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知识经济时代，就是人才竞争的时代。任何企业都必须有计画、有系统地执行人才招聘作业，始能不断地网罗优秀人才加入经营团队，创造经营绩效，确保永续经营。

　　本书体系完整，内容涵盖了人力规划与人力盘点、工作设计与工作分析、职能征才与选才、征才实务作业、选才评鑑技术、选才面谈技巧、录用决策、人才管理与留才战略、招聘的法律风险等主题。在每一章节内附有实用的图表、规章制度、小常识及个案等资料，以佐证书中所论述的观点，并以着名企业招聘实务作法做为总结，使理论与实务相辉映，是一本实用价值高、操作力度强、可以现学现用的实务宝典，读者受用也必多。

跨越藩篱：全球化背景下的文化交融与身份重塑 作者： [此处填写一位虚构的文化人类学家或社会学家的名字，例如：艾莉森·里德 或 马克·陈] 出版社： [此处填写一家虚构的学术出版社名称，例如：寰宇视野出版社 或 东西方研究学会] ISBN： [此处填写一串虚构的ISBN号码，例如：978-1-5678-9012-3] --- 内容简介： 本书并非一本关于企业人力资源策略或员工招募流程的指南，它深入探讨了在全球化浪潮的冲击下，人类文化、身份认同以及社会结构所经历的深刻而复杂的转变。《跨越藩篱：全球化背景下的文化交融与身份重塑》是一部极具穿透力的社会学与人类学著作，它将目光投向那些因技术进步、经济整合以及大规模人口流动而变得日益模糊的文化边界。 在二十一世纪的今天，“全球化”早已超越了简单的贸易往来或信息传递的范畴，它成为一种重塑个体存在感和集体记忆的强大驱动力。本书的核心关切在于：当传统地域、民族和宗教的锚点被快速解构时，个体如何在多重文化影响下构建新的自我叙事？社会群体又如何在新旧观念的碰撞中寻求新的稳定与意义？ 本书分为四个主要部分，层层递进，构建了一个多维度的分析框架： 第一部分：流动的世界与边界的消解 本部分首先对全球化进行概念的厘清，将其视为一个“加速器”和“混音器”。我们不再仅仅观察全球化对经济的影响，而是聚焦于“文化地理学的重组”。 离散群体的“网络化生存”： 探讨了数字通讯技术如何使移民社群和散居民族得以在物理分离的情况下，维持高度的文化连续性和情感联系，形成“去地域化的社区”。这挑战了传统上将文化视为扎根于特定地点的观点。 “拟态空间”的出现： 分析了国际机场、跨国公司总部、虚拟社区等空间如何成为文化交汇的试验场。在这些空间中，身份不再是单一的标签，而是多重符号的即兴组合。例如，一个在东京接受教育的巴西裔工程师，其身份的表达方式是何种复杂的混合体？ 文化消费的符号学： 深入研究了全球品牌、流行音乐和影视作品如何在不同文化中被“盗用”和“重新语境化”。我们发现，符号的意义在跨文化传播中并非线性传递，而是经过激烈的本地化抵抗和再创造的过程。 第二部分：身份的重塑与“混血的自我” 本书的第二部分是对个体身份认同进行细致入微的剖析。在全球化语境下，“身份危机”不再是边缘现象，而成为一种普遍的经验。 代际间的文化张力： 重点考察了第一代移民与后代（第二代、第三代）在语言、习俗和价值体系上的巨大鸿沟。后代常常在“他者”的凝视下，努力调和来自父母的“故土文化”与他们所成长的“接收文化”之间的矛盾，形成一种独特的“中间地带”身份。 身体的政治学： 探讨了全球化的时尚、饮食习惯和身体改造（如纹身、整形）如何成为个体宣告其跨文化归属的无声宣言。身体不再是单纯的生物学实体，而是文化谈判的场所。 语言的生态学： 分析了英语作为“全球通用语”的崛起，以及它对地方语言生态的挤压与重塑。本书提出，语言的丧失不仅仅是词汇的减少，更是特定世界观和知识体系的永久性缺失。 第三部分：地方性的抵抗与“文化回溯” 本书的第三部分将焦点从流动转向了“反向的拉力”——即在全球化压力下，地方文化如何进行有意识的自我维护和重新激活。 复兴运动的复杂性： 考察了在全球化进程中，许多社区反而涌现出对传统习俗、方言或宗教仪式的狂热回归现象。这种“回溯”并非简单的复古，而是对现代性（往往被视为西方主导的）的一种政治性回应，旨在重新确立自我主权。 “文化保护”的商品化陷阱： 对旅游业和文化遗产的商业化进行了批判性审视。当传统艺术或仪式被包装成旅游产品时，其内在的精神价值是否被侵蚀？如何区分真诚的文化传承与肤浅的符号展示？ 食物作为文化抵抗的前线： 通过对不同国家对转基因食品、快餐文化抵抗的案例分析，揭示了厨房和餐桌如何成为维护文化边界和传统价值的最后堡垒。 第四部分：新公共领域的构建与伦理挑战 最后一部分将目光投向社会整体层面，探讨文化交融所催生的新型社会结构和随之而来的伦理难题。 “多重忠诚”的难题： 探讨了在全球化市民身份与民族国家忠诚之间的冲突。个体如何在全球公民的责任感和对本国文化的义务感之间找到平衡点？当国家利益与全球人道主义目标发生冲突时，身份的优先级如何排列？ 正义的多元化解释： 分析了在跨文化背景下，关于“人权”、“自由”和“平等”等核心概念的不同理解如何导致国际关系的紧张。本书强调，理解文化差异是构建可持续国际规范的前提。 展望：走向“互渗的未来”： 总结了全球化对人类社会带来的不可逆转的改变，并提出，未来的社会形态将不再是文化之间的“隔离”，而是持续不断的“互渗”与“再定义”。挑战在于，我们如何在这种永恒的动态变化中，构建一种既尊重差异又保证基本社会凝聚力的伦理框架。 --- 目标读者： 本书献给所有对人类社会变迁、身份政治、跨文化传播以及当代哲学思辨感兴趣的读者，尤其适合人类学、社会学、国际关系、文化研究和全球化研究领域的学生与学者。 本书的价值在于，它撕掉了“招聘管理”这类工具性标签的束缚，直面现代人内心深处关于“我是谁”、“我们属于哪里”的根本追问。它提供的不是操作手册，而是洞察复杂现实的哲学工具箱。 [此处可加上一句充满学术魅力的引言或警句，例如：“在一个所有地图都在不断重绘的时代，我们必须学会如何导航于我们自己的灵魂深处。”]

