具体描述
老子说：「天下难事，必做于易；天下大事，必做于细」，细节决定成败，更是颠扑不破的真理。
细节是把双刃剑，细节微若沙砾，但既可成大事，亦可乱大谋。细节虽小，差之毫釐，失之千里。在这个「针尖上打擂台」的时代，拼的就是精细，1%的错误将会导致100%的失败。
细节是成功的必要条件，不积小流，无以成江海。在这个严重同质化的时代，企业只有做好细节，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。企业管理无小事，企业把每一件事的每一个细节都做到极致，就能够做强、做大、做长久，保证基业长青，从优秀走向卓越。细节造就伟大，伟业丰功都是由细节垒砌而成的，所以，必须聚精会神地注意细节，专心致志地抓落实。
坐而论道，不如起而行，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人却很少，我们必须改掉这种心浮气躁、浅尝辄止的毛病，在执行中切实做好细节，不折不扣地执行到位。
成功的企业家都是「大处着眼，小处着手」，唯有注重细节，才会有高绩效的表现。
有一句耳熟能详的话，「魔鬼存在于细节之中」，为什么细节会成为魔鬼的栖身之地呢？因为人们在工作和生活当中，经常会忽略了细节的存在，从而让魔鬼有机可乘，小细节的疏忽，而造成企业的大失败。
其实，不仅是「魔鬼存在细节之中」，成功的机会，也是在细节之中。读者细读本书，由一大堆的案例，可看出「成功或失败，都是由细节来决定」。在你追求成功的路途上，未来是否成功或失败，其实早已经决定了答案！
《赢在细节管理》这本书列举企业事实，明白标出「细节才能决定成败」，真所谓「成也细节，败也细节」，一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节工作，伟大却不期而至，这就是细节的魅力。
成功的企业，国际着名的品牌，都要求员工必须注重细节，员工从上到下都是一丝不苟的严谨，注重各个细节工作，真正做到环环相扣，疏而不漏。
本书不高谈阔论，不讲深奥大道理，全书是用大量企业管理案例，以平易近人的言词，只为阐述一个重要结论：细节才能决定成败。
从现在起，让我们抓住细节，立刻去做，把重视细节的精神落实到日常工作的行动中去。从我做起，从现在做起，牢固树立重视细节的观念，决不容许漠视细节、拖拖拉拉的现象存在。
只要注重细节，落实细节，把大事做细，把小事做细，把细节做亮，最后的成功就一定属于我们。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的遵守者。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡一丝不苟、注重细节的作风，把大事做细，把小事做好。
本书特色
《赢在细节管理》这本书列举企业事实，明白标出「细节才能决定成败」，真所谓「成也细节，败也细节」，一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节工作，伟大却不期而至，这就是细节的魅力。
本书上市以来，倍受读者喜爱，许多企业、政府部门单位都团体採购作为员工教材，此次，2012年6月的增订二版，内容全部改版，案例内容更多，希望你会喜欢！
作者简介
张文斌、黄宪仁
宪业企管顾问公司总经理、资深培训讲师，专业总经理
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
这本书，嗯，《赢在细节管理（增订二版）》，光听书名就觉得很有份量。我一直都觉得，台湾的企业文化里，对细节的重视是根深蒂固的。从生产线上的品管，到服务业的笑容和问候，细节决定成败这句话，我们从小听到大。所以，当我看到这本书的时候，我第一个想法就是，这肯定不是一本泛泛而谈的管理学大道理，而是会切切实实地讲到我们日常工作中会遇到的、又常常被忽略的那些小地方。 我之前在一家科技公司做项目管理，那会儿团队大了，协作沟通就成了大问题。有时候一个小小的信息传递失误，就能导致整个项目进度延误好几天。那时候我就在想，要是能有一本指南，告诉我怎么把这些“小毛病”都给管好，那该多好啊。我猜这本书里面，一定会有很多关于如何建立清晰沟通机制、如何追踪细微进度、如何有效分配资源等等的实用技巧。而且“增订二版”说明它经过了时间的考验，并且不断更新，这对于快速变化的商业环境来说，是非常重要的。我特别期待里面能讲到一些台湾本土企业的案例，这样会更有共鸣，也更容易理解。毕竟，隔山打牛的理论，不如看到身边的成功实践来得实在。
