人际关系与沟通（第四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书由人际论着手，说明人际的意义、人际与生活实务的关系，以及人际的发展；接着人际关系论描述人际关系的形成与建立，分析人际关系的可能情况，并提出改善的对策；然后进入人际沟通论，釐清人际沟通的涵义、作用、价值与重要性，提供必要的技巧；最后以人际关系与人际沟通合用论做为结束，将人际关系推升到大同福祉的高层境界。

　　作者黄培钰教授具有深厚的学养、丰富的社会服务阅历，以及多年教学、辅导学生的经验，将儒道与易学融入这本书中，并在书末附录作者相关领域的数篇演讲稿及研讨会论文。
 

跨越藩篱：现代社会中的高效人际互动艺术 一部深入剖析人类连接本质、重塑你社交格局的权威指南 在这个日益互联却又疏离的时代，理解人与人之间微妙的互动机制，掌握有效沟通的艺术，已不再是一种“软技能”，而是决定个人乃至组织成败的核心竞争力。本书并非对既有沟通理论的简单复述，而是一次对人类社交图景的深度探险，它聚焦于如何在高压、多元文化和快速变化的现代情境中，建立、维护和深化有意义的人际联结。 我们暂且将目光转向那些不属于《人际关系与沟通（第四版）》范畴的领域，探索一个更广阔、更具操作性的社交智能体系。本书旨在填补理论与实践之间的鸿沟，提供一套可立即应用于职场晋升、家庭和睦、社区参与等多个层面的实战工具箱。 --- 第一篇：心智地图的构建——洞察隐藏的交流代码 (The Cognitive Framework) 有效的沟通始于深刻的自我认知和对他人的准确解读。本篇将超越基础的“倾听”技巧，深入探讨沟通背后的认知心理学基础，帮助读者绘制出清晰的心智地图。 1. 非线性交流的解码：超越语言的信号系统 我们的大部分信息传递是通过非语言渠道完成的，而传统的沟通模型往往对此着墨不足。本章将重点分析： 微表情与躯体语言的深层语义： 研究在不同文化背景下，面部肌肉的微小抽动、肢体开放性与封闭性姿态所暗示的真实意图。我们将介绍行为线索的聚合分析法，而非孤立地解读单一信号，以避免误判。 环境对信息接收的影响： 探讨声音的频率、空间布局（如办公桌的朝向、会议室的权力结构）如何无形中塑造了对话的权力动态和信息流通的速度。 “沉默”的语言学： 分析在谈判、冲突解决及深度思考过程中，何时保持沉默比发言更具力量，以及如何区分“停顿”与“逃避”。 2. 认知偏差与沟通障碍的桥接 我们每个人都戴着由自身经验构建的有色眼镜，这直接影响了我们对他人信息的过滤和解释。 确认偏误与过滤泡沫的瓦解： 探究现代社交媒体环境如何加剧了确认偏误，并提供实用的“认知交叉训练”方法，强制性地接触与自身信念相悖的观点，以提升共情理解的广度。 归因错误与责任的弹性分配： 在职场冲突中，我们倾向于将失败归咎于他人的内在特质（如“他就是懒”），而非外部环境。本书提供了一套多维度归因模型，帮助管理者和同事在评估行为时，更加公平和全面，从而建立积极的反馈文化。 --- 第二篇：复杂情境下的沟通策略——高风险对话的导航 (High-Stakes Navigation) 本书的核心价值在于，它不只教导如何“闲聊”，更专注于如何在压力之下，达成关键目标。 