具体描述
管理是由「管」和「理」两个字组成的，管理的物件是人，而管理的内容不仅是「管人」，更在于「理人」。企业管理最基本的规矩，就是对人的尊重。优秀的管理者，要少强调「约束」和「压制」，多花工夫于「尊重」和「激励」方面。而「领导」从字面上理解，包括「率领」和「引导」双重涵义，这其中隐含有领头、方向、目的、战略等多重涵义。
控制工作是管理的职能之一，优秀的主管需要懂得授权，授权后主管必须明确自己的责任和工作范围，以及员工的权利和职责，该给员工的权力，主管不要佔有，该是自己行使的职权也不能疏忽。赋予下属一定的责任和权力，才能使下属齐心协力，共同奋斗。
企业的长期生存和成长，不是自动的；不是因为成功了，以后便能一帆风顺。当然，企业之所以能成长，很大一部分是因为管理的创新，能在适当的时机，对适当的市场，提供了适当的产品和服务。只有变革，才能发展。
对经理人来说，管理成长和管理衰退是完全不同的挑战。当成长的风光不再时，转变经营方式就变得非常重要。在成长繁荣期表现出色的经理人也许会在衰退来临时准备不足。
如果你对创新管理持怀疑态度的话，你就有可能被别的竞争对手利用创新机会击败。
作为经理人，你必须时刻洞悉经营环境中所发生的种种趋势和事件，并随时准备做出改变。
如果你要成为有效率的主管，你需要得到员工对你的信任，达到这一目的的方法就是不断地发展自己的技巧，而本书将成为你不可多得的良师益友。
作者简介
林欣艺
心理学专业毕业，双子座，典型的双重性格，目前为自由撰稿人，并筹备开创自己的心理诊所。
著者信息
图书目录
第一课 以人为本－－如何选拔和任用员工 14
招募理想的员工 15
着眼长处的用人原则 20
任用就得信任 25
如何建立起相互信任的关系 28
确保员工培训的有效性 32
第二课 张弛有度－－如何掌握权力的收放 38
不要害怕授权 39
有效授权的方法 44
正确合理地实施控制 49
採取行动纠正偏差 58
避开授权的误区 64
第三课 上情下达－－如何赢得下属的追随 68
任何时候都保持公正 69
不要猜疑下属 73
巧用「难缠」的下属 77
赢得员工的忠诚 81
良好的沟通不是同意 87
积极倾听的效果 91
第四课 明确分工－－放手让他去做 96
理智地安排人事 97
洞察人心的微妙之处 102
以身作则会感动下属 106
清楚自己的分工与责任 112
善于沟通与交流 115
注重管理创新 118
了解影响职员行为的因素 122
力求与员工保持相互信任的关系 126
注重危机管理 133
第五课 统驭下属－－针对情况对症下药 138
驯服桀骜不驯的下属 139
对付头痛人物的方法 143
小心沾惹「桃色新闻」 153
主动帮忙，套近乎 160
拉拢人心的妙法 163
对下属要贴近不要疏远 168
有时要学会「迎和」下属 173
防着总比不防好 181
防范下属的越权行为 185
第六课 时时防范－－来自组织内部的敌人 190
企业规模不再是王牌 191
系统体制的局限性 195
「组织炎」慢性病 199
组织成员的角色模煳 204
第七课 审慎面对－－人力资源管理上的新问题 208
用人不当的高风险 209
用人观念的误区 212
「因事用人」与「因人设事」 215
谨防员工流失 218
任人惟亲是大忌 221
第八课 重新审视－－管理能力与领导方式 226
灌输紧迫意识 227
左右领导成效的细节 230
不能靠命令让人做事 234
独断专行走到尽头 238
第九课 打造行动力－－
想到说到更要做到 242
拖拉会拖垮计画 243
敢于行动才能拥有机会 247
成功始于心动，成于行动 252
力行人生才能成就一生 255
以行动收获成功 260
管理就是要行动起来，你就能做出成绩266
