人生阅历的深浅,决定了企划的成败。
20世代必读的100句金玉良言,
做一个无论到哪里都能生存的专业人才!
人的一生是一场迂回竞争,唯有绕远路的人才能获得成功。
一直很努力,却始终未能在工作上展现成果,为此烦恼的人若是阅读这本书,肯定会觉得:「原来我的烦恼和辛苦都是值得的。」
工作上着重的是企划能力,人生阅历的深浅,则决定了企划的成败。人生阅历的深度,只有绕远路才能体会得到。
这本书本身就是一部企划书,不提供标准答案,但提点了一○○个值得注意的重点。从今而后,希望你能做你生命的主角,写下第一○一句话,将本书进化成世上唯你独有的一本书。
本书以六个章节架构一○○则成为专业人才必须知道的职场必备常识、企划技巧、简报秘诀及工作心态等,不只是二十世代的社会新鲜人必读,三十、四十世代的职场老鸟也必定能从中获益。
摆脱「无能员工」,着手撰写专属于你的人生企划书!
Lesson 1 培养不输任何人的工作能力:
工作陷入胶着、痛苦不已时,只要记住两件事。一个是「最大的敌人不是别人,而是自己」,另一个是「不要担心,船到桥头自然直」。世上无难事,只怕有心人。
Lesson 2 拥有改变世界的发想:
每天得过且过地工作,只会浪费大好人生。苦着一张脸工作,更是破坏气氛。即使从事同样的工作,认为自己的工作可改变世界的人,眼里总是绽放光彩。
Lesson 3 提出改变公司未来的企划:
不要三催四请之下,才肯交出企划。如果是碍于命令,心不甘情不愿地提出企划,还不如偷懒睡觉更好。企划即代表自己想要表达的讯息。即使别人出言阻止,自己还是忍不住提出构想,才是有趣的企划。
Lesson 4 专业人员必备常识:
成为专业人员的条件有两项。一个是「不逃避」,不找借口辩驳,如果错在自己,要立刻说「对不起」。另一个是「绝对准时」,超出约定期限,对专业人员而言,是一大耻辱。
Lesson 5 打动人心的简报秘诀:
进行简报时,最重要的不是你说话的内容,而是对方能否完整接收到你要传达的。假使对方有所误解,便是你的责任,因为表达不当,才会招致误解。如果对方无法理解,也是你的责任,因为说明生涩,才会难以了解。
Lesson 6 摆脱无能员工的印象:
出类拔萃,并不需要特别的才能,而是要学习如何拿出具体成果。当想法改变,行动就会改变;行动改变,结果就会改变;结果改变,周遭的评价就会改变。人生,也会跟着转变。
作者简介
千田琢哉(Senda Takuya)
新世代创造馆代表,创新创意家。
出生于爱知县犬山市,成长于岐阜县各务原市。
东北大学教育学院教育系毕业,历经日系损失保险公司总部、大型经营顾问公司后自行创业。
任职于顾问公司期间,担任各行各业大型专案的负责人,坐镇指挥战略制定与实际执行的支援工作。
自立门户后,曾经和三千三百位以上的主管以及超过一万名商务人士交流。由于顾问业界的人才流动率极高,要求短时间内做出成果,作者善用过去在这种环境下培养出来的智慧与经验,投入写作、演讲、商业顾问等活动。
同时还担任多家股票上市公司、工商协会、TSUTAYA商业学校的进修讲师,并担任多家机构的委外顾问。
曾接受《朝日新闻》、《THE21》、《週刊Diamond》、《週刊SPA!》等採访,着有《你不知道绝对会后悔的100句话》等多部畅销书。目前为「二十世代中最具影响力的人物」而备受瞩目。现居于南青山。
译者简介
庄雅琇
毕业于淡江大学日文系、日本法政大学大学院(国际日本学□□□□□□□□□社会学研究科)。现为自由译者,译有《稻盛和夫:愈挫愈勇的自传》(合译)、《入社第1年的50堂课》、《东大脑完全养成》、《Dr.南云7日瘦身术》、《东西少一点,更幸福!》等。
