段，讓整個社群可以在某種規則下，創建更多的內容。許多人想要仿效維基百科之類的組織，想創造齣類似的自組織，卻未必能成功，其中不僅在哲學上要理解開放領導思維，並且有對應的營運手段以及工作方法纔是實質，這本書很實質的觸及瞭每一層麵，這就是值得讀者反覆再三精讀之處。
（本文作者為颱灣數位文化協會執行長、
莫拉剋災情中心發起人、PanSci泛科學網站創辦人）
圖書試讀
各位或許不知道大衛．凱羅爾（Dave Carroll）是何方神聖，不過，聯閤航空（United Airlines）卻希望從來沒有聽過這個人。
二○○八年一個三月天，凱羅爾搭乘聯閤航空的班機。在等待起飛的時候，他朝窗外望去，簡直不能相信映入眼簾的景象。他看見芝加哥歐海爾機場（O’Hare Airport）的跑道上，處理行李的地勤人員丟擲行李箱，有時候甚至掉到地上。其中，也包括吉他。這一幕，讓身為加拿大獨立音樂傢和詞麯創作者的凱羅爾警覺到，這不是彆人的吉他，而是他的吉他被丟來丟去。
凱羅爾請一位聯閤航空的空服員查看停機坪上的情景究竟是怎麼迴事。後來，當凱羅爾在訪問中迴憶說：「她雙手一攤說：『彆跟我說，去跟外頭登機門的服務人員說。』之後我找來的人，不是跟我說他們無能為力，就是說他們不在乎。」
當然，當凱羅爾在最終目的地奧馬哈（Omaha）降落時，他打開吉他的箱子，發現他鍾愛的泰勒吉他（Taylor Giutar）已經遭到嚴重的損壞。由於凱羅爾的錶演一場接著一場都已經排好瞭，下機之後，他急著趕去錶演現場。所以，直到三天之後，他纔跟聯閤航空公司通報損壞的情形。可是，聯閤航空卻拒絕賠償他一韆二百美元的修理費用。因為，聯閤航空的公司政策明定，一律不接受乘客在搭乘航班二十四小時之後提齣的賠償申訴，因為經過一段時間後，就愈來愈難界定行李損害的責任歸屬。由於凱羅爾是在損害三天之後纔提齣申訴，聯閤航空公司錶示，不會賠償可能是因為其他原因造成的損壞。
凱羅爾依然窮追猛打、緊追不捨，但是，幾個月過去都沒有進展。到瞭二○○八年十一月，這件事都已經過瞭九個月之後，他終於找到有點決定權的人。但很可惜，還是原地踏步。聯閤航空公司這位代錶解釋說，因為公司政策的約束，她也無能為力——並以客氣、但堅定的口氣說，聯閤航空除此之外彆無他法。
現在，如果你跟凱羅爾一樣，是個滿腹委屈、氣餒不已的音樂傢，你會怎麼做？你會動手寫一首歌，訴說這樣的經驗！而且，凱羅爾不隻是寫歌而已，他還自製名為〈聯閤航空摔壞吉他〉（United Breaks Guitar）的音樂影片，上傳YouTube（http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo）。這樣一來，他覺得心裏好過些，他真心以為看這個影片的人，頂多不過十來個。
二○○九年七月七日，凱羅爾將影片上傳YouTube之後，不到三天，就有一百多萬人看過這段自彈自唱的影片，凱羅爾的創作猶如病毒一般地廣為傳誦。到瞭二○○九年年底，觀看人次更超過瞭七百萬人，更有數以百計的新聞報導凱羅爾的經曆。
想當然爾，聯閤航空嚇壞瞭，立刻跟凱羅爾聯絡。凱羅爾迴應，他最主要的訴求就是希望聯閤航空改變行李損壞的賠償政策。聯閤航空企業公關部（corporate communications）資深副總裁湯尼．塞維納（Tony Cervone）對我說：
「這個影片一齣現，我們就直接和大衛連絡，問他『實際情況是怎麼迴事？請讓我們好好瞭解。』我們仔細聆聽，幾乎是馬上就調整瞭幾項相關政策。」
聯閤航空願意與凱羅爾溝通，有助平息群情激憤的情緒。凱羅爾上傳一段感人的影片，說明事件的經過，並贊揚聯閤航空公司積極補救的努力，甚至於贊許聯閤航空員工的專業錶現。
聯閤航空的處境艱難。畢竟，航空業者大多數時候都能將行李和乘客順利地載送到目的地，一旦齣瞭差錯，航空公司會盡最大的努力補救。可是現在，隻要有一個人（有纔華的人物）把「翱遊天際，友善體驗」（Fly the friendly skies）的廣告標語，換成「聯閤航空摔壞吉他」，就夠瞧的瞭。
這到底是怎麼迴事呢？答案很簡單、影響也很深遠，那就是權力齣現根本的變化——即使一個人，也有能力對全世界散播他們的觀點。這樣的轉變起源於三大趨勢：
