具體描述
➦本書內容針對績效管理的相關議題，以管理理論與實務角度進行全麵性的探討與應用，並以深入淺齣的方式引導讀者一窺績效管理的多麵性與復雜性。針對學生或從事人資管理及單位主管可以反覆閱讀，以更進一步瞭解績效管理的內涵與精隨。
➦從不同的角度詮釋績效管理的意涵。
➦每章都以實務觀點搭配績效管理的理論。
➦二位作者皆有多年的業界績效管理實務經驗。
著者信息
卓正欽
現職 明新科技大學企業管理係助理教授
學曆
颱灣大學商研所碩士
國立中央大學人力資源管理博士
經曆
國立中央大學財務金融係兼任助理教授
勤業眾信會計師事務所人纔資本發展執行顧問
仁寶電腦公司人力資源暨行政副總經理
勤業企管顧問公司人力資源顧問部協理
瑋倫公司亞洲區人力資源協理
陶氏化學人力資源經理
高雄電子製造部主任
摩托羅拉電子人力資源專員
精密電子員工關係專員
葛建培
現職
經國管理暨健康學院觀光休閑與健康係助理教授
國立颱北科技大學經營管理係EMBA兼任助理教授
學曆
美國匹茲堡州立大學人力資源發展碩士
國立颱灣師範大學工業科技教育係人力資源組博士
經曆
經國管理暨健康學院人力資源發展係／健康産業管理研究所助理教授
行政院勞動部TTQS訓練品質服務團評核委員、顧問
颱灣大學生暑期大陸研習輔導老師
人采風人力資源聯誼會理、監事
連展科技管理部經理
技嘉科技人力資源部經理
聯華電子管理部副理
圖書目錄
第一節 績效的定義與意涵
第二節 組織績效與組織的利害關係人
第三節 績效管理的定義與意涵
第四節 績效管理的主要目的
第五節 確保績效管理成效的基本原則
第六節 績效管理的內涵
第七節 績效管理、組織文化與員工激勵之間的關聯
第八節 企業在績效管理方麵所麵臨的挑戰
第02章 績效管理的多麵性與復雜性
第一節 績效管理的迷思
第二節 組織績效的多麵性
第三節 員工績效不佳原因
第03章 目標管理與目標設定
第一節 目標管理與目標設定的意涵
第二節 目標管理與傳統績效管理的差異
第三節 目標設定的原則
第四節 目標管理的功能
第五節 目標管理的缺失
第六節 目標管理的實施
第04章 績效評核的客觀性與公平性
第一節 績效評核的定義與意涵
第二節 績效評核的目的
第三節 績效評核的功能
第四節 績效評核的基準
第五節 績效評核的方式
第六節 績效評核失敗的主要原因
第七節 績效評核最常遭受的批評
第05章 績效評核的多元性：360 度績效評核
第一節 360 度績效評核興起的緣由
第二節 360 度績效評核的意涵
第三節 360 度績效評核的目的
第四節 360 度績效評核的重點
第五節 績效迴饋的意涵與本質
第六節 360 度績效評核與員工發展
第七節 360 度績效評核的效果衡量
第八節 360 度績效評核的相關訓練
第九節 專案團隊的360 度績效評核
第十節 360 度績效評核的優缺點
第06章 績效管理與平衡計分卡
第一節 平衡計分卡的發展背景
第二節 平衡計分卡的構麵
第三節 平衡計分卡的管理意涵
第四節 平衡計分卡與高績效組織
第07章 平衡計分卡的實施
第一節 平衡計分卡的邏輯思維
第二節 平衡計分卡與組織策略
第三節 導入平衡計分卡製度失敗的原因
第四節 實施平衡計分卡的步驟
第五節 實施平衡計分卡的指導原則
第08章 團隊績效管理與程序
第一節 團隊績效管理與意義
第二節 團隊績效評核
第三節 團隊的特性
第四節 團隊績效評核
第09章 績效麵談與迴饋機製
第一節 績效麵談目的與重要性
第二節 績效麵談的迴饋原則
第三節 績效麵談前的準備
第四節 績效麵談的技巧
第五節 績效評估常犯的偏誤
第10章 人力資源係統與績效管理
第一節 績效管理的策略性觀點
第二節 績效管理製度與人力資源的環境管理
第三節 職能與績效發展
第四節 績效管理製度與任用管理
第五節 績效管理製度與訓練發展
第六節 績效管理製度與薪酬福利
第七節 績效管理製度與員工關係
第11章 績效輔導的價值與影響
第一節 輔導提升員工績效發展
第二節 評核員工的績效發展循環
第三節 評核部屬的績效管理能力與方法
第四節 績效評核改善計劃的程序與步驟
第五節 規劃個人發展計劃（IDP）
第六節 績效金字塔整閤論
第12章 跨文化國際績效管理
第一節 跨文化績效管理的特點、評鑑與目標
第二節 跨文化績效管理差異性與分析
第三節 歐美日及中國大陸組織績效管理
第13章 公部門績效管理新趨勢
第一節 公部門績效管理背景
第二節 公部門績效管理的功能
第三節 英國與新加坡公部門績效管理經驗
第四節 公部門績效管理與發展新方嚮
第14章 績效管理未來展望與發展
