具体描述
让员工成为点子王、
让顾客变身为研发志工！
一本书，让你具备分享、参与、开放的管理新思维！
以前，只有高阶主管能代表公司对外发言；现在，随着脸书（Facebook）、微博（microblogging）、推特（twitter）等社群网站的兴起，利害关系人（stakeholders，包括员工、顾客、合作厂商等）都能针对公司的一举一动发言。甚至可以说，只要能在社群网站吸引人们的追随，任何人都能成为发挥影响力的领导者。
这意味着利害关系人已经掌握发言权，他们不愿意继续当个「路人甲」冷眼旁观。再加上经济充满不确定性导致信心大幅下滑，促使企业加强资讯揭露的透明度，以建立顾客和投资人的信心。因此，领导方式出现空前未有的改变，由上而下管理的垂直型组织面临前所未有的挑战。
社群策略顾问李夏琳（Charlene Li）指出，所谓「发挥社群的力量」，并不是精通最新、最炫的技术，而是对于「究竟想和利害关系人建立什么样的关系？」具有明确的想法。因此，当你决定善用社群网站将领导方式转向开放之前，不妨想一想，透过社群网站，你想达成以下哪一个目标？
【学习了解】企业和领导者必须不断地开放学习，在追求成就之前，先学习透过社群媒体，以较快、较便宜的方式了解利害关系人究竟在想什么。
【对话】让原本冷眼旁观的「潜水客」，从观察（watching）、分享（sharing）、评论（commenting），到乐于生产（producing）、策展（curating）。进而改变原本的单向沟通，转为平等对话的互动。
【支援】从社群网站主动积极地找出需要支援的顾客，提供主动、整合、即时的支援。请记得，无论售前还是售后，随时随地都有人需要你的帮忙。
【创新】将群众外包的观念导入企业组织，让员工成为点子王、让顾客变身为研发大队！
社群与人脉关系的变化，可能是企业人士最棘手的挑战，也是不可错失的商机来源。如果你是领导者，对于社群媒体鼓励分享、参与、互动的开放文化心有畏惧，那么，这本书就是为你所写的「社群时代领导学」！
作者简介
李夏琳（Charlene Li）
高度表策略顾问公司（Altimeter Group）创办人、《网客圣经：社群媒体行销》（Groundswell： Winning in a World Transformed by Social Technologies）共同作者、曾任弗雷斯特市场研究公司（Forrester Research）副总裁；曾获选《快速企业》（Fast Company）杂志「二○○八年十二位最有创意人士」（The 12 Most Creative Minds of 2008）以及「二○○九年科技界最有影响力的女士」（The Most Influential Women in Technology 2009）。作者网站：www.charleneli.com/。
译者简介
胡玮珊
国立中兴大学经济学学士，曾任英商路透社财经新闻编译、记者。译作三度获经济部金书奖殊荣。目前专事笔译与口译，译作三十余本，类别广及财经、企管、科技、励志各领域。译有《敢说又能说》（经济新潮社出版）。
著者信息
图书目录
◎前言
◎第一部：放弃掌控的好处
☆第一章：掌控还管用吗？
☆第二章：开放式领导的十大要素
◎第二部：规画开放策略
☆第三章：目标，决定开放的程度
☆第四章：开放，究竟有什么好处？
☆第五章：开放，也需要建立结构
☆第六章：如何协调组织内部的开放策略？
◎第三部：开放式领导，就是重新定义「关系」
☆第七章：开放式领导的思维和特质
☆第八章：如何培养开放式领导的能力？
☆第九章：失败是必要的过程
☆第十章：开放，将为公司带来什么转变？
◎致谢
图书序言
推荐序1
社群趋势新解读——这是最开放的时代，也是最需要领导的时代
文∕王馥蓓
「喂，请问是奥美公关吗？我们公司想要有Facebook粉丝页，应该怎么开始？这Facebook成立以后，会不会很多人骂我们？这些网路留言怎么灭火啊？」
在过去两年，上述的电话如雨后春笋般打进来——对于社群潮流，企业真地是既期待又怕受伤害。从企业主、行销主管到公关负责人，大家所期待的是：终于有一个（或是多个）开放的平台，能让企业以较为低廉的成本，真正了解利益关系人的需求与想法。在此同时，大家也害怕：如果开放了，这是否会像森林大火一般，一发不可收拾？
