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• 电商物流
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• 物流成本
• 现代物流

　　．结合物流理论及实务，使读者更容易了解物流管理的精髓。

　　．将拥有30 年物流顾问的实务经验及国外优良物流案例考察心得编写成书，供大家参考与使用。

　　．将物流作业成本的计算过程、细节及物流计费内容，首次大公开。

　　．强调完全以物流管理实务的内容，进行解析及探讨。

　　．本书强调完全以物流实战经验、最新观念及管理手法，提供给未来的物流干部(大学生)、物流主管及物流管理者参考与使用。

　　．本书强调完全以真正物流作业的流程内容、储位管理、捡货作业、补货作业、物流资讯系统及各种的物流管理重点与指标，提供给大家参考及使用。
 

现代企业运营与供应链优化：从理论到实践的深度解析 图书名称：现代企业运营与供应链优化：从理论到实践的深度解析 图书简介 本书旨在为现代企业管理者、供应链专业人士以及相关领域的学者提供一套全面、深入且具有实操指导意义的知识体系，聚焦于如何在当前复杂多变的全球商业环境中，通过优化企业运营流程和精细化供应链管理，实现降本增效、提升客户满意度和构建可持续竞争优势的目标。本书严格避开物流管理基础概念的重复阐述，而是将重点放在了超越传统物流范畴的、更具战略性和前瞻性的运营优化策略与技术应用上。 第一部分：宏观运营战略与组织变革 本部分深入探讨了企业运营战略的制定与落地，强调了运营能力如何成为核心竞争力的来源。 第一章：战略驱动的运营模式设计 本章分析了不同商业模式（如敏捷型、成本领先型、差异化型）对运营能力提出的特定要求。我们详细剖析了如何将企业级战略目标（例如，快速市场响应、极致成本控制）分解为可执行的运营指标（KPIs）。重点讨论了如何设计匹配业务需求的组织结构，以消除跨部门壁垒，确保信息流、资金流与实物流的协同一致。内容包括运营战略地图的构建方法，以及如何运用“运营成熟度模型”对现有运营体系进行诊断和定位。 第二章：精益与敏捷运营的深度融合 传统精益思想侧重于消除浪费，而敏捷管理强调快速适应变化。本章的核心在于探讨如何在实践中将两者有效结合，形成“精益敏捷”（Lean-Agile）的混合运营模式。我们详细介绍了价值流映射（VSM）在识别流程瓶颈中的应用，并结合敏捷开发中的迭代周期和反馈机制，优化产品开发、生产排程和需求预测的准确性。内容涵盖看板系统在复杂多产品环境下的升级应用，以及如何通过快速试错机制（Pilot Projects）验证和推广运营改进方案。 第三章：企业文化与变革管理在运营转型中的作用 技术和流程的革新必须以人为本。本章聚焦于运营转型过程中的“软因素”。详细阐述了如何构建数据驱动的决策文化，鼓励员工主动发现并解决运营问题。我们提供了应对员工抵触情绪的实用工具和方法论，包括利益相关者分析、沟通策略制定，以及建立有效的激励机制，确保全员参与到持续改进的活动中。探讨了领导力在推动自下而上和自上而下变革中的平衡艺术。 第二部分：供应链的智能化与协同优化 本部分将焦点从单个企业的内部运营，扩展到整个端到端供应链的协同管理，特别是引入了前沿的数字化技术。 