医务社会工作（第三版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书从实务工作面向，论述社会工作专业在医疗机构中的专业知能与活动。与一般市面上医务社工教科书之不同处在于：

　　◎对医务社工的应用理论有最新、较多元与广泛又精致的论述，并说明其在医务社工实务的运用情形，可令学习者对于理论的运用有更清楚的脉络可寻。
　　◎特别介绍医务社工的专业技术，使学习者对于医务社工的实务操作技术，如专业关系建立技巧、专业评估、会谈技巧、访视技巧及服务纪录等，有更系统与实际的学习。
　　◎本书对于目前医务社会工作在面对社工专精化、讲求服务绩效的医院管理、以病人为中心的新制医院评鑑制度，及台湾人口结构的变迁所带来的挑战与变迁趋势，有精彩的论述与提醒。
　　◎作者是位有十几年实务工作经验的社工师，目前仍从事专职的临床工作，因此本书各章在学术文献的系统整理外，亦都有实务案例配合说明，使读者不会流于天马行空的抽象学习。

好的，这是一份关于一本名为《社会工作实务概论》的图书的详细简介，该书与您提到的《医务社会工作（第三版）》内容完全无关。 --- 《社会工作实务概论》 图书简介 导言：社会工作实践的基石 在当代复杂多变的社会环境中，社会工作作为一门旨在促进社会公正、解决社会问题、增强个人及群体福祉的专业学科，其理论与实践的深度融合愈发重要。《社会工作实务概论》旨在为初入此领域的学生、新晋的专业人员，以及希望巩固基础知识的资深工作者，提供一套全面、系统且紧密结合本土实践经验的入门性指导。本书并非聚焦于某一特定领域（如医疗、学校或社区），而是致力于构建社会工作专业知识体系的通用框架，确保读者能够掌握所有实务工作者必须具备的核心技能与伦理基础。 第一部分：社会工作理论与历史溯源 本书的开篇部分深入探讨了社会工作的哲学基础和历史演变。我们首先梳理了社会工作的起源，从早期的慈善救济运动，到十九世纪末专业化机构的建立，直至现代的多元化发展路径。重点阐述了影响当代社会工作实践的几大核心理论流派： 系统理论与生态视角： 强调个体、家庭、群体、组织及社会环境之间的相互作用，指导工作者采用宏观、中观、微观相结合的分析框架。 优势视角（Strengths Perspective）： 摒弃传统的“缺陷模型”，转而关注服务对象的内在潜能、资源和弹性，这是现代社会工作干预的核心指导思想。 社会建构主义与批判理论： 引导读者反思权力结构、边缘化现象以及社会对“问题”的定义方式，从而推动工作实践更加关注结构性不公。 通过对这些理论的细致解读，读者将能理解社会工作何以区别于其他助人专业，其独特的价值承诺和理论支撑何在。 第二部分：社会工作核心价值观与专业伦理 专业伦理是社会工作实践的生命线。《概论》用专门章节详细阐述了国际与国内社会工作专业协会所倡导的核心价值观，包括尊重人的尊严和价值、服务、社会公正、能力和诚信。 本书尤其强调伦理两难（Ethical Dilemmas）的辨识与处理。通过大量的案例分析，指导工作者如何在服务对象的自主权、保密原则、保护弱势群体等相互冲突的价值之间做出审慎的专业判断。我们提供了一套实用的伦理决策模型，帮助初学者在面对复杂情境时，能够系统化、有条理地遵循专业规范，避免盲目行动或过度反应。 第三部分：社会工作实践方法论——微观、中观与宏观 本书的核心部分在于对社会工作三大层级实务方法的详细介绍。我们采取“知行合一”的编撰思路，将抽象的方法论与具体的干预步骤相结合。 A. 微观层面：个案工作实务 本节聚焦于一对一的专业助人关系。内容涵盖： 1. 社会诊断与需求评估： 介绍结构化的访谈技巧、信息收集的工具（如家谱图、生态图）以及如何从大量信息中提炼出核心问题和干预目标。 2. 干预阶段的技巧： 从建立治疗性关系（Rapport Building）到运用焦点解决短期治疗（SFBT）、认知行为干预（CBT）等主流技术，详述具体的操作步骤、干预时机和预期效果。 3. 结案与后续跟进： 强调服务终止的艺术性，如何巩固服务对象的成就，并制定有效的预防复发的计划。 B. 中观层面：小组工作与团体辅导 小组工作被视为连接个人与社区的有效桥梁。本部分细致描述了小组的生命周期管理： 1. 小组的规划与招募： 如何根据目标（如支持性、教育性、治疗性）设计小组结构。 2. 小组动态的引导： 阐述小组领导者在不同阶段（形成、风暴、规范、执行、解散）应扮演的角色转换，尤其关注处理小组内的冲突和沉默现象。 3. 小组的评估： 如何量化和质化地评估小组过程与结果的有效性。 C. 宏观层面：社区工作与倡导 本书强调社会工作者不仅仅是解决个体问题的“修理工”，更是推动社会变革的“倡导者”。本章节系统介绍了： 1. 社区诊断与资源盘点： 教授如何运用SWOT分析、需求评估矩阵等工具来描绘社区画像。 2. 赋权（Empowerment）过程： 详细阐述如何通过社区组织、动员居民参与决策，实现从“为社区服务”到“与社区一起工作”的转变。 3. 政策倡导与社会行动： 分析社会工作者在影响立法、资源分配和机构改革中的角色，提供实用的倡导策略和沟通技巧。 第四部分：研究、评估与专业发展 现代社会工作是循证实践（Evidence-Based Practice, EBP）。本书的最后一部分，着重于提升工作者的反思能力和专业成长。 实践评估： 介绍了评估干预效果的常用方法，包括单案研究设计（Single-Subject Design）和过程性评估，帮助工作者量化其干预的价值。 社会工作研究基础： 简要介绍定性研究与定量研究在指导实务决策中的应用，而非侧重于复杂的统计学理论。 专业自我关怀与督导： 深刻讨论工作者面临的职业倦怠、替代性创伤（Vicarious Trauma）问题，并强调结构化专业督导在维持长期实践效能中的不可替代性。 总结 《社会工作实务概论》以严谨的学术态度和高度的实践关怀，构建了一幅社会工作专业全景图。它力求成为读者职业生涯中第一本、也是最常翻阅的参考手册，为其在任何社会工作场域中，都能自信、专业、有伦理地开展工作，奠定坚实的基础。 ---

