品牌管理(2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　一个品牌如果成为某种文化的象征，那么它的传播力、影响力和销售力将是惊人的，因为这个品牌已占据了人们的心灵！就像可口可乐的CEO曾说：「即便可口可乐公司在一夜之间被大火烧为灰烬，它在第二天就能重新站起来，这就是品牌的力量，是大火烧不掉的财富。」

　　企业品牌既可传播品牌价值，提供顾客保证，又能让组织有差异化的表现，以便与竞争者有所区别。它等于是一种与消费者订定有关品牌、特色及服务表现的契约。

　　此际，在金融海啸连锁波及的效应下，品牌如何管理才能度过危机，凸显了品牌管理的议题。本书适合设计学系、企业管理系、行销系、产业创新与经营学系使用，以及期望新创品牌的企业干部研读。   

本书特色

　　拥有市场比拥有工厂更重要！
　　美国广告研究专家莱利‧莱特

　　品牌，是一种情感、一种信任、一种价值。
　　它是由形象、广告、研发、商誉、服务等多种因素，
　　经多年耕耘架构而成，可说是企业的灵魂！
 

《全球营销战略与实施》 第一章：营销战略的基石：理解全球市场环境 在当今高度互联的商业世界中，任何一家有抱负的企业都必须将目光投向全球市场。本章将深入剖析企业制定有效全球营销战略所必需的宏观环境分析框架。我们将从政治、经济、社会文化、技术、法律和环境（PESTLE）六个维度，系统梳理影响跨国运营的关键外部因素。 政治与法律环境的考量： 贸易协定、关税壁垒、外商投资政策、知识产权保护力度，以及地缘政治的稳定性，直接决定了进入特定市场的可行性与风险敞口。我们将探讨如何运用政治风险评估模型（如政治不确定性指数）来量化风险，并介绍合规性管理的最佳实践，确保在不同法域的操作符合当地法规。 经济因素的洞察： 收入水平、通货膨胀率、汇率波动、基础设施建设的完善度，是衡量市场潜力和运营成本的核心指标。本章将引入购买力平价（PPP）理论在市场规模估算中的应用，并分析新兴市场与成熟市场在经济结构上的根本差异，指导企业选择恰当的定价策略。 社会文化：无形的驱动力： 文化差异是全球营销中最复杂也最具决定性的因素之一。我们将借鉴霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论和特朗普纳尔（Trompenaars）的文化模型，详细解析权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避等对消费者行为、谈判风格、沟通方式乃至产品偏好的深远影响。成功的全球化，首先是文化的本土化。 技术与信息流： 互联网普及率、移动支付渗透率、数据隐私法规（如GDPR）的差异，塑造了现代营销的执行基础。本章将讨论数字基础设施如何影响渠道选择，以及如何利用新兴技术（如AI驱动的市场细分）来克服地理障碍。 第二章：全球市场进入模式的选择与评估 面对广阔的国际市场，企业必须审慎选择进入路径。本章将全面对比分析主要的市场进入模式，并提供一套严谨的决策框架。 出口模式的演变： 从直接出口到间接出口，再到代理和分销网络建立，出口模式因其低风险和相对较低的承诺水平而成为许多企业的首选起点。我们将详细分析合同风险管理、选择可靠的国际物流合作伙伴，以及如何利用保理和信用证等国际贸易金融工具来保障现金流。 合同化模式的深入探索： 特许经营（Franchising）和特许权（Licensing）允许企业快速扩张品牌影响力，同时将运营风险转移给本地合作伙伴。本章将重点剖析知识产权保护的法律难题，以及如何设计一份既能确保品牌一致性又能激励被许可方的合同结构。 投资模式的战略选择： 合资企业（Joint Ventures）、战略联盟（Strategic Alliances）和全资子公司（Wholly Owned Subsidiaries）代表着更高的承诺和控制权。我们将运用控制-风险-回报矩阵，评估不同投资模式的优劣。特别关注合资企业中股权结构的设计、治理机制的建立，以及如何有效整合不同管理文化。 