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谈判专家:让世界都听你的

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出版者 出版社:读品文化 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2014/04/18
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-12-25

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图书描述

从太阳花学运,到国际贸易协定
全部围绕着核心价值:谈判力!


  要怎么讲大家才愿意听?
  要怎么说才能说服别人?
  要怎么做才能达成目的?

  谈判专家告诉你!


  妥协如果没有合理的理由,必须要从对方身上获得同等的补偿,这才是我们「让步」的价值。

  妥协却又维护尊严、不失体面,迫使对方让利却又能够建立、保持长久合作关系,这就是谈判的精髓!

  在谈判开始前,
  有多少人问过自己这四个问题:
  你对自己了解多少?
  你对对方了解多少?
  你认为对方了解你多少?
  你认为对方对自身了解多少?

  高端的谈判术中没有真正意义的「让步」

  很多有助于谈判的问题,都要事先进行整理,并且牢记。

  同时,你也要清楚,谈判虽然可以说是一个战场,
  但是你并不一定要把对方杀死,你的目的并不是战胜对方,
  而是在彼此可以建立长久社会关系的前提下,进行自我利益的最大化。

  所以,你可以为自己争取附加价值,却没有必要咬住所有的利益不放。

  实际上男人比女人更脆弱!

  为什么要学习谈判?

  我们需要明白一个原则——你可以让步,但是你必须让对方知道,
  你的妥协是要对方付出代价的。

  这就意味着,你正在告诉对方:「嘿!伙计!我已经退了一步了,
  现在轮到你给出回馈和回报的时候了!这事可不能让我一个人吃亏呀!」

  所以,你的妥协和让步必须要从对方那里获得补偿,
  你必须让对方清楚地看到妥协不是一个人的事,
  不能让你单方面受损失。

  你看中了一间房子,而卖家却意外的棘手,他咬着自己的高价不放松,
  而你又想用尽量低廉的价格从对方的手中获取自己的所爱,这就需要谈判;
  你发生了一起交通意外,这时你和对方都想尽可能避开最大的责任,
  获得相应的利益补偿,这也需要谈判;你在公司待了五年,
  觉得自己应该获得与劳动相应的报酬,你去找老板提加薪的事,这仍然需要谈判。

  现实社会其实就是一个大谈判桌,谈判的事物可大可小,
  大到解决国际争端,小到协调人际关系,
  生活中的一切都需借助谈判。

著者信息

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图书目录

第一章谈判无时不有,无处不在

谈判是协调利益、建立关系的过程
谈判是怎样一个流程
谈判目标的制定
把自己和对方看清楚
在谈判中掌握主动权

第二章不要在立场上讨价还价

要原则谈判,不要立场谈判
对事不对人
善于假设
不要设定对方的意图
你开的条件要高出你的预期

第三章轻立场,重利益

要协调的是利益而不是立场
站在对方的立场上
利益潜藏于立场之下
立场对立也可以找到共同利益
提出创意幸方案

第四章左右谈判的时间

选择合适的时间谈判
多花时间在准备工作上
你来决定谈判节奏
给对方一个时间压力
用好拖延战术

第五章让步是双方都能接受的折中解决方法

永远不要过早妥协
每一次让步后提出更多的要求
经典的让步策略
锁定战术使让步不可能实现

第六章理性之外的谈判

情感,既是谈判的障碍也是财富
不要忽略建立关系的机会
别让文化差异成为谈判障碍
为什么女性在谈判中存在弱势
有时,面对面并非最好的谈判方式

图书序言

谈判无时不有,无处不在

谈判是协调利益、建立关系的过程


在生活中,谈判不仅仅是商务人士的事,也不仅仅是处理危机的手段。谈判是无处不在的,无论什么时候,当你和另一个人面对面地讨论一件事情的时候,谈判就可能已经悄然地发生了。这个时候,如果你没有技巧,或被情绪影响,或越谈越极端,那么就有可能落于下风。

现实社会其实就是一个大谈判桌,谈判的事物可大可小,大到解决国际争端,小到协调人际关系,生活中的一切都需借助谈判。你看中了一间房子,而卖家却意外的棘手,他咬着自己的高价不放松,而你又想用尽量低廉的价格从对方的手中获取自己的所爱,这就需要谈判;你发生了一起交通意外,这时你和对方都想尽可能避开最大的责任,获得相应的利益补偿,这也需要谈判;你在公司待了五年,觉得自己应该获得与劳动相应的报酬,你去找老板提加薪的事,这仍然需要谈判。所以,谈判不仅仅是美国国务卿与苏联外长就限制核武器达成协议,更不仅仅是几家石油公司计画联合勘探近海石油。

哈佛谈判小组所着的《谈判力》中认为,每个人每天都要与别人进行谈判,比如,你会问你的爱人「亲爱的,我们去哪儿吃饭……」或者,你会对你的孩子说「宝贝,我觉得现在是你熄灯睡觉的时间了……」谈判是从别人那里获取自己所需的一个基本途径,是与谈判对象存在相同或不同利益时寻求解决方案的交流过程。

谈判的内容极其广泛,很难用一两句话准确、充分地表达谈判的全部内涵,所以,要给谈判下一个准确的定义,并不是件容易的事情。谈判有广义与狭义之分,广义的谈判是指除正式场合下的谈判外的一切协商、交涉、商量、磋商,等等。狭义的谈判仅仅指正式场合下的谈判。我们可以提取一些比较明显的特征,来初步认知一下谈判的概念。

一、谈判是两方以上的交际活动。

图书试读

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