作者简介

温信学

　　学历：

　　东海大学社会工作学博士

　　现任：

　　台北荣民总医院社工师

　　兼任：

　　台湾师范大学社会工作研究所兼任助理教授
　　实践大学社会工作学系兼任助理教授
　　中华民国医务社会工作协会常务监事
　　台北市社会工作师公会理事

　　经历：

　　台北县立三重医院社会服务员
　　空中大学社会科学系兼任助理教授
　　中华民国医务社会工作协会副理事长

第1章　医务社会工作缘起与发展
第一节　医务社会工作的缘起
第二节　医务社会工作的内涵
第三节　我国医疗体系与医务社会工作

第2章  医务社会工作实施理论
第一节  实务工作基本准则
第二节  医务社会工作应用理论

第3章  医务社会工作专业技术
第一节  专业关系与专业评估
第二节  会谈技术
第三节  访视技术
第四节  服务纪录

第4章  医务社会工作实施方法──个案工作
第一节  个案工作之内涵
第二节  社工人员之角色与任务
第三节　个案工作之流程
第四节  个案工作伦理
第五节  医务个案工作实务应用──发展迟缓儿童服务

第5章  医务社会工作实施方法──团体工作
第一节  团体工作的内涵
第二节  团体运作的过程
第三节  医务团体工作实务应用──病友自助团体

第6章  医务社会工作实施方法──社区工作
第一节  医院推动社区服务工作之目的
第二节  社区工作服务方案
第三节  社会资源开发与服务输送

第7章  急诊社会工作
第一节  急诊社会工作特质
第二节  急诊社会工作之服务面向
第三节  急诊社会工作面临的实务困境与因应趋向
第四节  急诊社会工作服务实例