新兴的“轻资产”进入策略： 随着电商和数字平台的发展，平台中介（如亚马逊全球开店、跨境电商平台）和轻资产的数字服务出口（如软件订阅服务）正成为新的主流。本章将提供针对数字产品和服务的全球分销策略。 第三章：全球产品与品牌策略：标准化与适应性的权衡 “一刀切”的全球产品战略在多数情况下是行不通的。本章的核心在于探讨如何在保持品牌核心价值的同时，实现产品和营销组合的地域性调整。 产品策略的连续统： 我们将从完全标准化（如某些工业零部件）到完全本地化（如适应当地口味的食品饮料）进行分析。关键在于识别哪些产品属性是“通用”的（如安全标准），哪些是“文化敏感”的（如颜色、命名、包装设计）。 全球品牌架构与定位： 品牌名称的跨文化含义、标识设计的通用性、以及全球Slogan的翻译与文化适切性是本章的重点。我们将讨论“全球品牌（Global Brand）”与“多地品牌（Multi-local Brand）”的切换策略，并研究如何通过统一的品牌承诺来建立全球认知度。 研发与创新流程的全球化： 探讨如何利用全球研发中心网络，结合当地市场的反馈进行“反向创新”（Reverse Innovation），将新兴市场需求驱动的技术成果反哺到全球产品组合中。 第四章：全球定价与供应链管理 定价和物流是实现盈利的关键环节。本章侧重于制定具有竞争力和适应性的全球价格体系，并优化支撑全球运营的供应链。 国际定价的复杂性： 汇率波动、跨国转移定价（Transfer Pricing）、政府管制（如价格上限）、以及分销商的加价层级，使得全球定价远比国内复杂。我们将介绍成本加成法、竞争导向法和市场导向法的国际应用，并深入探讨如何应对“灰色市场”（Gray Market）的挑战。 国际营销物流与供应链弹性： 供应链的可靠性直接关系到市场承诺的兑现。本章将对比传统物流网络与“多渠道零售”（Omni-channel）模式下的全球履约系统。重点分析库存策略（集中与分散）、海关清关流程的优化，以及如何构建具有环境和社会责任（ESG）标准的绿色供应链。 第五章：跨国传播与整合营销传播（IMC） 在信息爆炸的时代，如何确保信息在全球范围内保持一致性、相关性且有效触达目标受众，是整合营销传播（IMC）的核心挑战。 全球广告与媒介策略： 分析标准化（如统一的视觉形象和核心信息）与本地化（如选择本地媒体渠道、投放本地名人代言）的平衡点。我们将研究社交媒体平台（如TikTok、WeChat、Facebook）在不同文化中的使用习惯差异，指导媒介购买策略。 公共关系与危机管理： 在全球层面运营，一次本地的负面事件可能迅速演变成全球危机。本章提供了一套全球公关的框架，包括建立跨时区/跨语言的危机响应团队，并强调透明沟通在维护国际声誉中的作用。 数字营销与本地化内容： 搜索引擎优化（SEO）需要针对各国语言和本地搜索习惯进行调整。本章将详细阐述内容本地化（Localization）与文化适应（Transcreation）的区别，以及如何利用数据分析工具监测全球数字活动的绩效。 第六章：全球组织结构与绩效评估 有效的全球营销需要强健的组织支撑。本章关注如何设计一个能够有效协调全球活动、促进知识共享的跨国组织结构。 组织结构的选择： 对比从职能型、产品型、区域型到矩阵型等不同组织结构的优劣。探讨如何平衡中央集权（确保战略一致性）与地方分权（捕捉市场机会）之间的张力。 跨文化团队管理与领导力： 成功的全球营销依赖于多元化的团队。本章探讨如何进行有效的跨文化绩效管理，激励分布在全球各地的营销人员，并建立透明的沟通机制来减少“总部-分支机构”之间的摩擦。 全球营销绩效评估（MPE）： 建立一套全球统一但灵活的KPI体系至关重要。我们将介绍如何衡量市场渗透率、品牌健康度（Brand Health）的全球变化趋势，以及如何将区域的财务目标与总部的战略目标有效对齐，确保全球资源的优化配置。 结论：迈向可持续的全球增长 总结全球营销战略制定的核心原则——持续学习、快速适应、文化敏感性和对风险的审慎管理。展望未来，探讨技术进步和可持续发展目标（SDGs）将如何重塑下一代的全球营销格局。

