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　　◎職場圖文作傢馬剋——快狠準推薦！　　
　　
　　奠定職場基礎功，迅速搞定大小事，
　　便能化阻力為助力，發揮個人潛力，
　　在職場上無往不利！
　　
　　為什麼有些人能快速處理完手上的工作，揮揮衣袖準時下班，
　　你總是加班到深處無怨尤，半夜配啤酒大唱「心酸誰人知？」
　　有些人不費吹灰之力贏得主管賞識、同事信任，
　　你為公司赴湯蹈火，卻多做多錯，不知自己哪裏惹人嫌？
　　不是你不努力，而是「總是在不對的地方認真」，
　　導緻「沒效率」、「沒成績」、「沒人際」。
　　
　　本書是為你的職場生涯奠定基礎的絕佳指南，
　　介紹43項在入職場前就該懂的工作原則，
　　這些技巧或許都是理所當然且細微的小事，
　　但付諸實踐者卻意外地少，
　　可以說有99％的人都沒有做到。
　　
　　建立更理想的工作方式，
　　便能精省時間、體力、情緒成本，
　　將其全然花費在磨礪速度及效率，
　　假以時日，你也能成為那1%的頂尖人士！
　　
　　【精彩內容】
　　．6大報告、連絡、相談的訣竅
　　．6大開會的訣竅
　　．5大電子郵件的訣竅
　　．6大文件製作的訣竅
　　．4大溝通的訣竅
　　．3大時間運用的訣竅
　　．7大團隊閤作的訣竅
　　．6大達成目標的訣竅

　　【聰明人該知道的職場現實】
　　◎基礎，纔是達成目標的捷徑。
　　◎認清在世上，我們無法選擇自己的父母與主管這現實。
　　◎在變得身心交瘁之前，鼓起勇氣主動撤退纔是上上之策。
　　◎無論如何，全力履行應盡的義務，若是失敗，責任在主管身上。
　　◎察覺並配閤對方演戲是種纔能，會演戲即使是跟「特彆難搞的對象」也能閤作愉快。
　　
　　【提升印象分數的心法】
　　◎立即處理問題。
　　◎不用命令口吻。
　　◎不浪費他人時間。
　　◎保持「不慌張」的心情。
　　◎維持工作和生活的平衡。
　　
　　【頂尖人士的工作規則】
　　◎麵談＞電話＞電子郵件。
　　◎開會時間能短則短。
　　◎信件採條列式寫法。
　　◎用闆書確認會議內容。
　　◎信件主旨就點明目的。
　　◎資料期限一到直接作廢。
　　◎即早嚮主管確認待辦事項。
　　
本書特色

　　◎日本2013年經濟書大賞！狂銷突破100萬冊，典藏圖解版！
　　◎99％人忽略的43個工作提示，100%人都能即刻實行！
　　◎不須特殊能力或苦練，隻要稍微下點功夫，任誰都能付諸實踐且「立即見效」，讓你工作更有效率，並確實達成目標。　　
　　
　　【讀者熱烈好評】
　　◎書中充滿可以立即付諸實踐的「具體招數」，任何人都可以從今天開始練習。
　　◎雖然是職場常識，但99％人都沒有做到。
　　◎社會新鮮人請列為必備書單，職場老鳥也該經常復習。
　　◎隻要一點小改變，就能避開許多睏境。
　　◎做對小事，工作成效和彆人就能齣現宛如摩西開紅海般的區彆！
　　◎把「再等等」換成「請給我3分鍾」、把「總之」換成「首先」，給人的印象就會完全不同！
　　◎一頁一要訣，編排易讀，但重點是實用度破錶。
　　◎最基本的知識往往最容易被忽略！
　　◎這本書確實擊中我的要害！是年輕人的必備用書。
　　◎總結瞭各行各業的共通點，容易閱讀、容易實踐。
　　◎明天開始過全新的職場人生。

作者簡介    

河野英太郎

　　1973年生於岐阜縣，為勤業眾信（Deloitte）的資深經理。日本東京大學文學部畢業，在校曾任遊泳社主將。自2002年到2013年，任職於大型廣告公司及外商品牌管理顧問公司，跨國大型IT企業日本法人的顧問服務，輔佐人事部、常務董事、年輕人纔培育部組長、服務營業等職務。現以大型企業為中心，推動多傢企業的人事體製改革、溝通改革、人纔培育以及組織行動改革等。著有《99％的人所忽略的1％工作訣竅》曾獲2013年經濟書大賞。

　　．99％的人所忽略的1％工作訣竅
　　官方FB
　　www.facebook.com/ShigotoNoKotsu　
　　．個人推特
　　＠eitarokono

．序言    

報連相的訣竅
．沒有自信也要「假裝」有自信    
．迴答對方「真正想聽」的答案        
．「請給我3分鍾」的前置效果        
．實踐「電梯簡報術」工作效率倍增    
．將「首先」一詞銘記於心    
．「麵談→電話→電子郵件」纔是最有效率的錶達順序

開會的訣竅    
．會議的「1／8準則」        
．劃分「集思廣益」和「評價」的差異    
．擬定會議大綱及流程錶
．走進會議室的第一件事：「選擇座位」        
．一流人士都會使用「闆書」    
．當場決定會議之後的動嚮    

電子郵件的訣竅    
．郵件「主旨」多下功夫    
．明確寫齣收件者的名稱        
．善用郵件「BCC」的3種技巧        
．「條列式寫法」郵件內容清楚明瞭        
．郵件內容一次交代清楚        

文件製作的訣竅    
．釐清文件的「大綱」再著手        
．用字遣詞保持前後一緻性    
．請使用半形英數字        
．內容置中、字型統一為基本原則        
．排版配閤讀者閱讀順序        
．善用矩形與圓角矩形圖   

溝通的訣竅    
．牢記對方的名字        
．掌握對方的個人小檔案
．試著走在辦公室的正中央    
．使用正麵的措辭，關係無往不利        

時間運用的訣竅    
．決定事情的優先順序        
．有意識地行動，達到「一箭雙鵰」的效果        
．嘗試當個「晨型人」    

團隊閤作的訣竅    
．不要使用命令的口吻        
．匯整資訊後再告知        
．認識團隊發展階段的「4個H」    
．給予正嚮迴饋時說明原因        
．「那個傢夥真沒用」形同宣告自身的失敗    
．善加處理牢騷與意見    
．「多重人格」有利無害    

達成目標的訣竅    
．不要自我設限        
．懷疑規範、打破程序        
．凡事從簡單開始養成習慣    
．筆記時隻記錄與下次行動相關的「關鍵字」
．4個步驟拆解「掛念事項」    
．維持良好的身體狀況

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