企业危机管理(5版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版者出版社：五南订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2014/03/01

语言语言：繁体中文

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发表于2024-04-30

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图书描述

任何疏忽危机管理的企业再伟大的成就也会瞬间灰飞烟灭！！
　　作者自创「企业痛苦指数」，协助企业侦测危机和预防危机。
　　并特别在企业竞争战略，结合《孙子兵法》思想精华，呈现企业危机管理新面貌；
　　更将危机沟通纳入企业危机管理领域，整合成「化危争机」新工具！

著者信息

作者简介

朱延智博士

　　现职：明道大学创新与经营学系助理教授

　　学历：国立政治大学博士　
　　　　　纽西兰国立Canterbury University博士研究

　　经历：南荣技术学院国际贸易学系系主任
　　　　　经济部中小企业处讲师
　　　　　行政院劳委会台南新营就业服务站顾问,谘询委员
　　　　　美国惠氏食品公司企管顾问
　　　　　琅宇贸易有限公司企管顾问
　　　　　台湾新生报社论主笔
　　　　　民生报、台湾日报、中国时报专栏作家
　　　　　荣获企业伦理师选拔
　　　　　国防大学决策所助理教授

　　着作：＜图解经济学最重要概念＞（书泉）
　　　　　＜图解品牌行销与管理＞（五南）
　　　　　＜图解企业危机管理＞（五南）
　　　　　＜品牌管理＞（五南）
　　　　　＜两岸经贸＞（五南）
　　　　　＜国际贸易理论与政策＞（五南）
　　　　　＜生活经济学＞（五南）
　　　　　＜产业分析＞（五南）
　　　　　＜高科技产业分析＞（五南）
　　　　　＜企业危机管理＞（五南）
　　　　　＜财务危机管理＞（五南）
　　　　　＜人力资源管理＞（五南）

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图书目录

第一章　企业危机管理导论 001
第一节　企业危机管理的发展过程与意义　005
第二节　企业危机管理的名词释义　009
第三节　企业危机的特质　022
第四节　企业危机的来源　030
第五节　企业危机的类型　035
第六节　企业危机管理的迷思　046

第二章　企业危机管理理论 051
第一节　危机系统论　051
第二节　危机结构论：掌握外环境危机之钥　059
第三节　企业危机变化的研究取向：企业危机生命週期理论　079
第四节　「企业痛苦指数」总体模型　087
第五节　企业危机扩散理论　122
第六节　危机变化的结构论　132

第三章　企业危机管理 139
第一节　危机管理的阶段与方式　139
第二节　危机处理计画　146
第三节　危机管理专案小组　168
第四节　找出企业危机因子　182
第五节　侦测经营环境的危机讯号　189
第六节　验证企业危机管理计画　193
第七节　制定企业的「危机管理手册」　197
第八节　企业危机教育　200
第九节　危机处理的迷思　205

第四章　企业危机处理 211
第一节　企业危机决策　212
第二节　企业危机处理　229
第三节　企业危机后的检讨与复原　258

第五章　企业危机沟通 265
第一节　危机沟通的重要性　265
第二节　危机沟通的准备　272
第三节　组织沟通的危机　288
第四节　裁员的危机沟通　293
第五节　网路的危机沟通　302
第六节　危机沟通的代表　306

第六章　企业危机沟通的战略与战术运用 317
第一节　企业危机沟通战略　317
第二节　企业危机沟通战术　332
第三节　危机沟通的成功案例分析　341
第四节　危机沟通的失败案例分析　358

第七章　企业危机处理实务 377
第一节　企业竞争战略危机　380
第二节　人力资源危机管理　399
第三节　财务危机管理　427
第四节　资讯危机管理　466