第四章：需求预测与供应计划的集成化 准确的需求预测是高效运营的基石。本章避开基础统计学介绍，直接切入高级预测模型在现代供应链中的应用。内容包括时间序列分解的高级方法、机器学习（ML）在识别隐藏需求模式中的潜力，以及如何将市场情报（如社交媒体趋势、宏观经济指标）有效纳入预测模型。重点讨论了“协同计划、预测与补货”（CPFR）框架的实战部署，强调了供应商和客户间数据的透明化共享机制，以减少“牛鞭效应”。 第五章：数字化供应链基础设施的构建 本章全面审视支撑现代供应链的数字化技术栈，重点关注平台化和互联互通。详细阐述了企业资源规划（ERP）系统在跨职能集成中的瓶颈与突破，以及如何利用“供应链控制塔”（Supply Chain Control Tower）技术实现端到端的实时可见性与主动干预能力。内容深入探讨了物联网（IoT）在资产跟踪、设备健康监测方面的具体应用案例，以及区块链技术在提升交易信任度和改善可追溯性方面的潜力分析。 第六章：风险管理与供应链韧性（Resilience） 在全球不确定性增加的背景下，韧性成为运营管理的核心议题。本章系统性地构建了供应链风险识别、评估和缓解的框架。内容包括对地缘政治风险、自然灾害风险、单一供应商依赖性风险的量化评估模型（如蒙特卡洛模拟的应用）。核心在于设计冗余策略（如多源采购、战略库存缓冲）与快速恢复机制的平衡，以及如何通过“数字孪生”（Digital Twin）技术预演中断场景，制定预先的应急响应计划。 第三部分：绩效管理与持续改进机制 本部分关注如何量化运营成果，并建立一个自我优化的反馈循环。 第七章：运营绩效的综合衡量体系（Beyond Traditional Metrics） 本章超越了简单的成本和速度指标，构建了一个多维度的运营绩效衡量体系。我们详细阐述了如何设计一套与企业战略紧密挂钩的运营仪表板（Dashboard），涵盖客户体验、流程效率、资产利用率和员工投入度等关键维度。内容包括平衡计分卡在运营层面的应用，以及如何利用价值会计方法（Value-Based Metrics）来衡量流程改进带来的真实财务影响。 第八章：流程挖掘与自动化赋能 本章聚焦于利用先进的数据分析技术来发现隐藏的流程效率损失点，并实施自动化解决方案。详细介绍了流程挖掘（Process Mining）技术如何通过事件日志数据，精确绘制出实际的流程路径，识别非标准作业和瓶颈。随后，讨论了机器人流程自动化（RPA）和智能工作流引擎在处理重复性、规则清晰的运营任务中的部署策略，强调了自动化与人工决策的有效衔接，避免“自动化僵尸流程”的产生。 第九章：持续改进的系统化构建与知识沉淀 优秀的运营不是一次性的项目，而是持续的文化。本章提供了构建“持续改进生态系统”的实用指南。内容包括如何建立高效的问题解决机制（如DMAIC的深化应用）、知识管理系统（KMS）在固化运营最佳实践中的重要性，以及如何建立跨职能的“运营卓越中心”（CoE）来推动变革的标准化和规模化。本书强调，知识的沉淀和再利用是避免重复犯错、实现运营成果可持续的关键。 总结 本书是一本面向未来的运营管理实践手册，它要求读者跳出现有职能的局限，以系统性的、数据驱动的思维来审视和重塑企业的整体运营和供应链体系，为企业在竞争激烈的市场中保持敏捷与高效提供坚实的理论支撑和可操作的实施路径。

