国际会展管理实务

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具体描述

本书系以作者参与国际会展活动筹备作业经验,结合访谈业界所获资讯,并请教政府主管机关政策,所撰写以实务为导向之教科书。不但可作为教学运用,更是相关证照考试必读资料;亦可作为业者营运时所使用之参考手册,更是业界训练新进人员最佳教材。

  明确告诉读者要如何做、为何要如此做,还要让读者知道如何应变。
  将所有业者保留不对外透露的葵花宝典全盘托出,将学界用来考验学生的关键问题全部破解,将学生最希望理解之窍门完全点破,完整展现筹办会展之作业全貌。
  文字清楚浅显,涵盖会展活动所有面向。
  每章都附有课后实战作业,可供业者考验员工,教师考核学生,自修者检验实力。
好的,这是一份关于《国际会展管理实务》这本书的图书简介,旨在详尽地描绘其内容,同时避免提及该书本身的任何信息,并力求自然流畅。 --- 现代商务活动与全球化趋势下的前沿探索 本书全面聚焦于当代全球商业生态系统中,会展行业作为连接技术、贸易、文化交流与创新的关键枢纽所展现出的复杂性与战略价值。它深入剖析了在全球化浪潮的推动下,会展业如何从传统的展览展示模式,演变为融合数字化、体验经济与可持续发展理念的综合性平台。 第一部分:会展行业的战略地位与演变逻辑 本书开篇即界定,现代会展不再仅仅是商品和服务的集中展示,而是全球供应链重塑、跨文化商务谈判、知识产权转移以及行业标准制定的核心场所。 1.1 宏观经济视角下的会展驱动力 探讨会展活动如何作为区域经济增长的“晴雨表”和“催化剂”。分析了大型国际展会和专业会议(MICE)对目的地城市(Destination Marketing)的经济辐射效应,包括酒店入住率、交通运输、旅游消费及长期投资吸引力。详细阐述了地缘政治变动、贸易协定变化以及新兴技术(如工业4.0、生物科技)的突破,如何直接影响特定行业的展会主题和参与规模。 1.2 数字化转型与虚拟化融合 重点解析了信息技术对传统会展模式的颠覆性影响。内容涵盖从票务管理、参展商的展位设计、现场的客流分析(Foot Traffic Analysis),到展后效果评估的全流程数字化升级。特别关注混合式(Hybrid)和纯虚拟(Virtual)展会的兴起,分析了VR/AR技术在模拟沉浸式体验、远程洽谈中的应用,以及区块链技术在知识产权保护和会员积分管理上的潜力。书中深入探讨了如何利用大数据分析参会者的行为模式,实现精准的内容推送和商务匹配。 1.3 法律框架与合规性挑战 在全球化运营中,会展活动必须面对复杂的国际法律环境。本部分细致梳理了涉及国际贸易法、知识产权保护(商标、专利)、数据隐私法规(如GDPR在跨国会议中的适用性)、以及合同履行中的不可抗力条款等关键法律议题。强调了风险管理在展会筹备中的核心地位,包括公共安全、疫情应对预案以及政治敏感性事件的处理策略。 第二部分:活动策划与项目管理的核心技能 本部分从实操层面,系统地介绍了成功策划和执行一次复杂国际展会或会议所需的管理流程与方法论。 2.1 目标设定与可行性研究 讲解如何通过SMART原则设定清晰的展会目标(无论是品牌推广、市场占有率提升还是新产品发布)。内容细化了市场调研的方法,包括竞争对手分析、目标受众画像的建立,以及财务预算的编制与控制。强调了“投资回报率”(ROI)的量化标准在评估项目成功与否时的决定性作用。 2.2 场地选择与空间运营 深入分析了国际一流会展中心的选址标准,包括交通便利性、接待能力、技术基础设施和安保等级。探讨了展位设计中的人机工程学原理,以及如何通过空间布局优化人流导向和商务交流效率。内容涉及电力供应、网络带宽分配、搭建材料的安全规范等技术细节。 2.3 供应链与供应商协同管理 一个大型活动依赖于高度复杂的外部服务网络。本书详细剖析了餐饮服务(Catering)、物流运输(Logistics)、搭建工程、安保服务及专业翻译服务的招投标、合同谈判和绩效监控流程。重点讨论了如何建立长期、互信的供应商关系,以应对突发状况和质量控制难题。 2.4 参展商与赞助商关系维护 阐述了如何构建差异化的参展商服务套餐,以满足不同规模和预算的企业需求。讲解了赞助权益的结构设计,包括冠名权、演讲时段的分配、数据共享协议的制定等,确保赞助价值最大化并维护品牌的独特性。 第三部分:体验经济与观众参与度的深度营造 成功的现代展会是参与者体验的集合。本部分侧重于如何通过策划精良的非展览内容,提升活动的吸引力和行业影响力。 3.1 内容策划与知识分享生态 分析了主旨演讲(Keynote)、圆桌论坛(Panel Discussions)和技术研讨会(Workshops)的内容设计逻辑。强调了嘉宾选择的标准,即前瞻性、权威性和多元化。介绍了如何将学术研究成果、行业标准制定过程有效地转化为面向产业的知识产品。 3.2 互动体验与社群构建 探讨了超越传统洽谈的创新互动形式,如“快闪”演示区、主题沙龙、行业领袖午餐会等。分析了如何利用移动应用(App)促进参会者之间的预约会面(Meeting Scheduler)和建立长期在线社群,确保展会结束后信息和联系网络的延续性。 3.3 危机公关与声誉管理 针对可能出现的负面事件(如技术故障、负面报道、突发公共卫生事件),本书提供了系统的危机预警、信息发布、媒体应对和内部协调机制。强调透明度、快速响应和对受影响方的补偿机制在维护活动长期声誉中的关键作用。 第四部分:可持续发展与未来趋势展望 本书的最后部分着眼于行业面向未来的责任与机遇。 4.1 绿色会展的实践路径 详细介绍了如何将联合国可持续发展目标(SDGs)融入展会运营的各个环节。内容包括零废弃物目标、碳足迹的测量与抵消、可再生材料在展位搭建中的应用、以及绿色采购政策的制定。强调了能源效率和水资源管理的优化方案。 4.2 人才培养与职业发展 分析了未来会展管理人才所需具备的复合型能力,包括技术素养、跨文化沟通能力、数据分析能力和战略思维。提出了行业内部的职业发展路径图和所需的专业认证体系。 4.3 颠覆性技术的未来影响 展望了人工智能在自动化会展运营(如智能客服、流程优化)、沉浸式远程参与体验,以及通过区块链技术实现更透明、更可信的交易记录等前沿应用。本书旨在为行业从业者、相关专业学生以及需要频繁利用会展平台进行商务拓展的企业高管,提供一套全面、深入且具有实战指导意义的知识体系。