作者简介

丁志达

　　两岸人力资源管理实务专家与讲师

　　资历（顾问界）
　　中华企业管理发展中心首席顾问

　　资历（企业界）
　　智捷科技〈新竹科学园区〉总经理特助，台湾国际标准电子、安达电子、敬业电子、环宇电子人资主管
　　阿尔卡特（Alcatel）集团设于大陆地区的合资公司（上海、杭州、福州、沈阳）暨办事处（广州、南昌、上海、杭州）的人力资源管理制度的规划及执行

　　荣誉职
　　国家人力创新奖评审委员、经济部中小企业处经营人才培训计画顾问、劳动部主办调解员认证班讲师、TTQS辅导顾问、TTQS教育训练讲师、专案国际杂志专栏作家
　　政治大学、交通大学、东吴大学等大学应邀专题演讲

　　授课专题
　　人力资源管理作业∕非人力资源的人力资源管理∕部门主管面谈技巧∕主管核心能力∕人事管理制度规章设计∕人力规划与人力盘点∕招聘与遴选∕员工培训与发展∕绩效管理与绩效面谈∕目标管理与关键绩效指标∕薪酬规划与管理∕裁减资遣之作业∕劳资争议与因应对策∕大陆台商人力资源管理等实务系列课程

　　着作
　　《人力资源管理》（第二版）、《绩效管理》（第二版）、《薪酬管理》（第二版）、《人力资源管理诊断》、《招聘管理》、《培训管理》、《劳资关系》、《企业伦理》、《职场伦理》、《裁员风暴》、《大陆台商人力资源管理》、《大陆劳动人事管理手册》、《职场兵法》（简体字）、《学会管理的36堂必修课》、《古厝斜阳忆鹿港》

序　i

第一章　招聘管理总论　1
第一节　招聘策略　2
第二节　招聘收益金字塔　10
第三节　非典型僱用型态　18
第四节　派外人员的甄选　31
第五节　招聘团队的职责　39
结　语　43

第二章　人力规划与人力盘点　45
第一节　组织设计　46
第二节　人力规划概述　50
第三节　人力规划程序　57
第四节　人力规划方案　69
第五节　人力盘点作业　75
结　语　79