第十课 摒弃坏习惯－－优秀是自我选择的结果 272
与不良习惯说再见 273
不守时会引起大问题 276
做事一定要有条理 279
嫉妒者是在自寻烦恼 283
见异思迁让你无法取得成功 289
墨守成规者难成大事 293
犹豫不决会让你更被动 298
图书序言
图书试读
如何选拔和任用员工
实行正确的人事管理，是驾驭好一个组织的最基本的手段。这方面显示了企业主管的能力、价值观以及是否严肃认真地履行职责。卓越的主管，在人事管理上也是卓越的，他的身边通常有一批干练得力，有主见的又非常自信的人。要知道，主管的主要任务就是选人用人，掘人的能力，来达到组织的目标。
招募理想的员工
只有一流的人才才会造就一流的企业，如何筛选、识别和管理人才，证明其最大价值，为企业所用，是主管面临的颇为头痛的问题。主管需要合格的，高绩效的员工为他们工作，他们如何找到这样的人呢？企业可能拥有出色的创意和丰富资源，但没有适合的人员实施管理。最终难免失败。企业应打破常规，创造性招聘。获得能够有效地完成工作人选的其中一个最好来源就是现有员工的推荐。原因很明显。除非员工相信某人能够适当地完成任务，否则不会推荐这个人。这样的推荐反映了推荐者本人的意愿，而且当候选人的知名度不高时，你可以预期这种推荐是出于较强的信心。员工推荐也可能使申请人获得有关他们申请职位的更精确资讯。推荐人常常给求职者提供比通过求职机构传递的或者报纸广告更现实的工作资讯。这些资讯减少了不现实的预期和提高了合格候选人的工作适应性。由于这些预选因素的作用，被推荐者更容易被人接受。如果申请成功，该申请人更可能接受工作，而且一旦被雇佣，则可能有更高的工作适应性。
当然，员工推荐也存在一些负面特点。首先，推荐人可能混淆友情和工作绩效及能力。一般人因为社交甚至是经济的原因，常常希望他们的朋友能够和他们一起工作。例如，他们可以一起乘车上下班。结果，现有员工在推荐朋友时可能没有客观地考虑这个朋友的工作能力。
员工推荐也可能导致裙带关系，即录用与组织内部员工有关系的人。雇佣亲戚在家族组织中特别流行。这样的行为与雇佣最合适候选人的目标可能不一致，但其长期优势则在于员工对组织利益的关注和对组织的忠诚。合格员工也可通过互联网这种新方式获得。人们发现使用自己的个人网页能使他们在未来雇主面前充分地展示自己，而且通过这样展示了他们拥有的特殊技能。预计以后，对雇主和员工来说，通过网页搜索，将成为最有效的招聘方式。
保罗是蓬勃发展的全球互联网广告公司DoubleClick的招聘主管。他认为，DoubleClick最大的招聘来源是现有员工的推荐。
保罗说：「我们开辟了一个网上管道，所有打算推荐新人的员工都可登录我们的网站，在那里进行提名推荐。新人简历会送交专门的管理人员过目，然后再分发给相应的招聘人员。」这一登录系统还会记录下推荐者的姓名，推荐新人录用率最高的员工会获得奖励。公司设立了东海岸地区、西海岸地区和全球季度优胜奖，年度优胜奖得主可以获得一辆Harley-Davidson摩托车。
同时，DoubleClick也在努力提高传统聘用方式的效率。公司把所有的空缺职位都公佈在互联网招聘公告牌和内部网上。
依靠推荐是不是只有像DoubleClick那样精于网路技术的公司才能使用这种吸收人才的方式呢？并非如此。
嘉信理财也以其三十％的员工推荐率而感到自豪。嘉信在世界各地许多充分就业的城市中都设有分支机搆。
公司非常关注与当地社区的联系和在当地的招聘。「旅行联谊会」就是由该公司发起的一项活动，员工可以带朋友参加并介绍给招聘人员。活动中设有抽奖，获奖者可赢得免费旅游，「旅行联谊会」因此而得名。这个活动不仅有效地吸引了人才，而且使内部推荐活动在企业内得到广泛宣传。