著者信息

作者简介

张竞


  现职
  中华战略学会研究员
  文藻外语大学国际事务系兼任助理教授
  国防大学政战学院政治研究所兼任助理教授

  学历
  英国赫尔大学政治与国际研究博士

  经历
  具备国际会展实务经验
  30年公职历练/留学英美/文武兼修

陈玉珍

  现职
  文藻外语大学国际事务系助理教授兼系主任

  学历
  英国赫尔大学政治与国际研究博士

  经历
  具备国际会展、国际贸易人员、外语导游与领队等专业证照
  20年企业经验/留学英美/学贯中西

图书目录

第00章 会展产业介绍及导言
壹、前言
贰、会展产业基本概念
参、会展产业活动分类原则
肆、会展各个功能特性
伍、会展产业之经济意涵
陆、结语

第01章 会展启动及编组工作团队
壹、前言
贰、会展启动
参、编组国际会展工作团队
肆、结语

第02章 撰写企划书、进程管制机制与权责
壹、前言
贰、撰写企划书
参、核心团队召开规划会议
肆、全案进程规划与分析
伍、进程管制机制与权责
陆、进程管制实务要点
柒、结语

第03章 邀稿、招商、募款、议程与邀请协办
壹、前言
贰、会展活动程序或议程规划要点
参、邀请协办参与筹办
肆、会展募款工作要领
伍、会议议题邀集稿件重点
陆、展览活动招商参与要点
柒、结语

第04章 邀请函制备、发送与管制
壹、前言
贰、邀请函分类原则
参、掌握致送程序与时机
肆、邀请函件格式与内容
伍、制备邀请函件要领
陆、邀请函赓续管制重点
柒、结语

第05章 会场选择、设施与传译安排
壹、前言
贰、选择会展会场基本原则
参、会场空间规划配置要领
肆、设施整备布置要点
伍、安排传译服务重点
陆、处理劳务外包项目要点
柒、结语

