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本书为需要丰富实用的行销学理、想亲近企业实务、重视思考与宽阔视野的读者而写，本版在增广读者视野、强化学习动机方面，更是达到新的境界。特色如下：
　　
　　．适量的学理＋流畅的表达＋清晰的排版＝有效掌握行销知识
　　秉持「避免读者被层出不穷、与实务脱节的行销观念疲劳轰炸而丧失阅读兴趣」的一贯原则下，本版以精简有力、清晰流畅、图像式的表达及层次分明的排版，帮助读者深入掌握行销。而边栏仍以英文提示重点，使读者据以加强行销英文词汇。
　　
　　．海报＋专栏＋方块＋实例＝先扎根在地而后延伸视野
　　本版的小海报更新「中国品牌，20明星」，并延续「台湾2014-2015十大行销事件」活动，使读者了解本土与全球的行销事蹟。章首专栏「台湾行脚」介绍台湾业界的发展与创新；「风云人物」方块介绍重要的行销人；「世界广角」方块则让读者见识国外企业的经典作为及全球行销发展趋势；内文实例展现台湾经典或知名的行销事件。凡此皆有助读者扎根在地并延伸视野。
　　
　　．影音短片＋实务照片＝有趣、深刻的学习
　　本版首创各篇篇末的「曾的行销」短片，凭手机扫描QR Code即可观看。将「曾式教学风格」带进短片中，从短片中，读者就可见识到在一问一答之间，思考如何不断被刺激而有所进展。本书近两百张清晰美观、具视觉张力、具有学理或实务意义、刺激读者想像的照片，将使读者的学习将更有趣、深刻。
　　
　　．YYBlog专栏＋提供提示的问答题＝巧妙、另类的思考
　　本版保留深受好评的YYBlog专栏，利用逆向思考、水平思考、寻找特例等方法，以时而轻松、时而尖锐的笔调颠覆或挑战课文内容，使读者「看到另一种观点」。部分进阶思考题所提供之「动脑提示」，更足以引导、训练读者的思考力。
　　
　　．丰富实用的辅助教材
　　本书提供教师中英文版本之互动式教学投影片、行销幽默小品、与行销相关之电影赏析、教学心得文章、各式考题等，有效促进教学效率与效果。

作者简介

曾光华

　　学历：政治大学企管学士、美国密苏里大学行销管理硕士、博士(1995)

　　现职：中正大学企管系暨行销管理硕士班副教授

　　理念：重视另一种SCI（Social Contribution Index），并以行销与教育为志业，无论是学校授课或业界演讲，也无论是行销、品牌、创意思考或教学方法等题目，都尽力以清晰的架构、深刻的分析和生动的沟通，激发学员对行销的兴趣、对教育的敬意；平日喜爱从多元阅读、悠闲旅游、随性摄影及电影中培养洞察能力与独立见解、探索百态人生及百变世界。

　　相关着作：出版「让读者读得下、读得懂、读出兴趣、读出知识」的行销教科书，包含《行销管理》、《行销管理概论》、《行销学原理》、《服务业行销与管理》、《观光与餐旅行销》、《金融服务行销》、《消费者行为》、《行销管理个案》、《行销企划》等，并以创新精神不断突破读者学习行销的新视野。
 

第一篇 鸟瞰行销管理
第 1 章 了解行销管理的本质
台湾行脚－台湾也有了专属的「牵手夫妻照」！
世界广角
．韩国美妆大举攻佔东南亚
．可口可乐绝佳创意行销，打破隔阂不尴尬
．重视环保，Double A大展身手
风云人物－心怀台湾的品牌先生
YY Blog－有时候是不得已
第 2 章 重视价值创造与顾客关系
台湾行脚－浪浪别哭，让爱不流浪！
世界广角
．Marou巧克力，从越南出发，闻名全球
．StickK，帮你达成目标
．全日空让毛小孩与主人同游
风云人物－电脑病毒的超级克星
YY Blog－「体贴」的企业，离我远一点
第 3 章 制订策略规划与行销策略
台湾行脚－带动非主流音乐的「风潮」！
世界广角
．兼容科技与时尚，Rockport成为鞋界宾士
．茑屋书店走入消费者的各个生活层面
风云人物－影响扩及亚太的专业经理
YY Blog－另类BCG：Beauty Clothing Grading

曾的行销：韩国品牌崛起，给我们什么启发？

第二篇 洞察行销资讯与环境趋势
第 4 章 执行行销研究
台湾行脚－珍奶的花样，真多！
世界广角
．Numbeo让你掌握全球生活面貌
．日本企业偏好在现场深入挖掘资讯
风云人物－纵横时代、触觉敏锐的鬼才
YY Blog－同情、贪心、愚弄
第 5 章 透视行销环境
台湾行脚－野外生活的幸福蔓延中！
世界广角
．弯月升起，不容忽视的穆斯林市场
．Pepper，女性消费者的服务天使
．到原宿「时尚生态区」，体验另类与前卫
．中国光棍商机热滚滚
风云人物－美学经济的观察者
YY Blog－浪的遐想
第 6 章 维护行销道德
台湾行脚－马修严选，回归人本价值！
世界广角
．国家地理，唤起世人关怀地球
．金融风暴掀起对商管教育的反思
．麦当劳、Tesco从善如流，承诺守护北极
风云人物－重视人文艺术的科技专才
YY Blog－喝咖啡时，要摸一摸良心