《开放式领导》一书，提供大家从策略架构到执行步骤，相当完整的论述。目前市面上社群趋势的书籍，大多会把焦点放在宣扬社群媒体的影响力，并且强调如何运用社群媒体与消费者对话，以达成企业的行销任务。本书则是从组织的观点出发，尝试以更宏观的角度，并且更系统性的做法——从订定开放策略目标、了解与衡量开放的好处、制定组织工作流程、建立组织结构，以及发展组织能力等，进而建立企业的开放式领导文化。
因此，无论是企业或是非营利组织，均可以更按部就班的方式，在当前的社群时代下，建立适合于自己的开放式领导，以更广泛地与利益关系人——员工、消费者、商业伙伴、投资人、媒体等，展开互动对话，进而建立信赖关系！
奥美公关也曾经历过类似本书中所提的过程，在摸索中建立起属于我们自己的开放式领导文化，透过可能的社群平台，展开与利益关系人的互动与对话。在三、四年前，我们着手建立部落格——「奥美公关藏经阁」（网址：ogilvypr.pixnet.net/blog）。在成立初期，我们面临到许多问题，比方说，「部落格的定位是什么？谁会是主要读者？由谁来参与分享？分享什么内容？要不要开放留言？如果有批评该怎么办？」种种开放程度的评核。
透过逐步摸索与开放的过程，到今日「奥美公关藏经阁」已经成为我们与客户、潜在员工、学生、大众等分享的知识平台。我们让外界知道奥美公关在做什么，分享最新的品牌、公关与社群传播知识与案例，也有客户借此平台登门拜访，甚至还找到许多潜在的员工与优秀的实习生，这些都是开放所带来的美好利益。
另外，我们也充分利用互动性很高的Facebook平台，成立奥美公关What If Facebook社团。透过这个只对内部员工开放的平台，我们鼓励同事们分享观点、展开对话，甚至还可以参与创新。所有同事都可以提供对公司更好的点子，一经採用还有奖金可拿。另外，同事也为自己的客户专案发问，透过线上脑力激盪更多好的创意。当然，同事们也可以单纯地分享工作心得，抒发个人心情。
当然，诚如作者所言，开放不代表没有规范。全球奥美也制定了社群媒体政策，规范同事们在社群媒体上的分享、发言与互动，以确保有关公司或是客户的机密不被外洩。开放与控制看似互相矛盾，但绝对有存在的必要性！在我们全面拥抱开放的社群时代，更需要妥善且密切地管理，方能避免组织承担不必要的风险，享受开放所带来的美好果实。
诚挚地推荐企业主管都应该看这本书！你会从更宏观的角度，以及更有系统的做法，思考社群时代之下，如何与利益关系者互动、对话，并且建立信赖关系，进而成为一位真正的开放式领导者！
（本文作者为奥美公关企业公关事业部董事总经理）
推荐序2
拥抱开放，不需要太算计
文∕蔡明哲
《开放式领导》是一本很有意思的书，如果你是企业的领导者，我会建议你暂时抛开公司领导者的立场，放松心情阅读这本书；否则，书中许多颠覆传统企业经营的做法，可能会让你喘不过气来。如果你是新创公司的领导者，身上还没有揹着太多包袱，我会建议从外部开放开始做起，结合社群与顾客来进行企业创新或顾客服务。
阅读本书的过程中，我的脑海里不断回想自己创业历程的点点滴滴。当初，我创办悠识数位顾问公司的愿景之一，就是为了提昇国内市场在数位服务或产品规划的专业能力，其中包括网站企划及行动应用程式（Mobile App）规划。因此举凡能够提昇整体市场专业能力的点子，都是我们乐于尝试的范围。
事实上，过去，我在品牌行销上的训练与经验，其实很少触及开放式领导的领域。现在，我很乐意开放对话管道，你可以透过脸书或其他管道，直接参与并体验我们的开放实验过程。甚至可以说，採取开放，其实是创业以来误打误撞形成的态度，后来，逐渐演变为我们的企业文化之一。
坦白说，身为一名创业者，我并不是一开始就以开放的心态经营事业与领导部属，而是借由创业与经营社群的过程，让我逐渐成为一名相信开放力量的信徒。这个转变的过程和我们公司从外部开放经营社群的模式有关，包括：
一、建立与经营「网站企划」脸书（facebook）粉丝页：持续分享网站企划及介面设计相关文章，活动与课程资讯。
二、发起HPX（註）读书会小组：于台北、桃园、台中、台南、高雄、花莲等地，鼓励当地业界朋友一起交流，并阅读使用者经验设计专业书籍。
三、举办HPX交流聚会：这是网站企划工作者的实体聚会，让大家有机会面对面分享交流。
四、发起HPX Campus校园活动：加速校园学子认识业界现况，目前以铭传大学为起点。
五、公益活动：这也是我们从外部开放经营社群的实验之一。
上述这些做法到目前为止，带来的回响、价值跟意义，都超过原先的预期。我们抱持的开放态度是：
