FBI不轻易曝光的机密说话术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　成功商业人士必读的攻心说话术
　　任何人在任何场合都能用得着的沟通指南

　　跟着FBI学操纵人心说话术，谈什么都居上风。
　　教你怎么说、怎么问，才能听到真心话；
　　一开口就直指人心，沟通协商更顺心；
　　顺着人心说对话，让情势对自己最有利；
　　句句说到对方心里去，让事情发展照着你的剧本走！

　　能说话 ≠ 会说话　本书教你用恰当的语言去说动你想沟通的对象，巧妙地影响别人。

　　想要人们按照你的意愿去做事情的第一步，就是要先知道他们要什么

　　千万别误认为，你喜欢什么别人也喜欢什么，你追求什么别人也追求什么。
　　你要去找到他们所喜欢、他们所追求的东西。

　　你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。

　　这是个影响他人的巨大诀窍－－了解人们所想，从读心到攻心

　　假设你是一个老板，正在想挖角一个人才进公司。
　　你首先应该判断这位人才所渴望的职位和公司，并竭力地吸引他。
　　如果你发现他需要一个较高职位，你就应向他表示你能为他提供一个高职位。
　　如果他寻求安定，那么就跟他讲安定；
　　如果他注重进一步深造，就跟他讲这个话题。

　　总之，你应发现别人所想，然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的。

　　本书作者以FBI调查局干员内部培训用的非公开机密讲义、FBI解密卷宗和案例为蓝本，研究FBI资深探员们数十年的犯罪调查和审讯的经验，并结合了自己本身对非言语沟通及心理学的专业实战经验，教你专业但并不艰涩的读人、读心沟通术，本书将教会你如何看透人心，并在沟通中捕获到你所需要的资讯，抓住人心，轻松掌握对方的回应，达到你所期望的效果。

　　FBI美国联邦调查局拥有最为权威、专业的语言心理实战经验，他们能够用高效的语言技巧迅速深入人心，套取到最为真实有效的资讯。他们的经验告诉我们，想与人进行高效的沟通，想了解对方心里最隐秘的事情，就要在沟通中读懂人心，在言语上技高一筹。

　　不论是沟通抑或质问，关怀抑或训斥，本书教你如何才能让自己一开口就说到对方心里去，顺势占上风，教你如何在关键时刻解除对方的心防，随时随地建立自己主导地位的技巧，让你在人生的各种场合，都能够让人照着你的剧本走！

　　教导读者如何透过观察、找线索、建立主导地位、表达友善，突破约谈僵局的技巧，从读心到攻心，从肢体到语言，揭穿他的谎言，让他不知不觉说出真话！无论你是与他人唇枪舌战，还是善意沟通，想要获取真实资讯，只要学习本书的FBI机密说话术，就能达到你想要的结果。

作者简介

谈判与销售训练专家  杨智翔

　　美国BSE商业学院毕业。目前是国际管理顾问公司业务行销首席讲师，专业口才训练、人际沟通培训讲师。拥有训练销售人员超过10年以上的经验，对业务销售的实战经验及客户心理有深入的研究，研究人的沟通问题是他的工作，也是他的爱好，多年来致力于如何改善沟通的培训与分享。着作有：《好同事也不透露的收服主管说话术》、《让好口才的人都闭嘴的逆转说话术》、《说对话，卖什么都成交》

