行销管理：理论解析与实务应用7／e pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书为需要丰富实用的行销学理、想亲近企业实务、重视思考与宽阔视野的读者而写，本版在增广读者视野、强化学习动机方面，更是达到新的境界。特色如下：
　　
　　．适量的学理＋流畅的表达＋清晰的排版＝有效掌握行销知识
　　秉持「避免读者被层出不穷、与实务脱节的行销观念疲劳轰炸而丧失阅读兴趣」的一贯原则下，本版以精简有力、清晰流畅、图像式的表达及层次分明的排版，帮助读者深入掌握行销。而边栏仍以英文提示重点，使读者据以加强行销英文词汇。
　　
　　．海报＋专栏＋方块＋实例＝先扎根在地而后延伸视野
　　本版的小海报更新「中国品牌，20明星」，并延续「台湾2014-2015十大行销事件」活动，使读者了解本土与全球的行销事蹟。章首专栏「台湾行脚」介绍台湾业界的发展与创新；「风云人物」方块介绍重要的行销人；「世界广角」方块则让读者见识国外企业的经典作为及全球行销发展趋势；内文实例展现台湾经典或知名的行销事件。凡此皆有助读者扎根在地并延伸视野。
　　
　　．影音短片＋实务照片＝有趣、深刻的学习
　　本版首创各篇篇末的「曾的行销」短片，凭手机扫描QR Code即可观看。将「曾式教学风格」带进短片中，从短片中，读者就可见识到在一问一答之间，思考如何不断被刺激而有所进展。本书近两百张清晰美观、具视觉张力、具有学理或实务意义、刺激读者想像的照片，将使读者的学习将更有趣、深刻。
　　
　　．YYBlog专栏＋提供提示的问答题＝巧妙、另类的思考
　　本版保留深受好评的YYBlog专栏，利用逆向思考、水平思考、寻找特例等方法，以时而轻松、时而尖锐的笔调颠覆或挑战课文内容，使读者「看到另一种观点」。部分进阶思考题所提供之「动脑提示」，更足以引导、训练读者的思考力。
　　
　　．丰富实用的辅助教材
　　本书提供教师中英文版本之互动式教学投影片、行销幽默小品、与行销相关之电影赏析、教学心得文章、各式考题等，有效促进教学效率与效果。