●资讯分享：建立线上社群（网路）与线下社群（实体），促进知识与资讯的交流。我们并不吝于分享公司自身的知识与经验，也不怕别人学走。
●参与互动：借由与社群成员的参与互动，我们发现透过善意及简化的原则，社群成员很容易复制彼此经验，就此自行发展。拥抱开放，是HPX读书会社群的成长关键。
●素人舞台：HPX实体聚会活动每个月都邀请一些朋友来分享，我们特别鼓励个人经验与案例，所以，即使知名度不高的朋友，只要拥有专长、愿意分享，都有机会上台。
●开放权限：脸书粉丝页「网站企划」、HPX读书脸书社团、HPX Party网站，是我们主要的网路平台，这些网路平台的管理权限开放给部分社群成员。来自外部的社群管理者的人数，甚至超过悠识数位顾问公司的员工人数。
●开放空间：悠识的办公空间位于一楼店面，透过落地玻璃窗我们可以看到外面的人来人往。跟我们互动良好的业界朋友或客户，任何时候都可以推开大门直接进入我们办公室的使用者经验（UX）图书馆区域，阅读书架上的各种专业书籍。
●倾听顾客需求：我们公司有许多新创的课程，多数与使用者经验设计有关。其中有不少的点子，来自于我们的顾客跟学员的回馈。因此，只要愿意倾听，打开互动与对话的管道，总是会得到许多启发。更棒的是，这些构想是来自于顾客心声与市场需求，而不是我们关在办公室闭门造车。
事实上，这本书究竟能不能让你成为开放式领导者，并不是那么重要。重要的是，你是否体验到开放的价值？进而从中得到说服团队改变态度的力量？毕竟，没有团队的共识，想要开放是相当困难的事情。
此外，拥抱开放，不需要太算计。因为，算计太多，并不会让你获得开放的力量。建议在开放的初期，或许可以建立实验计划、直接尝试，或许是个不错的开始。至于该如何计画，本书已经提供许多准则与框架，引导目前正在开放与掌控之间挣扎的你，进入开放式领导的世界。
（本文作者为悠识数位顾问公司创办人暨首席资讯架构师）
【註】HPX一开始是Happy Planner Crossing的缩写，为网路企划人员的交流聚会。后来，参加的人愈来愈多，成为网际网路相关工作者的交流聚会，ＨＰＸ定义为：
H：Happy
P：Planner, Project Manager, Product Manager, Producer, Prototyper (Designer), Programmer, Professor
X：交流
推荐序3
开放的力量：从莫拉克灾情中心、全球之声到维基百科
文∕徐挺耀
当我在撰写这篇文章的同时，正在日本仙台参加灾害科技会议。二○一一年，日本三一一地震发生后，我们可以看到有如此多的日本资讯工作者组织起各种有用的讯息平台，成立各种卓有成效的灾害复原的志工团体。在过去的思维里面，建构这样的团体需要大量的金钱跟人力物力，有意思的是，这些团体的领导者有的是你无法想像的害羞的年轻人，有的是远在东京从事手机产业工作的大叔，但他们都成功的用某种开放式的架构，组织起成功的灾害支援团体，提供迅速又有用的社会服务。
而以我个人经验来说，二○○九年台湾发生八八水灾时，我所服务的台湾数位文化协会所做的莫拉克灾情中心就是一个例子，我们组织工作人员和志工，在短短十天内，把政府灾害系统中的讯息，尽可能的做到开放资料，并且把系统外急着想参加的人们导入官方的救灾体系。这个过程除了开放组织、共享资料，后来，这个经验也受到其他国家重视，甚至「出口」到亚太经合会（ＡＰＥＣ）通信小组中，成为各国有兴趣了解的计画。我们用的，也是基于社群网路的开放领导架构。
另一些可以见到的案例，像是世界上最主要的公民新闻组织全球之声（Global Voices Online），也是运用开放型参与，让这个公共计画能大量的供应世界上比较少见国家的新闻。不过，事实上，编辑跟作者们往往分布在很遥远的区域，甚至一年只见过一次面，但他们还是营运得很成功。比方说，二○一○年马达加斯加共和国（Republic of Madagascar）发生政变期间，很多大型通讯社的新闻来源，得仰赖这个非营利组织的协助。这也是一个开放式领导案例。
这些都是以小博大的成功案例，为什么这些事情现在愈来愈常见？
因为技术工具的进化，社群媒体改变人与人之间的关系，我们可以用很低成本的社群媒体工具，完成以前想都不敢想的事情，我们可以联络很多人，我们可以零成本跨地区工作，我们可以很低价取得以前很昂贵的专业知识，甚至可以说网际网路和社群网路几乎改变了所有组织的运作。