好的，这是为您创作的一份图书简介，旨在详细描述一本与“FBI不轻易曝光的机密说话术”无关的图书内容，并努力使其风格自然、信息丰富。 --- 《沉默的代码：数字时代下的信息茧房与社会重塑》 作者：艾登·瓦伦丁 出版日期： 2024年秋季 ISBN： 978-1-234567-89-0 页数： 588页（精装） 内容简介： 在这个由算法驱动、数据流构建的崭新时代，我们如何感知真实？《沉默的代码：数字时代下的信息茧房与社会重塑》并非一本关于沟通技巧的指南，而是一部深入剖析现代信息生态系统及其对人类认知结构、社会结构产生的深刻影响的学术力作。作者艾登·瓦伦丁，一位长期致力于计算社会学和认知科学交叉领域研究的学者，以其严谨的逻辑和前瞻性的洞察力，为我们描绘了一幅复杂而令人不安的数字世界蓝图。 本书的核心论点在于：随着信息获取的个性化和算法推荐的无孔不入，人类正在以前所未有的速度，被推入由自身偏好构建的“信息茧房”（Filter Bubbles）之中。这种现象的危害远超我们日常感受到的“信息不对称”，它正在系统性地侵蚀公共领域的边界，重塑我们的决策过程，并最终威胁到民主社会赖以存在的共同现实基础。 全书分为四个宏大且相互关联的部分：“数据的幽灵”、“认知的囚笼”、“结构的坍塌” 与 “重塑的可能”。 第一部分：数据的幽灵——算法的诞生与信息流的隐秘治理 瓦伦丁博士首先追溯了信息推荐系统从早期的协同过滤技术，演变至如今深度学习驱动的预测模型的发展历程。他强调，这些技术的设计初衷往往是提升用户体验和商业效率，但其内在的优化目标——最大化停留时间（Time Spent）或点击率（CTR）——却无意中创造了一个“偏好回音室”。 本部分详细分析了搜索引擎、社交媒体平台及流媒体服务如何利用用户行为数据来构建“数字肖像”。作者通过对数个主流平台后台运行机制的模拟分析（基于公开的API数据和学术界的逆向工程成果），揭示了算法如何精确地识别并固化用户的认知盲点。更令人警醒的是，他探讨了“隐形修正”（Latent Correction）现象：即算法不仅过滤掉用户不感兴趣的内容，更会在不被察觉的情况下，对用户接收到的信息进行细微的情感倾向或事实侧重点的调整，这使得用户即使在主动搜索时，也难以逃脱既定的信息轨道。 第二部分：认知的囚笼——偏见放大与心智的退化 在信息环境被算法“驯化”之后，人类的认知模式将如何变化？这是本书第二部分聚焦的核心议题。瓦伦丁认为，持续暴露在高度同质化的信息流中，将直接影响批判性思维和元认知能力的发展。 作者引入了“认知惰性指数”（Cognitive Inertia Index, CII）的概念，用以量化个体在面对与现有信念相悖的信息时的抵抗程度。通过对跨文化、跨年龄段的测试组进行对比研究，他发现，CII值在重度依赖算法推荐信息获取的用户中显著偏高。这表明，信息茧房不仅是信息的隔离，更是一种心智上的隔离，它削弱了我们识别偏差、接纳复杂性的能力。 此外，本部分深入探讨了“事实异化”（Fact Alienation）现象：当不同茧房中的用户接收到完全不同的“事实集合”时，基于事实的理性对话便无从谈起。作者细致分析了身份政治在算法驱动下的极化过程，指出网络社群中的群体极化速度，远超传统社会学模型所预测的范畴。 第三部分：结构的坍塌——公共领域的碎片化与社会信任危机 如果说信息茧房是个体认知的陷阱，那么社会信任的瓦解则是其对宏观社会结构最直接的冲击。《沉默的代码》指出，一个健康的社会依赖于一个共享的、可以协商的公共领域（Public Sphere），但算法的碎片化效应正在系统性地瓦解这一基础。 本部分重点剖析了“信任货币”的贬值过程。当用户主要从其社群内——且经过算法层层筛选的——信息源中获取知识和观点时，对于外部机构（如传统媒体、科学界、政府机构）的信任度会系统性下降。作者展示了数据模型如何揭示，在某些政治议题上，不同茧房群体对同一个事件的感知差异，已经演变为两个平行宇宙的叙事。 更深层次的讨论涉及“监管滞后”：技术迭代的速度远超法律和伦理框架的建立速度。瓦伦丁呼吁，我们必须超越简单的“内容审查”模式，转而关注信息流动的“结构公平性”，因为结构本身才是偏见散播的温床。 第四部分：重塑的可能——构建“有摩擦的互联网” 本书并非纯粹的批判与哀叹，最后一部分致力于探索出路。瓦伦丁提出，解决信息茧房问题，需要的不是更高明的算法，而是故意引入“良性摩擦”（Beneficial Friction）。 作者详尽阐述了几种“结构干预”的设想，包括： 1. “异质性暴露协议” (Heterogeneity Exposure Protocols)： 一种旨在确保用户周期性接触到与其偏好不一致但信息质量中立内容的机制设计。 2. “背景化审计工具” (Contextual Auditing Tools)： 帮助用户理解信息来源和推荐逻辑的透明度工具。 3. “慢速信息生态”的设计理念： 倡导平台设计应鼓励深度阅读和复杂信息处理，而非即时满足。 瓦伦丁强调，重建一个更具韧性的数字社会，需要技术人员、政策制定者和终端用户共同努力。他认为，关键在于将信息获取的主动权从平台手中，有意识地重新分配给个体心智。 --- 读者对象： 本书适合所有对当代信息技术、社会心理学、媒体研究、政治传播学及认知科学感兴趣的专业人士、政策制定者，以及任何对“我们如何知道我们所知道的”这一哲学命题感到好奇的普通读者。它将挑战您对日常信息体验的既有认知，并提供一套理解数字世界运作的全新分析框架。 ---