第8章  保护性社会工作
第一节  保护性社会工作的专业知能
第二节  医务社工执行保护性服务实例

第9章  安宁疗护社会工作
第一节  安宁疗护照护理念
第二节  安宁疗护在台湾社会之发展
第三节  安宁疗护社会工作之服务观点
第四节  安宁共同照护

第10章  精神医疗社会工作
第一节  精神医疗社会工作的专业意涵
第二节  精神医疗社会工作服务现况及特性
第三节  精神医疗社会工作的服务方法与内容

第11章  器官捐赠与医务社会工作
第一节  台湾器官捐赠的发展历史与政策走向
第二节  医务社工参与器官捐赠服务之实施历程
第三节  器捐家属的身心反应
第四节  医务社工在器官捐赠服务中的伦理议题

第12章  肿瘤社会工作
第一节  肿瘤社会工作之意涵
第二节  肿瘤社会工作模式
第三节  肿瘤社会工作实务
第四节  癌症资源单一窗口服务

第13章  医疗纠纷与医务社会工作
第一节  医疗争议与医疗纠纷的意涵
第二节  台湾医疗纠纷现况概述
第三节  医务社会工作在医疗纠纷之任务与角色

第14章  跨团队服务与医务社会工作
第一节  跨团队照护服务之内涵
第二节  出院准备服务
第三节  人体试验委员会

第15章  志工管理与医务社会工作
第一节  志愿服务的内涵
第二节  志工服务运作实务
第三节  社工专业与志工服务的发展

第16章  医务社会工作的挑战与变迁趋势
第一节　社会工作专精化／专科化之发展
第二节  医务社会工作服务绩效之挑战
第三节  医务社会工作型态之挑战
第四节  人口结构变迁对医务社会工作之影响

作者序

　　医务社会工作在台湾的发展已经超过一甲子的时光，同时社会工作专业也在1997年通过社会工作师法后，有着长足的发展与变化。医院社工从早期的急难救助，演变为更广泛提供服务对象各类身心社会服务。而台湾的医疗体制也在1995年实施全民健康保险后起了重大改变，人们对于医疗服务的需求更为提高，并对就医权益的保障更为关注，再加上许多社会福利法案的制订，医院社工人员被赋予更多的法定职责。而医务社会工作此一工作领域长久以来，都是社工科系毕业同学热门的就业职场，显见医务社会工作的临床服务内容，确实能够展现助人专业特色。

　　笔者自从退伍后，即投身医务社会工作领域，直接服务让我在与个案面对面的服务过程中，看到了各个生命阶段所面临的挑战、压力、困境与韧性，见到个案因为疾病而失去梦想、导致婚姻失利、家人疏离，甚至面临经济贫困，但也遇到更多个案因为病症而愿意改变命运、克服难处、获得亲友互助与关怀，重获新生与自立。在一个个真实的人生故事中，我看到美丑善恶，却也令我对于生命价值有更清晰的指引，那就是「自助人助，扭转命运」，其中的「人助」存在许多社会工作者的身影，我有幸身处这样的工作环境，不仅可以实践助人专业，更能助人自立，我非常感恩也感动。除了临床服务，笔者自从2001年开始在大学担任兼任教职，教授医务社会工作课程，在所谓的教学相长下，更加体认到学术与实务结合的重要性与价值性。随着工作经验累积，对于医务社工的特色与专业活动有了一些心得，在师长同道的鼓励下，慢慢兴起书写医务社会工作专书的念头，又逢洪叶文化同仁热忱的邀约，而有本书的形成。

　　本书从实务工作面向，论述社会工作专业在医疗机构中的专业知能与活动。全书共分为16章。第1章简述医务社会工作缘起与发展，描绘从西方国家到台湾本土的发展历程，并对医务社会工作的内涵、多元角色，与医疗体系、全民健保制度对医务社会工作的影响扼要说明。第2章则从医务社会工作实施理论进一步讨论，医务社工实务已从个别经验的累积，逐步发展以学理为基础的助人专业，近年来以病人为中心、实证为基础的临床实务日显重要，本书概述几项临床实务较常应用的论点，包括：身心社会暨灵性观点、心理暨社会学派、焦点解决短期治疗观点、任务中心模式、危机干预模式、家庭压力理论模式、社会支持理论、生态观点、多元文化观点、充权实务观点与优势观点。第3章介绍医务社会工作的专业技术，包含评估、会谈、访视、纪录等单元。第4章至第6章则介绍医务社会工作的三大实施方法，即个案工作、团体工作与社区工作，并配合实务案例来说明各级医院实务工作的特色。个案工作以发展迟缓儿童服务为例，团体工作则着重病友团体的营造，社区工作则以三家医院实例分享。