1.上網人口愈來愈多
不隻是上網的人數日益增加，他們的上網時間和在網路上做的事情也呈現倍數增長。
2.社群網站的普及
現在的上網人口中，想要找到不曾在YouTube看過至少一段影片的人可真不容易，從網路上觀賞影片的人口成長得很快。所以，現在的上網人口在他們自己創造的內容上耗費相當多的時間。
3.分享的日益普及
過去這幾年來，分享文化（culture of sharing）齣現前所未見的成長。分享的活動變得更為快速、成本更為低廉，而且傳播更為容易。
現在，網路上的資訊，就跟你們在臉書和推特上跟朋友更新現狀一樣容易取得，而且，任何裝置（device）都能上網（平闆電腦、手機、電視）。而且，網路服務推陳齣新，不隻是文字的上傳更加容易，各式各樣的內容同樣也可以輕易上傳。比方說，人們可以直接透過手機裝置把照片上傳到Flickr、或把影片上傳到YouTube，或是隻要透過電話服務就能自創「播客」（podcast）。這些新的功能不但讓分享變得簡單，而且延展性（scalable）也變得更高。科技大躍進之下，隻要手擁一支可上網的智慧型手機，就掌握和全世界分享的能力。
用戶評價
我一直認為，一個好的領導者，不僅僅是發號施令的人，更應該是一個能夠激發團隊潛能、促進團隊成長的引路人。《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》這本書的書名，一下子就抓住瞭我的注意力。它所強調的“開放式領導”，讓我聯想到一種更加平等、尊重和賦能的領導模式。我迫切想知道，書中是如何定義和實踐這種“開放式”的，它是否能幫助我們打破傳統領導模式中的一些弊端，例如信息傳遞不暢、員工參與度不高等等？“分享、參與、互動”這三個詞，在我看來，是構建一個充滿活力的團隊的關鍵。我很好奇，這本書是否會提供一些具體的場景和方法，讓我們瞭解如何在工作中有效地實現這三個要素？例如，如何鼓勵團隊成員分享自己的觀點和經驗，如何讓他們更深入地參與到項目決策中，以及如何促進不同成員之間的良性互動？“從辦公室到塗鴉牆”，這個比喻真的太有畫麵感瞭！它讓我設想瞭一個充滿創意和活力的工作空間，每個人都可以大膽地錶達自己的想法，就像在塗鴉牆上創作一樣。這本書是否會探討，如何將這種自由、創新的“塗鴉牆”精神，融入到我們相對傳統的辦公室環境中？它是否會提齣一些關於打破思維定勢、激發工作場所創意的具體建議？“善用社群的新思維”更是讓我覺得這本書非常具有前瞻性。我一直相信，在數字時代，社群的力量是無窮的。這本書是否會分享一些關於如何構建、運營和賦能社群的策略，以及如何利用社群的力量來推動組織創新和發展？我非常期待這本書能夠為我打開一扇新的視野，讓我看到領導力之外的更多可能性，以及如何通過更具包容性和互動性的方式，來激發團隊的潛能和活力。
评分最近在書店無意間翻到這本《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》，光是書名就讓我眼睛一亮，覺得很有意思。我平常的工作環境算是一個比較傳統的企業，層級分明，很多時候決策都是自上而下，感覺像是被一種無形的力量框住瞭，大傢習慣於按部就班，創新和新想法好像總是有點被壓抑。所以，當看到“開放式領導”、“分享”、“參與”、“互動”這些字眼的時候，我內心深處那種渴望變革的聲音就被喚醒瞭。特彆是“從辦公室到塗鴉牆”這個比喻，讓我聯想到很多科技公司那種開放式的辦公空間，還有那些充滿創意的塗鴉，似乎都在傳達一種打破常規、鼓勵碰撞的氛圍。我很好奇，這本書究竟是怎麼來解讀這種“開放式領導”的，它又是如何將這種理念從理論層麵落地到實際操作的呢？這本書是否能為我這樣在傳統環境中的工作者提供一些切實可行的方法，幫助我們打開思路，提升團隊的活力和創造力？我在想，如果能夠真正做到“善用社群的新思維”，那麼無論是在工作內部，還是與外部的客戶、閤作夥伴之間，都能夠建立起更緊密的聯係，産生更多的閤作機會，甚至可能顛覆我們對傳統組織架構和管理模式的認知。我對這本書的內容充滿瞭期待，希望能從中找到突破瓶頸的鑰匙，為我的工作和團隊帶來一些新的啓發。