Chapter 1  FBI教你巧妙「破冰」，拉近距离
01 称唿对了，就打开了交流之门 ……………………… 012
02 见面第一句话就要抓住人心 ………………………… 016
03 亲切微笑，让对方乐于听你说话 …………………… 020
04 切入话题就从寒暄开始 ……………………………… 024
05 优雅的谈吐让人愿意与你深入交流 ………………… 028
06 谈点自己的糗事，拉近彼此的关系 ………………… 032
07 建立共同语言，找到你们的共鸣 …………………… 036
08 选择最佳的交流时间 ………………………………… 040

Chapter 2  FBI教你巧妙套话，捕获真言
09 站着？还是坐着？大有关系 ………………………… 046
10 让他坐门口的位置，提高你的胜算 ………………… 049
11 座位的安排影响谈话效果 …………………………… 053
12 你离他越近，他就越紧张 …………………………… 057
13 提高自己的气势，胜算才大 ………………………… 060
14 得体的穿着，强化你的影响力 ……………………… 064
15 营造令对方说出实情的谈话氛围 …………………… 068
16 观察他的神色，识破谎言 …………………………… 072
17 从交谈中发现蛛丝马迹 ……………………………… 077
18 多赞美，「捧」出对方的真心话 ……………………  081
19 放缓语速，有利于摸清对方意图 …………………… 085
20 连哄带吓，套出实话 ………………………………… 089
21 故意提供错误资讯，让对方说出实情 ……………… 093
22 抓住细节问题，让对方自露破绽 …………………… 097
23 让对方从「局外人」变成「局内人」 ……………… 101
24 巧用激将法，诱导对方说出实话 …………………… 104
25 「二选一」的提问方式，达到自己的目的 ………… 107
26 切断后路，迫使对方说出实情 ……………………… 111

Chapter 3  FBI教你打动人心，赢取信任
27 以亲和力来赢取对方的信任 ………………………… 116
28 要先信任对方，对方才会更信任你 ………………… 120
29 换位思考，让对方更信服于你 ……………………… 124
30 抓住对方心理，以情动人，以理服人 ……………… 129
31 单向沟通的实际应用技巧 …………………………… 133
32 单双向结合，互动式的协商 ………………………… 137
33 适当贬低自己，抬高对方 …………………………… 142
34 说个故事，更快说服人 ……………………………… 145
35 动用数字说话让自己更有说服力 …………………… 149
36 用事实为自己的话背书 ……………………………… 153
37 先苦后甜的让步效应 ………………………………… 157
38 利用权威效应有力地说服对方 ……………………… 160

Chapter 4  FBI教你突破言语障碍，占尽上风
39 完美的沟通始于智慧的倾听 ………………………… 166
40 沉默的技巧，无声沟通术 …………………………… 170
41 软硬兼施的高效沟通技巧 …………………………… 173
42 顺着对方的话说，阻力最小 ………………………… 176
43 不让他说反而能激起他的沟通欲望 ………………… 179
44 真诚沟通，以「忠告」方式最佳 …………………… 182
45 故意制造悬念，吸引对方注意 ……………………… 185
46 巧妙打断，让对方的思路跟着你走 ………………… 188
47 步步紧逼的发问，摧毁对方心理防线 ……………… 192
48 不露深浅，别让人轻易看透 ………………………… 196
49 微笑是给朋友的，而不是给敌人的 ………………… 199
50 分散对手注意力，掌握谈话主导权 ………………… 202
51 用等待耗尽对方精力，主导整个谈话 ……………… 205

Chapter 5  FBI教你掌握沟通方法，突破僵局
52 看场合说话，掌握沟通分寸 ………………………… 210
53 有成效的非语言性沟通 ……………………………… 217
54 不可或缺的非正式沟通能力 ………………………… 221
55 善用幽默化解谈话的僵局 …………………………… 225
56 转换话题扭转尴尬的谈话局势 ……………………… 231
57 运用自嘲来迅速摆脱困境 …………………………… 234
58 巧打圆场，帮人解脱困境 …………………………… 238
59 适时地示弱，消除对方的不愉快 …………………… 241
60 委婉说话让对方逐步接受 …………………………… 246
61 不要怕开口，勇敢去挑战 …………………………… 251
62 3M法则让每段话都说得更清晰 ……………………… 256