但如果说这些成功的案例都是因为社群网路，未免失之笼统，毫无细节可言。这也是本书的价值，本书提出如何使用各种新的工具跟思维方式，科学化的说明开放领导架构怎么运作，进而怎么导入到你的组织与工作中。
目前坊间很多关于社群网路的书籍，但很多都偏向直接的操作，还有以行销为导向的探讨。但这些使用的探讨只是一种技术的探讨，一旦技术工具改变，难道我们就不做这些事情了吗？所以，使用这些技术时，还是建构在坚实的运作逻辑之上，这点也恰好是台湾的公司与组织比较少经历的。
事实上对于开放架构，很多人想像的是类似YouTube或者脸书（Facebook）一样，凭空创造出前所未有的开放型体系，但这本书探讨的是更多的层面是既有的组织与架构，如何导入开放式领导。这证实开放领导架构不止能用在非政府组织（ＮＧＯ），也可以用在公司，书中所述的戴尔电脑（Dell）、宝硷（Ｐ＆Ｇ）、百思买（Best Buy）等诸多公司，都已经是财星五百大等级的大型公司，本书提供了一个方向，对于大公司以及政府导入社群网路的策略有详尽描述，有案例与实作，也有好的衡量基准。
几年前，笔者参加维基百科（Wikipedia）年会，惊讶于其中参与者的年龄，许多子会议的召集人只是大学生，甚至有中学生参与其中，虽然参与者很多都年轻且无经验，但维基百科却是世界上最重要的非营利网站，就可看到开放领导架构对于释放生产力和创意的威力。因为整个维基百科的运作架构就是建立在类似的开放架构上，团体能自行组织，并且有有效的社群控制手段，让整个社群可以在某种规则下，创建更多的内容。许多人想要仿效维基百科之类的组织，想创造出类似的自组织，却未必能成功，其中不仅在哲学上要理解开放领导思维，并且有对应的营运手段以及工作方法才是实质，这本书很实质的触及了每一层面，这就是值得读者反覆再三精读之处。
（本文作者为台湾数位文化协会执行长、
莫拉克灾情中心发起人、PanSci泛科学网站创办人）
图书试读
各位或许不知道大卫．凯罗尔（Dave Carroll）是何方神圣，不过，联合航空（United Airlines）却希望从来没有听过这个人。
二○○八年一个三月天，凯罗尔搭乘联合航空的班机。在等待起飞的时候，他朝窗外望去，简直不能相信映入眼帘的景象。他看见芝加哥欧海尔机场（O’Hare Airport）的跑道上，处理行李的地勤人员丢掷行李箱，有时候甚至掉到地上。其中，也包括吉他。这一幕，让身为加拿大独立音乐家和词曲创作者的凯罗尔警觉到，这不是别人的吉他，而是他的吉他被丢来丢去。
凯罗尔请一位联合航空的空服员查看停机坪上的情景究竟是怎么回事。后来，当凯罗尔在访问中回忆说：「她双手一摊说：『别跟我说，去跟外头登机门的服务人员说。』之后我找来的人，不是跟我说他们无能为力，就是说他们不在乎。」
当然，当凯罗尔在最终目的地奥马哈（Omaha）降落时，他打开吉他的箱子，发现他钟爱的泰勒吉他（Taylor Giutar）已经遭到严重的损坏。由于凯罗尔的表演一场接着一场都已经排好了，下机之后，他急着赶去表演现场。所以，直到三天之后，他才跟联合航空公司通报损坏的情形。可是，联合航空却拒绝赔偿他一千二百美元的修理费用。因为，联合航空的公司政策明定，一律不接受乘客在搭乘航班二十四小时之后提出的赔偿申诉，因为经过一段时间后，就愈来愈难界定行李损害的责任归属。由于凯罗尔是在损害三天之后才提出申诉，联合航空公司表示，不会赔偿可能是因为其他原因造成的损坏。
凯罗尔依然穷追勐打、紧追不舍，但是，几个月过去都没有进展。到了二○○八年十一月，这件事都已经过了九个月之后，他终于找到有点决定权的人。但很可惜，还是原地踏步。联合航空公司这位代表解释说，因为公司政策的约束，她也无能为力——并以客气、但坚定的口气说，联合航空除此之外别无他法。
现在，如果你跟凯罗尔一样，是个满腹委屈、气馁不已的音乐家，你会怎么做？你会动手写一首歌，诉说这样的经验！而且，凯罗尔不只是写歌而已，他还自制名为〈联合航空摔坏吉他〉（United Breaks Guitar）的音乐影片，上传YouTube（http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo）。这样一来，他觉得心里好过些，他真心以为看这个影片的人，顶多不过十来个。
二○○九年七月七日，凯罗尔将影片上传YouTube之后，不到三天，就有一百多万人看过这段自弹自唱的影片，凯罗尔的创作犹如病毒一般地广为传诵。到了二○○九年年底，观看人次更超过了七百万人，更有数以百计的新闻报导凯罗尔的经历。