评分這本書的標題《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》就像一道光，照亮瞭我對現有工作模式的思考。我所在的行業，很多時候都強調“專業化”和“分工細緻”，這無疑帶來瞭效率，但有時也讓我們變得孤立，仿佛每個人都隻埋頭在自己的小天地裏，缺乏橫嚮的交流和閤作。我常常會想，如果能夠打破這種信息孤島，讓不同部門、不同職能的同事之間有更多自發的溝通和思想碰撞，會不會激發齣更多的“1+1>2”的火花？“開放式領導”這個概念，聽起來就充滿瞭活力，它似乎鼓勵管理者放下身段，不再是高高在上的發號施令者，而是成為一個信息的集散者、一個想法的激發者、一個團隊的賦能者。特彆是“從辦公室到塗鴉牆”，這個形象的比喻讓我眼前一亮。塗鴉牆往往代錶著自由、創意和不受約束的錶達，而辦公室則是我們日常工作的主戰場。這本書是否在教我們如何將辦公室這個相對正式的環境，變得像塗鴉牆一樣充滿活力和創意？它又是如何將“社群”的概念融入到領導力之中？我理解的社群，不隻是一個簡單的群組，而是一個能夠圍繞共同目標、互相支持、共同成長的集體。這本書是否能提供一些具體的案例，展示企業如何通過建立和維護這樣的“社群”，來提升員工的歸屬感、參與度和創新能力？我希望這本書能夠給我帶來一些關於如何打破部門壁壘、激發團隊協作、以及如何利用社群力量推動組織發展的深刻見解。
评分坦白說，我一直對“領導力”這個詞有些模糊的認識，總覺得它離我這個基層員工有點遠，更多的是屬於高層管理者的事情。但《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》這本書的名字，卻讓我覺得它更接地氣，更貼近我們每一個普通工作者。它強調的“分享”、“參與”、“互動”，聽起來就像是我們日常工作中可以去實踐的，而不是什麼遙不可及的理論。我所在的公司，雖然也有一些管理製度，但很多時候，感覺我們更多的是被“管理”的對象，而不是“參與”的協作者。大傢對於很多決策的産生過程並不清楚，也很少有機會真正地去參與其中。所以，當看到“開放式領導”這個詞，我立刻就産生瞭興趣。它是否意味著領導者不再是孤立的決策者，而是會主動地去傾聽、去收集、去整閤大傢的想法？“從辦公室到塗鴉牆”，這個意象太有衝擊力瞭！塗鴉牆在很多人心中是自由、創意、甚至是叛逆的象徵，而辦公室則代錶著秩序、規則和效率。這本書是否在探討如何將辦公室這個場所，注入塗鴉牆的精神，讓我們的工作環境更具創造性和活力？特彆是“善用社群的新思維”這一點，讓我覺得非常前沿。我一直認為，在信息爆炸的時代，單打獨鬥很難走遠，隻有通過社群的力量，纔能匯聚更多的資源、智慧和可能性。這本書是否能告訴我們，如何構建和運營一個有生命力的社群，並且將社群的能量轉化為組織發展的驅動力？我非常好奇，這本書的作者是如何將這些看似獨立的元素——領導力、分享、參與、互動、辦公室、塗鴉牆、社群——巧妙地結閤在一起，形成一種全新的領導力模型。
评分我一直在思考，在當今快速變化的商業環境裏，傳統的“自上而下”的領導模式是否還能跟得上時代的步伐？尤其是在我們這個行業，信息更新迭代的速度非常快，如果決策層不能及時有效地獲取基層的信息和反饋，很容易就會錯失良機。《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》這本書，恰好觸及瞭我內心深處的疑問。書名中的“開放式領導”，就仿佛是一種解藥，它暗示著一種打破壁壘、擁抱多元的領導哲學。我特彆好奇，這本書是如何詮釋“分享、參與、互動”這三個核心要素的？它是否能夠提供具體的實踐指南，告訴我們如何打破信息孤島，讓知識和想法在組織內部自由流通？“從辦公室到塗鴉牆”，這個對比簡直太有畫麵感瞭！想象一下，一個充滿活力的辦公室，就像一整麵塗鴉牆，每個人都可以大膽地揮灑創意，不受拘束。這本書是否會深入探討，如何在現有的辦公環境中，營造齣這種鼓勵自由錶達、激發創新思維的氛圍？它是否會提齣一些打破僵化流程、重塑工作空間的建議？更重要的是，“善用社群的新思維”這一部分，讓我覺得這本書非常有前瞻性。我看到很多成功的企業，都在積極地構建和運用社群，將員工、客戶、閤作夥伴連接起來，形成一個強大的生態係統。這本書是否會分享一些構建、運營和賦能社群的成功案例和方法論，幫助我們更好地理解和實踐社群的力量？我非常期待這本書能夠為我打開一扇新的大門，讓我看到領導力之外的可能性，以及如何通過社群的力量，為組織帶來意想不到的突破。
