职场正向心理学：正向领导与肯定式探询的应用 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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在职场採取正向心理学策略是时势所趋，也是社会发展的焦点。本书即是由正向心理学出发，结合正向领导与肯定式探询的实务研究。它希望个人与组织在面对社会的巨大变革与挑战时，要敞开胸襟，了解心理学典范的转变，培养必备的心理能力；透过肯定式探询的运用与努力，使专业成长与发展成为个人内在的动力；实践正向领导，克服个人与组织困境，强化心理资本，进而提升个人与组织表现。本书提出的职场正向心理学架构与具体案例可以做为领导者的实践方针。非常适合领导者、渴望成为领导者或研究者阅读：这本书提供了正向领导的探究与行动历程的经验，适合想要改善组织效能的领导者阅读。这本书也提供肯定式探询的知识及做法，适合渴望成为领导者的人阅读。这本书替研究者提供了现成的正向心理学专业发展系列课程，也相当适合心理学研究者阅读。

　　这本书提供鼓舞人心的职场方向，显示出促进成员幸福感为何可以提升组织效能。这本书也根据心理学和管理学的研究，提供了领导者、实务工作者及员工，正向和肯定文化促进组织绩效之明确议题。
                 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　英国阿斯顿大学心理学教授兼院长 Michael West

　　职场正向心理学是一本必备的书，其中显示透过更多的肯定与聚焦优势可以让组织更好。当组织和领导者聚焦在提升成员的长处，可以使成员奋斗进而达成目标，同时也会让成员建构坚韧力，以应付现代社会的变迁与挑战。我强烈的推荐这本书给组织领导者和努力支持他们的人。
              　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    英国优势人力管理谘询学会创会理事 Alex Linley

作者简介

Sarah Lewis

　　Sarah Lewis是一位领有合格执照的心理学家，不但是英国心理学会的研究员，也是商业心理学家协会的创始人与主要成员。她拥有职业与组织心理学的硕士学位，并以优异的成绩取得了系统性谘商证照。她是一位专业的肯定式探询实践者，也是推动大型团体活动的专家。

　　她是肯定式变革公司（Appreciating Change）的总经理，且是一名经验丰富的组织顾问和促进者。二十五年来，她一直积极帮助人们和组织改变他们的行为。她的委託人包括地方政府、中央政府，非营利组织和私人企业部门，特别是在制造、金融和教育部门。

　　当正向心理学突然出现时，Sarah很快就领悟到这个领域的工作与她的教育训练工作一致，且为肯定式探询作为一种组织变革的方法，提供了健全的理论基础。在这本书中，她结合了这两种途径，很高兴能够扩展、探索和分享这一方面的议题。

　　Sarah一直在研究所授课，且定期参与在英国的会议。她经常为出版社写稿，是《变革管理肯定式探询》（Appreciative Inquiry for Change Management）（2007年由Kogan Pagetj出版）一书的主笔。

　　您可浏览Sarah的个人网站以了解她的着作（www. appreciatingchange.co.uk）或透过电话++44 (0)7973782715和电子邮件sarahlewis@appreciatingchange.com与她联系。

译者简介

谢传崇

　　现职：国立新竹教育大学领导与评鑑中心主任
　　学历：国立台北教育大学教育政策与管理研究所博士、英国Nottingham大学教育学院博士班进修

　　经历：苗栗县西湖、公馆国中校长、苗栗县汶水、中兴国小校长、国立政治大学教育学院校长培育班兼任助理教授、国立台北教育大学教育经营与管理研究所兼任助理教授

　　重要荣誉：教育部最高荣誉—教学卓越奖「金质奖」、全国学校经营创新特优奖
全国创意教学特优奖、教育部标竿一百学校奖、教育部全国特色学校奖
国立新竹教育大学杰出校友、国立台中教育大学杰出校友

