管理学 (十八开)十版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 管理学
• 教材
• 十八开
• 十版
• 高等教育
• 经济管理
• 大学教材
• 基础课程
• 管理理论
• 学科教材

本书共计二十章，但可分为七大部分加以说明

　　第一部分，包括：组织及管理概论、管理理论的演进与外界环境三章。除了对于若干基本观念，如组织、组织效能、管理、管理功能等，做较有系统之说明外，并对于管理思想之源流及其演进，加以扼要阐述。

　　第二部分，包括第四至第九章，代表本书最主要部分-规划与控制。在这部分，乃就一规划与控制系统之构成、功能及程序，做完整说明。同时介绍有关之若干技术及工具，俾使所讨论之原理及原则，获得具体有效之应用。

　　第三部分，包括第十至十一两章，属于正式组织结构及其功能问题之讨论。主要项目计有：组织结构、控制限度(幅度)、指挥路线、直线主管与幕僚、授权又分权、部门化等，都是非常基本的问题。

　　第四部分，包括第十二至十五章，也有四章之多。一般而言，所讨论者，属于组织行为问题。本书之基本观念是：任何组织均有其本身任务及目标，而组织成员也有其个人需求及目标。

　　第五部分，包括第十六、十七两章。所探讨者，乃有关一组织在动态环境下之组织发展、组织成长及改变等问题。其中特别涉及管理人才之培育、组织结构之调整，以及进步科技之引入等。

　　第六部分，包括第十八及十九两章，乃显示管理学应用范围之扩大。一为扩大应用于国际环境；在一多种文化社会背景下，管理哲学、实务及方法等，有哪些普遍性与特殊性问题。另一为扩大应用于种种非营利组织，如大学、医院或其他文化、宗教机构；如格将发展于企业机构之管理原则及方法，转移应用于解决此类机构之种种殊管理问题。

　　第七部分，也就是第二十章，乃讨论管理之未来发展。此方面之发展，主要仍导源于管理环境之改变。在未来所面临之管理问题中，无疑地，有关「创新」之管理将愈趋复杂而重要；此即如何将「创造改变之程序」纳入管理范畴。