第三章　工作设计与工作分析　81
第一节　工作设计概述　82
第二节　工作分析概述　88
第三节　工作分析资料蒐集　95
第四节　职位说明书与职位规范　106
第五节　工作分析与招聘关联性　111
结　语　117

第四章　职能征才与选才　119
第一节　职能概念　120
第二节　职能与人资管理　126
第三节　职能的评量方法　133
第四节　职能模组之种类　137
第五节　职能模组之用途　143
结　语　146

第五章　征才实务作业　147
第一节　征才前置作业　148
第二节　招募管道的选择　153
第三节　征才广告的设计　165
第四节　审核履历表的诀窍　169
第五节　选才流程的作法　171
结　语　177

第六章　招聘评鑑技术　179
第一节　招聘评鑑工具　181
第二节　招聘评鑑方式　189
第三节　人格特质应用　204
第四节　工作申请表设计　211
第五节　选才的方法　221
结　语　222

第七章　选才面谈技巧　223
第一节　甄选面试作业　224
第二节　招募面谈的类型　231
第三节　实际工作预览　241
第四节　招募面试陷阱　244
第五节　甄选面试技巧　252
结　语　261

第八章　录用决策　263
第一节　任用概述　264
第二节　相人术　268
第三节　识人与知人之道　272
第四节　人事背景调查　275
第五节　健康检查　280
第六节　试用期间　282
结　语　287

第九章　人才管理与留才战略　289
第一节　人才管理　290
第二节　管理才能评鑑中心　300
第三节　留才策略　307
第四节　离职管理　322
结　语　325

第十章　招聘的法律风险　327
第一节　劳动契约的订定　328
第二节　聘僱歧视的防范　330
第三节　劳工隐私权保护　339
第四节　竞业禁止之保护　345
第五节　外籍劳工聘僱　353
结　语　360

第十一章　着名企业招聘实务作法　361
微软公司（僱用聪明的人）　362
奇异电气公司（招募优秀的科技人才）　364
苹果公司（找A级人才）　367
谷歌公司（招募最棒的员工）　368
英特尔公司（注重招募品质）　371
沃尔玛公司（人才策略与战术）　374
西南航空公司（依态度僱用）　376
丰田汽车公司（全面招聘体制）　378
台湾积体电路公司（文化适性测验）　381
趋势科技公司（集天下英才而用之）　385
玉山银行（招募遴选储备干部）　388
迪思科高科技公司（更舒适工作环境）　389
结　语　393

词汇表　395
参考书目　405

序

　　与其教一只火鸡爬树，不如直接找一只松鼠比较快。
　　─西方谚语

　　征才、选才、用才和育才是企业人力资源管理与开发的重要课题。一家企业要有效地利用人力资源，发挥人才作用，关键在于要选对人，做事就会「事半功倍」。《雍正皇帝语录》说：「从古帝王之治天下，皆言理财、用人。朕思用人之关系，更在理财之上。果任用得人，又何患财之不理，事之不办乎？」它明确的指出了「有人斯有财」的道理。

　　《礼运大同篇》提到「选贤与能」四个字，从企业经营角度来看，它指出了企业在「招兵买马」时，要遴选有品德、有才干、有智慧、有执行能力的人来做事，这种人才能为企业「招财进宝」。贤，就是要有「智慧」、要有「度量」、要有「愿景」、要有「亲和力」、要有「职业道德」；能，用现代流行的管理术语而言，就是指「核心职能」（core competency），例如具备工作经验（历练），即能把企业「愿景」转换为「政策」，并加以完整「规划」、细腻的「设计」和有效的「执行力」，以达成企业经营目标，贤能兼备，才能实现「得人者昌」、「得人者旺」，成就万世不朽的伟业。

　　基于个人过去在外商企业从事招聘的实务经验，以及在各大企管顾问公司传授「人才甄选与面谈技巧」等一系列人力资源管理的实务课程，在教学相长下，于2008年出版《招募管理》，其立论普获企业界人资主管的肯定与採纳，并受到各大专院校讲授人资课程教授的推荐，指定为教科书。

　　第二版《招聘管理》的框架，乃依据初版《招募管理》的架构为基础，透过更专业、更深入的材料取得，来补强人才取得的实务操作面知识。本书共分为十一章，循序渐进，逐章来阐述招聘管理互连性，从宏观面的招聘管理总论（第一章）起头，再铺陈出人力规划与人力盘点（第二章）、工作设计与工作分析（第三章）、职能征才与选才（第四章）、征才实务作业（第五章）、招聘评鑑技术（第六章）、选才面谈技巧（第七章）、录用决策（第八章）、人才管理与留才战略（第九章）、招聘的法律风险（第十章），再以着名企业招聘实务作法（第十一章）做为总结，使理论与实务相辉映。