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前言 只要坚持到底,记性不好、个性憨直的人也能成为英雄
Lesson 1 培养不输任何人的工作能力
1「菜鸟还敢那么跩!」这句话代表「年纪轻轻,大有可为」。
2 公司的名气愈大,愈难以磨练工作能力。
3 至少要结识一位公司的清洁人员。
4 没有失恋经验的人无法成就大事。
5 没有被挚友背叛过的人无法成就大事。
6 认真聆听外行人意见的人,才是真正的专业人员。
7 老是想以理服人的人,永远无法得人心。
8 不掏腰包购买自家公司的产品,永远无法了解顾客的感受。
9 自称情报通,对「时下流行」了若指掌的人,做不好工作。
10 凡事合乎逻辑无助于工作进展,明白这点就是更上层楼的证据。
11 让对方轻松愉快地工作,才是提案的真谛。
12 龟兔赛跑时,兔子的目标是乌龟,乌龟的目标是终点。而你的目标在那里?
Lesson 2 拥有改变世界的发想
13 你能从理所当然的琐事中,找到几项值得「感谢」的事物呢?
14 最重要的是从人生中抹去「有什么好玩的事吗?」这句话。
15 总是和一大群人混在一起,不会想出有趣的点子。
16 要求想出十个点子时,至少要交出一百个。
17 约会时仔细观察咖啡厅,试着想出一百个改善方案。
18 轻松自在地闲谈,激发出绝妙灵感。
19 思考时皱着眉头、双手抱胸,灵感便会熘走。
20 前所未有的创意发想,总是源自开朗的笑容。
21 头脑灵活、聪明机灵的人,不适合企划工作。
22 急性子的人,具有敏锐的企划能力。
23 真正的专业人员绝对不会批评当红的畅销商品。
Lesson 3 提出改变公司未来的企划
24 上司如果要求「下週之前给我想出来!」,最好在他刚说完不久,便提出企划。
25 耗费长时间构思的企划,总是无趣至极。
26 提出企划的目的不是在会议室中备受称赞,而是要让大家鸦雀无声。
27 被打回票的企划中,往往会诞生畅销商品。
28 一行文案,能让一百个项目起死回生吗?
29 上班期间无法磨练企划能力,而是要无时无刻自我锻鍊。
30「这怎么可能行得通!」饱受业界冷嘲热讽的企划,将开创出新局面。
31 冥顽不灵的上司,正是激励自己磨练企划能力的名师。
32 与企划愈不相干的部门,愈能创作出前所未有的企划。
33 依照客户需求撰写的企划,根本不会通过。
34 企划书愈厚,代表提案者愈没有自信。
35 不怨天尤人,才能磨练企划能力。、
36 令人厌恶至极、留下深刻印象,也好过平淡无奇毫无印象。
37 有企划能力的人,面对无聊的简报,一样认真听到最后。
38 真正的专业人员,即使自己的企划不受青睐,也不会大发脾气。
39 平时要与企划杀手多沟通。
40 在联谊场合的自我介绍时突然求婚的人,是坚持计划的人。
41 有企划能力的人,不会让前方的车辆停在红绿灯前的斑马线上。
42「早就跟你说行不通了!」老是被上司这样斥责的人,要把握机会。
43 想要别人给你机会,最基本的条件是在「当下」拚命奋斗。
44 若是超过截止日期才提出企划,将永远列入黑名单。
45「我也能想出那种点子,」说这句话的人,一辈子都是个旁观者。
Lesson 4 专业人员必备常识
46「跟他在一起时充满活力,」,这样的人容易通过企划。
47 人生至今认真绕了多少远路,决定企划能力有多少内涵。
48 储存喜怒哀乐能量的能力,决定企划能力的敏锐度。