在所有的选拔工具中，面试几乎是一种全球通用的获得合格员工的方法。不幸的是，面试通常难以取得好效果。这并不是说面试不能提供有效和可靠的选拔资讯。然而一些面试者通常容易犯一些共同错误，包括以下几方面：面试者常常对什么是「好的」求职者先入为主；他们常常倾向于认同那些与面试者观点相同的求职者；求职者面试的顺序常常会影响评估结果；提供资讯的顺序也会影响到评估结果；过多地注重了负面资讯；面试者会在得出结论后几分钟内就忘记大部分的面试内容。
面试是困难的，因为实际上这是一门艺术。培养面试技巧要从了解做什么和怎么做开始。然后就是通过实践，使你的面试技巧不会因为少用而过时。作为主管，应加强对以下技巧的培训：
一、重新翻阅职务说明和职务规范
翻阅同职务相关的资讯可以让你知道要对求职者进行哪些方面的评估，而且相关的职务要求能够帮助消除面试中的偏见。
二、准备一套系统化的问题提问所有的求职者
准备好提问内容，可以确保你获得想知道的资讯。而且通过询问相似的问题，你可以更好地将所有求职者的答案按同一基准进行比较。
三、在会见求职者之前，重新检查他的申请表和简历
这样做能够说明你根据简历／申请表所提供的资讯和职务要求得出求职者的完整轮廓。你也会开始发现需要在面试过程中进一步收集资讯的方面。在简历或申请表上没有清楚阐述但对职务有重要影响的方面，应该成为你和求职者进行讨论的中心点。
四、开始面试时，让求职者放松下来并让其了解面试的主要内容
面试会给求职者造成压力，以闲聊的方式开始（如天气或交通），可以给求职者时间进行调整以适应面试的气氛。通过简要陈述将要讨论的主题，可以让求职者了解面试过程安排。这有助于申请人构思他想说的话来回答你的提问。
五、提问并仔细倾听求职者的回答
选择那些可以从求职者的回答中自然引出来的问题。留意求职者的回答，因为你可以从中了解相关资讯，以确保候选人符合职务要求。对于你不确定的任何方面，你应继续提问，以获取更深入的资讯。
六、结束面试时要向求职者说明你下一步会怎样
求职者急于知道你的决定。预先告诉求职者其他哪些人将会被面试和在招聘过程中还剩下哪些步骤。如果你打算在两周以后做决定，请让求职者了解你的想法。此外，告诉求职者你会怎么通知他你的决定。
七、在对面试情况仍记忆清晰时记下你对申请人的评估
不要等到一天结束，面试完几个申请入之后才记下你的分析。靠回忆也许会误事！你在面试后越早完成记录，就越有机会对面试中发生的事情做出准确的记录。
用户评价
这本书的书名，我第一眼看到，就觉得：“哎呀，这不就是说我嘛！”我今年才三十岁，在一家日资企业做市场推广，已经五年了。当初刚进公司的时候，觉得这份工作很有挑战性，每天都要接触很多新东西，和不同的人打交道。但现在，感觉自己好像在一个舒适区里待太久了，虽然工作做得还算顺手，但总觉得职业生涯的“天花板”已经越来越近了。 我经常会观察我们部门的主管，他们不仅要负责项目的整体规划，还要带领团队一起完成目标。他们身上的那种自信，那种对局势的掌控力，让我特别佩服。我能把他们交代的任务一件件完成，但当我需要自己去思考一个项目的策略，去协调跨部门的资源，去激励团队成员时，我就会感到有点不知所措。我承认，我有时候会有点害怕承担更多的责任，害怕自己无法胜任。 我更习惯于按照既定的流程和指示去工作，对于一些需要独立决策和承担风险的任务，我总是会犹豫。但内心深处，我又渴望能够突破现状，能够证明自己的价值，能够真正地成为一个能够带领大家前进的人。我想要从一个“执行者”变成一个“管理者”，拥有更大的影响力和创造力。 所以，《小职员晋升主管必修的十堂课》这本书，听起来就像是为我量身定做的一样。我迫切地希望，这本书能够给我提供一些非常具体、非常实用的指导。我想要知道，从一个小职员晋升到主管，到底需要培养哪些关键的技能？是沟通能力？是领导力？是解决问题的能力？我希望这本书能给我一个清晰的“升级地图”，让我知道该如何一步一步地去学习、去实践、去成长。 我期待这本书能让我明白，如何更好地理解团队的需求，如何有效地激励团队，如何更具策略性地思考问题，以及如何在压力下做出明智的决策。我希望通过这本书，能够让我不再满足于原地踏步，而是能够勇敢地迎接新的挑战，实现我的职业目标。这本书，对我来说，就像是一次职业生涯的“升级包”。