　　本书的亮点是旁征博引，从大量的招聘实务中总结、提炼出一套有效的征才与选才的系列体系，并使用了二百多张的图、表、小常识及个案来佐证书中所提到的各项论点，让读者可现学现用。

　　在本书付梓之际，谨向扬智文化事业公司叶总经理忠贤先生、阎总编辑富萍小姐暨全体工作同仁敬致衷心的谢忱。限于着者学识与经验的侷限，书中疏误之处，在所难免，恳请方家不吝赐教是幸。

评分☆☆☆☆☆

我在朋友的推薦下，最近讀完了這本《組織再造的藍圖：打造高績效團隊的現代管理學》。這本書實在是太及時了，最近公司剛經歷一波組織調整，很多部門的職責和權責劃分都有些模糊，大家士氣也受到了影響。這本書就像及時雨一樣，為我提供了非常實用的指導。 作者是一位在組織行為學和管理諮詢領域頗有建樹的學者，他從宏觀的角度出發，探討了現代企業在面對快速變遷的市場環境時，如何進行有效的組織再造。他並沒有提供一套放諸四海皆準的「萬能公式」，而是強調要根據企業自身的特點、戰略目標以及所處的行業環境，來設計最適合的組織架構。書中關於「扁平化組織」、「敏捷組織」以及「網絡化組織」的深入探討，讓我對不同組織模式的優缺點有了更清晰的認識。 我特別欣賞書中關於「溝通機制」的設計。作者認為，任何組織再造的成功，都離不開暢通、透明的溝通。他提出了很多具體的溝通策略，像是如何舉辦有效的跨部門會議、如何建立回饋機制、以及如何利用數位工具來促進資訊的流通。此外，書中關於「人才盤點」和「能力重塑」的部分也讓我印象深刻。他強調，在進行組織變革的同時，必須關注員工的能力發展和轉型，才能確保變革的順利推行。這本書的理論非常扎實，但同時又兼具很高的實務操作性，很多章節的內容都能直接應用到工作中，解決實際問題。

评分☆☆☆☆☆

哇，我最近刚好讀完這本《人才煉金術：挖掘與留住頂尖人才的實戰策略》，不得不說，裡面的內容真的讓我腦袋靈光乍現！書的作者是一位在人力資源領域耕耘了二十多年的前輩，他結合了他在不同產業、不同規模公司的實務經驗，為我們剖析了現代企業在人才招募上面臨的各種挑戰，還有他獨到且有效的解決方案。 我特別欣賞書中關於「人才畫像」的建立，這可不是簡單的列幾項條件就好，作者深入探討了如何透過行為模式、價值觀、甚至潛意識動機來描繪出一個理想人才的輪廓。他舉了好多實際案例，像是某科技公司如何精準找到能解決複雜技術難題的工程師，又或者是一家新創公司如何吸引對企業文化有高度認同感的年輕世代。書中提到的「非傳統招募管道」更是讓我大開眼界，像是運用社群媒體的影響力、或是與大學合作舉辦競賽來發掘潛力股，這些方法都比過去傳統的履歷篩選和面試來得更有效率，也更能找到「對的」人。 而且，這本書不僅僅是教你怎麼「找人」，更強調「留人」的重要性。作者提出了「全方位人才發展藍圖」，從新人入職的引導、持續性的技能培訓、到職涯發展規劃，甚至到如何建立一個讓員工有歸屬感的企業文化，每一個環節都講得非常細緻。他認為，留住人才的關鍵不在於高薪，而在於是否能提供一個讓員工能夠成長、被肯定、並且有意義的工作環境。書中關於「回饋機制」的設計，以及如何透過「個人化」的發展計畫來提升員工的忠誠度，這些都是非常實用的觀念。我真心覺得，這本書的內容對於任何一位想在人才管理上有所突破的經理人、HR專業人士，甚至是創業家來說，都是一本不可或缺的工具書。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手了一本《數據驅動的決策：讓數字說話的商業洞察》，這本書完全顛覆了我過去對商業決策的看法！作者是一位在數據分析領域有著豐富實戰經驗的專家，他用非常系統且清晰的架構，帶領讀者一步一步走進數據的世界。書的開頭就點出了「數據是新時代的石油」，而如何「提煉」和「運用」這些石油，才是企業能否在競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵。 我最喜歡的是書中關於「數據指標」的建立和解讀。作者不只告訴我們應該關注哪些指標，更重要的是，他闡述了如何透過這些指標來洞察用戶行為、市場趨勢、以及營運效率。他舉了大量的案例，像是電商平台如何透過分析用戶購物路徑來優化網站設計，或者 SaaS 公司如何利用用戶留存率數據來預測未來營收。這些案例都非常貼近我們的實際工作，讓人在閱讀時能立刻聯想到自己的業務。 更難得的是，這本書並沒有讓數據分析聽起來遙不可及。作者強調，數據驅動的決策並非只屬於數據科學家，而是每一個在企業中工作的人都應該具備的基本能力。他提供了很多實用的工具和方法論，教我們如何從零開始收集、整理、分析數據，並且如何將數據分析的結果有效地轉化為可執行的商業策略。書中關於「A/B測試」的應用，以及如何利用「用戶畫像」來進行精準行銷，這些內容都讓我受益匪淺。我覺得這本書對於任何想要提升決策精準度、避免拍腦袋決定的朋友來說，絕對是必讀的！