3. 冲突的价值重塑：从消耗战到价值创造 冲突并非必须导向破裂，而是信息不对称性的自然流露。本篇教授的不是“避免冲突”，而是“管理冲突的能量”。 “立场”与“利益”的分离技术： 借鉴哈佛谈判项目的深度洞察，细致拆解当事人表面提出的“立场”（例如：我要求加薪20%）与其背后潜在的“利益”（例如：我需要被认可、我担心生活成本上涨）。提供多级利益挖掘的提问框架。 情绪的去极化与锚定： 在激烈争吵中，如何使用中立的语言和非情绪化的身体姿态，将对话的“情绪温度”迅速拉回理性讨论的阈值。包括“情感标签化”的运用——准确命名对方的情绪（“我能感受到您对这个结果感到非常失望”），而非试图否定或改变它。 4. 跨文化沟通的深度融入：超越表面礼仪 在全球化背景下，沟通的挑战已不再是简单的语言翻译，而是对深层文化维度的理解。 高语境与低语境文化的实战应用： 明确区分需要大量背景知识才能理解的“高语境”文化（如东亚部分地区）与强调直接、明确书面记录的“低语境”文化（如北美、北欧）。针对不同情境，提供“信息饱和度”的调整指南。 权力距离与沟通层级： 如何在垂直结构森严的组织中，有效地向上级传达挑战性信息，以及如何向下级授权时，既保持清晰的指令，又不扼杀自主性。 --- 第三篇：数字时代的叙事力量与连接维护 (Digital Presence and Maintenance) 在虚拟交互成为常态的今天，传统的沟通模型已无法完全应对电子邮件、即时通讯和远程会议带来的挑战。 5. 数字化沟通的“触感”重建 屏幕的冰冷阻碍了人际交往中的亲密度。本章致力于在数字化界面上重建“在场感”。 异步沟通的艺术： 如何撰写能引发快速、准确响应的电子邮件或报告。内容包括“三行摘要原则”、使用视觉化工具（如流程图而非长段文字解释复杂逻辑）来提升信息传递效率。 视频会议中的“镜头存在感”： 探讨如何通过调整灯光、眼神接触的模拟以及对屏幕延迟的理解，让远程与会者感受到你全身心的投入，有效对抗“虚拟疲劳”。 6. 关系资本的长期投资与维护 人际关系是一种需要持续投入的资本，而非一次性交易。 “关系盘点”的周期性回顾： 介绍一种主动的关系维护系统，区分“弱连接”和“强连接”所需投入的时间和方式。如何通过有意义的、非功利性的互动来巩固联系（例如，分享一个对方可能感兴趣的行业洞察，而非请求帮助）。 给予与接受反馈的伦理框架： 建立一个超越“三明治反馈法”的系统。重点在于“意图透明化”——在给予批评性反馈前，先明确告知反馈的目的是促进成长，而非评判价值，从而最大化反馈的接受度。 --- 总结：走向更高阶的社交智能 本书提供的是一套动态的、反思性的沟通框架。它要求读者不仅要学习“说什么”和“怎么说”，更要深入探究“为什么这样说”以及“在特定情境下，沉默的意义何在”。通过对认知、文化、冲突和数字媒介的全面解析，读者将掌握的，是一种能适应任何复杂环境、构建坚实信任、并最终达成高质量人际成果的“高级社交智能”。它将彻底改变你对人际交往的理解，使每一次互动都成为一次有意识的、高效的连接。

