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　　◎职场图文作家马克——快狠准推荐！　　
　　
　　奠定职场基础功，迅速搞定大小事，
　　便能化阻力为助力，发挥个人潜力，
　　在职场上无往不利！
　　
　　为什么有些人能快速处理完手上的工作，挥挥衣袖准时下班，
　　你总是加班到深处无怨尤，半夜配啤酒大唱「心酸谁人知？」
　　有些人不费吹灰之力赢得主管赏识、同事信任，
　　你为公司赴汤蹈火，却多做多错，不知自己哪里惹人嫌？
　　不是你不努力，而是「总是在不对的地方认真」，
　　导致「没效率」、「没成绩」、「没人际」。
　　
　　本书是为你的职场生涯奠定基础的绝佳指南，
　　介绍43项在入职场前就该懂的工作原则，
　　这些技巧或许都是理所当然且细微的小事，
　　但付诸实践者却意外地少，
　　可以说有99％的人都没有做到。
　　
　　建立更理想的工作方式，
　　便能精省时间、体力、情绪成本，
　　将其全然花费在磨砺速度及效率，
　　假以时日，你也能成为那1%的顶尖人士！
　　
　　【精彩内容】
　　．6大报告、连络、相谈的诀窍
　　．6大开会的诀窍
　　．5大电子邮件的诀窍
　　．6大文件制作的诀窍
　　．4大沟通的诀窍
　　．3大时间运用的诀窍
　　．7大团队合作的诀窍
　　．6大达成目标的诀窍

　　【聪明人该知道的职场现实】
　　◎基础，才是达成目标的捷径。
　　◎认清在世上，我们无法选择自己的父母与主管这现实。
　　◎在变得身心交瘁之前，鼓起勇气主动撤退才是上上之策。
　　◎无论如何，全力履行应尽的义务，若是失败，责任在主管身上。
　　◎察觉并配合对方演戏是种才能，会演戏即使是跟「特别难搞的对象」也能合作愉快。
　　
　　【提升印象分数的心法】
　　◎立即处理问题。
　　◎不用命令口吻。
　　◎不浪费他人时间。
　　◎保持「不慌张」的心情。
　　◎维持工作和生活的平衡。
　　
　　【顶尖人士的工作规则】
　　◎面谈＞电话＞电子邮件。
　　◎开会时间能短则短。
　　◎信件採条列式写法。
　　◎用板书确认会议内容。
　　◎信件主旨就点明目的。
　　◎资料期限一到直接作废。
　　◎即早向主管确认待办事项。
　　
本书特色

　　◎日本2013年经济书大赏！狂销突破100万册，典藏图解版！
　　◎99％人忽略的43个工作提示，100%人都能即刻实行！
　　◎不须特殊能力或苦练，只要稍微下点功夫，任谁都能付诸实践且「立即见效」，让你工作更有效率，并确实达成目标。　　
　　
　　【读者热烈好评】
　　◎书中充满可以立即付诸实践的「具体招数」，任何人都可以从今天开始练习。
　　◎虽然是职场常识，但99％人都没有做到。
　　◎社会新鲜人请列为必备书单，职场老鸟也该经常复习。
　　◎只要一点小改变，就能避开许多困境。
　　◎做对小事，工作成效和别人就能出现宛如摩西开红海般的区别！
　　◎把「再等等」换成「请给我3分钟」、把「总之」换成「首先」，给人的印象就会完全不同！
　　◎一页一要诀，编排易读，但重点是实用度破表。
　　◎最基本的知识往往最容易被忽略！
　　◎这本书确实击中我的要害！是年轻人的必备用书。
　　◎总结了各行各业的共通点，容易阅读、容易实践。
　　◎明天开始过全新的职场人生。

作者简介    

河野英太郎

　　1973年生于岐阜县，为勤业众信（Deloitte）的资深经理。日本东京大学文学部毕业，在校曾任游泳社主将。自2002年到2013年，任职于大型广告公司及外商品牌管理顾问公司，跨国大型IT企业日本法人的顾问服务，辅佐人事部、常务董事、年轻人才培育部组长、服务营业等职务。现以大型企业为中心，推动多家企业的人事体制改革、沟通改革、人才培育以及组织行动改革等。着有《99％的人所忽略的1％工作诀窍》曾获2013年经济书大赏。

　　．99％的人所忽略的1％工作诀窍
　　官方FB
　　www.facebook.com/ShigotoNoKotsu　
　　．个人推特
　　＠eitarokono

．序言    

报连相的诀窍
．没有自信也要「假装」有自信    
．回答对方「真正想听」的答案        
．「请给我3分钟」的前置效果        
．实践「电梯简报术」工作效率倍增    
．将「首先」一词铭记于心    
．「面谈→电话→电子邮件」才是最有效率的表达顺序

开会的诀窍    
．会议的「1／8准则」        
．划分「集思广益」和「评价」的差异    
．拟定会议大纲及流程表
．走进会议室的第一件事：「选择座位」        
．一流人士都会使用「板书」    
．当场决定会议之后的动向    

电子邮件的诀窍    
．邮件「主旨」多下功夫    
．明确写出收件者的名称        
．善用邮件「BCC」的3种技巧        
．「条列式写法」邮件内容清楚明了        
．邮件内容一次交代清楚        

文件制作的诀窍    
．釐清文件的「大纲」再着手        
．用字遣词保持前后一致性    
．请使用半形英数字        
．内容置中、字型统一为基本原则        
．排版配合读者阅读顺序        
．善用矩形与圆角矩形图   

沟通的诀窍    
．牢记对方的名字        
．掌握对方的个人小档案
．试着走在办公室的正中央    
．使用正面的措辞，关系无往不利        

时间运用的诀窍    
．决定事情的优先顺序        
．有意识地行动，达到「一箭双鵰」的效果        
．尝试当个「晨型人」    

团队合作的诀窍    
．不要使用命令的口吻        
．汇整资讯后再告知        
．认识团队发展阶段的「4个H」    
．给予正向回馈时说明原因        
．「那个家伙真没用」形同宣告自身的失败    
．善加处理牢骚与意见    
．「多重人格」有利无害    

达成目标的诀窍    
．不要自我设限        
．怀疑规范、打破程序        
．凡事从简单开始养成习惯    
．笔记时只记录与下次行动相关的「关键字」
．4个步骤拆解「挂念事项」    
．维持良好的身体状况

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