评分☆☆☆☆☆

我最近在逛書店的時候，偶然翻到了這本《領導者的成長心法：從管理到影響力的轉型》，老實說，一開始我並不是衝著它的內容去的，只是覺得書名還蠻吸引我的。沒想到，翻開之後，我竟然一頁接一頁地被吸引住了，甚至晚上回家還失眠，腦中一直回想書裡的概念。這本書探討的是一個非常核心且重要的議題：如何從一個單純的管理者，轉變成一個能夠真正影響他人、帶領團隊走向成功的領導者。 作者非常深入地剖析了「管理」與「領導」之間的根本差異。他認為，管理更多的是關於流程、規範、以及如何讓事情「照計劃」發生，而領導則是一種更為深層次的能力，它關乎願景、激勵、以及如何激發團隊成員內在的潛能。書中花了很大量的篇幅在探討「情商」在領導力中的重要性，例如如何理解並管理自己的情緒，以及如何同理他人、建立信任。他用了很多引人入勝的故事和實驗來佐證他的觀點，讓我對很多過去模糊的概念有了清晰的認識。 我印象最深刻的是書中關於「賦予權力」的部分。作者強調，真正的領導者不是事必躬親，而是要學會信任並授權給團隊成員，讓他們有足夠的空間去發揮和承擔責任。他還提到了「衝突管理」的藝術，以及如何將衝突轉化為團隊成長的契機。這本書的語言風格很特別，不是那種枯燥的學術理論，而是充滿了生活化的比喻和睿智的洞察，讀起來非常愉快。對於正在考慮晉升、或者已經在領導崗位上遇到瓶頸的人來說，這本書絕對是醍醐灌頂的。它幫助我重新思考了很多關於「權力」、「責任」、「信任」這些看似簡單，實則複雜的議題。

评分☆☆☆☆☆

我前陣子買了這本《創新者的DNA：洞察趨勢，引領未來的思維模式》。這本書的內容讓我非常驚艷，它打破了我過去對於「創新」的既有框架。作者是一位在科技產業觀察領域耕耘多年的資深分析師，他透過大量的案例和深入的研究，揭示了那些能夠不斷創造顛覆性產品和服務的企業，其內在思維模式和行為準則。 書中探討的「趨勢預判」能力，以及如何從看似雜亂的資訊中，篩選出真正具有潛力的創新方向，這部分讓我受益匪淺。作者提出了一個「趨勢雷達」的概念，教我們如何系統性地觀察市場、技術、社會和文化等各個層面的變化，並從中發現潛在的創新機會。他還深入分析了「實驗性思維」的重要性，強調創新的過程往往是充滿試錯和迭代的，而那些成功的創新者，往往能夠從失敗中快速學習，並不斷調整策略。 令我印象深刻的還有書中關於「生態系統思維」的闡述。作者認為，單打獨鬥的時代已經過去，未來的創新更多是透過與外部夥伴建立合作關係，共同創造價值。他舉了很多關於開放平台、社群創新、以及平台生態系的案例，讓我看到了一種全新的創新模式。這本書的語言風格非常生動有趣，充滿了前瞻性的洞察，讀起來不會感到枯燥乏味。對於任何想要在職場上保持競爭力、或者對未來充滿好奇心的朋友來說，這本書絕對能激發你內在的創新潛能。