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供应链管理（Supply Chain Manage, SCM）是新型管理的理念，是从供应商、供应商的供应商、到企业自身、到配销商、到客户，以及最终客户之间的关系，是合作、协同、资讯共用、全程优化、利益均霑、风险分担的盈利伙伴关系。
　　
　　在全球化竞争态势越来越激烈的情况下，全球企业纷纷改变传统的经营模式，努力摆脱单纯加工或制造型态。故如何对整个供应链系统进行计画、协调、操作、控制和优化，已是企业不容忽视的重要课题，　　在学术界已有大量的研究论着，探讨供应链管理SCM的概念框架及其理论与原理。
　　
　　本书以深入浅出的方式，介绍供应链管理的概念及其应用，除了介绍SCM的基本学理之外，更因应技职院校的学习需求，着重于实务层面的应用。全书共计18章，前3章概术供应链管理的概念、意义与框架结构等基本学理，以及企业资源规划（ERP）和供应链的理论基础与模型；第4章起依序介绍供应链的伙伴关系管理、协同商务、协调管理、採购与委外管理、存货管理、电子化管理、需求与供给、顾客关系管理、物流管理、设计链管理、配送管理、资讯科技、订价与收益管理、产能管理；第18章则专章介绍全球化供应链管理。
　　
　　作者在大专院校、补习班任教多年，对于教学及辅导学生应考很有心得，在业界的实务经验也非常丰富。全书完整而系统化地提供物流领域的必备知识，不仅适合做为大专院校物流相关课程的教材，也为预备从事物流相关工作的人提供绝佳的指引，更是物流领域从业人员自学进修的宝典。
并
　　
　　第二版除了依最新相关资料修订、更新内容之外，并加入符合时势动态的个案。并在书末附录中加入作者历年教学经验与猜题整理而成的高考航运考试「自由贸易港区之发展」及「两岸物流」的出题导向与重点，让准备参加相关领域国家考试的读者事半功倍。

作者简介
　　
张简复中
　　
　　学历：
　　国立高雄大学法律学研究所
　　国立屏东大学不动产经营研究所
　　育达商业科技大学资讯管理研究所
　　国立高雄大学财经法律系
　　
　　经历：
　　大专院校任教：
　　国立高雄第一科技大学行销与流通管理系兼任讲师
　　国立高雄海洋科技大学运筹管理系兼任讲师
　　国立屏东大学资讯管理系兼任讲师
　　国立屏东大学商业自动化管理系兼任讲师
　　义守大学企业管理系、应用英文系兼任讲师
　　实践大学资讯管理系兼任讲师
　　兴国管理学院资讯管理系兼任讲师
　　正修科技大学资讯管理系兼任讲师
　　嘉南药理大学资讯管理系兼任讲师
　　崑山科技大学资讯管理系兼任讲师
　　树德科技大学运筹管理系兼任讲师
　　育达商业技术学院资讯管理系兼任讲师
　　美和科技大学企业管理系兼任讲师
　　辅英科技大学外文系兼任讲师
　　高凤数位学院物流管理系兼任讲师
　　大仁科技大学资讯管理系兼任教师
　　高苑科技大学企业管理系兼任教师
　　和春技术学院企业管理系兼任讲师
　　文化大学教育推广中心兼任讲师
　　
　　补教经历：
　　学卢公职补习班物流与供应链管理学兼任讲师
　　三民公职补习班行政学兼任讲师
　　鼎文公职补习班管理学兼任讲师
　　全录公职补习班经济学兼任讲师
　　志光公职补习班运筹管理学兼任讲师
　　建志补习班商业概论兼任讲师
　　
　　高中职校任教经历：
　　三信家商物流管理科兼任教师
　　高英工商资料处理科兼任教师
　　复华中学电子商务科专任教师
　　立志中学资料处理科专任教师
　　
　　业界实务经历：
　　台湾糖业股份有限公司物流储运处专任管理师
　　台湾塑胶股份有限公司教育训练兼任讲师