作者简介

廖建荣

　　学历：铭传大学管理科学研究所硕士(EMBA)

　　经验汇总：30 年物流规划及管理顾问经验

　　现职：
　　荣欣顾问有限公司总经理
　　东吴大学企业管理系物流管理讲师(兼任)
　　台湾全球运筹发展协会理事
　　台湾国际物流暨供应链协会监事

　　专长：
　　物流中心规划与建置
　　EIQ 分析与物流应用
　　物流管理与改善
　　物流自动化系统及自动仓储
　　越库物流系统及自动分捡系统
　　物流教育训练

　　经历：
　　中国生产力中心流通事业群总监
　　中国生产力中心流物流组经理
　　中国生产力中心物流正工程师
　　经济部自动化服务团机械工程师

　　大型专案辅导经历：东源储运物流中心规划与改善、溪湖、西螺果菜批发市场规划、中连货运丰原物流中心规划、复兴空厨与保税仓储规划、金典批发商物流中心改善辅导、德晏培林发商物流中心与物流资讯辅导、板桥农会、卓兰农会低温物流中心规划、盛达航空新物流中心规划、祥亿货运新物流中心规划、精技电脑林口物流中心规划及WMS 系统建置、神脑国际3C 物流中心规划、北区服装新物流中心规划、维轮汽车零件新物流中心规划、日茂药品物流新物流中心规划、跃狮药品连锁药局新物流中心规划、台糖竹南物流园区可行性研究、嘉丰低温物流中心规划、宏碁桃发新物流中心规划、精技电脑冈山物流中心规划、北京嘉事堂药品物流中心规划、品佳半导体物流中心规划及WMS 系统建置、展碁国际3C 物流中心规划及WMS 系统建置、友尚半导体物流中心规划及WMS 系统建置、全联超市观音物流中心规划及WMS 系统建置、全联超市冈山物流中心规划及WMS 系统建置、UTI 百及物流(3PL) 中心规划、全联超市台中物流中心规划、台湾主妇联盟中部物流中心规划及WMS 系统建置、大陆东莞时捷物流中心规划、台湾资生堂物流专案改善顾问

　　着作：
　　物流管理实务技术手册(共着)
　　物流规划技术，中国生产力中心，92 年发行
　　台湾设置物流园区之问题研究（硕士论文）
　　台糖竹南物流园区之可行性研究
　　鸡蛋集货场及物流设置之可行性研究
 

第一章　物流的概论
第二章　物流的策略
第三章　物流标准化
第四章　物流作业流程
第五章　订单管理
第六章　商品管理
第七章　储位管理
第八章　库存管理
第九章　物流捡货
第十章　运输配送管理
第十一章　物流管理指标
第十二章　物流成本与计费
第十三章　物流绩效管理
第十四章　组织与人资管理
第十五章　物流资讯系统
第十六章　物流厂房安全管理
第十七章　3PL 与物流外包
第十八章　物流共同化
第十九章　物流创新
第二十章　供应链管理
 

评分☆☆☆☆☆

坦白说，《物流管理实务》这本书，一开始我拿到手的时候，觉得它应该会很枯燥。毕竟“实务”两个字，听起来就像是厚厚的教科书，充斥着各种术语和公式。但读起来之后，我真的大吃一惊，它比我想象中的要有趣太多了！这本书最让我欣赏的地方在于，它并没有刻意去堆砌高深的理论，而是用一种非常平易近人的方式，把复杂的物流概念拆解开来，让我们这些门外汉也能听懂。作者在描述每一个管理环节时，都尽可能地贴近日常生活的观察，比如讲到库存管理，它会用我们逛超市时看到的货架摆放、缺货情况来举例，让我们立刻就能联想到其中的问题所在。而且，书中穿插了大量的图表和案例分析，这些图表不是那种抽象的示意图，而是很直观地展示了数据的变化和趋势，案例也都是发生在我们身边，或者是大家耳熟能详的企业，这样一来，阅读体验就变得生动有趣多了。我尤其喜欢其中关于客户服务在物流中的作用的章节，它强调了物流不仅仅是把东西送到，更是企业与客户建立连接的重要环节。这本书让我觉得，物流管理原来不只是技术活，更是关于如何更好地服务客户，如何用更聪明的方式来连接生产与消费。

评分☆☆☆☆☆

《物流管理实务》这本关于物流的书，我最近刚好有幸拜读了。说实话，一开始我抱着“学习一下”的心态，毕竟物流这个领域，听起来就蛮专业的，而且我一直觉得台湾的物流体系算是做得蛮不错的，所以很想看看书里能提供哪些实用的知识。读完之后，我发现这本书的内容真的相当丰富，从最基本的仓储管理、运输调度，到更深层次的供应链协同、信息系统应用，都有涉猎。特别是关于仓储部分，它不仅仅讲了货物的摆放、盘点这些基础操作，还详细探讨了不同类型仓库的设计原则、自动化仓储设备的应用前景，以及如何通过精益化管理降低运营成本。我印象特别深刻的是，书中用了很多实际案例来解释理论，比如某个大型电商如何通过优化仓库布局来缩短订单处理时间，某个制造业如何构建柔性供应链以应对市场变化。这些案例都让我感觉非常贴近实际，也让我对物流管理有了更具象化的认识。而且，作者在解释一些复杂的概念时，也很注重逻辑性和条理性，用了很多图表和流程图来辅助说明，这对于我这种不是物流科班出身的读者来说，简直是福音。总的来说，这本书内容详实，案例丰富，讲解清晰，对于想要深入了解物流管理的朋友来说，绝对是一本值得推荐的入门读物。