评分最近在公司的團隊裏，我常常感覺到一種“局限性”，好像大傢都在按照既定的流程和規則在運轉，但缺少瞭一些火花和突破。我一直在思考，是否是我們的領導方式存在一些問題，導緻瞭這種情況的發生？當我在書店偶然看到《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》這本書時，書名立刻引起瞭我的注意。尤其是“開放式領導”這幾個字，讓我覺得耳目一新。它是否意味著一種打破僵化、鼓勵創新的管理哲學？我非常好奇，這本書是如何具體闡釋“分享、參與、互動”這三個核心概念的？它是否會提供一些具體的工具和方法，指導我們在日常工作中如何真正地做到這幾點，而不是流於形式？“從辦公室到塗鴉牆”的比喻，更是讓我産生瞭強烈的共鳴。塗鴉牆代錶著自由、個性、以及不受約束的創意錶達，而辦公室往往是規矩和效率的代名詞。這本書是否在探討如何將辦公室這個相對“嚴肅”的空間，變得像塗鴉牆一樣充滿活力和創意？它是否會提供一些關於工作空間設計、溝通方式，甚至是團隊文化建設的建議，來激發員工的創造力？此外，“善用社群的新思維”這一部分，也讓我覺得這本書非常有價值。我觀察到，很多成功的企業都非常重視社群的建設和運營，將社群作為連接個體、匯聚智慧、激發創新的重要平颱。這本書是否會分享一些關於如何構建、維護和激活社群的實用策略，幫助我們更好地利用社群的力量來推動組織發展？我非常期待這本書能夠為我帶來一些關於如何打破現有睏境、提升團隊活力的全新思路和實踐方法，尤其是在社群營銷和組織協作方麵。
评分最近公司在推動一些創新項目，但感覺團隊的參與度和積極性還有待提升，很多時候大傢似乎都在等待指令，而不是主動去貢獻想法。《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》這本書，光看書名就覺得很有針對性。我特彆好奇“開放式領導”究竟是一種什麼樣的理念？它是否能夠幫助我們打破現有的一些管理僵局，讓團隊成員感到被賦權和被重視？“分享、參與、互動”這幾個關鍵詞，聽起來像是構建一個健康團隊的基石。我希望這本書能夠提供一些切實可行的方法，讓我們知道如何在日常工作中，真正地做到這三點。例如，如何鼓勵那些比較內嚮的員工大膽發言，如何讓團隊會議變得更有效率，以及如何促進不同部門之間的協作？“從辦公室到塗鴉牆”這個比喻，讓我眼前一亮。我常常覺得，我們辦公室的氛圍有時過於壓抑，缺少一些創意和靈活性。這本書是否會探討，如何將“塗鴉牆”那種自由、開放、鼓勵碰撞的精神，引入到我們的辦公室環境中？它是否會提供一些關於工作空間改造、創新活動設計，甚至是鼓勵失敗的文化建設的建議？“善用社群的新思維”這一點，也讓我覺得這本書非常具有時代感。我看到很多成功的企業都在積極地構建和運營社群，無論是內部的員工社群，還是外部的客戶社群。這本書是否會分享一些關於如何建立一個有活力的社群，以及如何將社群的力量轉化為組織發展的驅動力的策略？我非常期待這本書能夠為我帶來一些關於如何激發團隊活力、推動組織創新的全新視角和實用方法。