作者简介

黄培钰

　　最高学历：
　　菲•圣多玛斯大学(University of Santo Tomas)哲学研究所硕士及博士
　　美国夏威夷大学(at Hilo)文化与哲学研究

　　现任：
　　1.孔孟圣道院 院长
　　2.台湾儒道易行书院国学及易学 教授
　　3.夏威夷国际高等学院(International Hawaii Advanced Institute Inc.) 创办人及兼任哲学与文化讲座教授
　　4.内政部立案学术文化团体中华孔孟圣道会 创会会长及第一、二、五、六届会长
　　5.内政部立案财团法人台湾省私立天恩师德基金会（文教及慈善） 董事长
　　6.台南市文化古蹟导览解说协会第六、七届 理事长
　　7.台湾世界道慈协会第一、二届 理事
　　8.中华易学教育研究院 终身院士
　　9.浩兴出版社（股）公司 董事长
　　10.圣道生技（股）公司 董事长
　　11.利生旺农（股）公司 董事长
 

Part 1 导论篇 人际论
第1章 人际
第一节 人际的意义
第二节 人际的点、线、面、体

第2章 人际与生活实务
第一节 人际与个人成长
第二节 人际与社会发展
第三节 人际与职场文化
第四节 人际与生命教育

第3章 人际发展
第一节 人际成长
第二节 人际关怀
第三节 人际影响
第四节 人际合作

Part 2 应用篇 人际关系论
第1章 人际关系的形成与建立
第一节 人际关系的形成
第二节 人际关系的建立

第2章 人际关系的发展
第一节 人际关系的维持
第二节 人际关系的改善
第三节 人际关系的圆融

Part 3 发展篇 人际沟通论
第1章 人际沟通的意义
第一节 人际沟通的涵义性
第二节 人际沟通的作用性
第三节 人际沟通的价值性
第四节 人际沟通的重要性

第2章 人际沟通的技巧
第一节 使用语言沟通的技巧
第二节 使用非语言沟通技巧
第三节 使用思想沟通的技巧
第四节 使用情绪沟通的技巧
第五节 使用自我表露的技巧
第六节 使用倾听沟通的技巧
第七节 使用营造沟通的技巧

第3章 人际沟通的目的
第一节 心灵的艺术表现
第二节 感官的功用呈现
第三节 身体的行为表达
第四节 人际的建立与维持
第五节 人际的学习和训练
第六节 社会人际生活乐趣

Part 4 综论篇 人际关系与人际沟通合用论
第1章 人际关系与人际沟通合用论
第一节 从人际个体论说
第二节 从人际团体论说

第2章 人际个体与人际团体共存观
第一节 就本然的观点而言
第二节 就应用的观点而言

第3章 人际发展与人际使命大同说
第一节 人际使命
第二节 大同福祉

结论

附录
1. 生命教育与生命管理（南荣科技大学演讲稿）
2. 亲职教育─父母亲是孩子成长的护育工程师─家庭中的良好人际关系之一（台南市政府儿福中心演讲稿）
3. 原儒道统与易学现代化之会通研究（2016第五届中华易学现代化学术研讨会论文）
4. 《易经》天人合德之幸福哲学（2016天帝教天人实学学术研讨会论文）

参考书目
 

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到这本《人际关系与沟通（第四版）》的时候，我真的是眼睛一亮！书的封面设计就很有质感，一看就知道是下过功夫的。我平常就职的工作需要经常和各色人等打交道，包括我的同事、老板、客户，有时候连楼下便利商店的店员，甚至电梯里偶尔遇到的邻居，都需要一点小小的“沟通技巧”。以前都觉得凭感觉来，但常常会遇到一些让人无奈或尴尬的时刻，比如怎么跟比较强势的同事好好说话，或者怎么在汇报工作时让老板听懂我的重点，又或者怎么在跟客户洽谈时，在维护公司利益的同时也能让他们满意。这本书的章节划分很细致，像“倾听的艺术”、“非暴力沟通”、“化解冲突的智慧”等等，这些标题光看就让人觉得很实用。我特别好奇的是关于“同理心”的部分，我总觉得很多人际关系的难题，根源都在于缺乏站在对方角度思考的能力。这本书会不会提供一些具体的练习方法，让我能够更好地培养这种能力？还有，里面会不会讲到一些在特定情境下的沟通范例，比如如何拒绝别人的不合理请求，或者如何给他人提出建设性的反馈，而且是用一种既温和又不失原则的方式？我真的很期待能从里面学到一些“武功秘籍”，让我在人际交往中少碰壁，多收获一些正面的能量。