评分读到《赢在细节管理（增订二版）》这个书名，我的脑海里立刻浮现出很多工作上的场景。我曾经在一家上市公司负责过一个新产品的上市推广，那时候我们花了很多心思在广告创意和媒体投放上，但到了实际销售环节，一些基础的物流配送、产品说明书的清晰度、甚至是客服人员的培训，都出现了不少问题，导致初期用户体验不佳，口碑传播也受到了影响。 我猜这本书，应该会深入探讨如何从源头上就将这些可能出现问题的“细节”扼杀在摇篮里。它或许会提供一套系统性的方法论，告诉我们如何建立一套完善的细节管理体系，包括人员培训、流程优化、工具支持等方面。我特别期待它能强调“预防为主”的理念，而不是等问题发生了再去补救。要知道，很多时候，一个微小的疏忽，可能就会引发连锁反应，最终影响整个项目的成败。而且，“增订二版”说明作者对这个主题有持续的关注和深刻的理解，这让我对它的价值充满了信心。
评分这本《赢在细节管理（增订二版）》，我拿到手的时候，其实是有点半信半疑的。毕竟，市面上关于管理的书太多了，很多都讲得头头是道，但真正落实到工作上，却觉得好像少了点什么。但翻了几页之后，我发现这本书的视角很独特。它不是那种从宏观层面讲战略或者愿景的书，而是把焦点放在了“细节”这个我们常常会因为“大局”而忽视的层面。我印象比较深刻的是，它似乎强调了“微观”的洞察力对于“宏观”成功的支撑作用。 我个人认为，在台湾这种竞争激烈的市场环境中，想要脱颖而出，不仅仅是靠创意或者大方向，更关键的是能不能把每一个环节都做到极致。比如说，一个产品包装的设计，一个客户服务的流程，一个内部报告的格式，这些看起来不起眼的小事，往往是决定客户满意度、员工执行效率的关键。这本书很可能就是一本“工具箱”，里面装满了各种各样解决细节问题的“小零件”。我特别想知道，它有没有提到如何培养团队的细节意识，以及在执行过程中，如何防止“细节的漏洞”悄悄出现。毕竟，细节的管理，说到底是对人性的洞察，也是对流程的精益求精。
评分《赢在细节管理（增订二版）》这个书名，一听就很有力量，也很符合台湾这边对工作严谨的态度。我一直觉得，我们很多企业在追求规模化发展的时候，反而容易忽略了那些最基础、最根本的东西，也就是“细节”。就像盖房子一样，地基不牢，再高的楼也可能随时倒塌。 我曾经在一家服务型的企业工作，我们当时最大的挑战就是如何提升客户的满意度和忠诚度。我们尝试了很多方法，但总觉得效果不尽如人意。后来我才意识到，很多时候，客户的评价，往往是基于那些非常小的、甚至我们自己都可能不曾注意到的瞬间——比如接线员的语气、前台的笑容、甚至是一张小小的感谢卡。这本书，我猜一定会深入剖析这些“微观”的客户体验，并提供一套系统性的方法，帮助管理者识别和优化这些关键的“服务细节”。而且，“增订二版”说明它经过了市场和时间的检验，理论会更加成熟，实践也会更加丰富，这让我对它的实用性充满了期待。
评分我对《赢在细节管理（增订二版）》这个名字，第一反应就是“专业”。在台湾，我们讲求“一步一脚印”，做事情不能马虎。尤其是在现在这个追求高品质、高效率的时代，任何一点不注意，都可能被竞争对手抓住把柄。我曾经在一家传统制造业公司任职，当时我们最大的困扰就是，生产出来的产品虽然技术上过关，但在一些细微的装配工艺、材料的选择以及外观的打磨上，总觉得离国际顶级水平还有差距。 我猜测这本书，应该会给出一套非常实用的操作指南，告诉管理者如何去识别、评估和改进那些容易被忽略的“细节”。它可能不会讲太虚的概念，而是会给出具体的案例分析，甚至是一些表格、清单之类的工具，让我们能直接套用到自己的工作中。我特别希望它能提到如何在企业内部建立一种崇尚细节、追求卓越的企业文化，让每一个员工都能意识到细节的重要性，并且愿意为之付出努力。毕竟，细节管理不是某个部门的责任，而是整个团队共同的追求。
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