49 能让端茶进会议室的女性噗嗤一笑,就是成功的企划。
50 怀才不遇依旧面带笑容,就是具有企划能力的人。
51 没有决定权的人,才会为了夸耀自己的存在而装腔作势。
52 处理投诉,就是磨练企划能力的大好机会。
53 比起制作精美的企划书,在白板上即兴写下的企划构思,更令人印象深刻。
54 简报时表现拙劣的人,企划的内容通常一针见血。
55 从一千个字精简到十个字、一个字,可磨练企划能力。
56「这个有点……」,让上司面有难色的企划,会大受欢迎。
57「会不会太过激烈啊?」让部下惊慌失措的企划,会大受欢迎。
58 被拒绝时立刻以退为进,「既然如此,我只好尽快去找别人了」,企划就会通过。
59 将「强烈的」设身处地观念,深植于DNA里。
60 提出的企划如果轻易在公司过关,代表自己已经老了。
61 决定企划的关键不在于「内容」,而是「好恶」。
62 简报之后的问答应对,才是考验企划的真正价值。
63 上司如果用多数决来决定企划,不妨越级上报!
64 阻挠企划的罪魁祸首,同时也是最爱抢功劳的人。
65「自掏腰包也想要做的企划」,就是企划的最高境界。
66 万一企划惨遭滑铁卢,要有心理准备自掏腰包赔偿损失。
67 即使问卷调查有一百个反对者,也不要错过一位狂热的支持者。
68 十个企划里有六个会失败,三个会小赢,只有一个会大胜。
Lesson 5 打动人心的简报祕诀
69 无法打动人心的企划书,就像分手后直接扔进垃圾桶的情书。
70 首先要深深感谢对方给你做简报的机会。
71 简报要以浅显易懂为原则,就像为刚进公司的自己说明一样。
72 被上司放鸽子的次数愈多,愈能磨练一个人的简报能力。
73 企划比稿的竞争率通常是一.○倍。
74 忘了带熬夜赶工的企划书,却依旧前去简报的人,将来大有可为。
75 不要在简报的问答应对上,刻意问尖锐的问题。
76 不要在简报的问答应对上,借质询之名,发表长篇大论。
77 婚礼致词说得又臭又长的人,在公司里也不擅长简报。
78 简报当天为止的沟通频率,与企划的通过率成正比。
79 去做简报时,一定要向对方公司的柜台人员和秘书礼貌地打招唿。
80 对小学低年级的孩子做简报,看看他们的反应。
81 如果对方没有决定权,大可拒绝简报。
82 如果对方聆听简报的态度很差,大可离席拒绝简报。
83 想要说服客户签下最终合约,就要使对方对自己真正的价值观产生共鸣。
84 确认与对方达成口头上的签约协议之后,再着手撰写企划书。
85 总归一句:「如您对此有共识,请在某某日之前回覆。」
86 如果自己不能比对方满意一千倍,便无法获得对方的认同。
87 所谓简报,就是让对方觉得「可以跟着他一起搭乘惊险刺激的超级云霄飞车」。
Lesson 6 摆脱无能员工的印象
88 美其名是「计划书」,实际上是「延缓书」。
89 优秀的企划,在专案初期便已进化成完全不同的内容。
90 专案进行中的微调,要站在对客户有利的立场。
91 对方不认为是「自己选择」的企划,往往以失败告终。
92 只靠人情请託推展业务,接获的订单即将达到界限。
93 一旦自立门户,立刻明白自己最真实的企划能力。
94 要求自己尽量少说几次「麻烦您了」。
95 将「逆向」思考的习惯深植于DNA里。
96 将「俯瞰全局」的习惯深植于DNA里。
97 因为企划成功,前来攀亲带故的人,出了事也会立刻如鸟兽散。
98 企划宣告失败,却依旧对你不离不弃的人,留给你的,就是珍贵的友谊。
99 过河拆桥的企划,形同犯罪。
