服务创新 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版者出版社：新陆书局订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2016/09/21

语言语言：繁体中文

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发表于2024-05-12

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图书描述

近年来，教育部积极推动大专校院知识产业化政策，并希望普及创新创业教育，以培养学生具备就业与创业的能力。本校很荣幸能与国立台北科技大学及国立云林科技大学共同筹组「创新创业大学联盟」，合作编撰「科技创新」、「文化创新」及「服务创新」领域的创新创业教材；三校各司其职、各展所长，透过校际合作与交流学习，希望能成为推动创新创业教育的优良典范，携手为国内创新创业教育贡献一份心力。

　　为协助国内服务创新教育的扎根与普及，今年度在「创新创业大学联盟」的跨校合作计画中，由本校负责编撰「服务创新」领域的创新创业教材。本书内容系由包含校内外共20 位专业师资团队，精心挑选出国内共十五家服务类产企业的实例，包含有休憩业、餐饮业、物流业、连锁零售业，以及服务科技应用类等范围。在各章的撰写上，除了描述这些以服务创新为主的经营模式，加深学习者对此领域的认识与暸解外；更重要是能学习到个案在事业版图的发展上，遇到瓶颈时，如何在服务上提供更创新的策略与思维，才得以突破当下的困境，而到达柳暗花明又一村的甘甜情境。

　　服务创新领域涵盖范围甚广，不单指「服务业」的创新，更包括产企业对「服务系统」的创新；这些看似无形的顾客关系、服务体验及品牌形象等，不仅能获取顾客的认同，也能争取到更多的利润空间。服务创新同样能应用在教育上，学生是我们的主要顾客，努力建立学校的品牌特色，做好差异化行销，提升教学服务品质，才能吸引学生愿意就读。未来面对少子化冲击，教育环境势必更为险峻，不断追求创新，将是唯一出路。

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图书目录

1 服务创新概论
2 飞牛牧场的创新行销通路拓展
3 金桔观光工厂之服务创新转型发展
4 头城农场推动“四生＂之服务创新模式
5 YaYa 绿厨房以安全食材成为餐桌的守护者
6 王品集团餐饮业之服务创新与对食安风暴之因应及省思
7 鹏峯海空物流以四流创新强化MIT 食品国际行销竞争力
8 京扬国际打造自行车产业之创新物流服务加值模式
9 BenQ 对运输损失求偿程序之服务创新
10 统一超商以ibon 打造无可取代的超商龙头地位
11 永庆房屋一条龙式的创新服务
12 新高桥连锁药局以「店中店」服务创新模式进入银发商机
13 台糖安心豚的品牌强化策略
14 双连安养中心从劳力照护到服务国际化输出
15 旧振南以ICT 创造服务创新价值