好的，这是一本名为《供应链优化与风险控制实务》的图书简介： --- 《供应链优化与风险控制实务》 内容提要 在日益复杂和全球化的商业环境中，供应链已不再仅仅是连接供应商与客户的物流链条，而是企业核心竞争力的重要体现。本书旨在为企业管理者、供应链专业人士以及相关领域的学生提供一套全面、深入且极具实操性的指南，聚焦于如何通过精细化的供应链设计、先进的数字化工具应用以及前瞻性的风险管理策略，实现供应链的敏捷性、韧性和成本效益最大化。 本书摒弃了纯粹的理论堆砌，而是紧密结合当前行业热点与企业实践中的痛点，构建了一个从战略规划到战术执行的完整供应链管理框架。我们相信，一个高效的供应链不仅能降低运营成本，更能通过快速响应市场变化，为企业创造持续的竞争优势。 核心章节概述 第一部分：供应链战略与网络设计 本部分着重于供应链的顶层设计。我们首先探讨了现代供应链的演变趋势，强调了“以客户为中心”的理念如何重塑供应链的结构。内容涵盖了如何根据不同的市场需求波动性（如稳定需求、季节性需求、时尚需求）来选择合适的供应链战略（如快速响应型、效率导向型）。 供应链网络建模与选址优化： 详细介绍了如何利用运筹学工具和地理信息系统（GIS）进行多级供应链网络的设计。包括工厂、仓库、配送中心的最佳布局决策，并分析了集中化与分散化策略的权衡。我们将引入模拟分析方法，帮助读者评估不同网络结构下的服务水平与总成本。 需求预测的艺术与科学： 深入剖析了传统时间序列模型（如ARIMA、指数平滑法）与现代机器学习预测模型（如深度学习、梯度提升树）的适用场景。重点强调了协作规划、预测与补货（CPFR）流程在消除“牛鞭效应”中的关键作用。 第二部分：库存管理与运营效率提升 库存是供应链中最敏感的成本和风险点。本部分致力于提供先进的库存控制技术和精益制造原则在供应链层面的应用。 多级库存优化（MEIO）： 突破传统的EOQ模型限制，介绍了针对复杂分销网络的库存策略。内容涉及安全库存的精确计算、补货策略的选择（如定期审查与连续审查），以及如何平衡服务水平与持有成本。 精益与敏捷供应链的融合： 探讨了“精益”（追求消除浪费）与“敏捷”（追求快速响应）如何结合，以适应波动性市场。详细讲解了看板系统、准时制（JIT）的供应链延伸应用，以及如何利用价值流图（VSM）识别端到端流程中的瓶颈。 仓储与订单履行优化： 关注仓库内部操作效率。从收货、上架、拣选到包装和发运，分析了自动化技术（如AGV、AS/RS）的投资回报率分析，并介绍了区域化拣选、波次管理等先进的订单履行策略。 第三部分：数字化转型与技术赋能 本部分紧跟工业4.0浪潮，探讨了信息技术如何驱动供应链的透明化和智能化。 供应链可视化与数据分析： 强调了“数据驱动决策”的重要性。介绍了关键绩效指标（KPIs）体系的构建，如完美订单率（POR）、库存周转天数（DIO）。重点阐述了实时数据采集、数据清洗和可视化仪表盘（Dashboard）的构建方法。 物联网（IoT）与区块链在供应链中的应用： 探讨了传感器技术如何实现对在途货物状态的实时监控（温度、湿度、位置），提升冷链物流的可靠性。同时，对区块链技术在提升交易信任度、确保溯源透明性方面的潜力进行了详尽的案例分析。 智能采购与供应商关系管理（SRM）： 详细介绍了电子采购（e-Sourcing）平台的搭建与使用，以及如何通过数据分析对供应商进行绩效评估与风险分级。强调了建立战略合作伙伴关系的重要性，而非简单的交易关系。 第四部分：供应链风险控制与韧性构建 面对地缘政治冲突、自然灾害和突发公共卫生事件，构建具有强大韧性的供应链成为企业的首要任务。 供应链风险的识别与量化： 系统梳理了供应链面临的各类风险（运营风险、财务风险、合规风险、灾难风险）。引入了风险矩阵分析法，并教授如何量化风险暴露值（Exposure Value）。 韧性设计策略： 提出了多样化采购、地理冗余布局、安全库存缓冲的组合策略。特别关注了“双源/多源”采购网络的建立流程与成本控制。 危机响应与业务连续性规划（BCP）： 提供了突发中断事件发生后的应急响应流程框架。内容包括信息共享机制、快速替代方案的激活，以及如何利用预测模型指导中断后的恢复计划。 本书特色 本书最大的特色在于其高度的实践导向性。每一章节后都附带有“实战案例分析”和“行动清单”，这些内容均源自全球领先企业的实际操作经验。此外，本书还提供了多个供应链决策的分析模型模板，帮助读者将理论知识迅速转化为可执行的业务方案。通过阅读本书，读者将能够建立起一个既高效又具备强大抵御外部冲击能力的现代供应链体系。 ---

作者简介

曾光华

　　学历：政治大学企管学士、美国密苏里大学行销管理硕士、博士(1995)

　　现职：中正大学企管系暨行销管理硕士班副教授

　　理念：重视另一种SCI（Social Contribution Index），并以行销与教育为志业，无论是学校授课或业界演讲，也无论是行销、品牌、创意思考或教学方法等题目，都尽力以清晰的架构、深刻的分析和生动的沟通，激发学员对行销的兴趣、对教育的敬意；平日喜爱从多元阅读、悠闲旅游、随性摄影及电影中培养洞察能力与独立见解、探索百态人生及百变世界。

　　相关着作：出版「让读者读得下、读得懂、读出兴趣、读出知识」的行销教科书，包含《行销管理》、《行销管理概论》、《行销学原理》、《服务业行销与管理》、《观光与餐旅行销》、《金融服务行销》、《消费者行为》、《行销管理个案》、《行销企划》等，并以创新精神不断突破读者学习行销的新视野。
 

