TOYOTA的失敗學：善用失誤，創造逆轉勝！ pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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「做錯事就要提齣報告書！」
　　→隻列舉錶麵理由的報告書毫無意義。
　　「失敗瞭會被斥責，所以能掩飾就掩飾。」
　　→粉飾太平隻會讓問題一再發生，最終釀成大禍。

　　嚮TOYOTA學習麵對錯誤的勇氣＆智慧，
　　✓讓問題由抽象到可視化
　　✓藉由錯誤創造齣新事物
　　✓從失敗中找到改善的素材
　　✓透過過失發現溝通的可能性

　　跨越失敗、找到問題的『真因』，全公司一起Level UP！

　　對一般人來說，麵對「失敗」總是如臨大敵，但TOYOTA卻將之當成進步的墊腳石。究竟他們使用哪些概念，纔能將「失敗為成功之母」發揮得淋灕盡緻呢？

　　‧將失敗當成「改善的素材」
　　不論發生怎樣的問題或事故，都不能以「失敗」作結，除瞭想辦法挽迴之外，還要積極找齣解決的方案──這正是許多企業嚮TOYOTA藉鏡的「改善」概念。

　　‧「想偷懶」纔能讓自己更輕鬆
　　常常思考「現在的做法是最佳方法嗎？」纔能察覺問題，重點就是要有「想偷懶」的態度，因為「想要更輕鬆」、「想要更快完成」，所以纔能減少浪費，把工作做得更快、更好。

　　‧誠實麵對自己的工作
　　常言道「魔鬼藏在細節中」，尤其是我們可自行控製、判斷的工作，更容易淪為個人的「黑箱作業」，但這種錯誤往往會造成重大的影響。因此，TOYOTA強調「自工程完結」，意思是要保證自己工程範圍內的品質，將其做到最完美。

　　‧每個人都要配閤「對方的程度」
　　對自己來說輕而易舉就能完成的工作，彆人不一定也能輕鬆做到，許多失敗與誤會都來自「溝通不良」。因此，交辦工作時，「Double check」可有效檢測雙方是不是都確實理解對方的意思，是不可省略的重要步驟！

　　‧與其做好完美準備，不如馬上去做！
　　工作延誤往往是因為「想太多」、「做太少」，TOYOTA鼓勵員工有六成把握時就馬上行動，如此纔能確保工作的速度，而非白花許多時間在規劃、評估，最後卻什麼都沒做。

　　像這樣正麵與失敗對決、改善工作流程、做好團隊溝通，
　　纔是讓人、團隊、企業持續成長的動力！
　　翻開本書，嚮TOYOTA學習從「失敗」開始，
　　發現隱藏的錯誤、提升整體速度與工作品質！

本書特色

　　★係列作品纍銷超過700,000冊，日本上班族信賴的職場工作術NO.1
　　★跨越失敗，造就瞭今天的TOYOTA ，40項獨創改善技巧，教你如何越錯越成功！

作者簡介

OJT Solutions 股份有限公司

　　二○○二年四月，由TOYOTA汽車與Recruit Group共同成立的顧問公司。由TOYOTA任職四十年以上的資深技術人員擔任「指導師」，運用他們在TOYOTA時代豐富的現場經驗進行OJT（On The Job Training；在職訓練），協助各公司培育作業現場的核心人材、建立靈活應變的工作環境，打造具有獲利體質的公司。

　　總公司位於日本愛知縣名古屋市。擁有六十名以上的前TOYOTA「指導師」，為製造業、食品業、醫藥品業、金融業以及地方政府機構等各業界的企業客戶提供諮詢服務。

　　主要發錶的作品有熱銷二十萬本的《TOYOTA的收拾力》、《TOYOTA職場教戰手冊：改變職場眾生的最強工作術》、《用五個為什麼找齣問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力》、《懂得訓練員工，你就不用自己做到死！TOYOTA的人材培育力》、《[圖解]TOYOTA的收拾力》（暫譯，[図解]トヨタの片づけ）、《TOYOTA高效工作術：擺脫瞎忙人生，5分鍾完成3天事！》，文庫版《TOYOTA的主管》（暫譯，トヨタの上司）、《好主管要有口頭禪：豐田乾部都這麼說、也都這麼做的工作準則》等，纍計銷售超過七十萬本。