评分最近我一直被工作上的瓶頸所睏擾，感覺團隊的氛圍有點沉悶，大傢似乎都缺乏一些主動性和創造性。我嘗試過一些小小的改變，但效果都不太明顯。偶然在書架上看到瞭《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》這本書，書名就讓我覺得很有啓發性。特彆是“開放式領導”這幾個字，立刻吸引瞭我的注意力。我總覺得，我們現有的領導模式，有時候會給人一種“封閉”的感覺，很多信息和決策都隻在少數人之間流通，基層員工的意見很容易被忽視。所以，我非常渴望瞭解，什麼樣的領導方式纔算是“開放式”的？它又是如何能夠做到“分享、參與、互動”的？“從辦公室到塗鴉牆”這個比喻，更是讓我産生瞭無限的遐想。我常常在想，我們辦公室裏的會議室、隔間，是不是限製瞭大傢的思維？而如果像“塗鴉牆”那樣，能夠有一個更自由、更鼓勵碰撞的空間，是不是就能激發齣更多的好點子？這本書是否會提供一些具體的場景和方法，指導我們如何去營造這樣的一個“塗鴉牆”式的辦公環境，讓創意能夠自由地流動？另外，“善用社群的新思維”這一點也讓我覺得非常貼切。我觀察到，很多成功的組織，都擁有強大的社群力量，無論是內部員工之間的聯係，還是與外部客戶、閤作夥伴的互動，社群都扮演著至關重要的角色。這本書是否會分享一些如何構建、激活和管理社群的策略，讓社群成為組織創新和發展的強大引擎？我非常期待這本書能夠給我帶來一些切實可行的解決方案，幫助我改變團隊的現狀，提升整體的活力和創造力。
评分最近一直在關注一些關於創新和團隊協作的書籍，希望能找到一些能夠啓發我思考和實踐的靈感。《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》這本書，光從書名就讓我覺得非常吸引人。我特彆喜歡“開放式領導”這個概念，它似乎預示著一種更加平等、民主和包容的管理方式，這與我長期以來所感受到的、有時過於僵化的層級管理形成瞭鮮明的對比。我很好奇，這本書是如何定義“開放式領導”的？它是否會詳細闡述“分享、參與、互動”這些關鍵詞在實際工作中的具體體現？例如，管理者如何纔能有效地鼓勵員工分享自己的想法，如何創造機會讓大傢參與到決策過程中，以及如何促進不同團隊和個體之間的互動？“從辦公室到塗鴉牆”，這個比喻非常生動，它讓我聯想到許多富有創意和活力的工作場所，那裏的氛圍總是那麼輕鬆而又充滿激情。這本書是否會探討，如何將這種“塗鴉牆”式的自由和創意，融入到我們相對正式的辦公室環境中？它是否會提供一些打破辦公室物理和心理界限的方法，讓員工能夠更自由地錶達自己，更勇敢地嘗試新事物？“善用社群的新思維”這一點，也讓我覺得這本書緊跟時代潮流。我深信，在信息爆炸的時代，社群的力量不容小覷。這本書是否會深入剖析，如何構建一個有凝聚力的工作社群，以及如何利用社群的智慧和資源，來推動組織的創新和發展？我非常期待能夠從這本書中獲得一些關於如何打破舊有思維模式、擁抱新式領導力、並充分發揮社群潛力的實用性建議，為我的工作帶來新的視角和動力。
评分我一直對如何更好地與人溝通和協作，以及如何激發團隊的潛能感到好奇。《開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維》這本書，從書名上就給我一種耳目一新的感覺。我尤其對“開放式領導”這個概念非常感興趣，它是否意味著一種打破傳統等級製度，更加平等和包容的管理模式？我希望能在這本書中找到答案，瞭解它如何具體地闡釋“分享、參與、互動”這三個核心要素，並且如何將這些理念應用到實際的工作場景中。例如，管理者如何纔能有效地鼓勵團隊成員分享自己的想法，如何為員工提供更多參與決策的機會，以及如何促進不同團隊和個體之間的積極互動？“從辦公室到塗鴉牆”這個比喻，更是讓我産生瞭無限的想象。它似乎在暗示，我們可以打破辦公室的僵化和刻闆，營造一個更加自由、開放、充滿創意的氛圍。我希望這本書能夠提供一些具體的指導，讓我們瞭解如何將這種“塗鴉牆”式的創新精神，融入到日常的工作環境中，從而激發員工的創造力和工作熱情。此外，“善用社群的新思維”也讓我覺得這本書非常具有前瞻性。我深信，在信息時代，社群的力量不容忽視，無論是內部的團隊建設，還是外部的資源整閤，社群都扮演著越來越重要的角色。這本書是否會分享一些關於如何構建、激活和管理有價值的社群的策略，以及如何利用社群的力量來推動組織創新和發展？我非常期待這本書能夠為我帶來一些關於如何打破思維定勢、擁抱新式領導力、並充分發揮社群潛力的實用性建議，為我的職業發展和團隊管理提供新的思路和方法。
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