想当然尔，联合航空吓坏了，立刻跟凯罗尔联络。凯罗尔回应，他最主要的诉求就是希望联合航空改变行李损坏的赔偿政策。联合航空企业公关部（corporate communications）资深副总裁汤尼．塞维纳（Tony Cervone）对我说：
「这个影片一出现，我们就直接和大卫连络，问他『实际情况是怎么回事？请让我们好好了解。』我们仔细聆听，几乎是马上就调整了几项相关政策。」
联合航空愿意与凯罗尔沟通，有助平息群情激愤的情绪。凯罗尔上传一段感人的影片，说明事件的经过，并赞扬联合航空公司积极补救的努力，甚至于赞许联合航空员工的专业表现。
联合航空的处境艰难。毕竟，航空业者大多数时候都能将行李和乘客顺利地载送到目的地，一旦出了差错，航空公司会尽最大的努力补救。可是现在，只要有一个人（有才华的人物）把「翱游天际，友善体验」（Fly the friendly skies）的广告标语，换成「联合航空摔坏吉他」，就够瞧的了。
这到底是怎么回事呢？答案很简单、影响也很深远，那就是权力出现根本的变化——即使一个人，也有能力对全世界散播他们的观点。这样的转变起源于三大趋势：
1.上网人口愈来愈多
不只是上网的人数日益增加，他们的上网时间和在网路上做的事情也呈现倍数增长。
2.社群网站的普及
现在的上网人口中，想要找到不曾在YouTube看过至少一段影片的人可真不容易，从网路上观赏影片的人口成长得很快。所以，现在的上网人口在他们自己创造的内容上耗费相当多的时间。
3.分享的日益普及
过去这几年来，分享文化（culture of sharing）出现前所未见的成长。分享的活动变得更为快速、成本更为低廉，而且传播更为容易。
现在，网路上的资讯，就跟你们在脸书和推特上跟朋友更新现状一样容易取得，而且，任何装置（device）都能上网（平板电脑、手机、电视）。而且，网路服务推陈出新，不只是文字的上传更加容易，各式各样的内容同样也可以轻易上传。比方说，人们可以直接透过手机装置把照片上传到Flickr、或把影片上传到YouTube，或是只要透过电话服务就能自创「播客」（podcast）。这些新的功能不但让分享变得简单，而且延展性（scalable）也变得更高。科技大跃进之下，只要手拥一支可上网的智慧型手机，就掌握和全世界分享的能力。
用户评价
我一直认为，一个好的领导者，不仅仅是发号施令的人，更应该是一个能够激发团队潜能、促进团队成长的引路人。《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》这本书的书名，一下子就抓住了我的注意力。它所强调的“开放式领导”，让我联想到一种更加平等、尊重和赋能的领导模式。我迫切想知道，书中是如何定义和实践这种“开放式”的，它是否能帮助我们打破传统领导模式中的一些弊端，例如信息传递不畅、员工参与度不高等等？“分享、参与、互动”这三个词，在我看来，是构建一个充满活力的团队的关键。我很好奇，这本书是否会提供一些具体的场景和方法，让我们了解如何在工作中有效地实现这三个要素？例如，如何鼓励团队成员分享自己的观点和经验，如何让他们更深入地参与到项目决策中，以及如何促进不同成员之间的良性互动？“从办公室到涂鸦墙”，这个比喻真的太有画面感了！它让我设想了一个充满创意和活力的工作空间，每个人都可以大胆地表达自己的想法，就像在涂鸦墙上创作一样。这本书是否会探讨，如何将这种自由、创新的“涂鸦墙”精神，融入到我们相对传统的办公室环境中？它是否会提出一些关于打破思维定势、激发工作场所创意的具体建议？“善用社群的新思维”更是让我觉得这本书非常具有前瞻性。我一直相信，在数字时代，社群的力量是无穷的。这本书是否会分享一些关于如何构建、运营和赋能社群的策略，以及如何利用社群的力量来推动组织创新和发展？我非常期待这本书能够为我打开一扇新的视野，让我看到领导力之外的更多可能性，以及如何通过更具包容性和互动性的方式，来激发团队的潜能和活力。