评分这本书的名字，坦白说，我第一眼看到的时候，就觉得：“哇，这简直就是为我量身打造的吧！”我今年才刚过三十岁，在一家颇具规模的连锁餐饮集团里做行政助理，已经待了快五年了。这五年里，我从一个什么都不懂的新人，变成了现在能够独立处理很多日常事务的老员工。我工作细致，也很负责，老板和主管们都挺信任我的。可是，我总觉得，自己好像卡在了这个“助理”的位置上，想要再往上走，但又不知道该怎么走。 我看着部门里的经理，他们每天要处理的事情，真是五花八门。有的是关于人员的调配，有的是关于成本的控制，有的是关于客户的反馈处理，还有的是关于新店的筹备。他们不仅要有很强的业务能力，还要有很强的沟通协调能力，甚至还要有战略眼光。而我呢，虽然能把老板交代的事情做得井井有条，但总觉得自己在“管理”这个层面，是完全空白的。 我有时候会在想，是不是我太安于现状了？是不是我应该更主动地去学习一些管理类的知识？我观察过我们部门的经理是如何开会的，如何分配任务的，如何安抚不满的员工的。但很多时候，我只是旁观者，我不知道他们是怎么思考的，为什么会做出那样的决定。我也会有自己的想法，比如某个流程可以优化，某个地方可以节省成本，但我总觉得自己不够有分量，提出来也不会被重视，或者不知道该如何去有效地传达。 而且，我承认，有时候，面对一些突发状况，我还是会有点慌乱，不知道该怎么去处理。我更习惯于按部就班，遇到意外情况，会希望有人来指导我。我渴望能够变得更沉着、更冷静，能够在压力下也能做出正确的判断。我想要不仅仅是一个执行者，更希望自己能够成为一个能够带领大家一起进步的人。 所以，《小职员晋升主管必修的十堂课》这本书，简直就像是我在职场迷雾中的一盏灯。我迫切地希望，这本书能够给我一些非常具体、非常实操的指导。我想要知道，从我现在的“助理”角色，要如何才能一步步地走向“主管”的位置，我需要掌握哪些必备的技能？是沟通技巧？是领导力？还是解决问题的能力？我希望这本书能给我一个清晰的路线图，让我知道该往哪里走，该怎么做。 我不想再只是看着别人升职加薪，我希望自己也能通过努力，获得那样的机会。这本书，对我而言，不仅仅是一本读物，更像是一份期待，一份想要改变现状的动力。我希望它能给我勇气，给我方法，让我能够真正地突破自己的舒适圈，迎接新的挑战。
评分这本书的名字，我第一次看到的时候，脑海里立刻闪过的是我自己的影子。我今年三十岁，在一家传统制造业公司做了六年，从最基层的小职员一路做过来。工作稳定，待遇也还不错，每天就是按部就班地完成任务。可是，日子久了，总觉得少了点什么。看着那些比我年轻，但已经开始负责一个小组，或者主导一个小型项目的主管们，我心里真是百感交集。 我常常在想，是不是我过去太安于现状了？是不是我错过了很多可以学习和成长的机会？我承认，有时候，我会对一些新的、不熟悉的任务感到害怕，担心自己做不好，给团队带来麻烦。我更习惯于被安排，然后把事情执行到位。但内心深处，我又渴望能够突破这个瓶颈，能够承担更多的责任，能够做出更大的贡献。我看到很多主管，他们不仅仅是把工作分配下去，他们更懂得如何激励团队，如何解决复杂的问题，如何在压力下保持冷静。 我曾经尝试着在工作中更积极主动一些，也尝试着去理解我们部门主管是如何做决策的，但总觉得隔着一层纱，看不透。很多时候，我只会看到问题，却不知道如何去提出一个建设性的解决方案，或者就算提出来了，也不知道如何去说服别人接受。