行销管理：亚洲观点 (Kotler／Marketing Management An Asian Perspective 6／e) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书有别于其他行销教科书，所凸显的基本优势，包括：

　　1.管理导向：聚焦于行销管理者与高阶管理成员在面对组织目标、能力、资源与市场需求、机会间调和所做的努力时，应处理的重大决策。

　　2.问题解决的分析方法：提出分析行销管理问题时所需的观念工具与架构。

　　3.跨领域的观点：从经济学、行为科学、管理理论、数学等学门中引出丰富的发现，作为因应行销挑战的基本观念与工具。

　　4.普遍性应用：应用策略性思维到行销的所有领域。

第六版的更新特色：

　　1.以全球品牌来提供行销管理的平衡观点。
　　2.透视并深入解析亚洲观念与实务作法。
　　3.强调三大关键行销变革：经济、环境与科技的影响。

好的，这是一本关于企业战略与运营的综合性教材的简介，它侧重于宏观经济环境分析、组织行为学以及供应链管理的深度探讨，旨在为读者提供一个扎实的商业管理知识框架。 --- 《全球商业生态系统解析与高效能组织构建》 —— 战略规划、跨文化领导力与价值链优化的前沿洞察 第一部分：宏观经济环境与战略远见 本书立足于当前瞬息万变的全球商业格局，深入剖析了驱动现代企业生存与发展的核心宏观力量。我们不再仅仅关注传统的PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）分析框架，而是引入了“VUCA+B”时代的复杂性视角，即易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity），并加入了“颠覆性”（Breakthrough）这一关键变量。 第一章：解构全球系统风险与机遇 本章详细阐述了地缘政治冲突、全球贸易摩擦、气候变化政策对企业供应链和市场准入构成的系统性风险。通过大量的案例研究，我们展示了如何利用情景规划（Scenario Planning）技术，为企业建立多重未来预测模型，从而制定出具有韧性的长期战略。重点探讨了“去中心化”与“再全球化”趋势下的产业布局调整策略。 第二章：数字经济时代的竞争优势重塑 区别于传统的波特五力模型，本部分引入了“平台竞争模型”和“网络效应分析”。我们探讨了数据资产如何成为新的稀缺资源，以及企业如何通过构建生态系统而非仅仅追求单一产品优势来巩固市场地位。重点分析了云计算、物联网（IoT）和边缘计算对传统行业价值创造链条的根本性冲击与重塑过程。 第三章：可持续发展（ESG）的战略集成 企业社会责任（CSR）已不再是营销的附属品，而是核心战略的有机组成部分。本章深入讲解了环境（E）、社会（S）和治理（G）标准如何影响资本市场的评估、消费者偏好以及监管合规。我们提供了一套实用的“ESG价值驱动型战略制定工具包”，指导企业将可持续性目标转化为可量化的财务绩效提升点。 第二部分：组织行为与高效能团队领导力 商业战略的最终执行者是人。本部分将焦点从外部环境转向组织内部，关注如何激发员工潜力，构建适应性强、执行力高的企业文化。 第四章：跨文化领导力与团队动力学 在日益多元化的工作场所中，传统的单一领导风格已难以为继。本章引入了“情境领导理论”的升级版——“适应性领导力模型”，强调领导者需要根据团队成熟度和任务的模糊性动态调整其干预方式。通过对Hofstede文化维度和Trompenaars文化差异模型的深度应用，我们指导管理者如何在跨国并购、虚拟团队协作中有效克服文化障碍，实现高效沟通。 第五章：组织变革管理与抗拒心理的消弭 变革是常态，但组织的惯性往往成为最大的阻力。本章详细分析了变革过程中的心理机制，包括恐惧、损失厌恶和认知失调。我们引入了Kotter的八步变革模型与 Lewin 的“解冻-变革-再冻结”框架的实践应用，并通过具体工具（如利益相关者映射、共创工作坊）来降低员工对未知的抵触情绪，确保战略顺利落地。 第六章：绩效管理体系的现代化转型 传统的年度考核体系正逐渐被敏捷（Agile）和持续反馈机制所取代。本部分探讨了如何设计一套既能激励个人成长，又能对齐组织战略目标的绩效管理框架。重点内容包括OKR（目标与关键成果）的实施细节、360度反馈的有效应用，以及如何将“学习与发展”内嵌到日常的工作流程中，实现持续的人才资本增值。 第三部分：运营管理与全球价值链优化 高效的运营是企业利润的基石。本部分聚焦于如何通过精益化管理和创新的供应链设计，实现成本领先与响应速度的平衡。 第七章：精益运营与全面质量管理（TQM） 本章深入探讨了丰田生产系统（TPS）的核心原理，并将其抽象化为适用于服务业和知识密集型行业的“精益思维”。我们讲解了价值流图（VSM）的绘制方法，如何识别和消除流程中的七大浪费。此外，本书对六西格玛（Six Sigma）的DMAIC流程进行了详尽的步骤分解，强调统计过程控制（SPC）在保证产品或服务一致性中的关键作用。 第八章：现代供应链的韧性与可视化 供应链管理已从线性链条转变为复杂的网络结构。本章的核心在于“韧性”（Resilience）和“可见性”（Visibility）。我们分析了“牛鞭效应”产生的根源，并介绍了如何利用先进的S&OP（销售与运营计划）流程，将需求预测的准确性提升到新的高度。此外，区块链技术在追溯性、透明度和减少交易摩擦方面的潜力也得到了深入探讨。 第九章：采购战略与供应商关系管理（SRM） 采购不再是简单的成本中心，而是战略价值的源泉。本章提供了从战术采购到战略寻源的完整路径。通过对Kraljic矩阵的细致分析，读者可以识别出关键的、高风险的采购类别，并设计出相应的关系管理策略——从规范化的交易关系到深度的战略伙伴关系。重点讨论了供应商创新协作（Co-Innovation）的机制构建。 结语：面向未来的管理者的行动纲领 本书的最终目标是培养具备全局视野和解决复杂问题能力的管理者。它提供的不只是理论模型，更是一套可应用于实践的决策工具箱，帮助读者在不确定的商业海洋中，导航至盈利和可持续增长的彼岸。通过对宏观、组织、运营三个维度的整合分析，本书确保读者能够构建一个全面且相互关联的商业管理知识体系。 ---