100 从现在起,以你为主角,写下属于你自己的第一○一句话。
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到目前为止,我做过四份工作,听起来并不多,但其中三份集中在硕士毕业后那两年,且分属三个领域。然而,即便穷尽了专业与热情,将近三十岁的我,还是找不到任何工作的乐趣。幸好后来在教书时,体验到什么是自我实现,但直到五十岁遇见这本《20岁就要懂企划》我才恍然大悟,原来那两年的不快乐,其实非常有价值。
第一份工作在混血广告公司,每天早上要打卡,但我的直属老板通常要到傍晚才会进来。换言之,我总是熬夜,天亮前进厕所简单梳洗,经常认不得镜子里那位下眼线煳成一团的陌生女子。我更抗拒一种微妙的品味歧视,因为唯有穿戴时髦,才会被认作合宜以及具备升迁潜力。我向老板表达不满,心碎着离开当时自己以为最爱的行业。二十多年后,千田琢哉写了一本书安慰我,他说菜鸟跩跩地没什么不好,意味着不会一味迎合强势,也意味着继续努力、未来可期。
第二份工作在外商电脑公司,这次我改穿保守但稍具品牌知名度的套装,抗拒的是一种微妙的自我期许。虽然名片上印着行销专员(Marketing Communication Specialist),报到半年,只被指派负责「电话簿广告刊登效益之评估」,评估了半天,主管批「留中」,我就递了辞呈,离开当时家人以为最有前途的行业。说起来,还是千田琢哉厉害,他早就看出我对这份工作没有热情,因为「无法打动人心的企划书,就像分手后直接丢进垃圾桶的情书。」
第三份工作在本土唱片公司,我终于可以穿破T恤跟牛仔裤上班,而且不用打卡。主管对我不错,指定没什么经验的我,跟几位资深同事分头主导唱片制作,我还记得我负责的是蔡琴《忽然想起你》专辑。那天早上,天气格外阴沈,我自作主张,知会公司取消了拍摄封面照片的通告,中午接到电话,被骂到臭头,才知道临时取消通告,还是得付所有的费用。这件事错在我,但如果当时我的主管读过这本书,就会了解「被上司放鸽子的次数越多,愈能磨练一个人的简报能力」,或许心情会好些。
直到进入大学教书,觅得一群同样激进且过份理想主义的伙伴,展开各式各样失败且无用的创意实验,才终于尝到在工作里成长与解放的滋味。千田琢哉最打动我的一句话,就是「人生至今认真绕了多少远路,决定企划能力有多少内涵」。因为回顾我在学校里这二十五年的大胆妄为,才发现广告公司教会我创作,电脑公司教会我趋势,而唱片公司所象征的音乐产业带给我幸福。
《20岁就要懂企划》提到龟兔赛跑,兔子的目标是乌龟,乌龟的目标是终点。目标错了,跑得再快也没用,我喜欢这个比喻。虽然乌龟注定比较辛苦,但唯有绕路,才有机会体验到预期外的世界,才有机会思考沈淀,才有机会让生命深刻。连克里希那穆提(Jiddu Krishnamurti,印度哲人)都说:「如果你只是任意做一些你喜欢的事,那并不是你真爱做的事。发现你真正爱做的事,需要很深的专注力及洞察力。不要从谋生的角度开始做一件事,如果你发现了自己爱做的事,你自然就会得到谋生的工具。」更何况千田琢哉说得有趣多了。
(本文作者为国立政治大学广告系暨X书院@政大创意实验室 教授)