第一篇 鸟瞰行销管理
第 1 章 了解行销管理的本质
台湾行脚－台湾也有了专属的「牵手夫妻照」！
世界广角
．韩国美妆大举攻佔东南亚
．可口可乐绝佳创意行销，打破隔阂不尴尬
．重视环保，Double A大展身手
风云人物－心怀台湾的品牌先生
YY Blog－有时候是不得已
第 2 章 重视价值创造与顾客关系
台湾行脚－浪浪别哭，让爱不流浪！
世界广角
．Marou巧克力，从越南出发，闻名全球
．StickK，帮你达成目标
．全日空让毛小孩与主人同游
风云人物－电脑病毒的超级克星
YY Blog－「体贴」的企业，离我远一点
第 3 章 制订策略规划与行销策略
台湾行脚－带动非主流音乐的「风潮」！
世界广角
．兼容科技与时尚，Rockport成为鞋界宾士
．茑屋书店走入消费者的各个生活层面
风云人物－影响扩及亚太的专业经理
YY Blog－另类BCG：Beauty Clothing Grading

曾的行销：韩国品牌崛起，给我们什么启发？

第二篇 洞察行销资讯与环境趋势
第 4 章 执行行销研究
台湾行脚－珍奶的花样，真多！
世界广角
．Numbeo让你掌握全球生活面貌
．日本企业偏好在现场深入挖掘资讯
风云人物－纵横时代、触觉敏锐的鬼才
YY Blog－同情、贪心、愚弄
第 5 章 透视行销环境
台湾行脚－野外生活的幸福蔓延中！
世界广角
．弯月升起，不容忽视的穆斯林市场
．Pepper，女性消费者的服务天使
．到原宿「时尚生态区」，体验另类与前卫
．中国光棍商机热滚滚
风云人物－美学经济的观察者
YY Blog－浪的遐想
第 6 章 维护行销道德
台湾行脚－马修严选，回归人本价值！
世界广角
．国家地理，唤起世人关怀地球
．金融风暴掀起对商管教育的反思
．麦当劳、Tesco从善如流，承诺守护北极
风云人物－重视人文艺术的科技专才
YY Blog－喝咖啡时，要摸一摸良心

曾的行销：「走，到户外去！」环境在变，行销人该怎么面对？

第三篇 掌握市场机会
第 7 章 分析消费者行为
台湾行脚－104陪年轻人一起找工作！
世界广角
．越南认为还是外国的月亮比较圆
．中国游客疯全球
．义大利人向麦当劳说不
风云人物－将东方美散佈全球的企业家
YY Blog－被囚禁的灵魂
第 8 章 分析组织购买行为
台湾行脚－和大，知名车厂非要不可的伙伴！
世界广角
．组织市场内的服务，琳瑯满目
．你手上的iPhone如何诞生？
风云人物－当过老师、气质温和的世界鞋王
YY Blog－被界定的选择
第 9 章 分析竞争者与发展竞争策略
台湾行脚－报导者，走一条不一样的路！
世界广角
．汽车广告亏来亏去
．肯德基在中国卖油条
．汉堡王以低脂薯条直攻麦当劳
风云人物－逆境中求胜的农家科技人
YY Blog－竞争越激烈，消费者越高兴？
第10章 发展市场区隔、目标市场与定位
台湾行脚：台清交？不！是台青蕉
世界广角
．美国婴儿潮世代消费潜力惊人
．中国传音手机在非洲大放异彩
．Zespri打造奇异果传奇
风云人物－屡创惊奇的出版人
YY Blog－没原则