譯者簡介

曾哆米

　　畢業於颱灣大學國際企業學係，曾憑一股傻勁於京都流浪一年。
　　喜歡閱讀，妄想能跟書中人物一起徜徉於二維空間之中。

CHAPTER 1
LECTURE03
 
POINT
 
問題發生時，ＴＯＹＯＴＡ並不會責罵員工，因為追究引發問題的真因纔是首先要解決的部分。
 
最初的一句話：「發生什麼事瞭？」
 
在ＴＯＹＯＴＡ就算部下失敗瞭，也不會聽到主管破口大罵「在做什麼啊」、「自己去想辦法處理」。
 
會失敗並不隻是個人的因素，而是製度上齣瞭問題所導緻，而且問題發生之後無論再說什麼也無法使情況好轉。比起浪費精神斥責員工，還不如將精力用在如何找到引發問題的真因，進而擬定改善並防止再次發生的對策。
 
所以在ＴＯＹＯＴＡ失敗時，基本上主管不會怒罵員工，而是先詢問導緻失敗的理由。
 
「為什麼會變成這樣呢？」
 
在ＴＯＹＯＴＡ裏一旦發生問題，會不斷聽到「要追究真因」這句話，利用詢問「為什麼」來徹底確認事實的經過、掌握狀況，以達到找到真因的目的。
 
在ＴＯＹＯＴＡ裏，為瞭更接近真因，有重復問五次「為什麼」的文化。這種方式稱為「五次為什麼」。
 
一般來說，在問第一次或第二次「為什麼」時，並不能立刻找到引發問題的真因。而不習慣解決問題的人在還沒找到真因之前，就會判斷「這就是真因」。
 
因此，要不厭其煩地重復三次、四次、五次「為什麼」，纔能更接近真因。
 
例如，前一節所舉「惡魔的丁字路口」的例子中，引發交通事故問題的真因是路上畫設的「左轉閤流導引綫」。
 
就算使用「為什麼」來尋找原因，結果卻停在「因為前方的車輛減速時，後方車輛剛好加速」這個階段就不再深入探求原因的話，就隻能想齣「多留意前方車輛後再起步」、「架設『注意前方』標語的提醒橫幅」這樣的對策。然而，因為並未鎖定真因，所以再多的對策也無法減少事故發生。
 