组织行为学：探究个体、群体与组织动态的深度解析 内容提要： 本书《组织行为学》致力于系统、深入地剖析人类在组织环境中的行为模式、动机机制、群体互动以及组织文化对个体绩效与整体效率的影响。它不仅涵盖了组织行为学的核心理论框架，如激励理论、领导力模型、沟通理论、冲突管理与谈判策略，还紧密结合了当代管理实践中的前沿议题，如多元化与包容性、员工敬业度、组织变革管理、以及新兴技术对工作场所的重塑。全书结构严谨，理论阐述翔实，同时辅以大量全球化背景下的真实案例研究与实证数据，旨在为管理者和决策者提供一套全面、可操作的行为科学工具箱。 第一部分：组织行为学基础与个体层面分析 本书的开篇部分聚焦于理解组织行为学的基本概念、研究方法及其在现代企业管理中的战略定位。我们探讨了组织环境的复杂性，强调了理解个体差异的重要性。 第一章：组织行为学的基石 本章首先界定了组织行为学的范畴，阐明其跨学科性质（融合心理学、社会学、人类学和管理学）。重点分析了组织行为学对提升组织有效性和员工福祉的双重作用。随后，深入介绍了组织行为学研究的四个核心层次：个体、群体、组织系统和跨组织环境。本章还详细剖析了科学管理学派、行为科学学派及系统理论等主要理论流派的历史演进及其对当代管理思维的深远影响。我们强调了情境因素（Contingency Factors）在解释组织现象时的关键性。 第二章：个体差异、感知与归因 个体是组织行为分析的微观基础。本章从人格特质切入，全面介绍了“大五人格模型”（OCEAN）及其在工作场所的行为预测效力。深入讨论了“黑暗面特质”（如马基雅维利主义、自恋和精神病态）如何影响团队合作与道德决策。接着，本章详述了知觉过程——从选择性注意、知觉定势到刻板印象的形成。最为关键的是，对归因理论（内部归因与外部归因）的细致分析，揭示了管理者如何基于观察到的行为做出判断，并探讨了基本归因错误和自我服务偏见在绩效评估中的系统性偏差。 第三章：工作态度与工作投入 工作态度是影响员工绩效和离职倾向的重要心理变量。本章细致考察了三种核心态度：工作满意度、工作投入（Engagement）和组织承诺（Commitment）。我们不仅分析了影响满意度的主要因素（如薪酬、工作本身、上级关系），还引入了认知失调理论（Cognitive Dissonance Theory）来解释态度与行为不一致时的心理调适过程。对于工作投入，本章重点探讨了Utrecht工作投入量表（UWES）的维度，并提供了提升员工内在动机和积极投入的实证策略，如工作丰富化和授权。 第四章：动机理论的深度拓展 本章是理解员工驱动力的核心。首先回顾了经典的激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论和麦克利兰成就需要理论。随后，重点转向当代更具解释力的过程理论，包括期望理论（Expectancy Theory）、公平理论（Equity Theory）和目标设置理论（Goal Setting Theory）。本章的亮点在于对自我决定理论（Self-Determination Theory, SDT）的详细阐述，强调了自主性（Autonomy）、胜任感（Competence）和关联性（Relatedness）在培养内在动机中的核心作用，并提供了将这些理论应用于现代绩效管理体系的实践建议。 第二部分：群体动态与人际互动 组织绩效的实现高度依赖于群体间的有效协作。本部分将焦点从个体行为转向群体互动与领导力的核心议题。 第五章：群体基础与团队构建 本章清晰区分了“群体”（Group）与“团队”（Team）的概念差异。详细分析了群体发展的阶段模型（如塔克曼的形成、震荡、规范、执行与解散五阶段）。我们深入探讨了群体规范、角色期望、群体凝聚力对产出的影响。特别关注了“社会懈怠”（Social Loafing）现象的成因及规避策略，并提出了构建高绩效跨职能团队的要素，如清晰的目标、互补的技能集和有效的冲突管理机制。 第六章：沟通的结构与障碍 沟通被视为组织运作的血液。本章系统梳理了沟通的各种模式，从正式与非正式沟通渠道到口头、书面和非语言沟通的细微差别。本章着重分析了沟通的复杂性，包括信息失真、过滤和噪音等障碍。我们引入了“选择性感知”在信息接收阶段的作用，并详细阐述了“积极倾听”和“向上沟通”的技巧，这些是构建信任和透明管理文化的关键。 第七章：冲突管理与谈判艺术 冲突在组织中不可避免，但其性质可以是建设性的或破坏性的。本章界定了冲突的类型（功能性冲突与功能失调性冲突）和来源。重点介绍了托马斯-基尔曼冲突解决模式（TKI），详细对比了竞争、回避、妥协、合作和迁就五种处理方式的适用情境。在谈判部分，本书深入分析了分配性谈判（零和博弈）与整合性谈判（创造价值）的策略差异，并提供了BATNA（最佳替代方案）分析工具，指导管理者在复杂的利益博弈中实现最优结果。 第八章：领导力的演进与效能 领导力研究是组织行为学的核心领域。本章按照历史脉络，系统梳理了领导理论的发展：从特质论、行为理论（如俄亥俄州立大学和密歇根大学的研究），到权变理论（如费德勒模型和路径-目标理论）。当前，本书重点分析了变革型领导（Transformational Leadership）的四个要素（理想化影响力、鼓舞性激励、智力激发和个性化关怀），并探讨了魅力型领导与仆人式领导的有效边界。同时，结合当代管理挑战，探讨了对分布式领导和道德领导的需要。 第三部分：组织系统与环境适应 在组织层面，本书探讨了结构设计、文化塑造以及如何管理组织变革和压力。 第九章：组织结构与设计 本章解释了组织设计的核心要素：工作专业化、部门化、指挥链、控制幅度、集权与分权。详细对比了机械式结构（如职能型组织）与有机式结构（如矩阵型、网络型组织）的优劣势及其对员工行为的影响。本章还探讨了最新的组织结构趋势，如敏捷组织（Agile Organization）和虚拟组织，分析了这些结构如何适应快速变化的市场环境。 第十章：组织文化与环境 组织文化被视为“看不见的粘合剂”。本章阐述了组织文化的构成要素（共享价值观、基本假设和仪式），以及文化对员工决策、风险偏好和组织认同感的强大塑造力。我们提供了衡量和诊断组织文化的工具，并重点分析了如何通过高管的行动、仪式和符号来巩固强大的、适应性强的文化。同时，本章也探讨了亚文化与亚群体冲突。 第十一章：人力资源管理实践与组织行为 本章将组织行为学原理直接应用于关键的人力资源职能。重点分析了绩效管理系统如何结合目标设定理论和公平理论来设计，确保评估的公平性和激励的有效性。在薪酬设计方面，讨论了内在报酬与外在报酬的平衡，以及如何运用基于能力的薪酬体系。此外，深入探讨了员工招聘与选拔中的预测效度问题，强调了情境面试和工作样本测试的优越性。 第十二章：应对组织压力与工作生活平衡 工作压力是现代职场中普遍存在的问题。本章首先界定压力源（Stressors）的类别（工作要求、角色冲突、人际关系），并解释了压力对生理、心理和行为的负面影响模型。本章提供了一系列应对压力的策略，包括组织层面的干预（如工作重塑、弹性工作制）和个体层面的应对技巧（如时间管理、放松训练）。最后，本书探讨了工作与家庭冲突的动态，并提出了促进员工工作-生活整合的有效管理实践。 结论：组织变革与伦理 本书以组织变革与伦理为收尾，强调了组织必须具备持续学习和自我革新的能力。我们详细分析了科特（Kotter）的八步变革模型，并探讨了员工对变革的抵制心理及管理层如何通过沟通和赋权来克服这种阻力。最后，本章对企业社会责任（CSR）和组织伦理进行了深入探讨，强调在所有管理决策中融入可持续性和道德考量，是构建长期竞争优势的必然要求。 本书特色： 理论与实践的深度融合： 每章均包含至少两个深度案例分析，来源于不同国家和行业的真实管理困境。 研究前沿追踪： 纳入了对数字化工作、AI在人力资源中的应用、以及全球化背景下文化智力（CQ）等新兴议题的讨论。 工具箱方法论： 为读者提供了大量实用的评估问卷、模型图表和行动指南，便于知识的直接转化。