这种无力感，有时真的挺让人沮丧的。我希望自己能够变得更有影响力，能够带领团队，而不是被团队带领。 所以，当我在书店的职场区看到《小职员晋升主管必修的十堂课》这本书时，我几乎是毫不犹豫地就把它拿下了。我希望这本书能够给我提供一些非常具体、非常实用的指导。我想要知道，从我现在的这个位置，我需要培养哪些核心能力？我应该从哪些方面去提升自己？这本书里面提到的“十堂课”，我希望每一堂课都能切中要害，让我能够学到真正的东西，而不是泛泛而谈。 我想要学会如何在工作中更好地与人沟通，如何有效地向上管理，如何给下属提供支持和指导。我希望这本书能够给我一些案例分析，让我能够从中看到别人是如何一步步成长的，他们遇到了哪些挑战，又是如何克服的。我迫切地需要一本这样的书，来帮助我打破现在的僵局，为我的职业生涯打开新的大门。我想要从“被管理”变成“能管理”，从一个执行者变成一个领导者。
评分这本书的书名，我第一眼看到，就觉得：“这不就是我一直以来渴望的吗？”我今年才三十岁，在一家传统零售企业做店员，已经四年了。刚开始的时候，觉得这份工作能接触到很多人，也学到不少零售的知识，每天也挺充实的。但慢慢地，我发现自己好像一直在做一线销售，虽然也算努力，但总感觉职业生涯好像进入了一个瓶颈期，不知道下一步该往哪里走。 我经常会观察那些店长，他们不仅要管理店里的日常运营，还要负责商品的陈列，人员的排班，以及处理各种突发情况。他们身上那种自信，那种对店铺的掌控力，让我特别佩服。我能把自己的销售任务完成得很好，但当我需要自己去思考一个商品的推广策略，去协调不同部门的资源，去激励其他店员时，我就会感到有点无从下手。我承认，我有时候会有点害怕承担更多的责任，害怕自己无法胜任。 我更习惯于按照店里的既定流程去工作，对于那些需要独立思考和决策的任务，我总是会有些犹豫。但内心深处，我又渴望能够突破现状，能够证明自己的价值，能够真正地成为一个能够带领大家前进的人。我想要从一个“执行者”变成一个“管理者”，拥有更大的影响力，为店铺带来更好的业绩。 所以，《小职员晋升主管必修的十堂课》这本书，听起来就像是为我量身定做的一样。我迫切地希望，这本书能够给我提供一些非常具体、非常实用的指导。我想要知道，从一个店员晋升到店长，到底需要培养哪些关键的技能？是沟通能力？是领导力？是解决问题的能力？我希望这本书能给我一个清晰的“升级地图”，让我知道该如何一步一步地去学习、去实践、去成长。 我期待这本书能让我明白，如何更好地理解顾客的需求，如何有效地激励团队，如何更具策略性地思考店铺的运营，以及如何在压力下做出明智的决策。我希望通过这本书，能够让我不再满足于原地踏步，而是能够勇敢地迎接新的挑战，实现我的职业目标。这本书，对我来说，就像是一次职业生涯的“充电器”。
评分这本书的书名我一看到就觉得特别有共鸣。《小职员晋升主管必修的十堂课》，听起来就像是量身打造给我的。我今年三十出头，在一家中型公司待了几年，从最基层的小职员做起，现在感觉有点瓶颈了。看着同期进来的同事有的已经开始带团队，有的在项目里担任核心角色，我心里真是五味杂陈。这份工作本身我很喜欢，每天都能接触到新的挑战，和同事们相处也算融洽，但总是觉得少了那么一点往上走的动力和方向。 有时候，我会在办公室里默默观察那些主管们，他们的一举一动，他们是如何安排工作，如何和不同部门的同事沟通，如何在会议上表达自己的观点，甚至是如何处理突发状况。我发现，做一个主管，绝不仅仅是把事情做完，更多的是如何带领一群人一起完成目标，如何激发团队的潜力，如何在压力之下保持冷静和清晰的头脑。这些能力，都不是光靠埋头苦干就能自然而然获得的。我常常在想，是不是我过去太专注于执行层面，而忽略了更宏观的管理视角？ 