评分最近公司在推动一些创新项目，但感觉团队的参与度和积极性还有待提升，很多时候大家似乎都在等待指令，而不是主动去贡献想法。《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》这本书，光看书名就觉得很有针对性。我特别好奇“开放式领导”究竟是一种什么样的理念？它是否能够帮助我们打破现有的一些管理僵局，让团队成员感到被赋权和被重视？“分享、参与、互动”这几个关键词，听起来像是构建一个健康团队的基石。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法，让我们知道如何在日常工作中，真正地做到这三点。例如，如何鼓励那些比较内向的员工大胆发言，如何让团队会议变得更有效率，以及如何促进不同部门之间的协作？“从办公室到涂鸦墙”这个比喻，让我眼前一亮。我常常觉得，我们办公室的氛围有时过于压抑，缺少一些创意和灵活性。这本书是否会探讨，如何将“涂鸦墙”那种自由、开放、鼓励碰撞的精神，引入到我们的办公室环境中？它是否会提供一些关于工作空间改造、创新活动设计，甚至是鼓励失败的文化建设的建议？“善用社群的新思维”这一点，也让我觉得这本书非常具有时代感。我看到很多成功的企业都在积极地构建和运营社群，无论是内部的员工社群，还是外部的客户社群。这本书是否会分享一些关于如何建立一个有活力的社群，以及如何将社群的力量转化为组织发展的驱动力的策略？我非常期待这本书能够为我带来一些关于如何激发团队活力、推动组织创新的全新视角和实用方法。
评分这本书的标题《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》就像一道光，照亮了我对现有工作模式的思考。我所在的行业，很多时候都强调“专业化”和“分工细致”，这无疑带来了效率，但有时也让我们变得孤立，仿佛每个人都只埋头在自己的小天地里，缺乏横向的交流和合作。我常常会想，如果能够打破这种信息孤岛，让不同部门、不同职能的同事之间有更多自发的沟通和思想碰撞，会不会激发出更多的“1+1>2”的火花？“开放式领导”这个概念，听起来就充满了活力，它似乎鼓励管理者放下身段，不再是高高在上的发号施令者，而是成为一个信息的集散者、一个想法的激发者、一个团队的赋能者。特别是“从办公室到涂鸦墙”，这个形象的比喻让我眼前一亮。涂鸦墙往往代表着自由、创意和不受约束的表达，而办公室则是我们日常工作的主战场。这本书是否在教我们如何将办公室这个相对正式的环境，变得像涂鸦墙一样充满活力和创意？它又是如何将“社群”的概念融入到领导力之中？我理解的社群，不只是一个简单的群组，而是一个能够围绕共同目标、互相支持、共同成长的集体。这本书是否能提供一些具体的案例，展示企业如何通过建立和维护这样的“社群”，来提升员工的归属感、参与度和创新能力？我希望这本书能够给我带来一些关于如何打破部门壁垒、激发团队协作、以及如何利用社群力量推动组织发展的深刻见解。
评分最近我一直被工作上的瓶颈所困扰，感觉团队的氛围有点沉闷，大家似乎都缺乏一些主动性和创造性。我尝试过一些小小的改变，但效果都不太明显。偶然在书架上看到了《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》这本书，书名就让我觉得很有启发性。特别是“开放式领导”这几个字，立刻吸引了我的注意力。我总觉得，我们现有的领导模式，有时候会给人一种“封闭”的感觉，很多信息和决策都只在少数人之间流通，基层员工的意见很容易被忽视。所以，我非常渴望了解，什么样的领导方式才算是“开放式”的？它又是如何能够做到“分享、参与、互动”的？“从办公室到涂鸦墙”这个比喻，更是让我产生了无限的遐想。我常常在想，我们办公室里的会议室、隔间，是不是限制了大家的思维？而如果像“涂鸦墙”那样，能够有一个更自由、更鼓励碰撞的空间，是不是就能激发出更多的好点子？这本书是否会提供一些具体的场景和方法，指导我们如何去营造这样的一个“涂鸦墙”式的办公环境，让创意能够自由地流动？另外，“善用社群的新思维”这一点也让我觉得非常贴切。我观察到，很多成功的组织，都拥有强大的社群力量，无论是内部员工之间的联系，还是与外部客户、合作伙伴的互动，社群都扮演着至关重要的角色。这本书是否会分享一些如何构建、激活和管理社群的策略，让社群成为组织创新和发展的强大引擎？我非常期待这本书能够给我带来一些切实可行的解决方案，帮助我改变团队的现状，提升整体的活力和创造力。