　　第7章至第12章则分别以服务特性、特定群体为区分，概说医务社工的职责与服务内容，包括：急诊社会工作〔以家庭暴力个案服务、路倒游民（街友）服务、自杀个案服务为实例〕、保护性社会工作（以受虐儿童服务、受性侵害个案服务为例）、安宁疗护社会工作、精神医疗社会工作、器官捐赠与医务社会工作、肿瘤社会工作等，上述章节都是临床医务社工人员较常执行的服务领域。第13章为跨团队服务与医务社会工作，近年来，以医师为主体的服务模式，已经转变成为以病人为中心的服务理念，跨团队服务慢慢成为医疗服务的主要型态。本章针对跨团队照护服务的内涵、出院准备服务与人体试验委员会来概说，医务社工专业如何在跨团队中展现功能与特长。第14章则探讨医疗纠纷与医务社会工作，社工人员在碰触此议题时，最容易面临角色困境与伦理两难，但在实务工作上却又难以规避，本章将就医疗纠纷意涵、台湾医疗纠纷概况、医务社会工作在医疗纠纷中的任务与角色进行说明。第15章为志工管理与医务社会工作，社工与志工二者在字词上仅一字之差，但在专业特质与服务内容却有极大不同，但因字词的混淆特性，使得社会大众甚至医院内专业成员都将两者视为一同，因此，本章将从志愿服务特质、志工服务运作实务与社工专业，以及志工服务发展关系三个面向加以说明，俾利医务社工人员进一步在实务面与价值面上，能与志工伙伴有更适切的合作基础。第16章为医务社会工作 的挑战与变迁趋势，时代巨轮总是一步一步向前迈进，医务社工在整体的环境变迁下，会面临何种局势与挑战？对于专业知能、态度、技术又有何种考验？本章将就社会工作专精化／专科化的发展、医院评鑑制度的变革、人口结构变迁等三个层面，说明对于医务社工专业的冲击与影响。

　　本书的完成首先要感谢洪叶文化企画颜秀安小姐、王建惇经理锲而不舍地催促与提醒，也要感谢提携我进入台北荣总服务的邹平仪老师及所有社工伙伴，让我在多年的实务工作中，获得教导、启发、支持与鼓励。笔者因为参与中华民国医务社会工作协会会务工作，认识各医疗机构的社工伙伴，你们的加油与敦促在此一併感谢。我的博士班指导教授简春安老师，对我一路的栽培、关心与对生命的分享，并愿为我作序甚感殊荣。辅仁大学张振成教授是我从大学到博士班一直保持联络的师长，他不时地鼓舞，促使我不敢松懈。亦感谢各校师长鼓励，无法一一列名，谨表谢意。

　　多年来，我的家人始终给我最大的支持与鼓励，最挺我的爸妈让我动力满满，岳父母帮忙照顾幼子真心感谢，内人彭惠默默地付出与包容，在我挑灯夜战之时，总会送上我最需要的温情鼓励。医务社会工作面向广泛，服务深奥，笔者才疏学浅，必有疏漏不足之处，衷心期盼各方指正。