而且，每次公司内部有晋升机会，我都会忍不住去评估自己，发现自己好像总是差那么一点点。也许是沟通能力不够强，也许是领导力还有待提升，又或许是对大局观的把握还不够到位。我承认，我有时候会有点害怕承担更多的责任，害怕自己做不好，辜负大家的信任。但另一方面，我又渴望能够突破现状，证明自己的价值。这种矛盾的心情，相信很多像我一样的职场人都能体会。 所以，当我在书店看到这本书的名字时，就像溺水的人抓住了浮木一样。我毫不犹豫地把它带回了家，并且迫不及待地想要从中汲取养分。我希望这本书能够给我一些具体的指导，告诉我从一个小职员变成一个有担当、有能力的主管，到底需要掌握哪些核心技能，需要具备哪些必备的素质。我希望它能像一位经验丰富的前辈，手把手地教我如何迈出那关键的一步，如何避免走弯路，如何在职场这条漫长的道路上，找到属于自己的上升通道。 我之前也看过一些关于职场管理的书籍，但很多内容都显得比较理论化，或者年代比较久远，读起来总觉得有些脱节。我更需要的是那种贴合当下职场环境，能够切实指导我行动的书籍。特别是对于我们这些在台湾工作的普通上班族来说，工作压力不小，竞争也很激烈，想要在事业上有所发展，就必须不断学习和提升自己。我期待这本书能提供一些实用的方法和案例，让我能够学以致用，真正地为我的职业生涯注入新的活力。
评分这本书的书名，老实说，第一眼看下去，我就觉得好像是直接在跟我说话一样。你看，我今年刚满三十，在一家科技公司做了几年，从最底层的职员一路爬上来，现在呢，感觉卡住了一样，就好像在一个高原平台期，想要再往上走，但总觉得少了点什么，不知道该往哪个方向用力，或者该怎么用力。看着身边那些比我晚进来没多久的同事，有的已经当上了小主管，有的在一些重要的项目里崭露头角，我心里难免会有点小小的焦虑，也有点小小的羡慕。 我一直以来工作都算是认真负责的，交代给我的任务，我都会尽力做到最好，尽量不让别人操心。但是，我发现，很多时候，我能看到事情的问题，也能想到一些改进的方法，但就是不知道该怎么去跟上面的人提，或者提了之后，别人会不会觉得我是在找麻烦，或者太爱表现。有时候，我也会在想，是不是我应该更主动一点，更敢于表达自己的想法，甚至去争取一些更具挑战性的机会？可是，又会担心，如果能力不够，反而会砸了招牌，让别人对我的印象大打折扣。 尤其是在一些团队合作的项目里，我发现自己更像是一个执行者，听从指令，把事情做好。但是，我很少有机会去思考整个项目的方向，去协调不同部门的资源，去激励团队成员。我发现，很多主管，他们不仅仅是把工作分配出去，更重要的是，他们能够凝聚团队的力量，让大家朝着同一个目标前进。他们拥有那种“看大局”的能力，能够预判风险，也能抓住机遇。这些，都是我目前非常欠缺的。 所以，这本书《小职员晋升主管必修的十堂课》，光听名字，就好像是为我量身定做的一样。我希望能从这本书里，找到一些实际的、操作性的方法，告诉我作为一个小职员，应该从哪些方面着手，去培养成为一名合格主管所需要的那些能力。我希望它能告诉我，在日常工作中，我应该如何去观察、去学习、去实践，才能一步一步地朝着主管的位置迈进。 我不想再过那种“得过且过”的日子，我渴望在职场上有所成就，也能为公司创造更多的价值。我知道，晋升主管不仅仅是薪资的提升，更重要的是责任的增加，能力的考验，以及自我价值的实现。我希望这本书能够给我指引，给我勇气，让我不再原地踏步，而是能够勇敢地踏出那改变自己职业生涯的关键一步。这本书，对我来说，不仅仅是一本书，更像是一个行动指南，一个职场上的“明灯”。