曾的行销：「浪浪别哭」到底是什么？

第四篇 提升产品价值
第11章 管理产品与推出新产品
台湾行脚－Zenbo，走进家庭的才华机器人！
世界广角
．马来西亚抢攻全球清真食品大饼
．UA，机能运动衣的开山鼻祖
．泰国「小老板」，海苔卖得吓吓叫
风云人物－打造全球隐形冠军的创业家
YY Blog－人生与PLC
第12章 经营品牌
台湾行脚－从台湾到纽约精品名店，走了三十多年！
世界广角
．BURBERRY，最有数位精神的精品
．没想到世界最顶级的茶品牌来自…
．Fitbit，希望人们更健康的穿戴装置
风云人物－勇敢追求品牌梦的企业家
YY Blog－无牌心更广？
第13章 发展服务与体验行销
台湾行脚－老天给台湾的「鸟」商机
世界广角
．海底捞黏答答的服务打动中国消费者
．Bonobos让你试衣后上网买
．让民众趋之若鹜的宠物行动热点
风云人物－创造感动的餐旅业教父
YY Blog－皮笑肉不笑
第14章 制订价格
台湾行脚－低价的代价？
世界广角
．什么？印度的智慧手机如此低价？
．IKEA以简单平价理念打江山
．低价游港澳，中国客如何被坑？
风云人物－把顾客当恩人的餐饮巨人
YY Blog－只为了炫耀？

曾的行销：「嗨！Zenbo！」教了我们什么？

第五篇 活络产品流通
第15章 建设行销通路
台湾行脚－中油加油站也是礼品店？主妇友好店？
世界广角
．街友当通路，大志的另类公益
．与印度百年职业合作，肯德基餐盒方便送
．人潮密集处开始出现虚拟超市
风云人物－牵动民众生活的流通业教父
YY Blog－哪个比较重要？
第16章 管理零售、批发与物流
台湾行脚－用创意拓展通路，好样的！
世界广角
．日本自动贩卖机花招百出
．泰国电商，潜力雄厚
．无人机送货，指日可待
风云人物－积极、踏实、严谨的零售业专家
YY Blog－精心设计的陷阱

曾的行销：加油站居然可以大卖洗衣精、洗碗精？

第六篇 展现产品价值
第17章 发展整合行销沟通
台湾行脚－创意+整合沟通，擦亮几米品牌！
世界广角
．YouTube拿下广告大单，网路广告市场大突破
．泰国广告，广告界惊叹号
．广告巧妙置入网路游戏中
风云人物－勇于真实的整合行销强人
YY Blog－推广没好处
第18章 管理大众沟通
台湾行脚－世界12强棒球赛，助攻台湾观光！
世界广角
．酷！纹身贴纸推广泰国旅游
．维络城，让人们在转角处遇见优惠券
．华府公关，政策背后看不见的巨手
风云人物－不断超越的媒体天后
YY Blog－孤独者的嫉妒
第19章 管理客制化与互动式沟通
台湾行脚－银行业的Siri帮你解惑！
世界广角
．马来西亚直销人员比例冠全球
．数位广告的挑战：广告阻挡程式
风云人物－帮人找方向的网路企业家
YY Blog－有一点假

曾的行销：踢行李箱，为我们踢出什么推广的秘诀？

第七篇 落实行销理想
第20章 执行与控制行销策略
台湾行脚－评鑑，通往地狱的路？
世界广角
．透视人性的硅谷传奇导师
．从外派开始，迈向世界舞台
风云人物－注重细节与精致管理的总裁
YY Blog－你如果不…

 