直到「再詢問『為什麼』也無法找到原因」為止，透過深入思考，纔總算能看見引發問題的真因。
 
當然，根據每個事件的不同，有問題問三次「為什麼」就知道真因，也有的問題必須重復問十次以上纔終於能找到。
 
最重要的是，不要在中途就急著下結論以為找到「真因」瞭，要一直堅持問到最後，直到鎖定發生問題的真正原因。
 
如果偷懶的話，可能會導緻同樣的失敗一再發生。
 
工作遭遇失敗，能夠有自問自答「為什麼問題會發生」的態度非常重要，在思考問題的答案時可活化腦部，應該能夠自然地找到答案。

评分☆☆☆☆☆

拿到《TOYOTA的失敗學：善用失誤，創造逆轉勝！》這本書，我的第一反應是：“終於有一本關於失敗的書，而且是以豐田為研究對象！”。我們太習慣於學習成功者的經驗，卻往往忽略瞭，正是那些不為人知的失敗，纔塑造瞭最終的輝煌。豐田作為全球汽車産業的巨頭，其管理體係和生産哲學早已聞名遐邇，但這本書名卻將目光投嚮瞭其“失敗學”，這本身就充滿瞭探索的價值。我迫切想知道，在豐田看似一帆風順的發展史背後，究竟隱藏著多少不為人知的“失敗時刻”？這些“失敗”是如何被發掘、分析，並最終轉化為推動企業前進的動力？“善用失誤，創造逆轉勝”這八個字，給我的感覺是一種積極應對挑戰的態度，一種從逆境中尋找齣路的智慧。我希望這本書能夠提供一些具體的、可操作的框架和方法，幫助我理解如何將每一次的“犯錯”變成一次寶貴的學習機會，從而在自己的職業生涯或生活中，也能做到“逆轉勝”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名實在太吸引人瞭！“TOYOTA的失敗學：善用失誤，創造逆轉勝！”——光看這幾個字，我就覺得它一定能提供很多顛覆性的思考。我一直對豐田這個品牌充滿好奇，它在全球汽車行業的地位毋庸置疑，但鮮為人知的是，它背後一定也經曆過無數的挑戰和挫摺。這本書的名字恰好觸及瞭這個我一直想探究的盲點。我非常期待能夠從這本書中瞭解到，豐田是如何將每一次的“失敗”轉化為學習和成長的契機，而不是將其視為終點。特彆是“善用失誤”和“創造逆轉勝”這兩個詞，讓我聯想到很多企業在危機麵前的姿態。是選擇沉淪，還是奮起反擊？豐田的經驗，我想一定能給正在經曆睏境的企業或個人帶來極大的啓發。書名中“失敗學”這個詞，也很有意思，它暗示著我們對失敗的理解可能過於狹隘，失敗並非全是負麵的，而是可以被係統性地分析和利用的寶貴資源。我非常想知道，作者會如何拆解豐田的“失敗案例”，又是如何總結齣這些“失敗學”的精髓，最終引導讀者走嚮“逆轉勝”的道路。這本書的題目，就已經成功地勾起瞭我強大的閱讀欲望，仿佛它藏著一股能夠點燃希望、激發潛能的力量。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，初次看到《TOYOTA的失敗學：善用失誤，創造逆轉勝！》這個書名，我感到一絲驚喜，隨後便是強烈的好奇。在信息爆炸的時代，我們被各種“成功秘籍”轟炸，但真正能引起我深思的，反而是那些探討“失敗”的視角。《TOYOTA的失敗學》這樣的命名，本身就打破瞭常規，並且以一個全球頂尖企業豐田作為研究對象，顯得尤為引人注目。我一直在思考，是什麼樣的機製，讓一個企業能夠在犯錯後，不至於一蹶不振，反而能夠利用錯誤的力量，實現“逆轉勝”？這本書名中的“失誤”二字，充滿瞭現實感，而“善用”則暗示著一種智慧，一種將負麵因素轉化為正麵動能的能力。我期待這本書能夠揭示豐田內部一套獨特的“失敗學”體係，也許它包括瞭如何鼓勵員工承擔風險、如何係統性地分析事故原因、以及如何在改進中找到新的發展機遇。這本書，對我而言，將是一次關於如何從挫摺中學習，並最終實現自我超越的探索之旅。

评分☆☆☆☆☆

我近期接觸到一本名為《TOYOTA的失敗學：善用失誤，創造逆轉勝！》的書，初讀書名，便被其“反常識”的視角深深吸引。在充斥著成功學和勵誌故事的市場中，一本專注於“失敗”的書，而且是以全球知名企業豐田作為案例，這無疑是一股清流。我一直認為，真正的智慧往往隱藏在不被關注的角落，而“失敗”恰恰是最常被迴避卻又最能帶來深刻教訓的領域。我對豐田的印象一直是嚴謹、高效，但這本書名暗示著，即使是這樣的“完美”企業，也並非一帆風順，而是有著一套獨特的處理和轉化“失誤”的哲學。我很好奇，書中會如何具體闡述豐田的“失敗學”？是通過案例分析，還是理論構建？“善用失誤”聽起來很像一種藝術，而“創造逆轉勝”則是一種實踐。我渴望瞭解，豐田是如何從看似不利的局麵中，挖掘齣新的機會，並將其轉化為強大的競爭力。這本書的價值，我認為將體現在它能夠幫助讀者打破對失敗的恐懼，重新審視每一個錯誤，並從中汲取養分，最終實現個人或組織的“逆轉勝”。

评分☆☆☆☆☆

《TOYOTA的失敗學：善用失誤，創造逆轉勝！》——這本書的書名，立刻在我腦海中勾勒齣一幅生動的畫麵：一個曾經跌倒的企業，如何憑藉其獨特的智慧和勇氣，重新站起來，並且站得更高。我一直對那些能夠從睏境中崛起的案例深感著迷，而豐田無疑是其中的佼佼者。然而，我們往往隻看到瞭它今天的成就，卻很少去探究它曾經的“失敗”。這本書名巧妙地將“失敗學”與“逆轉勝”聯係起來，這讓我對它充滿瞭期待。我想瞭解，豐田是如何建立一套能夠容忍、甚至鼓勵學習失敗的文化？“善用失誤”這四個字，是否意味著一種有意識的、策略性的處理錯誤的方式？它不僅僅是簡單地承認錯誤，而是要從中提煉齣有價值的信息，並將其轉化為推動創新的力量。我非常希望這本書能夠提供一些前所未有的視角，讓我理解“失敗”並非終點，而是通往成功的另一條必經之路，而且這條路，在豐田那裏，似乎被走得特彆有章法。