评分这本书的书名，我第一眼看到就觉得：“哇，这不就是我一直以来在找的东西吗？”我今年三十岁，在一家广告公司做客户执行，已经五年了。刚开始的时候，觉得这份工作充满创意和挑战，每天都能接触到不同的客户，也学到了很多市场营销的知识。但慢慢地，我发现自己好像一直在做执行层面的工作，虽然也很努力，但总感觉职业生涯好像进入了一个瓶颈期。 我看着身边的那些客户总监，他们不仅要负责维护客户关系，还要带领团队完成项目的整体策略，甚至要为客户提供长期的战略咨询。他们身上那种沉稳、自信和洞察力，是我非常向往的。我有时候也会在想，是不是我过去太专注于把主管交代的事情完成好，而忽略了去培养更宏观的视野和领导能力？我能够理解客户的需求，能够执行项目，但当我需要去“带领”一个团队，去“说服”一个客户，去“解决”一个复杂的问题时，我就会感到力不从心。 我承认，我有时候会有点害怕承担更多的责任，害怕自己无法胜任。我更习惯于在现有的框架内工作，对于未知和挑战，我会有一点犹豫。但内心的深处，我又渴望能够突破现状，能够证明自己的价值，能够拥有更大的影响力。我想要从一个“执行者”变成一个“领导者”，能够为公司和客户创造更大的价值。 所以，《小职员晋升主管必修的十堂课》这本书，对我来说，就像是为我指明方向的灯塔。我迫切地希望，这本书能够给我提供一些非常具体、非常实用的方法和技巧。我想要知道，从小职员晋升到主管，到底需要具备哪些核心能力？是沟通能力？是领导力？还是解决问题的能力？我希望这本书能给我一套清晰的“升级指南”，让我知道该如何一步一步地去学习、去实践、去成长。 我期待这本书能够让我明白，如何更好地理解团队成员的需求，如何有效地激励团队，如何更具策略性地思考问题，以及如何在压力下做出明智的决策。我想要从这本书中汲取智慧，让我在职场上不再迷茫，能够更有信心地朝着我的职业目标迈进。这本书，对我来说，不仅仅是关于晋升，更是关于自我成长和实现职业价值的启蒙。
评分这本书的书名，我第一眼看到的时候，就觉得：“这不就是我一直以来渴望的东西吗？”我今年刚满三十岁，在一间科技公司做项目助理，已经三年了。刚来的时候，雄心勃勃，觉得科技行业发展快，机会多。现在想想，好像除了每天忙碌于各种会议记录、文件整理和日程协调，我并没有真正学到太多“管理”的技能。 我看到我们部门的主管，他们每天要面对无数的邮件、电话和突发状况，但他们总能保持冷静，并且有条不紊地推进工作。他们不仅要了解项目的技术细节，还要懂得如何与不同部门的同事沟通协调，如何安抚焦躁的客户，甚至是如何在预算有限的情况下，找到最优的解决方案。而我呢，虽然把辅助工作做得很好，但总感觉自己离“核心”还有很远的距离。 我常常在想，是不是我太被动了？是不是我应该更主动地去了解项目的整体规划，去争取一些更有挑战性的任务？我承认，有时候，我对承担更多的责任会感到一些不安，担心自己做得不够好。我更习惯于在既定的框架内完成任务，而不是去开拓新的方向。但内心深处，我又渴望能够突破这个瓶颈，能够证明自己的价值，能够拥有更多的自主权和影响力。 所以，《小职员晋升主管必修的十堂课》这本书，听起来就像是为我量身定做的一样。我迫切地希望，这本书能够给我提供一些非常具体、非常实用的指导。我想要知道，从小职员晋升到主管，到底需要培养哪些关键的技能？是领导力？是沟通能力？是解决问题的能力？我希望这本书能给我一个清晰的“升级路线图”，让我知道该从哪些方面入手，如何去学习、去实践、去成长。 我期待这本书能让我明白，如何更好地理解项目的全局，如何有效地与人协作，如何培养一种“担当”的精神，以及如何在压力下做出更明智的判断。我希望通过这本书，能够让我不再满足于仅仅做一个“执行者”，而是能够成为一个能够“领导”和“创造”的人。这本书，对我来说，不仅仅是一次学习的机会，更是一次期待已久的自我蜕变。
