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　　「不管你经营的是大公司或小餐车，这本轻薄小书融会贯通了所有追求成长的商业人士都该学会的观念。」──畅销书《紫牛》（Purple Cow）作者、资讯时代的终极创业家 Seth Godin

　　写给在大数据洪流下陷入焦虑恐慌的行销人、企业主与创业家。教你面对So（Social社群化）Lo（Local在地化）Mo（Mobile行动化）时代，学会创造O2O（线上与线下）的成功商业模式，就能掌握在地无穷商机。

　　本书作者欧嘉．米兹赫希（Olga Mizrahi）是网页设计和电子商务专家，创业经验丰富，且「商而优则教」，成立创意行销谘询公司ohso! Design，对辅导小型企业定位品牌和行销目标特别有心得，看到多数创业者面对的难题和困境，因此发展出克服这些问题的SOP，并在个人部落格 ChunkOfChange.com上与读者分享。

　　在书中，你可以看到许多活用O2O策略的企业研究案例与行销专家经验分享，还有传播学教授提点核心观念，以及过来人「别那样做」的中肯提醒，包括所有现下热门的行销工具，如Facebook、Google Analytics、Instagram、Twitter、Youtube、关键字、心智图……，全部被作者融会贯通成容易理解、易于操作又有突破性效益的50个Tips，即使没有高深科技能力或大笔行销预算，也能学会找出自己事业的独特性，并且自信满满地散播出去。美国亚马逊网路书店读者赞扬这是百忙商业人最好的行销参考书，可以帮助你：

　　○ 定义企业想传达的讯息、真正的客户是谁
　　○ 重新审视线下行销活动效益
　　○ 吸引客户锁定你的网站与线上活动
　　○ 爱上分析，发掘数据背后真实意义
　　○ 勇敢拥抱社群媒体，活用使用者评价
　　○ 善用行动媒介，激发网路世代

【专业人士同声推荐】

　　郑纬筌／台湾电子商务创业联谊会理事长　
　　Mr.6刘威麟／网路趋势观察家
　　刘沧硕(Andy Liu)／天长互动创意创意总监　（依姓名笔划排序）

　　「就在八月上旬，台湾掀起了一阵『精灵宝可梦Go』（Pokémon Go）的风潮，大人、小孩都忙着在公园里猎捕怪物，俨然成为一种新的社会现象。有人认为这款游戏的成功，要拜扩增实境（AR）所赐；也有人说，这是因为任天堂重视知识产权（IP），唯有长期经营方能开花结果。但我认为还有一个关键要素，那就是他们加入了在地化的元素。

　　网路行销的书籍汗牛充栋，但是有关在地行销的书籍并不多，最近有机会抢先拜读《全球思维在地行销》，让我印象深刻。

　　作者Olga Mizrahi在资讯业界的着力颇深，她在书中分享了五十个成本低廉、可以DIY的行销技巧，借以帮助读者定位事业的独特性、找到电子商务行销成功的方程式以及学会使用资料分析来强化网路与行动销售力。

　　全球化和在地化，有时其实是一体两面。多年来，我一直对于适地性服务（LBS）很感兴趣，也不意外『精灵宝可梦Go』会一炮而红，但如果你也想了解在地行销的思维，希望可以展现出独特区隔，那么我很推荐各位阅读积木文化所出版的这本《全球思维在地行销》。」──台湾电子商务创业联谊会理事长　郑纬筌（downshift.today/）

作者简介

欧嘉．米兹赫希Olga Mizrahi

　　二十四岁时，奥嘉‧米兹拉希在大多数人结束学业的地方开始了她的职业生涯：担任加州大学尔湾分校的讲师，也是南加州少数几位刚开始教授网站设计的讲师之一。在接下来的1990年代末期，网际网路尚为一片未被驯服的蛮荒之地，她很快就发现自己的专业技能在民间企业的需求颇高，刚好她以前的一位学生说服她到金融巨头太平洋投资管理公司（PIMCO）工作。最后，米兹拉希以电子商务总监之姿，成功带领了几个业界的网路企业─从服装到维他命都有。从派普丁大学（Pepperdine University）拿到她的企管硕士学位之后，米兹拉希创办了自己的小公司─ohso!design创意代理商，作为传递设计取向的行销服务并执行顶尖技术知识之工具。

　　米兹拉希发现，帮助小公司发展他们的行销及品牌愿景、并将那样的愿景付诸行动，是一件非常值得去做的事。她也有机会观察到，她的客户在经营业务上的诸多挣扎都有着共通性─从跨国食品公司都乐（Dole）到本地的儿科诊所皆然。为了解决这些难题，她设计出易于遵循的提示及制度，任何的企业主都能执行。

　　米兹拉希建立了她的部落格ChunkofChange.com作为她所发展的工具之延伸，皆可协助她的客户把他们的「独特价值主张」定义得更加精准，并且有效地传达讯息直到产生结果。如此一来，她也完成了一个完整的循环，回到了她最初的教学本业，将资讯精炼、浓缩成易于管理（但又有意义）的实行技巧，使小公司老板们也能带进虽然微小、却对利润有着显着影响的改变。这些实用的建议亦扩展至她在《长滩邮报》上的本地商业专栏。

　　奥嘉‧米兹拉希目前和丈夫及念小学的女儿定居于加州的长滩，也为不同的谘询委员会服务，包括南加州PBS互动谘询委员会（Interactive Advisory board for PBS SoCal）、橘郡互联（LinkedOC）、加州妇女大会（the California Women’s Conference）、以及长滩商会妇女商业理事会（the Women’s Business Council of the Long Beach Chamber of Commerce）。

译者简介

林资香

　　台北人，国立台湾大学图书馆学学士，美国伊利诺大学香槟分校广告硕士。曾任职于广告公司与航空公司，目前为文字工作者，专职编辑、写作与翻译，曾译有《西藏禅修书》、《西藏心瑜伽2：合而为一双人篇》、《与灵共存：一位灵魂疗癒师让亡者好走、生者安心的动人故事》、《希望之翼：倖存的奇蹟，以及雨林与我的故事》、《什么样的业力轮回，造就现在的你》等书。
 

引言 ⋯⋯ 5
「在地」不再只是地理名词
本书使用建议 ⋯⋯ 9
请充分利用我们在一起的时间
Chapter 1：改变你的讯息 ⋯⋯ 11
创造你的「独特价值主张」让行销变神奇
Chapter 2：改变你的线下行销⋯⋯ 39
让你的印刷品活起来
Chapter 3：改变你的网站 ⋯⋯ 69
检视你的用户群
Chapter 4：改变你的分析 ⋯⋯ 99
有意义的评量
Chapter 5：改变你的网路行销 ⋯⋯129
挺身而出，传递你的讯息
Chapter 6：改变你的销售 ⋯⋯157
电子商务如何吞併销售
Chapter 7：改变你的评价 ⋯⋯187
加入对话
Chapter 8：改变你的社群媒体价值 ⋯⋯209
窃听市场讯息
Chapter 9：改变你的行动现在式 ⋯⋯227
开始在地化的行动社交活动（SoLoMo）
Chapter 10：改变你的未来 ⋯⋯247
驾驭永恆的激流

 

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