第06章 会展食宿、交通与庶务
壹、前言
贰、安排会展住宿基本原则
参、办理会展活动餐会要领
肆、交通运输作业要点
伍、安排庶务与后勤服务要领
陆、结语

第07章 礼宾接待、贵宾迎送与维安
壹、前言
贰、礼宾接待作业基本原则
参、安排贵宾迎送与简报要领
肆、致送贵宾礼品要点
伍、协助安排贵宾维安重点
陆、结语

第08章 文宣、议事资料、文件与宣言整备
壹、前言
贰、文宣作业基本原则
参、汇整议事与展务资料要领
肆、制备会展文件宣言要点
伍、结语

第09章 媒体安排、新闻发布与管制
壹、前言
贰、处理媒体关系基本原则
参、举办新闻发布会要领
肆、整理媒体资料袋要点
伍、撰写新闻稿重点
陆、结语

第10章 议程与展务引导、管制与记录
壹、前言
贰、管制议程与展务基本原则
参、引导重点人士参与活动要领
肆、处理议事记录程序与要点
伍、完成议事记录后用途
陆、结语

第11章 展览席位及动态展示规划与执行
壹、前言
贰、安排展览席位基本原则
参、展览席位避免干扰要领
肆、静态展位安全配套要点
伍、筹划动态展示重点
陆、结语

第12章 预算收支、管理与应变机制
壹、前言
贰、处理预算基本原则
参、预算编列管理要领
肆、预算获得支用要点
伍、调整预算应变机制
陆、结语

第13章 会后纪要编纂、印制与分发
壹、前言
贰、会后纪要基本功能
参、会后纪要编辑程序要领
肆、汇编会后纪要内容重点
伍、纪要分发存放运用要点
陆、结语

第14章 团队复员、经验传承与预算处理
壹、前言
贰、复员作业基本原则
参、复员作业程序要领
肆、经验传承重要步骤
伍、结余预算处理要点
陆、结语

第15章 科技与法律对会展之限制与冲击
壹、前言
贰、科技发展影响会展
参、法律配套冲击会展
肆、结语─会展活动未来发展趋势

附录1 专有名词解说及常用会展名词中英对照
附录2 国际会展产业组织与认证

图书序言

图书试读

用户评价

评分

當初入手《國際會展管理實務》,單純是因為我的主管在部門會議上提到,為了提升團隊的專業能力,希望大家都能讀一下這本書,裡面有一些關於國際展覽的「眉角」值得學習。我對於「國際會展」這幾個字,第一時間聯想到的就是那種規模龐大、來自世界各地的廠商齊聚一堂,人潮洶湧、場面盛大的景象,像是德國的漢諾威工業博覽會,或是中國的廣交會。我預期書中會深入探討如何策劃和執行這樣規模的展覽,包括從前期的市場調研、目標客群分析,到中期的展位設計、物流運輸、海關事務,再到後期的參展商回訪、效益評估等等,每一個環節都應該有詳盡的說明。我還期望看到關於如何在不同國家和地區舉辦展覽時,如何應對當地的法律法規、文化習俗以及潛在的政治風險等內容。畢竟「國際」這兩個字,就意味著會面臨更多複雜的變數。此外,我對會展的數位化轉型,例如如何運用線上平台、大數據分析來提升展覽的互動性和參與度,也抱持著高度的好奇。我希望能從書中學到一些能實際應用在我們公司業務上的策略,例如如何吸引更多國際買家,或是如何提升我們在國際展會上的品牌形象。

评分

說實話,我會買這本《國際會展管理實務》,主要是聽朋友推薦說,它在業界評價還不錯,特別是對於想進入會展領域的新手來說,應該蠻有幫助的。我本身對會展產業不算非常了解,但工作上偶爾會接觸到一些相關的專案,所以想藉由這本書來補足一些知識。我本來預期書裡會有很多關於大型國際博覽會、商品展等等的介紹,像是要怎麼申請場地、怎麼跟廠商聯繫、怎麼做行銷宣傳,這些最基本、最表面的流程。我甚至想過,也許會有一些關於如何寫企劃書、如何跟客戶談判的小技巧,或是如何克服在辦展過程中遇到的突發狀況的「撇步」。當然,我也覺得應該會有一些關於場地規劃、設備租賃、人員管理的內容,畢竟這些都是辦一場活動不可或缺的環節。我還期待看到一些成功的會展案例,但希望是那種「圖文並茂」的,能讓我更直觀地感受到成功之處,而不是枯燥乏味的數據堆砌。我尤其希望書中能包含一些關於會展安全、緊急應變計畫的內容,畢竟這在活動管理中是相當重要的考量。我對如何吸引觀眾、如何提升參展商的ROI(投資報酬率)這些商業上的議題也很有興趣。總之,我希望這本書能提供一些實際操作的指引,而不是僅僅停留在概念的層面。