曾的行销：「走，到户外去！」环境在变，行销人该怎么面对？

第三篇 掌握市场机会
第 7 章 分析消费者行为
台湾行脚－104陪年轻人一起找工作！
世界广角
．越南认为还是外国的月亮比较圆
．中国游客疯全球
．义大利人向麦当劳说不
风云人物－将东方美散佈全球的企业家
YY Blog－被囚禁的灵魂
第 8 章 分析组织购买行为
台湾行脚－和大，知名车厂非要不可的伙伴！
世界广角
．组织市场内的服务，琳瑯满目
．你手上的iPhone如何诞生？
风云人物－当过老师、气质温和的世界鞋王
YY Blog－被界定的选择
第 9 章 分析竞争者与发展竞争策略
台湾行脚－报导者，走一条不一样的路！
世界广角
．汽车广告亏来亏去
．肯德基在中国卖油条
．汉堡王以低脂薯条直攻麦当劳
风云人物－逆境中求胜的农家科技人
YY Blog－竞争越激烈，消费者越高兴？
第10章 发展市场区隔、目标市场与定位
台湾行脚：台清交？不！是台青蕉
世界广角
．美国婴儿潮世代消费潜力惊人
．中国传音手机在非洲大放异彩
．Zespri打造奇异果传奇
风云人物－屡创惊奇的出版人
YY Blog－没原则

曾的行销：「浪浪别哭」到底是什么？

第四篇 提升产品价值
第11章 管理产品与推出新产品
台湾行脚－Zenbo，走进家庭的才华机器人！
世界广角
．马来西亚抢攻全球清真食品大饼
．UA，机能运动衣的开山鼻祖
．泰国「小老板」，海苔卖得吓吓叫
风云人物－打造全球隐形冠军的创业家
YY Blog－人生与PLC
第12章 经营品牌
台湾行脚－从台湾到纽约精品名店，走了三十多年！
世界广角
．BURBERRY，最有数位精神的精品
．没想到世界最顶级的茶品牌来自…
．Fitbit，希望人们更健康的穿戴装置
风云人物－勇敢追求品牌梦的企业家
YY Blog－无牌心更广？
第13章 发展服务与体验行销
台湾行脚－老天给台湾的「鸟」商机
世界广角
．海底捞黏答答的服务打动中国消费者
．Bonobos让你试衣后上网买
．让民众趋之若鹜的宠物行动热点
风云人物－创造感动的餐旅业教父
YY Blog－皮笑肉不笑
第14章 制订价格
台湾行脚－低价的代价？
世界广角
．什么？印度的智慧手机如此低价？
．IKEA以简单平价理念打江山
．低价游港澳，中国客如何被坑？
风云人物－把顾客当恩人的餐饮巨人
YY Blog－只为了炫耀？

曾的行销：「嗨！Zenbo！」教了我们什么？

第五篇 活络产品流通
第15章 建设行销通路
台湾行脚－中油加油站也是礼品店？主妇友好店？
世界广角
．街友当通路，大志的另类公益
．与印度百年职业合作，肯德基餐盒方便送
．人潮密集处开始出现虚拟超市
风云人物－牵动民众生活的流通业教父
YY Blog－哪个比较重要？
第16章 管理零售、批发与物流
台湾行脚－用创意拓展通路，好样的！
世界广角
．日本自动贩卖机花招百出
．泰国电商，潜力雄厚
．无人机送货，指日可待
风云人物－积极、踏实、严谨的零售业专家
YY Blog－精心设计的陷阱

曾的行销：加油站居然可以大卖洗衣精、洗碗精？

第六篇 展现产品价值
第17章 发展整合行销沟通
台湾行脚－创意+整合沟通，擦亮几米品牌！
世界广角
．YouTube拿下广告大单，网路广告市场大突破
．泰国广告，广告界惊叹号
．广告巧妙置入网路游戏中
风云人物－勇于真实的整合行销强人
YY Blog－推广没好处
第18章 管理大众沟通
台湾行脚－世界12强棒球赛，助攻台湾观光！
世界广角
．酷！纹身贴纸推广泰国旅游
．维络城，让人们在转角处遇见优惠券
．华府公关，政策背后看不见的巨手
风云人物－不断超越的媒体天后
YY Blog－孤独者的嫉妒
第19章 管理客制化与互动式沟通
台湾行脚－银行业的Siri帮你解惑！
世界广角
．马来西亚直销人员比例冠全球
．数位广告的挑战：广告阻挡程式
风云人物－帮人找方向的网路企业家
YY Blog－有一点假

曾的行销：踢行李箱，为我们踢出什么推广的秘诀？

第七篇 落实行销理想
第20章 执行与控制行销策略
台湾行脚－评鑑，通往地狱的路？
世界广角
．透视人性的硅谷传奇导师
．从外派开始，迈向世界舞台
风云人物－注重细节与精致管理的总裁
YY Blog－你如果不…

 

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