Ch 01　供应链管理的意义
第一节 供应链和供应链管理的概念
第二节 供应链管理的内涵与类型
第三节 供应链管理的形成与发展阶段
第四节 供应链管理的框架结构
第五节 供应链的类型

Ch 02　企业资源规划
第一节 企业资源规划的定义
第二节 ERP 与传统资讯系统的异同
第三节 为何要推动ERP
第四节 如何实施ERP

Ch 03　供应链理论基础与模型
第一节 概论
第二节 供应链管理与ERP 的区别
第三节 供应链管理的理论基础和数学模型
第四节 数学规划理论在供应链管理中的应用
第五节 限制理论在供应链管理中的应用
第六节 供应链管理的参考模型

Ch 04　供应链中的伙伴关系管理
第一节 供应链成员之间的伙伴关系
第二节 动态联盟供应链和业务外包
第三节 供应商管理库存
第四节 零售商－供应商伙伴关系与经销商整合

Ch 05　协同商务、预测与补货
第一节 前言
第二节 协同商务
第三节 协同计画、预测与补货

Ch 06　供应链的协调管理
第一节 交易契约活动
第二节 供应链协调管理的模型
第三节 协调管理的数学模式

Ch 07　供应链的採购与委外管理
第一节 自制与外购决策架构
第二节 採购模式
第三节 供应商管理
第四节 委外管理
第五节 供应链联盟

Ch 08　供应链中的存货管理
第一节 契约
第二节 存货管理
第三节 需求预测
第四节 长鞭效应

Ch 09　供应链中的电子化管理
第一节 企业资源规划系统
第二节 电子採购与电子市集
第三节 电子化管理绩效评估
第四节 决策支援系统
第五节 Internet 与系统整合
第六节 结论

Ch 10　供应链的需求与供给
第一节 预测在供应链中所扮演的角色
第二节 预测的特性
第三节 预测的构成要素与预测方法
第四节 需求预测的方法
第五节 时间序列的预测方法
第六节 预测误差的衡量
第七节 资讯科技在预测中扮演的角色
第八节 测预中的风险理管理
第九节 预测实务

Ch 11　供应链中的顾客关系管理
第一节 客户关系管理的基本概念
第二节 CRM的组成部分和应用状况
第三节 CRM的客服中心管理
第四节 CRM的销售管理
第五节 CRM的市场管理
第六节 CRM的订单履行和交货
第七节 CRM的服务和支援管理
第八节 CRM的实施

Ch 12　供应链中的物流管理
第一节 物流的概念
第二节 物流管理的发展过程和物流类型
第三节 物流的作业流程和功能
第四节 现代物流新技术及其应用

Ch 13　供应链中的设计链管理
第一节 设计链管理
第二节 研究发展与技术取得来源
第三节 新产品的开发管理

Ch 14　供应链中的配送管理
第一节 先进物流体系和现代物流的发展趋势
第二节 配送的内涵和功能
第三节 配送模式的分类
第四节 物流网路和物流作业的设计

Ch 15　供应链中的资讯科技
第一节 供应链管理系统的结构和相关资讯技术
第二节 资料仓储及对供应链的支援
第三节 资料探勘及其对供应链的支援
第四节 供应链的协同商务和产品协同商务
第五节 商业智慧
第六节 企业应用与整合

Ch 16　供应链的订价与收益管理
第一节 收益管理在供应链中所扮演的角色
第二节 多重顾客区隔的收益管理
第三节 具有时效性资产的收益管理
第四节 季节性需求的收益管理
第五节 大量与现货顾客的收益管理
第六节 资讯科技在订价及收益管理中的角色
第七节 收益管理实务

Ch 17　供应链中的产能管理
第一节 产能规划的基础概念
第二节 设备投资与产能管理
第三节 跨厂产能的研究方法
第四节 跨厂区资源的代理人模型

Ch 18　全球化供应链管理
第一节 全球化供应链的概念与模式
第二节 全球化供应链管理
第三节 全球供应链的网路结构
第四节 全球化供应链运行中存在的问题
第五节 全球供应链的风险问题
第六节 跨国物流与运输

附录
附录一 自由贸易港区之发展
附录二 两岸物流

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