评分

我會購買《國際會展管理實務》,其實是有點意外的。當時我只是在書店的會展相關專區隨意瀏覽,無意間翻到這本書。吸引我的,是它書名裡「實務」兩個字,這讓我感覺這本書應該不是那種紙上談兵的學術著作,而是更貼近實際操作的內容。我之前也看過一些關於會展的書籍,但很多都偏向於宏觀的產業分析,或是介紹一些國外的知名展會,卻很少有能夠提供具體操作方法的。我當時期待這本書能夠教我一些「如何做」的知識,例如,如何制定一個可行的展會預算?如何尋找合適的展覽場地?如何設計吸引人的展位?如何有效的進行展前、展中、展後的宣傳推廣?還有,如果展會遇到一些突發狀況,像是天氣不好、設備故障,應該怎麼應變?我還對如何建立和維護與參展商、觀眾、贊助商之間的良好關係感興趣。我認為,一場成功的展會,除了專業的規劃,良好的人際互動和應變能力也非常重要。我希望這本書能提供一些實用的工具、範本,或是案例,讓我能夠從中學習並應用到我自己的工作當中,提升會展專案的執行效率和成功率。

评分

這本《國際會展管理實務》,坦白說,我拿到手的時候,本來以為內容會比較偏向理論架構,像是學術論文那樣,一板一眼,可能充斥著各種模型和學術術語。畢竟書名就這麼「官方」,加上出版社也是大家熟悉的學術出版社,心理預期就是一本厚重的、可能需要細嚼慢嚥才能吸收的學術專著。我心裡還暗自盤算著,或許可以拿來當作寫論文時的參考文獻,或是準備學術研討會時,可以引用的理論依據。一開始翻閱時,也是帶著這樣的濾鏡,仔細地瀏覽目錄,看各個章節的標題,尋找有沒有我特別感興趣的研究方向,或是能給我一些學術啟發的篇章。我對會展產業的發展趨勢、永續性會展的實踐,以及如何應用新興科技來提升會展體驗這些面向,一直有著濃厚的學術興趣,因此在初步掃描時,也特別關注了這些相關的章節。我原以為這本書會著重於探討會展產業的宏觀經濟影響、對地方經濟的貢獻分析,或是探討會展政策的制定與評估等比較高層次的議題。當然,我也期待能看到一些關於案例分析的部分,但更傾向於那種深入剖析單一大型國際會展的策劃、執行與成效評估,並從中提煉出具備普適性的管理原則的內容。不過,實際翻開書頁,讀了幾章之後,我發現我的預設似乎有些偏差,這本書帶給我的感受,比我預期的要來得更為……務實一些。

评分

這本《國際會展管理實務》,老實說,我一開始並沒有抱持著太高的期望。我認為會展管理這種東西,很多時候都是靠經驗累積,書本上的東西,能有多少實際幫助,還得打個問號。我比較期待的是那種像是「成功人士的經驗分享」,或是「秘訣大公開」類型的內容,能直接點出一些關鍵的成功因素,或是提供一些「撇步」,讓我一看就能豁然開朗。我對如何「包裝」一個展覽,讓它看起來更具吸引力,或是如何利用各種管道來「炒熱」展會氣氛,這些「軟實力」方面的内容比較感興趣。我也想知道,在眾多展會中,如何讓自己的展覽脫穎而出,吸引到對的觀眾,並且讓參展商覺得物超所值。我甚至想過,書中會不會有一些關於如何「談判」的技巧,例如如何跟場地供應商、廣告公司談判,爭取到最好的價格和條件。畢竟,在會展管理中,節省成本也是非常重要的一環。我也想知道,如果展會的規模比較小,或者預算比較有限,該如何規劃才能辦得有聲有色。總體來說,我希望這本書能提供一些「接地氣」的內容,讓我能夠從實際操作的角度,學到一些真正有用的知識和技巧,而不是僅僅停留在理論層面,或是講一些大家心裡都明白,但實際執行起來卻很難的道理。

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