评分☆☆☆☆☆

我最近在整理旧书的时候，翻到了这本《物流管理实务》，当时买的时候是为了应付工作上的一些项目，没想到隔了这么久再拿起来看，依然有新的体会。这本书的优点在于它非常接地气，没有空泛的理论，而是深入到物流运作的每一个环节，并且提供了非常多可操作的建议。比如在讲到运输管理的时候，它就详细分析了各种运输方式的优劣势，并教你如何根据货物特性、时效要求和成本预算来选择最合适的运输方案。我尤其喜欢其中关于“最后一公里”配送的讨论，这部分内容真是太重要了，而且在台湾尤其受到关注。书中提到了社区团购、智能快递柜、无人机配送等多种新兴模式，并分析了它们在不同场景下的应用潜力和挑战。这让我意识到，物流不仅仅是大规模的货物流动，更关乎到每一个消费者手中的包裹，如何高效、低成本地将商品送达，是整个链条的关键。此外，书中对于风险管理和应急预案的讲解也让我眼前一亮，毕竟物流过程中总会遇到各种突发状况，比如天气原因、交通拥堵、甚至国际局势的变化，而这本书给了我一些思考和应对的方向。总的来说，这本书提供了一个非常全面的物流管理视角，让读者能够跳出单一的部门思维，从全局的角度去审视和优化物流体系。

评分☆☆☆☆☆

这本书《物流管理实务》，我阅读时最大的感受是，作者在知识的传授上，非常注重“从易到难，循序渐进”的原则。不像有些专业书籍上来就抛出一堆复杂的理论，这本书从最基本的概念讲起，比如什么是物流、物流在企业中的作用是什么、主要的环节有哪些，这些内容非常适合初学者。然后，它会慢慢深入到各个具体的管理领域，比如采购物流、生产物流、销售物流，并且详细讲解了每个环节的特点和管理要点。我特别喜欢书中关于“第三方物流（3PL）”和“第四方物流（4PL）”的讨论，它详细解释了这两种模式的区别、优势以及在现代供应链中的角色，还举了很多实际的合作案例，让我对这些概念有了更清晰的认识。而且，书中对于绿色物流和可持续发展理念的强调，也让我觉得很有前瞻性。它不仅仅是教你如何更高效地运送货物，更是引导你去思考如何以更环保、更负责任的方式来进行物流活动。总的来说，这本书的体系结构非常完整，内容也很扎实，从理论到实践都有涉及，是想要系统学习物流管理，尤其是想了解如何在实际工作中应用这些知识的读者，非常好的选择。

评分☆☆☆☆☆

《物流管理实务》这本书，我拿到手之后，第一感觉就是“厚实”，那种沉甸甸的感觉，仿佛里面蕴含着巨大的知识量。而且，这本书的排版和设计，也让我觉得非常专业，不是那种随意拼凑的内容。最让我印象深刻的是，这本书在探讨物流的各个环节时，都非常注重细节，而且逻辑性很强。比如说，在讲到运输模式的选择时，它不仅仅列出了海运、陆运、空运等选项，还会详细分析每种模式的成本构成、时效性、货物限制、以及对环境的影响。它还进一步探讨了多式联运的优化策略，比如如何通过铁路和公路的结合来降低成本并提高效率。这让我意识到，看似简单的运输，背后其实有着非常复杂的考量。此外，书中对于信息技术在物流中的应用，也有非常深入的论述，从ERP、WMS到TMS，以及物联网、大数据分析，都进行了详细的介绍，并结合实际案例说明了这些技术如何提升物流的透明度和效率。它还强调了供应链可视化对于风险预警和决策支持的重要性。总的来说，这本书提供了一个非常系统和深入的物流管理框架，适合那些想要在物流领域有更专业、更全面了解的读者。