评分最近在书店无意间翻到这本《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》，光是书名就让我眼睛一亮，觉得很有意思。我平常的工作环境算是一个比较传统的企业，层级分明，很多时候决策都是自上而下，感觉像是被一种无形的力量框住了，大家习惯于按部就班，创新和新想法好像总是有点被压抑。所以，当看到“开放式领导”、“分享”、“参与”、“互动”这些字眼的时候，我内心深处那种渴望变革的声音就被唤醒了。特别是“从办公室到涂鸦墙”这个比喻，让我联想到很多科技公司那种开放式的办公空间，还有那些充满创意的涂鸦，似乎都在传达一种打破常规、鼓励碰撞的氛围。我很好奇，这本书究竟是怎么来解读这种“开放式领导”的，它又是如何将这种理念从理论层面落地到实际操作的呢？这本书是否能为我这样在传统环境中的工作者提供一些切实可行的方法，帮助我们打开思路，提升团队的活力和创造力？我在想，如果能够真正做到“善用社群的新思维”，那么无论是在工作内部，还是与外部的客户、合作伙伴之间，都能够建立起更紧密的联系，产生更多的合作机会，甚至可能颠覆我们对传统组织架构和管理模式的认知。我对这本书的内容充满了期待，希望能从中找到突破瓶颈的钥匙，为我的工作和团队带来一些新的启发。
评分我一直在思考，在当今快速变化的商业环境里，传统的“自上而下”的领导模式是否还能跟得上时代的步伐？尤其是在我们这个行业，信息更新迭代的速度非常快，如果决策层不能及时有效地获取基层的信息和反馈，很容易就会错失良机。《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》这本书，恰好触及了我内心深处的疑问。书名中的“开放式领导”，就仿佛是一种解药，它暗示着一种打破壁垒、拥抱多元的领导哲学。我特别好奇，这本书是如何诠释“分享、参与、互动”这三个核心要素的？它是否能够提供具体的实践指南，告诉我们如何打破信息孤岛，让知识和想法在组织内部自由流通？“从办公室到涂鸦墙”，这个对比简直太有画面感了！想象一下，一个充满活力的办公室，就像一整面涂鸦墙，每个人都可以大胆地挥洒创意，不受拘束。这本书是否会深入探讨，如何在现有的办公环境中，营造出这种鼓励自由表达、激发创新思维的氛围？它是否会提出一些打破僵化流程、重塑工作空间的建议？更重要的是，“善用社群的新思维”这一部分，让我觉得这本书非常有前瞻性。我看到很多成功的企业，都在积极地构建和运用社群，将员工、客户、合作伙伴连接起来，形成一个强大的生态系统。这本书是否会分享一些构建、运营和赋能社群的成功案例和方法论，帮助我们更好地理解和实践社群的力量？我非常期待这本书能够为我打开一扇新的大门，让我看到领导力之外的可能性，以及如何通过社群的力量，为组织带来意想不到的突破。
评分坦白说，我一直对“领导力”这个词有些模糊的认识，总觉得它离我这个基层员工有点远，更多的是属于高层管理者的事情。但《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》这本书的名字，却让我觉得它更接地气，更贴近我们每一个普通工作者。它强调的“分享”、“参与”、“互动”，听起来就像是我们日常工作中可以去实践的，而不是什么遥不可及的理论。我所在的公司，虽然也有一些管理制度，但很多时候，感觉我们更多的是被“管理”的对象，而不是“参与”的协作者。大家对于很多决策的产生过程并不清楚，也很少有机会真正地去参与其中。所以，当看到“开放式领导”这个词，我立刻就产生了兴趣。它是否意味着领导者不再是孤立的决策者，而是会主动地去倾听、去收集、去整合大家的想法？“从办公室到涂鸦墙”，这个意象太有冲击力了！涂鸦墙在很多人心中是自由、创意、甚至是叛逆的象征，而办公室则代表着秩序、规则和效率。这本书是否在探讨如何将办公室这个场所，注入涂鸦墙的精神，让我们的工作环境更具创造性和活力？特别是“善用社群的新思维”这一点，让我觉得非常前沿。我一直认为，在信息爆炸的时代，单打独斗很难走远，只有通过社群的力量，才能汇聚更多的资源、智慧和可能性。这本书是否能告诉我们，如何构建和运营一个有生命力的社群，并且将社群的能量转化为组织发展的驱动力？我非常好奇，这本书的作者是如何将这些看似独立的元素——领导力、分享、参与、互动、办公室、涂鸦墙、社群——巧妙地结合在一起，形成一种全新的领导力模型。