评分☆☆☆☆☆

之前一直对行销管理这个领域有些模糊的概念，感觉好像是市场部做的事情，跟我这个做业务的关联不大。直到我偶然看到了这本《行销管理：理论解析与实务应用7/e》，才意识到行销管理的重要性远超我的想象，而且它与一线业务的联系是如此紧密。这本书的魅力在于，它能够将看似庞大复杂的行销体系，分解成一个个易于理解的模块，并且用非常清晰的逻辑串联起来。 书中关于“行销计划的制定与执行”这一部分，我读了之后茅塞顿开。以往我总觉得，制定行销计划就是写个报告，然后交给领导审批。但这本书让我明白，行销计划的制定是一个动态的、迭代的过程，需要充分的市场调研、目标设定、策略选择，以及资源的有效分配。而且，执行是关键，书中提供了很多关于如何有效地执行行销计划的建议，例如如何激励团队、如何监控进度、如何应对突发状况等等。这些实操性的指导，让我觉得这本书真正是从“做什么”到“怎么做”都考虑到了。 我特别赞赏书中对“数字行销”的深度探讨。现在是互联网时代，不懂数字行销基本就等于落伍了。这本书在这方面的内容非常及时和全面，它不仅介绍了SEO、SEM、社群行销、内容行销等基本概念，还深入分析了如何将这些数字行销工具与传统的行销策略相结合，形成一个整合的行销体系。书中还提供了很多关于数据分析和效果评估的指导，让我能够更好地衡量数字行销的投入产出比。 此外，《行销管理：理论解析与实务应用7/e》在“国际行销”这一章的内容，也为我打开了新的视野。虽然我目前主要是在台湾本土市场活动，但了解国际行销的原理和挑战，对于提升战略眼光非常有帮助。书中分析了不同文化、经济、政治环境对国际行销策略的影响，以及企业如何制定适合不同市场的行销方案。这让我意识到，好的行销思维，应该是能够跨越地域界限的。 让我印象最深刻的是，这本书并没有止步于理论的讲解，而是通过大量的案例分析，将理论与实践紧密地结合起来。这些案例来自不同行业、不同规模的企业，其中不乏在台湾市场具有影响力的公司。通过对这些案例的剖析，我能够更直观地理解书中提到的各种行销理论和策略是如何在实际中应用的，并且能够从中汲取经验教训。总的来说，这本书是一本非常扎实的行销管理教材，既有理论深度，又有实践指导，对我这样一个想要提升行销能力的职场人士来说，无疑是如获至宝。

评分☆☆☆☆☆

最近在琢磨怎么让自家的生意做得更好，行销方面一直觉得是个盲区，想找本书来恶补一下。朋友推荐了这本《行销管理：理论解析与实务应用7/e》，我刚开始看的时候，觉得可能会有点枯燥，毕竟“管理”两个字听起来就很有距离感。但是，翻开书页，我就发现自己之前的顾虑完全是多余的。这本书的行文风格非常吸引人，作者就像在跟我聊天一样，用通俗易懂的语言，一点点地揭开行销管理的神秘面纱。 我对书中关于“消费者洞察”的讲解印象特别深刻。以往我总觉得，消费者就是下单买东西的人，但这本书让我看到了，消费者背后有着复杂而多样的需求、动机和行为模式。它通过大量的案例，揭示了消费者是如何做出购买决策的，以及有哪些因素会影响他们的选择。作者并没有把这些理论说得高不可攀，而是结合我们在台湾街头巷尾都能看到的各种消费场景，来分析消费者的行为，让我觉得非常接地气，而且很有共鸣。 而且，这本书在“差异化竞争策略”的阐述上也给了我很大的启发。很多小企业都面临着如何在大品牌夹击下生存和发展的困境。这本书就针对这个问题，深入探讨了如何通过差异化来构建企业的核心竞争力。它不仅仅是告诉你要“不一样”，而是详细地分析了如何从产品、服务、品牌形象、价格等多个维度，找到独特的卖点，并有效地传达给目标消费者。我尤其喜欢书中关于“价值主张”的讲解，它让我明白，真正的差异化，是为消费者创造独特且有价值的体验。 我特别欣赏书中关于“服务行销”的内容。在今天的市场环境下，产品同质化越来越严重，而优质的服务往往能成为企业制胜的关键。这本书详细介绍了服务行销的特点，以及如何通过提升服务质量来赢得客户的满意度和忠诚度。它不仅关注前端的客户服务，更深入到内部服务、服务流程的设计等方面，让我看到了服务行销的系统性和战略性。我从中学习到不少可以直接应用到自己店铺的服务优化技巧。 最后，我想说的是，这本书在“行销伦理与社会责任”这一部分的内容，也做得非常出色。在当下社会越来越重视企业社会责任的背景下，这本书并没有回避这个话题，而是将其作为行销管理的重要组成部分来探讨。它强调了企业在行销活动中应该遵循的伦理原则，以及如何通过负责任的行销行为来赢得消费者的信任和尊重。这一点让我觉得，这本书不仅仅是一本商业书籍，更是一本富有教育意义的著作。