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多年来,笔者时常应学校邀请,为大学生们演讲,讨论未来职涯发展以及协助二十岁世代的年轻人提升职场竞争力。在与同学们互动的过程中,我经常会问他们一个问题:「未来想要做行销企划的人请举手?」通常现场举手的人数可能会将近一半,但大多数都半举在空中,彷彿带着几分的不确定。接下去问第二个问题:「谁知道行销企划跟业务人员的工作内容差在哪里?」这次,敢举手回答的,通常只有小猫两三只。根据这些亲身经验与观察,许多人往往搞不清楚行销企划真正的工作内容是甚么,只看见其光鲜亮丽的一面,便想要以此为终身之志。其实,每当行销企划人员要推出一个新的专案,必先有大量讨论、资讯蒐集、开会、提案、比稿、退稿,历经无数艰辛的过程,才能提出一份精采的企划。企划案的执行过程中,更会遇到重重的困难、挑战与危机状况,绝无一帆风顺之事。广告、公关人员的工作,看似围绕在气派的记者会、充满创意的电视广告、美丽的平面广告之中,其实私底下,加班到半夜十二点是家常便饭,有极为辛苦的一面。唯有认清行销企划真实的一面,又能在过程中持之以恆地努力,才有办法让一份企划提案从众多竞争者当中脱颖而出,进而成为在行销企划领域崭露头角的人才。
担任人力资源管理顾问二十多载,我深刻地体会到,任何一个部门角色,都应该具备行销企划的能力。作者在书中提及:「与企划愈不相干的部门,愈能创作出前所未有的企划。」这点我相当认同。举例:人资部门人员在办招募活动时,可能会认为,经营公司形象是公关部或行销部的事情,对于筹备过程便没有仔细参与;然而,如果能以人资的观点参与招募活动企划,不仅能够协助公关行销部门规划得更完善,也能够帮助自己的部门更有效地达成招募目标。或者在举办教育训练时,如果仅以一封邮件传达预计举行的时间、地点,自然很难吸引同事参加;具备企划能力的人,会进一步说明这场教育训练的目的、投入的时间成本可以带来甚么样的效益,甚至安排一些小游戏引起同事的兴趣,让整个活动更加圆满周到。
本书作者对于工作职场有细微的观察,从与企划相关的各个环节中,集结出一百个浅而易懂的观念,教导读者企划提案的精神。例如:提出企划时不用害怕被拒绝,时时准备超越客户的期待;不论面对甚么样的困难,都不放弃成就大事的雄心。本书能让读者充满斗志、自信,甚至因为受到作者的鼓舞,而带着笑容做出充满创意的提案。人人都是行销人,不论甚么角色职掌,都应该读这本书,掌握企划的精髓。
(本文作者为经纬智库暨保圣那台湾分公司总经理)
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精进企划一○○点 陈若玲
如果你是上班族,不论是业务、行销、电脑、财会或人力资源等工作,企划及简报能力,绝对是让上司看见你的重要机会;如果你是学生,常为做报告苦恼,这本书可以让你不再羡慕别人。
《20岁就要懂企划》的作者千田琢哉,也被誉为二十岁世代中最具影响力的人物之一,他以敏锐的观察力以及和一万多名商务人士交流的经验,透过创新的手法,解析企划能力的盲点及要点。从公司主管的角度看企划案为何被退件、批评;从同事、员工的角度,来预测你所提出的点子,是否会大受欢迎。更重要的是,千田琢哉更指出企划专业能力的背后,其实就是面对自己的态度及要求,我非常赞同他的最后一句话:「人的一生只有两种企划,一种是为了自己而企划,一种则是为了喜欢的人而企划。」你认为呢?
在大学教课时,曾有学生因为修我的课要做「简报」而退选,我绝对不勉强,签字同意;而那些能接受上台报告被其他同学批评的人,也学会了如何克服自己的焦虑紧张,以及做简报的能力。令人欣慰的是,数位同学在升上高年级或上班后,还记得当时给予的宝贵建议。修一门课,除了学会专业知识外,还大大改善了自己的简报能力,也有助于日后的职场表现,增进自信,何乐而不为?