　　研究专长：正向领导、正向职场、学校创新经营、人力资源管理、知识管理、校长卓越领导、教育变革领导

　　出版书籍：《正向领导》、《校长正向领导》、《教学领导》、《变革领导》、《变革时代卓越的校长领导─国际观点》

关于作者  iii
前言  v
译者序 ix
本书概要 xiii

第一章  正向心理学简介  1
正向心理学并非正向思考  2
正向心理学与正向思考的区别  3
本书的道德取向  7
本书的关键论点  9

第二章  正向职场  11
前言  13
何谓正向职场  13
如何将正向组织行为转变成正向的组织表现？  20
组织文化  23
组织是个复杂适应系统  26
为何文化难以改变？  32
如何开创正向职场  35
结语  38
进阶阅读  38

第三章  积极敬业和表现  41
前言  42
工作的积极敬业  44
优势及天分  45
心流  54
正念  55
管理对工作投入和效率的影响  56
目标寻找  57
目标设定  60
目标设定与环境的情境条件  62
工作的意义  67
增加工作意义的策略  68
结语  72
进阶阅读  74

第四章  正向沟通和决策  77
前言  77
沟通  78
连接性  80
沟通的动态模式  82
如何建立正向沟通及增进表现  83
领导与正向沟通  84
最佳的自我回馈  85
决策  89
在决策过程中的情绪  91
微观决策  94
其他提升决策的因素  98
从决策转化到意义建构  102
结语  105
进阶阅读  106

第五章  正向领导与变革  107
前言  107
领导  108
变态人格型领导者  113
组织变革  128
实现变革的方式  134
领导变革行为  138
有效的领导行为  139
研拟策略  142
结语  145
进阶阅读  146

第六章  正向永续成长  149
前言  149
心理资本  152
肯定式探询  168
促进正向组织成长的正向丰盛理论  176
三环优势变革  177
结语  179
进阶阅读  179

第七章  工作中的正向关系  181
前言  182
正向的团队工作  184
优质的工作关系  196
结语  202
进阶阅读  203

第八章  正向变革  205
前言  207
创造丰盛、鼓舞人心职场的关键过程  208
为什么组织会忽略共同合作的变革方式  210
共同合作的变革方式  215
组织生活模式  216
转化合作的方式  226
结语  241
进阶阅读  241
你还需要知道的事  243
如何拥有充满意义的快乐人生  243
如何活到老，活得好  243
参考书目  245
索引  253

前言

　　每当我开始写一本书时，我都会提出一些问题，其中最关键的问题是：这本书是为谁而写？答案总是这本书是为了作者而写：这类型的书是我自己所喜爱阅读的。我喜欢的书是能以易于理解的方式，传达崭新、激动人心的思想和理论，重述一些详细、关键且有趣的研究，但不会坚持着要我遵循学术辩论，并且这些有趣的新知往往能带给我灵感，应用在自己的工作领域。

　　因此，在本书中我试图将正向心理学在工作上的主要观点、研究与实际应用，汇整成一本能吸引读者兴趣的作品。同时我也试图阐明正向心理学在不同工作场所和文化中的应用。因此，许多不同的读者将会发现一些与他们工作场所或工作挑战产生共鸣的例子。我期望将这有趣且有用的知识带给领导者、管理者、学生和组织发展顾问，以及寻求提升工作效能的人们。

　　我尝试着使本书生动有趣，而且富有教育性和学术性。然而，为了达到两者之间的平衡，我不得不作出一些选择。兹略述如下。

补充

　　在本书中我试着补充一些简短的实例。它们不会打断主要章节的叙述，且你可以随时在适合的时间点上阅读这些实例。

小结与重点

　　我会偶尔指出文章讨论的关键点，帮助读者保持对讨论与主要观点的整体概念。

故事

　　我试着将生命经历、个人偶遇、以及工作经验融入，以阐述说明书中的论点。我这样做是基于故事在有些时候有助于理解和阐述生硬的学术理论。我意识到这些故事见仁见智，可能有助于理解，但也可能造成阅读上的困扰。对于此，我只能说我已经将这些故事和我的同事反覆琢磨，通过了重重测试才收录进来。如果它们不合你的口味，请你直接略过它们。

漫画

　　我也同时使用了一些漫画。我希望这些漫画可以用戏剧性的方式说明论点，并且提供短暂的放松。

参考文献

　　我花了很多时间去思考本书的参考文献呈现的方式。一位读过早期草稿的组织领导者明确地指出，太多参考文献确实会影响他阅读的乐趣。另一方面，我真的觉得「页註」或「註脚」令我觉得很困扰，因为我无法轻易的找到资讯的出处。