作者简介

朱延智

　　现职：
　　明道大学创新与经营学系助理教授

　　学历：
　　国立政治大学博士
　　纽西兰国立Canterbury University博士研究

　　经历：
　　南荣技术学院国际贸易学系系主任
　　经济部中小企业处讲师
　　行政院劳委会台南新营就业服务站顾问,谘询委员
　　美国惠氏食品公司企管顾问
　　琅宇贸易有限公司企管顾问
　　台湾新生报社论主笔
　　民生报、台湾日报、中国时报专栏作家
　　荣获企业伦理师选拔
　　国防大学决策所助理教授

　　对外培训单位：
　　1.政府单位：卫生署、农委会、林务局、健保局、国民健康局、退辅会、台北市政府、国家文官学院、云林地检署、嘉义市政府、台中市政府。
　　2.企业代表：台糖、自来水公司、富士康（大陆）、中国移动（大陆）、中船、台湾房屋、SONY、禾昌。
　　3.产业工会：台南产业工会、高雄产业工会、屏东产业工会、大园工业区、皮头工业区。
　　4.医　　院：高雄荣总、台中荣总、嘉义医院。

　　着作：
　　＜两岸经贸＞（五南）
　　＜国际贸易理论与政策＞（五南）
　　＜生活经济学＞（五南）
　　＜产业分析＞（五南）
　　＜高科技产业分析＞（五南）
　　＜企业管理概论＞（五南）
　　＜企业危机管理＞（五南）
　　＜财务危机管理＞（五南）
　　＜危机处理的理论与实务＞（幼狮）
　　＜小国危机处理＞（时报）
　　＜人力资源管理＞（五南）
　　＜创业管理＞（鼎茂）
 

第一章　品牌设计与管理概论
第一节　品牌的意义
第二节　品牌管理（Brand Management）
第三节　设计的意义
第四节　设计管理（Design Management）
第五节　品牌特性
第六节　品牌的重要性
第七节　评估品牌发展能力

第二章　品牌规划
第一节　品牌核心价值规划
第二节　品牌总体规划
第三节　品牌团队规划
第四节　品牌设计团队规划
第五节　产品规划
第六节　品牌策略规划

第三章　品牌设计
第一节　实践品牌设计工作
第二节　品牌风格设计
第三节　品牌识别系统
第四节　品牌故事
第五节　消费者体验设计

第四章　行销品牌
第一节　行销品牌概论
第二节　媒体行销
第三节　议题行销
第四节　灾难行销
第五节　网路行销
第六节　运动行销
第七节　认证、参展、比赛
第八节　口碑行销

第五章　品牌经营策略
第一节　品牌诊断
第二节　品牌策略
第三节　品牌定位
第四节　品牌通路
第五节　品牌策略规划
第六节　品牌再造
第七节　金融海啸下的品牌策略