评分☆☆☆☆☆

我是一名正在攻读社会工作专业硕士的学生，对医务社会工作的未来发展充满了好奇和期待。《医务社会工作（第三版）》在我目前的学习过程中，起到了承上启下的作用。它不仅巩固了我对社会工作专业理论的理解，更将其具体应用到了医疗这一特殊情境下。我尤其喜欢书中关于“叙事疗法”和“认知行为疗法”在医务社工实践中的应用，这些方法论的介绍，让我看到了社工工作更为精细化和个性化的一面。此外，书中对医务社工行业面临的挑战，比如资源不足、专业认同度不高、工作压力大等，也进行了坦诚的讨论，并提出了一些建设性的应对策略。这对于我们这些即将进入该领域的年轻社工来说，是非常宝贵的指导。它让我们能够更早地认识到行业的现实，并为未来的职业生涯做好准备。这本书的结构清晰，逻辑严谨，语言专业但不失可读性，让我能够轻松地投入到学习之中。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我眼前一亮！作为一名初涉医务社工领域的新人，我一直渴望找到一本能够系统梳理知识框架、同时又能提供丰富实践案例的教材。市面上虽然不乏相关书籍，但很多要么过于理论化，要么案例过于零散，难以形成完整的学习路径。《医务社会工作（第三版）》恰恰弥补了这一点。它从最基础的概念入手，层层递进，将理论与实践巧妙地结合起来。我尤其欣赏书中对于“以人为本”理念的深入探讨，这不仅仅是口号，而是贯穿全书的指导原则，指导着社工如何理解和回应病患及其家庭的需求。书中对不同疾病群体（如慢性病患者、临终关怀对象、儿童患者等）的社工介入策略分析得非常透彻，提供了许多实操性的方法和技巧，比如如何进行有效的沟通、如何运用危机干预技术、如何进行社会支持网络的构建等等。读完第一部分，我感觉自己对医务社工的整体图景有了清晰的认识，不再像之前那样茫然。而且，它的语言风格也十分友好，即使是复杂的理论概念，也解释得清晰易懂，让我能够快速吸收。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在临床一线工作的医务人员，我一直觉得，医生和护士之外，还有一个不可或缺的专业力量——医务社会工作者，但对其工作内容和价值的理解，一直有些模糊。这本书的到来，无疑为我打开了一扇新的窗户。《医务社会工作（第三版）》以一种十分接地气的方式，向我们展示了医务社工在患者整个就医过程中的全方位支持。从初诊时的心理疏导、信息提供，到治疗过程中的经济援助协调、家庭支持体系的建立，再到出院后的康复指导和社区资源链接，每一个环节都有社工的身影。书中尤其强调了社工在处理患者及其家属情绪波动、应对疾病带来的创伤方面的专业性，这正是很多一线医务人员在有限的时间和精力下难以充分顾及的。它让我深刻认识到，医务社工并非仅仅是“跑腿”或“协调”，而是真正意义上的“赋能者”和“连接者”，能够极大地提升患者的就医体验和康复效果，减轻医疗系统的压力。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，《医务社会工作（第三版）》是一本极具前瞻性和实践指导意义的著作。它并没有局限于仅仅描述医务社工的日常工作，而是深入探讨了该领域的前沿研究和发展趋势。书中对于“循证实践”在医务社工领域的应用，以及如何利用大数据和信息技术来提升服务效率和质量的探讨，都让我耳目一新。特别是关于“社会健康”这一概念的引入，它将医务社工的职责范畴从个体疾病的干预，拓展到整个社区和人群的健康促进。这让我意识到，医务社工的价值远不止于医院内部，更在于连接医院与社区，构建一个更完整的健康支持网络。书中对未来医务社工角色定位的设想，也十分引人深思，比如在公共卫生政策制定中的参与，在健康教育推广中的主导作用等等。总而言之，这本书为我提供了一个看待医务社会工作发展的全新视角，它激励我去思考，如何在这个不断变化的时代，成为一名更具创新性和影响力的医务社会工作者。

评分☆☆☆☆☆

这次翻阅《医务社会工作（第三版）》的过程，对我来说是一次深刻的职业反思和视野拓展。我从事社工工作已有数年，虽然在其他领域积累了一些经验，但接触医务社工的契机不多。这本书以一种非常沉稳且专业的视角，剖析了医疗环境的独特性以及社工在其中扮演的关键角色。它不仅仅是在讲述“如何做”，更是在引导“为何如此”。书中对于伦理困境的处理、跨专业团队的协作、以及政策倡导的重要性，都进行了非常细致的阐述。我印象特别深刻的是关于“社会决定因素与健康”这一部分的论述，它提醒我们，疾病的发生和康复不仅仅是生理层面的问题，更与个体的社会经济地位、生活环境、教育水平等息息相关。这要求社工不仅仅关注眼前的危机，更需要具备宏观的视野，去识别和介入可能影响健康的深层社会问题。书中的案例分析也都非常贴近实际，让我能够将书本知识与自己的工作经验进行对照，从中获得新的启发和解决问题的思路。