评分这本书的书名，真是让我眼前一亮！《小职员晋升主管必修的十堂课》，听起来就像是为我量身定做的一样。我现在的工作是市场营销专员，在公司做了五年了，刚开始的时候热情满满，觉得每天接触到的新事物都很有趣。但随着时间推移，我发现自己好像一直停留在原地，做着同样的工作，处理着类似的客户，虽然也算顺利，但总觉得少了点什么，就像一潭死水。 我常常在下班后，会看着那些坐在办公室里，还在忙碌的主管们，他们脸上那种从容和自信，让我特别羡慕。他们似乎总能把看似杂乱的事情安排得井井有条，还能在遇到问题时，迅速找到解决方案。而我呢，虽然也努力，但总感觉自己像是大海里的一片小小的叶子，随波逐流，不知道自己该往哪个方向去。特别是当公司里有晋升的机会时，我总会忍不住去评估自己，发现自己好像总是在“差一点”的那种状态。 我常常在想，是不是我过去太专注于执行层面了？我把主管交代给我的任务都完成得很好，但我很少去思考整个项目的策略，很少去主动承担更大的责任，更不知道该如何去带领一个团队，去激发大家的潜力。有时候，我也会看到一些团队内部的沟通问题，或者项目进度的延误，我心里会着急，也会想一些办法，但就是不知道该怎么去有效地表达，或者怎么去协调各方。 而且，我承认，我有时候会有点害怕犯错，害怕承担太大的压力。我会想，如果我能做好现在的工作，就已经很不错了，为什么还要去挑战更高难度的职位呢？但是，这种想法又和内心深处对成长的渴望产生了冲突。我希望自己能够变得更强大，能够更有价值，能够不仅仅是完成任务，更能创造价值。 所以，这本书的名字，就像是一束光，照进了我迷茫的职场道路。我迫切地希望，这本书能够给我提供一些清晰的指引，告诉我从一个小职员蜕变成一个主管，到底需要具备哪些关键的技能和素质。我希望它能教我如何去培养领导力，如何去提升沟通能力，如何去更好地理解和管理团队，甚至是如何去培养一种“主人翁”的心态。我期待这本书能给我一套完整的“升级攻略”，让我能够一步一步地，朝着我想要成为的那种职业目标迈进。
评分这本书的书名，我第一眼看到就觉得：“哇！这不就是我一直以来在寻找的东西吗？”我今年已经三十岁了，在一家跨国公司做客户服务专员，五年了。刚开始的时候，觉得这份工作很有意义，每天都能帮助到别人。但随着时间的推移，我发现自己好像一直在原地踏步，虽然也算称职，但总感觉职业天花板快到了，不知道下一步该往哪里走。 我经常观察我们部门的主管，他们不仅要处理各种复杂的客户投诉，还要管理团队，安排工作，并且要为部门的整体业绩负责。他们身上那种沉着、冷静和决断力，让我特别羡慕。而我呢，虽然能把份内的工作做得很好，但我总觉得自己在“领导”和“管理”方面是完全空白的。我能够理解客户的需求，但我不知道如何去带领一个团队，去激发大家的潜力，去解决更深层次的问题。 我承认，有时候，我会对承担更多的责任感到不安，害怕自己无法胜任，害怕犯错。我更习惯于按照既定的流程来处理问题，对于那些需要独立思考和决断的时刻，我还是会有些犹豫。但内心深处，我又渴望能够突破这个瓶颈，能够证明自己的价值，能够拥有更大的影响力。我想要从一个“被管理者”变成一个“管理者”。 所以，《小职员晋升主管必修的十堂课》这本书，简直就像是为我量身定做的一样。我迫切地希望，这本书能够给我提供一些非常具体、非常实用的指导。我想要知道，从小职员晋升到主管，到底需要培养哪些关键的技能？是沟通能力？是领导力？是解决问题的能力？我希望这本书能给我一个清晰的“升级路线图”，让我知道该从哪些方面入手，如何去学习、去实践、去成长。 我期待这本书能让我明白，如何更好地理解团队成员的需求，如何有效地激励团队，如何更具策略性地思考问题，以及如何在压力下做出明智的决策。我希望通过这本书，能够让我不再满足于原地踏步，而是能够勇敢地迎接新的挑战，实现我的职业目标。这本书，对我来说，不仅仅是一次学习的机会，更是一次期待已久的自我蜕变。
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