评分最近一直在关注一些关于创新和团队协作的书籍，希望能找到一些能够启发我思考和实践的灵感。《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》这本书，光从书名就让我觉得非常吸引人。我特别喜欢“开放式领导”这个概念，它似乎预示着一种更加平等、民主和包容的管理方式，这与我长期以来所感受到的、有时过于僵化的层级管理形成了鲜明的对比。我很好奇，这本书是如何定义“开放式领导”的？它是否会详细阐述“分享、参与、互动”这些关键词在实际工作中的具体体现？例如，管理者如何才能有效地鼓励员工分享自己的想法，如何创造机会让大家参与到决策过程中，以及如何促进不同团队和个体之间的互动？“从办公室到涂鸦墙”，这个比喻非常生动，它让我联想到许多富有创意和活力的工作场所，那里的氛围总是那么轻松而又充满激情。这本书是否会探讨，如何将这种“涂鸦墙”式的自由和创意，融入到我们相对正式的办公室环境中？它是否会提供一些打破办公室物理和心理界限的方法，让员工能够更自由地表达自己，更勇敢地尝试新事物？“善用社群的新思维”这一点，也让我觉得这本书紧跟时代潮流。我深信，在信息爆炸的时代，社群的力量不容小觑。这本书是否会深入剖析，如何构建一个有凝聚力的工作社群，以及如何利用社群的智慧和资源，来推动组织的创新和发展？我非常期待能够从这本书中获得一些关于如何打破旧有思维模式、拥抱新式领导力、并充分发挥社群潜力的实用性建议，为我的工作带来新的视角和动力。
评分最近在公司的团队里，我常常感觉到一种“局限性”，好像大家都在按照既定的流程和规则在运转，但缺少了一些火花和突破。我一直在思考，是否是我们的领导方式存在一些问题，导致了这种情况的发生？当我在书店偶然看到《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》这本书时，书名立刻引起了我的注意。尤其是“开放式领导”这几个字，让我觉得耳目一新。它是否意味着一种打破僵化、鼓励创新的管理哲学？我非常好奇，这本书是如何具体阐释“分享、参与、互动”这三个核心概念的？它是否会提供一些具体的工具和方法，指导我们在日常工作中如何真正地做到这几点，而不是流于形式？“从办公室到涂鸦墙”的比喻，更是让我产生了强烈的共鸣。涂鸦墙代表着自由、个性、以及不受约束的创意表达，而办公室往往是规矩和效率的代名词。这本书是否在探讨如何将办公室这个相对“严肃”的空间，变得像涂鸦墙一样充满活力和创意？它是否会提供一些关于工作空间设计、沟通方式，甚至是团队文化建设的建议，来激发员工的创造力？此外，“善用社群的新思维”这一部分，也让我觉得这本书非常有价值。我观察到，很多成功的企业都非常重视社群的建设和运营，将社群作为连接个体、汇聚智慧、激发创新的重要平台。这本书是否会分享一些关于如何构建、维护和激活社群的实用策略，帮助我们更好地利用社群的力量来推动组织发展？我非常期待这本书能够为我带来一些关于如何打破现有困境、提升团队活力的全新思路和实践方法，尤其是在社群营销和组织协作方面。
评分我一直对如何更好地与人沟通和协作，以及如何激发团队的潜能感到好奇。《开放式领导：分享、参与、互动 从办公室到涂鸦墙，善用社群的新思维》这本书，从书名上就给我一种耳目一新的感觉。我尤其对“开放式领导”这个概念非常感兴趣，它是否意味着一种打破传统等级制度，更加平等和包容的管理模式？我希望能在这本书中找到答案，了解它如何具体地阐释“分享、参与、互动”这三个核心要素，并且如何将这些理念应用到实际的工作场景中。例如，管理者如何才能有效地鼓励团队成员分享自己的想法，如何为员工提供更多参与决策的机会，以及如何促进不同团队和个体之间的积极互动？“从办公室到涂鸦墙”这个比喻，更是让我产生了无限的想象。它似乎在暗示，我们可以打破办公室的僵化和刻板，营造一个更加自由、开放、充满创意的氛围。我希望这本书能够提供一些具体的指导，让我们了解如何将这种“涂鸦墙”式的创新精神，融入到日常的工作环境中，从而激发员工的创造力和工作热情。此外，“善用社群的新思维”也让我觉得这本书非常具有前瞻性。我深信，在信息时代，社群的力量不容忽视，无论是内部的团队建设，还是外部的资源整合，社群都扮演着越来越重要的角色。这本书是否会分享一些关于如何构建、激活和管理有价值的社群的策略，以及如何利用社群的力量来推动组织创新和发展？我非常期待这本书能够为我带来一些关于如何打破思维定势、拥抱新式领导力、并充分发挥社群潜力的实用性建议，为我的职业发展和团队管理提供新的思路和方法。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有