第六章　品牌沟通（品牌形象塑造）
第一节　品牌外部沟通
第二节　品牌广告
第三节　品牌内部沟通

第七章　品牌价值
第一节　品牌价值计算
第二节　品牌权益
第三节　永续品牌

第八章　品牌危机管埋
第一节　品牌危机
第二节　品牌危机预防
第三节　品牌危机处理
第四节　品牌危机沟通

第九章　品牌国际化
第一节　规划品牌国际化
第二节　国际通路
第三节　品牌与进入市场策略
第四节　国际行销品牌
 

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的第一印象是它的厚重感，不仅仅是实体书的重量，更是一种知识体系的严谨感。我一直觉得品牌管理是一个既需要艺术感又需要科学严谨的学科，而《品牌管理(2版)》似乎试图在这两方面都做到平衡。特别是它在“品牌定位”那一章中，详细阐述了不同的定位模型，并结合了大量的案例分析，让我对如何找到品牌的独特价值有了更深刻的认识。我最近在参与公司新产品的推广，如何在竞争激烈的市场中找到差异化，建立独特的品牌形象，一直是困扰我的问题。这本书里的案例，有些来自国际知名品牌，有些则是我在台湾市场也耳熟能详的例子，这种跨度的案例分析，让我能够从不同的视角去理解品牌管理的精髓。我特别欣赏书中对于“品牌个性”和“品牌体验”的探讨，这些往往是品牌能否深入人心、建立情感连接的关键。我期待这本书能够帮助我更系统地梳理品牌管理的逻辑，并将理论知识转化为可执行的策略，最终帮助我的公司打造出更具竞争力的品牌。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计虽然简洁，但“品牌管理(2版)”这几个字透着一股实在感，一点也不花哨。我之前读过不少关于行销的书，但很多都停留在概念层面，讲得多做起来就觉得有点虚。拿到这本书的时候，我本来没抱太大希望，想着可能也就是又一本理论堆砌的书。不过翻开目录，看到里面有些章节的标题，比如“品牌资产的衡量与评估”、“品牌延伸的策略”，就觉得好像有点东西。我尤其关注了关于“品牌再造”的那部分，最近公司正好面临一些品牌老化的挑战，希望能从里面找到一些实用的方法论。虽然我还没来得及深入阅读，只是粗略翻了一下，但整体感觉是比较扎实的，不像有些书那样浮夸。台湾的行销环境和大陆有些许不同，更注重在地化和情感连接，我希望能在这本书里找到一些能够触类旁通的思路，或者至少是能够启发我思考的框架。毕竟，品牌管理不是一蹴而就的事情，需要持续的投入和精心的经营。期待这本书能给我带来一些新的启发，让我在面对实际工作时，能够更有底气。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉是，它不像市面上许多“成功学”式的书籍那样，只讲“怎么做”而不讲“为什么”。《品牌管理(2版)》似乎更注重建立一个完整的品牌管理思维框架。我特别欣赏它在“品牌忠诚度”和“品牌价值链”的章节中，深入分析了驱动消费者忠诚的深层原因，以及品牌在整个价值链中如何创造和传递价值。我一直认为，品牌不仅仅是Logo和标语，更是一种承诺和体验。如何让消费者从“知道”到“喜欢”，再到“选择”，最终成为品牌的“拥护者”，这其中的过程需要系统性的思考。这本书的论述方式，让我觉得它是在引导读者去理解品牌管理的底层逻辑，而不是简单地套用公式。在台湾，我们非常注重人与人之间的情感连接，我希望这本书能够帮助我更好地理解如何在品牌层面建立这种深层的情感连接，让品牌能够真正触动消费者的内心，而不仅仅是停留在浅层的沟通。

评分☆☆☆☆☆

当我拿到《品牌管理(2版)》这本书时，我最先注意到的是它在内容的更新上似乎下了不少功夫。毕竟，品牌管理这个领域变化非常快，技术、消费者行为、市场环境都在不断演进。我特别想了解书中关于“数字化品牌建设”和“社交媒体营销”的部分，因为在台湾，社群媒体已经成为品牌与消费者互动最重要的渠道之一。我之前读过一些比较老版本的品牌管理书籍，虽然基础理论很扎实，但在应对当前快速变化的市场时，总觉得有些力不从心。这本书的“2版”字样，让我对它能够涵盖最新趋势和实践充满期待。我尤其希望它能提供一些如何在社群媒体上建立品牌社群、提升用户参与度的具体方法和案例。毕竟，在这个信息爆炸的时代，如何让品牌的声音被听到，并与消费者建立有意义的连接，是每一个品牌经理都需要面对的挑战。我希望这本书能为我提供一些最新的洞察和实操建议，帮助我在台湾市场中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

拿到《品牌管理(2版)》这本书，我立刻被它详实的结构和清晰的脉络所吸引。虽然我不是专业出身，但一直对品牌管理很感兴趣，希望能从中学习到系统的知识。这本书的目录设计得非常合理，从品牌的基础概念，到策略的制定，再到执行和评估，几乎涵盖了品牌管理的方方面面。我尤其看重它在“品牌危机管理”部分的论述，因为在瞬息万变的商业环境中，品牌面临的风险无处不在。我希望这本书能够提供一些关于如何预警、应对和修复品牌危机的实操性指导，并辅以相关的案例分析。在台湾，我们经历过一些品牌因为危机处理不当而遭受重创的例子，这让我深刻体会到品牌管理中“风险控制”的重要性。这本书的“2版”，也让我相信它能够反映当下最新的品牌管理实践和理论，希望能为我提供一个全面而深入的学习平台，帮助我更好地理解和掌握品牌管理的精髓。