Chapter 6  FBI教你巧用沟通规则，提升效果
63 善用沟通的「资讯不对称性」 ……………………… 259
64 避重就轻的迂回沟通法则 …………………………… 262
65 给人以积极期待的期望定律 ………………………… 265
66 让更多的人成为你的「靠山」 ……………………… 268
67 面对上司，FBI教你如何巧妙沟通…………………… 271
68 沟通有心计，汇报工作有技巧 ……………………… 275
69 让上司听从于你的神奇沟通方法 …………………… 279
70 平行沟通，同事们的互动沟通法则 ………………… 283
71 恩威并举的下行沟通方式 …………………………… 289
72 批评下属要善用「三明治法」 ……………………… 292

见面第一句话就要抓住人心

几乎每个FBI都是交际高手。他们在和别人交谈的时候，能够一句话就抓住对方的心，深深地吸引对方。那些和FBI交谈的人，不但愿意倾听他的讲话，还愿意主动配合，向其提供必要的资讯。

究竟FBI有什么本领能够一开口就深深地吸引到人的注意力呢？是与生俱来天生的吗？绝对不是。FBI告诉我们，要想让别人和自己进行有效地交谈，形成有益的互动，就要在见面的第一句话上下一番工夫。只要是第一句话说好了，就能让对方消除心里屏障，在最短的时间内与自己产生心理上的共鸣。

例如和客户初次见面，你第一句话的价值是一语千金。如果能够把你的第一句话说好，你才有机会和顾客继续谈下去，继而就有成交的机会。如果你没有说好自己的第一句话，就少不了要吃闭门羹了。FBI认为，无论你交谈的对象是谁，第一句话就应该传递出亲热、友善、贴心的资讯。要达到这种效果的方法有很多，比如攀谈式，毫无功利目的的谈话，透过聊天让对方逐渐对你卸下心防；还有敬仰式，透过赞美拉近双方的心理距离，唯有如此，才能消除彼此的陌生感，取得对方的好感，让双方的交谈顺利地进行下去，谈得投机。

练习 Tips

FBI提供了以下三种方式，我们不妨来学习一下：

1 问候式谈话

问候式谈话能够给人带来亲切感。FBI认为，简短的一句问候可以传递出三方面的重要资讯：我把尊重送给你、我把亲切感送给你、我十分愿意和你成为朋友。当你将一句问候传递给对方的时候，就能够让对方了解到你的热情、友善以及涵养。

FBI探员詹姆斯常常坐火车去异地城市办案。在火车上，他就会主动和身旁的旅客打招唿，「您好，您是去老家探亲的吧。」或者说：「您好，能不能借您的报纸看一下。」于是，他就和那些乘客们天南地北地聊了起来。在聊天的过程当中，詹姆斯就能先一步了解一些目的地城市的情况，也收获了很多重要的线索，为最终的破案提供了很大的帮助。

在现实生活中，我们在说第一句话的时候不妨多说一些问候式的话语。多将「您好」作为问候致意的常用语。若能因对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语，效果则更好。例如：对德高望重的长者，应说「您老人家好」，以表敬意；对年龄跟自己相仿者，称「大哥，您好」，显得亲切。

2 敬仰式的谈话

FBI认为，敬仰式的话语能给人贴心的感觉。不过採行这种方式的时候要掌握一定的分寸，尽量做到恰到好处，不能肉麻地吹捧，在内容上也应该因时因地而异。比如：「您的热善好施在这个社区里是出了名的」，「早就听说过您是一位知名的画家，没想到今天竟然能在这里和您聊上几句」，绝不能用那些「久仰大名」「百闻不如一见」这一类的普通到不行的词。

谁都希望别人关心自己，重视自己，如果你能够针对性地选择合适对方的话题，对方就会对你产生好感，也就愿意和你谈下去，提供你想要的资讯。有一次，探员吉姆想从一个作家那里了解一些线索。他刚见到这位作家时，并没有一开始就提和案子有关的话题，而是对他说：「您写的作品棒极了，我经常看你写的文章，有时候还会模仿您的写作手法写一些东西⋯⋯」那位作家听后，非常感动，没等吉姆开口问，就将自己了解的情况全部告诉了他。

在生活中，我们和别人交谈时，不要过多地以自我为中心，而是要多谈谈对方的话，在言谈之中多说一些仰慕甚至是恭维对方的话。这样的谈话能够消除对方的敌视心理，拉近彼此的关系。

3 互攀关系拉近彼此的距离

FBI说，面对任何一个素不相识者，只要是你愿意认真观察或调查一番，都能够从中找到一些或明或暗、或远或近的亲友关系。找到这种关系之后，就要有效地加以利用，及时地和对方拉关系，套交情，如此一来，就能迅速地缩短彼此间的心理距离，让对方产生对你亲切感。