　　所以我採取的折衷办法是：在我详尽解释的研究关键项目採取正确的引用方式，以说明主要的参考来源。而在其他地方，我只提出书名或书籍篇章以示出处。此外，与学术惯例略有不同，我没有重复使用「引用来源」。除非我介绍到一个新名词或清楚地转换成自己的观察，否则你可以假定资讯仍然是来自同一个引用来源，直到告知你新的参考书目为止。

　　此外，我还为了那些想要更进一步探索的读者，在章节的最后增加了一些进阶阅读。我希望在日益多元的阅读选择之下，帮助读者找到他们喜爱阅读的书籍。

　　所以，结论如下：在研究与写作本书时，我学习到许多事情。同时，我也相当享受于此次的写作旅程。我只希望你在买下这本书之后，能迅速的留下使用的痕迹，不论是划重点、惊叹号、问号、註解、折页或是咖啡渍，对我来说这些都代表着这是一本有用的书。

致谢

　　2007年，我与同事Jon Passmore 和Stefan Cantore合力写了《变革管理的肯定式探询》（Appreciative Inquiry for Change Management）一书。我十分享受写书的乐趣，所以当Wiley-Blackwell出版社询问我愿不愿意写一本关于正向心理学和肯定式探询的书籍时，我立刻抓住这个机会。

　　我开始立志要彻底整理不断扩展的正向心理学研究与理论，因为这些跟组织领导或工作的挑战有极大的关联。我想结合理论与世界各地的实例，因为人们总会问「那又怎样呢？」、「如果……会发生什么事吗？」。我很幸运有那么多的同事、朋友热情的提笔支持，并且我要感谢正向心理学和肯定式探询社群的鼎力支持。

　　每一份贡献我都要表达感谢之意，详细的名单在xiii。感谢每位贡献者对我无比的耐心，因为随着我对本书的想法逐渐成熟，我对他们的要求也跟着改变。此外，我要感谢来自英国、澳大利亚、美国、加拿大、义大利、波兰、西班牙、荷兰、瑞典和爱尔兰的贡献者，他们提供了本书难以计数的丰富内容。

　　我还要感谢我的丈夫Stewart Smith ，他提供了本书中的漫画。根据我非常不准确的短句，他设法创造简单且具有影响力的图像，以幽默和机智的方式表达我想指出的重点。

　　我的长子Jem也是我必须感谢的人，他大力协助我觉得最困难的部分：内文和参考文献的详细检查。他已经尽心尽力了，如果本书仍有错误该由我自己负责。

　　还有许多人不仅做出了贡献，而且还花时间去阅读与评论本书早期的各章草稿。他们是Clive、Martin、Ewa、Shannon、Helen、Mario、Ceferi和Karena。我非常感谢他们。

　　其中我要特别感谢Clive Hutchinson，他很早就提醒我过度引用学术文章的写作是无法让积极且务实的组织领导人感到兴趣的。我希望我已经成功地转移这本书的方向，避免了上述的结果！

　　最后，感谢Wiley-Blackwell 出版社的 Karen Shield和Darren Reed好心找我出书，且不吝于给予最大的协助。

译者序

　　长期以往，消极心理学（pathology psychology）长期主宰心理学术社群，心理学者多关注在心理与精神疾病上，使得心理学变调成受害者学（victimology）。不过这种过度向疾病模式倾斜的研究取向逐渐有人提出深度的反省，形成心理学的典范转移。2000年Seligman担任美国心理学会（American Psychological Association, APA）主席之后，正式提出「正向心理学」的观点，并说明正向心理学的主要目的在于引导人过着充实、愉快和有意义的生活，以及协助人们发展潜能，促进身心及社会健康发展。其后，Seligman 联合其他心理学家，着手发展一套完整的正向心理学系统，并进行广泛的研究。这股正向心理学的研究热潮，不但形成心理学的典范转移，甚至持续蔓延到教育、公共卫生、保健、社会和人类服务、经济学、政治学、神经科学、领导、管理和组织科学等领域。正向心理学受到国外学者专家高度的重视，美国哈佛大学也开设正向心理学课程，并成为最受欢迎的课程，反观国内正向心理学的相关研究则是方兴未艾。