作者简介

谢文雀

　　现职：
　　东吴大学国际经营与贸易学系副教授
　　东吴大学图书馆馆长
 　
　　学历：
　　日本神户大学经营科大学院访问学者
　　英国巴斯大学（U. of Bath）管理学院访问学者
　　政治大学企管研究所博士
　　政治大学国际贸易研究所硕士

　　经历：
　　公民营机构训练讲座
　　公民营企业顾问、董事、审查与谘询委员
 　
　　着／译作：
　　行销管理：亚洲观点
　　消费者行为
　　国际企业

第一篇了解行销管理
第1章界定二十一世纪的行销
第2章发展行销策略与计画

第二篇掌握行销洞察力
第3章收集资讯与扫瞄环境
第4章进行行销研究与预估需求

第三篇连结顾客
第5章创造顾客价值、满意度与忠诚度
第6章分析消费者市场
第7章分析组织市场
第8章确认市场区隔与选择目标市场

第四篇建立强势品牌
第9章创造品牌权益
第10章品牌定位
第11章竞争动态性

第五篇形成产品策略
第12章设定产品策略
第13章设计并管理服务
第14章发展订价策略与方案

第六篇传递价值
第15章设计与管理行销通路及价值网路
第16章管理零售、批发及物流

第七篇沟通价值
第17章设计与管理整合行销沟通
第18章管理大众沟通：广告、促销活动、活动事件与公共关系
第19章管理人员沟通：直效行销与人员销售

第八篇创造成功的永续成长
第20章发展新产品
第21章设计全球市场策略
第22章管理整体行销组织

评分☆☆☆☆☆

這次看到“行銷管理：亞洲觀點”出了第六版，真的蠻驚喜的，也忍不住想寫點什麼。我是在工作幾年後，才重新拿起這本書的。那時候，我已經在一家外商公司做行銷企劃，每天面對的都是快速變動的市場和越來越難以捉摸的消費者。我嘗試過很多不同的方法，也讀了不少國外的專業文章，但總覺得少了點什麼。後來，我偶然翻到了這本“亞洲觀點”，才恍然大悟。原來，很多時候我們陷入的困境，並不是理論上的問題，而是我們沒有真正理解“亞洲”這個市場的獨特性。書中的內容，很多都與我在工作中遇到的情況不謀而合。例如，它探討了在亞洲市場，如何運用社群媒體進行口碑行銷，以及如何平衡傳統通路和新興電商之間的關係。這些都是我在實際操作中不斷摸索的課題。我尤其喜歡書中關於“品牌故事”的論述，它強調在亞洲文化中，情感連結和人際關係的重要性，這也讓我重新思考了我們過去的品牌溝通策略。我記得其中有一個章節，專門討論了如何在地化行銷活動，讓品牌能夠更貼近消費者的生活，而不是生硬地照搬國外的模式。這本書，真的讓我在職場上受益匪淺，它不僅提供了理論框架，更給了我實際操作的靈感和方向。