企业界中的教育训练课程中,也少不了「简报技巧」这堂课,有的只有短短三小时,参加者只听其然,却不知其所以然。一个真正有深度的简报技巧训练,应该是至少分为前、中、后三段。上课前,参加的学员须先准备好要报告的主题内容;上课时,面对大家报告,加上老师或专家的解析;隔一、两週后,再度上台报告,坐在下面的高阶主管、老师和我一起打分数,做为学习能力的评鑑。短短十五至二十分钟已可展现此人的准备功夫、逻辑思维、说服能力、英语沟通顺畅度及最后问答的机智应对。在高阶文官的遴选机制中,英文已是国际事务、经营管理的必要条件,用英文自我介绍还是第一关,这关没过其他免谈,这些简报实例都是为了自己职涯发展而企划的人生!
其实,台上的简报能力更包括了台下的企划能力,而自己努力或团队合作的企划案,更需要将繁杂的细节,转化为打动人心的口语表达力。不取巧、绕远路、下功夫的心态,是「台上十分钟,台下十年功」的真正实力!
当你做简报、企划案时,能乐在其中吗?企划专案是点子成交的关键时刻,上台简报是职涯升迁的好机会,放大你的眼光,上演的主角就是你自己!
心中彷彿又听到凤飞飞的歌声:
想起初次的舞台,听到第一声喝采,
我的眼泪忍不住掉下来,经过多少失败,
经过多少等待,告诉自己要忍耐……。
……掌声响起来,我心更明白,歌声交会你我的爱……。
……掌声响起来,我心更明白,企划交会你我的脑……。
……掌声响起来,我心更明白,简报交会你我的心……。
(本文作者为标竿学院资深顾问、国家人力创新奖评审、中华人力资源管理协会监事)
前言
只要坚持到底,记性不好、个性憨直的人也能成为英雄
有位计程车司机和我分享了他的故事。
他是个人自营的计程车司机,年收入高达业界平均所得的四倍,可谓成功人士。
聆听的同时,我忍不住心想,他应该是个记忆力超群、聪明机灵的人吧?
就在下一刻,他老实告诉我:
「其实我记性很差,刚开始十年间一直被客诉啊。」
到后来,地区里每一家计程车行都开除了他,只剩一家敢聘用他。
再这样下去即将面临妻离子散的窘境,因此他每天都独自一人在深夜复习当天开过的路线。
直到有一天,过去绕了许多冤枉路的街道全都一下子在脑海中连结起来。
记性好的司机通常会立刻记住主要道路的路线,但是塞车的时候不一定知道如何抄捷径避开车阵。
导致塞车时往往塞在车阵里动弹不得。
这不是司机的责任,所以乘客们都不会口出怨言。
相形之下,过去因为记性差,绕了许多冤枉路的计程车司机,由于每一条道路都因为走错路而走过好几次,自然晓得每一条捷径。
在这瞬间,菁英与庸才形势逆转。
记性最差的司机,同样也是最成功的司机。
不是只有计程车司机才会如此。
人的一生就是一场迂回竞争。
唯有绕远路的人才能获得成功。
除了我自身的经验以外,我也观察了三千三百位主管和一万名商务人士。
从中注意到了绕远路的重要。
事后回顾,会发现绕远路实际上才是最快的途径。
一直很努力,却始终未能在工作上展现成果。为此烦恼的人若是读了这本书,肯定会觉得:
「原来我的烦恼和辛苦都是值得的。」
没错。
工作上着重的是企划能力。人生阅历的深浅,决定了企划的成败。
人生阅历的深度,只有绕远路才能体会得到。
重点不在于如何轻松抄捷径,而是即使绕远路,也深信自己走在正确的路途上。
不妨拿着这本书,理直气壮地继续绕远路。
本书是用来确认绕远路的自己,仍是正确的。
请各位一起踏上人生的迂回竞争之路吧!
二○一一年七月 吉日
于南青山书斋 千田琢哉
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