评分☆☆☆☆☆

一直都很想深入了解行销的世界，但市面上好多书都写得太学院派，读起来像在啃大部头字典，看得头昏脑胀。这次入手这本《行销管理：理论解析与实务应用7/e》，真的是找对书了！从我这个菜鸟的角度来说，它最棒的地方就是“解惑”。以往那些听起来高深莫测的行销术语，在这本书里都变得非常浅显易懂。作者没有直接丢给我们一堆理论，而是像一位经验丰富的前辈，一步一步带着我们探索。 我特别喜欢它处理“消费者行为”那一章的处理方式。以往我总觉得行销就是把东西卖出去，但这本书让我明白，真正了解消费者才是关键。它没有枯燥地罗列心理学模型，而是通过很多贴近生活、在我们台湾随处可见的案例来解析。比如，为什么某个品牌会在特定时机推出新品，为什么某个广告会让我们产生共鸣，又为什么我们有时会冲动消费。作者把这些行为背后的驱动因素，用一种非常生活化的语言解释清楚，读起来不像在学习，更像是在跟朋友聊天，分享生活中的观察。 而且，书中在“品牌策略”这部分的讲解，也给了我很大的启发。过去我总以为品牌就是个Logo，或者一个响亮的名字。但这本书让我看到，品牌其实是一个企业与消费者之间建立起来的信任和情感连接。它从品牌定位、品牌形象塑造，到品牌忠诚度的培养，都有非常系统且深入的分析。其中一些在台湾本土很成功的品牌案例，作者结合理论进行了剖析，让我们这些读者能站在巨人的肩膀上，理解这些品牌是如何一步一步建立起强大竞争力的。 这本书在“行销组合（4Ps）”的解析上也做得非常出色。它不是简单地介绍产品、价格、渠道、推广这四个要素，而是将它们有机地结合起来，强调在实际运作中如何灵活运用，以及它们之间相互作用的重要性。我印象特别深刻的是关于“定价策略”的部分，作者分析了不同定价策略背后的逻辑，以及如何根据市场环境、竞争对手和消费者心理来制定最优价格。这对我这个小企业主来说，简直是及时雨，很多以往模糊不清的定价思路，在这本书里都得到了清晰的解答。 最后，我想说的是，《行销管理：理论解析与实务应用7/e》在“数位行销”这一块的内容，也紧跟时代潮流，而且讲得非常务实。现在这个时代，线上线下已经密不可分，但很多行销书在数位行销这块要么讲得太理论，要么就是停留在非常基础的介绍。这本书却能将传统的行销理论与最新的数位行销工具和策略相结合，让我看到了如何运用社群媒体、内容行销、SEO等工具来扩大品牌影响力，并与消费者建立更深度的互动。对于我这样需要快速适应市场变化的中小企业经营者来说，这绝对是一本值得反复研读的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《行销管理：理论解析与实务应用7/e》之前，我其实对行销管理这个领域是有点既期待又怕受伤害的。总觉得这种专业的书，应该会充斥着各种我们一般人听不懂的专业名词，读起来一定很吃力。但这本书的开篇就让我眼前一亮，它没有直接抛出复杂的理论框架，而是先从“为什么行销很重要”这个根本问题入手，用非常平实的语言，结合一些大家都能理解的生活化场景，来阐述行销在商业运作中的核心地位。这种由浅入深的引导方式，让我这种对行销概念不太熟悉的读者，能够很快地进入状态，并且产生浓厚的兴趣。 书中对“市场分析”这一部分的讲解，可以说是我学习行销以来最清晰的认知。过去我总以为市场分析就是看看竞争对手怎么做，然后跟着模仿。但这本书让我明白，真正的市场分析是一个系统性的过程，涉及到对宏观环境、行业趋势、消费者需求以及竞争对手的全面洞察。它不仅提供了分析的框架和工具，更重要的是，它强调了如何将这些分析结果转化为可行的行销策略。例如，书中对SWOT分析的讲解，就不是停留在理论层面，而是通过大量的案例，演示了如何运用SWOT分析来识别企业的优势劣势，并据此制定相应的策略，这种实操性非常强，让我觉得学到的知识真的能落地。 我特别欣赏书中对于“产品策略”的深入剖析。很多时候，我们都以为好产品自然就会有人买，但这本书让我看到，产品本身只是行销的起点，如何将产品包装、定位，以及如何根据目标客户的需求来不断优化产品，才是成功的关键。它详细讲解了产品生命周期理论，以及在不同阶段应该采取的不同策略，这让我对如何管理一个产品有了更全面的认识。而且，书中也穿插了一些在台湾市场上非常有代表性的产品成功案例，通过这些案例，我能更直观地感受到理论是如何指导实践的。 在“沟通策略”方面，这本书也给了我很大的启发。我一直认为行销沟通就是做广告，但这本书让我意识到，沟通是一个多渠道、多维度的过程。从广告、公关、人员推销到直效行销，每一个环节都至关重要。它详细讲解了不同沟通渠道的特点和适用场景，以及如何整合这些渠道，形成协同效应。尤其是在讲解“整合行销传播（IMC）”时，书中用很多具体的例子来说明，如何在不同媒介上保持品牌信息的一致性，从而建立强大的品牌形象。这让我意识到，碎片化的沟通只会让品牌迷失方向。 总体来说，这本《行销管理：理论解析与实务应用7/e》给我的感觉是，它既有深厚的理论基础，又不失前沿的实务指导。它没有高高在上地讲授，而是用一种非常贴近读者、循序渐进的方式，将复杂的行销理论变得生动有趣且易于理解。对于我这样的初学者来说，它就像一位耐心细致的领路人，让我能够一步步走近行销管理的殿堂，并且充满信心去探索和实践。