评分☆☆☆☆☆

我是一個行銷領域的資深從業人員，在業界打滾了十多年。這本“行銷管理：亞洲觀點”可以說是我最早接觸的幾本專業書籍之一，而且一直到現在，我仍然把它當作案頭必備的參考書。當年，當我剛入行，對行銷的概念還很模糊的時候，我的主管就推薦我讀這本書。那時候，很多行銷類的書籍，都充斥著大量的英文術語，而且案例也都來自歐美，對我們這些初出茅廬的亞洲行銷人來說，確實有些遙遠。而這本“亞洲觀點”，就好像一股清流。它用非常貼近我們亞洲人思維方式的語言，深入淺出的闡述了行銷的各種原理和策略。書中探討的內容，很多都與我們在亞洲市場的實際情況息息相關，例如，如何處理在地化與全球化的衝突，如何運用人情和關係來建立品牌忠誠度，以及在亞洲市場，消費者決策過程中，家庭和社群扮演的角色等等。這些內容，都讓我產生了強烈的共鳴，也讓我對行銷有了更深刻的理解。我還記得，當時書中有一個章節，專門分析了亞洲不同國家和地區的消費行為差異，這對我後來負責的跨境行銷項目，提供了非常寶貴的指導。即使現在，我偶爾也會翻翻這本書，每次都能從中獲得新的啟發。

评分☆☆☆☆☆

这本书名，光是看到“行销管理：亚洲观点”，就勾起了我很多回憶。大學時期，行銷企劃絕對是必修課中的必修課，而當時的課本，大部分都是歐美學者寫的。雖然內容扎實，但總覺得隔著一層，好像在學習一個遙遠的、不完全屬於我們的世界。直到這本“亞洲觀點”的出現，才像是為我們打開了一扇窗。我還記得當時和幾個同學一起去光華商場（現在可能叫光華新天地了吧？）找這本書，當時的版本好像是第五版還是第四版，但已經覺得是個寶物。它不再只是談論那些遠在天邊的案例，而是開始深入探討我們身邊的市場，例如台灣本土的便利商店、服飾品牌、甚至是一些中小企業的行銷策略。那種親切感，讓我更容易理解書中的理論，也更能將所學應用到實際的生活中。我還記得書中有一個章節，講述了亞洲文化如何影響消費者的決策，這對我來說是個非常大的啟發。以前我只知道要「洞察消費者」，但“亞洲觀點”讓我明白，洞察的維度要更深，要結合在地文化、家庭價值觀、甚至是人情世故。這本書不只是一本教科書，更像是一位經驗豐富的導師，引導我們如何在亞洲這塊土地上，做出真正有意義的行銷。

评分☆☆☆☆☆

“行銷管理：亞洲觀點”這本書，對我而言，就像是一本「武功秘笈」。我是在準備國家考試時接觸到它的。當時，很多補習班的老師都會推薦這本書，說是裡面涵蓋的知識點非常全面，而且案例都非常貼近亞洲的實際情況。老實說，一開始我對“行銷管理”這個領域並沒有太深入的了解，只知道是跟做生意有關。但當我真正開始讀這本書的時候，我才發現，原來行銷的世界是如此的廣闊和有趣。書中的內容，從最基礎的市場區隔、目標市場選擇，到更進階的產品定位、品牌建立、促銷策略等等，都講述得非常詳細。而且，它沒有像一些國外的書籍那樣，只講述歐美的案例，而是大量的引用了亞洲，特別是中國大陸、東南亞和台灣的實際行銷案例。我記得書中提到了一個關於中國大陸線上支付的發展，以及它如何改變了消費者的購物習慣，這對我當時準備考試的認知，有很大的提升。而且，書中的架構非常清晰，每一章的邏輯都非常順暢，讓我能夠一步一步地理解整個行銷管理的體系。這本書，真的幫助我在短時間內，對行銷管理有了非常全面和深入的認識。

评分☆☆☆☆☆

對我來說，這本“行銷管理：亞洲觀點”不僅僅是一本學術著作，更像是我職場生涯中的一個重要里程碑。我還記得第一次接觸它時，我還在一家本地的電商公司擔任助理行銷。當時，我們面臨著巨大的競爭壓力，如何在眾多的競爭者中脫穎而出，一直是我們團隊的難題。我當時就聽說這本書在業界評價很高，於是就借了同事的書來看。翻開書頁，我立刻被它獨特的視角所吸引。書中探討的案例，很多都是我們耳熟能詳的亞洲品牌，例如7-ELEVEN的在地化經營、寶潔公司在亞洲市場的品牌策略等等。這些案例的生動性，讓我更容易理解抽象的行銷理論。更重要的是，它讓我明白，行銷並不是一成不變的公式，而是需要根據不同的市場、不同的文化進行調整。我記得書中有一章，專門探討了亞洲消費者在決策過程中，受家庭影響的程度，這對我當時正在規劃一個針對年輕族群的活動，提供了非常重要的啟示。透過這本書，我開始學會從更宏觀、更具文化敏感性的角度去思考行銷問題，也為後來我在職涯發展上，打下了堅實的基礎。