发表于2024-11-30
Kotler 所着的行销学强调行销者应以顾客价值与顾客关系建立为行销目标,且每一版均保持一致观点。并提供一以贯之的行销出发点与思维,以助于建立学习者清楚与明确的行销蓝图与行销学主调。
全书循序渐进、环环相扣的章节安排,系统性地先介绍行销基本观念,行销功能及角色、行销企划观念,再引导学习者进入行销环境与消费者行为、策略行销与行销组合。章节安排本身即已体现行销过程与步骤,加上每一章的深入阐述,可谓达到既见林又见树的效果。
在每次改版中,除呈现上述一贯的主体架构外,更针对新兴行销趋势与实务另辟专章,提供行销前瞻视野,让本书得以历久弥新,适时唿应行销环境真貌。
书中章节各段落援引许多生动有趣的企业实例与图片,增添阅读趣味。本行销学一书更新了许多台湾本土实例,叙述逻辑清晰,让读者更容易了解与掌握实例及观念两者之间的关系。
Part I 界定行销观念与行销过程
第1章 行销导论:创造与掌握顾客价值
第2章 公司与行销策略 ─ 伙伴合作以建立顾客关系
Part II 了解市场与消费者
第3章 分析行销环境
第4章 管理行销资讯系统以获得顾客洞察力
第5章 消费者市场与消费者购买行为
Part III 设计顾客导向行销策略与组合
第6章 顾客导向行销策略:为目标顾客创造价值
第7章 产品、服务与品牌:建立顾客价值
第8章 订价策略:了解与掌握顾客价值
第9章 行销通路:传递顾客价值
第10章 零售与批发
第11章 沟通顾客价值:整合行销沟通策略
第12章 广告与公共关系
第13章 人员销售与销售促进
第14章 直效行销与网路行销:建立直接顾客关系
附录
重要词汇
英中文索引
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