第1章 组织及管理概论
第2章 管理理论的演进
第3章 管理与外界环境
第4章 规划的意义及性质
第5章 规划之有效执行
第6章 控制
第7章 规划与控制技术
第8章 决策
第9章 管理资讯系统
第10章 正式组织结构
第11章 授权与分权
第12章 组织中的个人行为
第13章 管理哲学与工作设计
第14章 领导
第15章 沟通
第16章 管理人才发展
第17章 组织成长及改变
第18章 国际环境下之管理
第19章 非营利组织及其管理
第20章 管理之未来

评分☆☆☆☆☆

**一本讓人又愛又恨的《管理學》！** 當初拿到《管理學（十八開）十版》這本書時，感覺就像接到一本「武功秘籍」，厚重又充滿學問。書中的內容真的是包山包海，從最早的泰勒、費堯的科學管理，到後來的馬斯洛、赫茲伯格的需求層級和激勵理論，再到現代的組織行為學、策略管理等等，幾乎涵蓋了管理學的各個面向。每個章節都詳盡地介紹了不同的理論、模型和研究，搭配許多經典的企業案例，旨在幫助我們理解這些理論在實際運作中的應用。我記得有一次為了準備教授指派的一個個案分析報告，我花了整整一個週末的時間，在書裡來回翻找相關的理論依據， trying to connect the dots between theory and practice。雖然書中提供了大量的資訊，但有時候也覺得，這些理論跟我們實際的生活和工作似乎有點距離，畢竟現實世界的管理不像書本裡寫得那麼「乾淨」。我常常在想，那些書中的「完美」組織模型，在真實的職場環境中，真的能如此順利地運作嗎？而且，書裡面的圖表和示意圖雖然有助於理解，但有時候過於學術化的表達方式，會讓初學者感到些許的壓迫感。不過，不可否認的是，這本書為我打下了一個扎實的管理學基礎，讓我在之後接觸到更多相關的知識時，能夠更快地進入狀況。只是，要真正將書本上的知識轉化為自己的管理能力，還需要不斷地學習和實踐。

评分☆☆☆☆☆

**這本《管理學》真的是一本很「紮實」的課本。** 我當年選修這門課的時候，系上指定的教材就是這本《管理學（十八開）十版》。拿到書的時候，就覺得份量十足，心想這下課堂時間絕對不夠消化。書本內容編排上，邏輯性很清楚，從基礎的管理功能（計畫、組織、領導、控制）一路講到比較進階的議題，例如策略管理、組織變革、人力資源管理等等。每個章節都涵蓋了豐富的理論基礎，並且穿插了一些經典的個案研究，用來解釋書中的概念。我個人覺得，這本書最棒的地方在於它的系統性，它提供了一個很完整的管理學知識框架，讓人能夠一步步建立起對管理學的理解。不過，也正因為它的「紮實」，有時候閱讀起來確實會感到有些吃力，尤其是在理解一些比較抽象的概念時，需要花費額外的時間去思考和消化。我記得有幾次，為了弄懂書中關於「決策理論」的某些部分，我反覆閱讀了好幾遍，還上網搜尋相關的補充資料，才勉強有點頭緒。而且，書本裡面的很多術語和模型，對於初學者來說，可能需要一點時間去適應。雖然它涵蓋的知識廣泛，但有時候也覺得，如果能有更多 contemporary 的例子，或者更貼近現今企業實務的討論，可能會讓學習過程更加有趣和實用。總體來說，這是一本很適合當作管理學入門的教科書，只要願意花時間去鑽研，絕對能從中獲得不少寶貴的知識。