评分☆☆☆☆☆

最近因为工作需要，我一直在寻找一本能够真正帮我梳理行销脉络的书，市面上看了不少，但总觉得差点意思，要么太理论化，要么又太浅显。直到我翻开了这本《行销管理：理论解析与实务应用7/e》，我才觉得找到了“对的”那本书。它最让我印象深刻的是，作者并没有上来就丢一堆模型和公式，而是从一个更宏观的视角，引导我们去理解行销的本质，以及它在整个商业活动中的角色。这种“先破后立”的教学方式，让我这个非科班出身的读者，能够快速建立起对行销管理的基本认知，而且没有产生畏难情绪。 这本书在“市场细分、目标市场选择与市场定位（STP）”的讲解上，可以说是让我受益匪浅。我过去总觉得，只要把产品做好，然后大力宣传就好，但这本书让我明白，STP是行销成功的基石。它详细地解释了为什么要进行市场细分，如何有效地进行细分，以及如何根据细分结果来选择目标市场，并最终进行有力的市场定位。书中提供的那些分析工具和案例，都非常有说服力，让我能真切地感受到，一个清晰的STP策略，能够为后续的行销活动指明方向，避免盲目投入。 我尤其喜欢书中关于“通路管理”的论述。在台湾，通路的选择和管理对于很多产业来说都至关重要，但往往又是最让人头疼的问题。这本书没有简单地罗列各种通路类型，而是深入分析了不同通路的功能、优劣势，以及企业如何根据自身的产品特点和目标市场来选择最合适的通路组合。它还强调了与通路伙伴建立良好关系的重要性，以及如何通过有效的通路策略来提升品牌的可达性和竞争力。这一点对于我们这种需要处理复杂通路关系的经营者来说，简直是“及时雨”。 而且，《行销管理：理论解析与实务应用7/e》在“客户关系管理（CRM）”这一块的内容，也写得非常到位。过去我总觉得，只要把新客户拉进来就好，但这本书让我看到，维护老客户、提升客户忠诚度，才是企业长期发展的关键。它详细介绍了CRM的理念、策略和技术，以及如何利用CRM系统来管理客户信息、分析客户行为，并提供个性化的服务。书中提到的一些提升客户满意度和忠诚度的方法，都非常具有操作性，让我看到了如何通过精细化运营，将一次性客户变成长期忠实的拥护者。 最让我惊喜的是，这本书在“行销绩效评估”这一章节的讲解。很多时候，我们做了很多行销活动，但却不知道效果如何，也不知道钱花的值不值。这本书就这个问题给出了非常系统化的解决方案。它介绍了各种行销评估的指标和方法，并强调了如何将评估结果反馈到行销策略的制定和调整中，形成一个持续优化的闭环。这种关注“结果导向”的态度，让我觉得这本书不仅教你“怎么做”，更教你“做得好不好”。