评分☆☆☆☆☆

这阵子，我被一些职场上的人际关系搞得有些心力憔悴，所以特别想找一本关于人际关系的书来“救赎”一下。我看到《人际关系与沟通（第四版）》的介绍，里面提到了“影响力”、“说服技巧”和“团队协作”这些关键词，感觉好像很有针对性。我尤其感兴趣的是，它会不会教我们如何在不显得“油嘴滑舌”的情况下，提升自己的说服力？在工作上，我们经常需要说服老板同意某个方案，或者说服同事配合某项任务，但如果方法不对，很容易引起反感。我也希望这本书能教我一些关于如何建立积极人际关系的策略，比如如何让别人更愿意接近我，或者如何在一个新的团队里快速融入。而且，我一直觉得，真正好的人际关系，是建立在真诚和信任的基础上的，这本书会不会强调这些内在的品质，而不是教一些“套路”？我希望从中学习到的，是可以长期应用、并且能让我自己也感觉舒服的沟通方式。不知道书中会不会有关于不同性格类型的人，在沟通上有什么特点的分析，以及我们应该如何去适应和应对？

评分☆☆☆☆☆

说实话，我已经很久没有认真翻阅一本纸质书了，但看到《人际关系与沟通（第四版）》的封面和目录，我还是忍不住想入手一本。我平常是个比较内向的人，不太擅长主动和别人开启话题，所以很多时候，社交活动我都尽量避免，久而久之，感觉自己的社交圈子越来越小。我希望这本书能够给我一些勇气和方法，让我能够更自信地去面对人际交往。它会不会讲到一些关于“破冰”的技巧，比如在第一次见面的时候，如何找到共同话题，或者如何展现自己的个性，而不至于太尴尬？我也很好奇，书中会不会探讨“情绪管理”在人际关系中的作用？因为我有时候会因为自己的情绪，影响到和别人的沟通，比如容易急躁，或者容易敏感。如果这本书能提供一些实用的方法，帮助我更好地管理自己的情绪，从而在沟通中表现得更成熟、更得体，那对我来说真的是太有价值了。而且，我总觉得，真诚的赞美和感谢，是维系人际关系的重要润滑剂，不知道书中会不会有关于这方面的指导？

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，人际关系就像是一门艺术，需要不断地学习和实践。这本书的第四版，听名字就很有重量感。我特别关注的是，它会不会深入探讨“沟通的误区”以及“如何避免冲突升级”？有时候，一段原本平淡的对话，可能因为一句不恰当的话，瞬间就变得剑拔弩张，这让我觉得很可惜，也很无奈。我希望这本书能提供一些实用的工具，比如一套完整的冲突解决流程，或者一些能够帮助我们识别对方情绪的信号。而且，现在的社会信息传播速度太快，谣言和误解也层出不穷，不知道书中会不会涉及到“如何辨别信息真伪”以及“如何在信息纷扰的环境中保持清醒的沟通”？我希望通过这本书，我不仅能学会如何更有效地表达自己，更能学会如何去理解他人，如何去建立更深层次的连接。而且，我一直觉得，幽默感在人际交往中扮演着非常重要的角色，它能够化解尴尬，拉近距离。不知道书中会不会有关于如何运用幽默的建议，让我们的沟通更加生动有趣？

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一开始接触这本书，纯粹是因为身边很多朋友都在讨论“沟通”这回事。大家好像都觉得，明明大家都是成年人，为什么有时候一句话就能把人惹毛，或者一段对话就让气氛变得很僵？我自己的经验也是如此，有时候明明是好意，对方却听出了别的意思，反之亦然。这本书的第四版，不知道在前面三版的基础上，有没有加入一些最新的研究成果，或者更新一些在现代社会背景下更贴切的案例？我特别想知道，它会不会探讨一些关于网络沟通的议题，比如在社交媒体上如何避免误解，或者在虚拟社群里如何建立健康的互动关系。现在大家的生活节奏都很快，信息爆炸，有时候一个不小心，说错话、写错字，都可能引起轩然大波。我希望这本书不只是教我们如何“说”，更能教我们如何“听”，以及在听的过程中如何去“理解”对方的言外之意。而且，我一直觉得，沟通不是单方面的输出，而是双向的交流，所以书中会不会强调“反馈”的重要性，以及如何有效地给予和接收反馈？这本书会不会提供一些工具或模型，帮助我们分析自己的人际沟通模式，然后找到改进的空间？