评分☆☆☆☆☆

**這本書真是大學時期最燒腦的書之一！** 我還記得當年剛拿到這本《管理學（十八開）十版》的時候，厚度就已經讓我倒吸一口涼氣，心想這學期有的拚了。果然，翻開第一頁，我就被撲面而來的理論、模型、個案淹沒了。從科學管理到行為科學，再到權變理論，各種學派和觀點層出不窮，感覺腦袋都要打結了。最讓人頭痛的是，每一章後面都有一堆案例分析和思考題，每次寫報告都覺得要窮盡一生去理解那些情境。有時候，老師上課講得飛快，我一邊抄筆記一邊對照課本，那種手忙腳亂的感覺至今難忘。記得有一次為了準備期中考，我幾乎把整本書的重點都用螢光筆畫了一遍，結果翻開來看，到處都是繽紛的顏色，卻好像什麼都沒記住。而且，書中的很多理論，像是組織結構設計、領導理論等等，雖然聽起來很學術，但實際應用起來卻常常需要大量的判斷和彈性。當時我就在想，那些創立這些理論的大師們，他們在實際管理工作中，真的會這麼嚴謹地套用公式嗎？不過，話說回來，雖然過程痛苦，但不得不承認，這本書涵蓋的內容確實非常全面，對於建立一個基礎的管理學知識體系來說，它是紮實的。只是，如何將這些知識融會貫通，並運用到實際生活中，真的是一門大學問，也讓我體會到，理論跟實務之間，永遠有一道難以跨越的鴻溝。

评分☆☆☆☆☆

**這本《管理學》的閱讀體驗，簡直是一場「腦力馬拉松」。** 拿到這本《管理學（十八開）十版》的時候，它的厚度就已經讓我驚嘆不已，心想這堂課的學習強度肯定不低。果不其然，書中的內容就像一個巨大的知識寶庫，從最基礎的管理原則，一直延伸到複雜的組織行為、策略規劃、行銷管理等眾多領域。每一個章節都如同獨立的學術論文，充斥著理論、模型、研究數據和經典案例。我還記得有一次，為了理解書中關於「領導風格」的分類，我花了足足一個下午的時間，試圖將書本上的不同領導者特質和行為模式，與我曾經觀察過的、或者聽說過的真實人物做對比， trying to find resonance。這個過程非常耗費心神，因為理論的描述往往很精煉，而現實中的管理行為卻是千變萬化的。而且，書本的編排雖然嚴謹，但有時候過於學術化的語言風格，對於初學者來說，確實會增加閱讀的難度，需要不斷地查閱字典或請教老師同學。我常常在想，書本裡面的那些「理想化」的企業案例，在現實世界中，是不是真的能這麼順利地解決問題？這本書雖然提供了一個相當完整的管理學知識體系，但要將這些知識真正內化，並應用於實際工作，絕對是一條漫長且充滿挑戰的路。它讓我深刻體會到，學習管理學，不僅僅是閱讀，更是一種思辨和實踐的過程。

评分☆☆☆☆☆

**這本《管理學》讓我深刻體會到「系統性學習」的重要性。** 當年大學時期，這本《管理學（十八開）十版》絕對是我的「枕邊書」之一，因為它的篇幅真的相當可觀。書中的內容架構非常清晰，從宏觀的產業環境分析，到微觀的個人行為與激勵，幾乎涵蓋了企業管理的所有關鍵要素。作者們循序漸進地介紹了各種管理理論，從經典到現代，並且透過大量的案例來佐證這些理論的有效性。我記得印象最深刻的是關於「組織結構」的章節，書中詳細闡述了各種組織型態的優缺點，以及如何根據企業的規模、策略和環境來選擇合適的結構。這讓我開始思考，原來一個看似簡單的組織，背後其實有這麼多學問。不過，相對應的是，每一次的閱讀都需要高度的專注力。書中的概念有時候會互相呼應，需要不斷地回溯和聯想，才能建立起完整的知識體系。我曾經為了理解「策略管理」的步驟，把書前面幾個章節關於SWOT分析、五力分析等等的內容都重新複習了一遍，才能真正明白策略制定的邏輯。這也讓我領悟到，管理學並不是一門死記硬背的科目，而是需要理解、分析和融會貫通的學問。儘管閱讀過程有時會感到辛苦，但不可否認，這本書為我提供了一個非常全面和專業的管理視角，讓我對「管理」這個詞有了更深刻的認識，也讓我開始審視自己過去的一些觀念。