　　在职场中採取正向心理学策略是时势所趋，也是社会发展的焦点。国内外的许多研究不断提倡正向心理学的重要性，并提出种种实践正向心理学的理论与策略。然而，这些努力仍无法撼动传统上对于正向心理学的漠视，与领导者缺乏实践正向领导的能力。《职场正向心理学：正向领导与肯定式探询的应用》这本书正是由正向心理学出发，结合正向领导与肯定式探询的实务研究。它希望个人与组织在面对社会的巨大变革与挑战，要敞开胸襟，了解心理学典范的转变，培养必备的心理能力；透过肯定式探询的运用与努力，使专业成长与发展成为个人内在的动力；实践正向领导，克服个人与组织困境，强化心理资本，进而提升个人与组织表现。

　　在正向心理学的发展进程中，有不少专家付出毕生的心力，其中又以本书作者Sarah Lewis最为人所推崇。她是一位具有合格执照的心理学专家，不但是英国心理学会的研究员和企业心理学会的创始人与主要成员，还创设了肯定式变革公司（Appreciating Change），担任总经理且是一名经验丰富的组织顾问和促进者。二十五年来，她一直积极帮助人们和组织改变他们的行为。她的委託人包括地方政府、中央政府，非营利组织和企业组织的客户们，特别是在制造业、金融业和教育部门。身为正向心理学的研究者、正向领导的推动者以及肯定式探询实践者，这样的专业经验造就了这本书。

　　这本书兼顾理论与实务：首章介绍正向心理学的起源与科学根据。第二章探讨对员工与组织都有益处的正向职场，并分析正向职场的秘诀。第三章了解积极敬业对职场表现的影响，以及促进积极参与的因素。第四章探索正向沟通与决策的关系，以及检视影响决策的因素。第五章检视正向领导对组织变革的影响，探讨领导者和追随者的相互正向影响。第六章探讨个人及组织生产力的永续提升，发展个人的能力将有助于提高组织的生产力。第七章着眼于增加正向工作关系，并探讨它如何有效的提昇组织的能力。第八章探讨正向转变，了解正向心理学和肯定式探询在创造丰盛和鼓舞人心的工作场所中所发挥的作用。它提出建立正向且鼓舞人心职场的具体做法：创建一个感觉良好的工作场所、发挥每个人的长处、展现正向态度、激发正向超越、累积社会资本、集思广益、成为一个正向领导者、创造勇于革新的环境、建立丰盛的回馈与心存感激。

　　本书提出的职场正向心理学架构与具体案例可以做为领导者的实践方针。非常适合领导者、渴望成为领导者或研究者阅读：这本书提供了正向领导的探究与行动历程的经验，适合想要改善组织效能的领导者阅读。这本书也提供肯定式探询的知识及做法，适合渴望成为领导者的人阅读。这本书替研究者提供了现成的正向心理学专业发展系列课程，也相当适合心理学研究者阅读。

　　本书得以顺利出版，要特别感谢学富出版社的大力支持，及蔡福根先生的热心协助，也要感谢所有曾经关心、协助与鼓励的师长朋友！因为有你们的鼓励，我才得以在学术上戮力以赴。

　　后学已出版《校长正向领导》、《正向领导》、《校长教学领导》、《变革时代卓越的校长领导─国际观点》等书籍，希望本书的出版，能激发正向心理学领域更多的想法，推广正向领导与肯定式探询的运用，进而有助于所有个人与组织的发展。若有任何错误、疏漏或校稿不确实之处，敬祈学术界与实务界的教育先进与贤达等，不吝惠予指正。

本书概要

　　要建立正向且鼓舞人心的职场
　　1. 创建一个感觉良好的工作场所。
　　2. 发挥每个人的长处。
　　3. 恢复正向态度。
　　4. 激发正向超越。
　　5. 累积社会资本。
　　6. 集思广益。
　　7. 成为一个真诚领导者。
　　8. 创造勇于革新的环境。
　　9. 建立丰盛的回馈。
　　10.心存感激。

　　要了解如何做到这些事情，请阅读本书。