FBI在和一些陌生人交往的时候，都会尽力地和对方「拉关系」。譬如「你的家在加州，我的童年就是在哪里度过的，说不定咱们小时候还曾经一起玩过呢」，「你是华盛顿州立大学的硕士，我也是从那里毕业的。今天遇到了校友，真让人兴奋啊」。这种初次见面就互相攀关系的谈话方式，能够让对方对你产生亲切感，减少拘束感，也能让其愿意主动和你交谈。

FBI强调，和陌生人打交道并没有那么可怕，如果你选择闪躲，将会一事无成。只要你能够採取主动的态度，热情地说好第一句话，亲切自然地和他们聊天，就能够赢得对方的好感，拉近彼此的距离。在生活中，我们就应该向FBI学习，和陌生人交谈的时候，说好第一句话，抓住对方的心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就充满了神秘感，深邃的蓝色背景，加上那醒目的“FBI不轻易曝光的机密说话术”几个大字，瞬间就吸引了我的注意。我一直对那些能影响人心、洞察人性的沟通技巧非常感兴趣，特别是那些被冠以“机密”之名的，总会让人联想到一些不为人知的智慧。这本书似乎承诺的正是这样一种能够让你在各种场合游刃有余的说话能力，无论是面对棘手的客户，还是需要巧妙化解矛盾，亦或是想要在谈判桌上占据上风，这本书的名字都像是一把万能钥匙，预示着它能够解锁那些隐藏在普通人话语之下的强大力量。我非常期待它能揭示那些不为人知的沟通策略，帮助我在现实生活中变得更加有说服力，也能更好地理解他人的言外之意。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，还没来得及细看内容，单是它的书名就勾起了我内心深处对“影响力”的渴望。我们都知道，语言的力量是无穷的，一句恰当的话语可以化解一场危机，而一句不当的言辞却可能导致无法挽回的后果。FBI作为这样一个以信息收集、情报分析和高强度谈判闻名的机构，他们所掌握的沟通技巧，想必是经过了无数实战检验，精准且高效的。我一直觉得，很多时候，能力的高低并不仅仅取决于你的知识储备，更在于你如何通过语言将这些知识有效地传递出去，并赢得他人的认同。这本书的名字，就好像是为我量身定做的一样，迫切地想要知道，那些看似普通的话语背后，究竟蕴含着怎样不为人知的逻辑和艺术。

评分☆☆☆☆☆

每次看到那种能够在人群中侃侃而谈，让别人心悦诚服的人，我都会由衷地羡慕。我总觉得，说话的艺术不仅仅是流利的口才，更是一种能够触动人心的能力。而“FBI”这个标签，更是给这本书增添了一层神秘和专业的色彩。我一直好奇，像FBI这样的机构，在处理危机、收集信息、影响他人时，究竟会使用哪些不为人知的沟通策略？这本书的名字，就像是在承诺，它将揭开那些隐藏在表象之下的智慧，让我能够学习到如何更有效地表达自己，如何更巧妙地处理人际关系，甚至如何在关键时刻掌控局面。我非常期待它能带来一些真正有用的、颠覆性的沟通理念。

评分☆☆☆☆☆

我一直对心理学和行为学有着浓厚的兴趣，尤其是在了解人们如何思考、如何决策以及如何被说服方面。而“说话术”作为人际交往中最直接、最有效的工具，其背后蕴含的心理学原理和实践技巧，总是让我着迷。当看到《FBI不轻易曝光的机密说话术》这个书名的时候，我立刻联想到，FBI在处理人质谈判、审讯嫌犯等高压环境下，必定掌握了一套非常高效且具有策略性的沟通方法。这些方法，很可能不只是简单的说辞技巧，而是深入洞察人性的根本，并运用科学的原理来引导和影响对方。我迫切地想知道，这本书是否能够揭示这些“机密”，让我能够将这些强大的沟通智慧运用到日常生活中，提升我的影响力。

评分☆☆☆☆☆

我是一个天生比较内向的人，在社交场合总是显得有些笨拙，特别是在需要主动表达观点或者处理一些复杂人际关系的时候，总会感到力不从心。一直以来，我都渴望能够找到一些能够提升我沟通能力的方法，让我能够更自信、更从容地与人交流。当我在书店里看到《FBI不轻易曝光的机密说话术》这本书时，我简直像是找到了救星。“FBI”这个词本身就带有一种权威和专业的象征，而“机密说话术”更是让我充满好奇。我猜想，这本书里一定包含了一些非常实用的技巧，能够帮助我突破沟通上的障碍，更好地表达自己，也能更准确地理解别人的意思，从而在工作和生活中取得更好的发展。