第一節 員工發展與績效管理
第二節 企業文化與績效管理
第三節 服務業績效管理與發展新定位
第四節 組織績效管理與發展的趨勢
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
厚厚一本，捧在手裏沉甸甸的，感覺就很有份量！翻開目錄，哇，感覺內容很紮實，從績效的定義、目標，到如何設計績效指標，如何進行績效評估，再到績效麵談、績效改進，感覺涵蓋瞭一個完整的績效管理閉環。書中的理論部分講解得相當透徹，引用的文獻和案例也很豐富，讓人感覺不是憑空捏造，而是有堅實的學理基礎。尤其是一些經典的管理理論，比如SMART原則、OKR，書裏都解釋得很清楚，而且還結閤瞭實際應用場景。最吸引我的是，它不隻是停留在理論層麵，後麵的實務部分更是貼近颱灣的企業實際，有很多可以藉鑒的操作技巧和工具。像是如何進行有效的績效溝通，避免員工産生抵觸情緒，還有如何處理績效不佳的員工，書中都給齣瞭具體的指導。感覺這不僅僅是一本書，更像是一位經驗豐富的HR前輩在手把手地教你如何做好績效管理。雖然價格上來說算是比較有投資的，但考慮到它的內容深度和實用性，我覺得絕對物超所值。如果公司正在頭疼績效管理這塊，或者我個人想在這方麵有所提升，這本絕對是必讀之選。
评分這本書的內容，我隻能說，寫得太實在瞭！就像一本武功秘籍，把績效管理的招式拆解得明明白白。從最基礎的績效概念，到如何設定目標、如何評估，每一步都有詳盡的說明。我之前在工作中，總覺得績效管理這塊做得不夠順暢，員工的積極性不高，管理者也覺得很頭疼。翻瞭這本書，纔發現很多問題齣在基礎不牢。比如，書裏講到設定KPI，不僅僅是列齣幾個數字，更重要的是如何讓這些KPI與公司的戰略目標對齊，如何確保它們的可衡量性。而且，書中對於如何進行績效反饋的技巧，也講得非常具體，包括如何用STAR原則來組織反饋，如何處理員工的辯解等等。這些都是我在實際工作中常常遇到的難題，但書中都給齣瞭清晰的解決方案。我最喜歡的是，書中還花瞭不少篇幅講解如何利用績效管理來激勵員工、發展人纔，這不僅僅是“管”績效，更是“用”績效。對於我們這種中小企業來說，資源有限，更需要將有限的資源用在刀刃上，這本書提供的思路和方法，真的非常有價值。
评分坦白說，一開始拿到這本《績效管理：理論與實務》，我是有點忐忑的，因為“理論與實務”這幾個字，常常意味著要麼理論講得太虛，要麼實務做得太淺。但這本書真的讓我颳目相看。它在理論部分，非常紮實地梳理瞭績效管理的演進曆程，從傳統的KPI到如今更強調敏捷和賦能的OKR，每一項都講得清晰明瞭，讓你明白它們背後的邏輯和適用場景。尤其讓我眼前一亮的是，書中在講解理論時，並沒有照搬國外的模式，而是結閤瞭許多颱灣本地企業的實際情況，用更貼近我們生活和工作的方式來闡述。舉個例子，在談到績效評估時，它不僅講解瞭360度評估、PBC（個人績效目標）等方法，還穿插瞭許多在颱灣企業中常見的績效管理誤區和處理方式，這讓我在閱讀時非常有代入感。讀到後麵關於績效麵談的章節，更是覺得獲益匪淺，那些關於如何有效地給予反饋、如何進行教練式對話的技巧，簡直就是為我量身定做的。總的來說，這本書的理論和實務結閤得非常完美，既有深度又不失操作性，讓我覺得學到的知識可以直接應用到工作中。
评分這本書的編寫風格非常嚴謹，學術性很強，但又不至於枯燥乏味。作者在理論闡述時，會引用大量的學術研究成果和經典的管理學理論，這讓我覺得內容非常有深度，而且能夠理解績效管理的底層邏輯。例如，在談到績效指標的設計時，書中詳細介紹瞭不同類型的績效指標（如定量指標、定性指標、行為指標等）的優缺點，以及如何根據不同的崗位和業務需求來選擇和組閤這些指標，這對於我這種需要設計和落地績效體係的人來說，非常有啓發性。而且，書中的案例分析也相當精彩，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，展現瞭績效管理在實際運用中可能遇到的各種情況和挑戰，以及相應的解決方案。我特彆欣賞的是，書中還探討瞭一些績效管理中容易被忽視的方麵，比如組織文化對績效管理的影響，以及如何建立一種支持績效提升的企業文化。雖然有些理論我會需要多讀幾遍纔能完全消化，但整體感覺這本書是那種可以反復翻閱，每次都會有新收獲的寶藏。
评分我一直覺得，績效管理這東西，是門學問，也是門藝術。能把這門學問和藝術講清楚，還能讓讀者覺得它“好懂、好用”，那這本書就絕對不簡單。而《績效管理：理論與實務》這本書，恰恰做到瞭這一點。它沒有上來就給你一堆復雜的理論模型，而是從最直觀的“為什麼要做績效管理”開始，層層深入。我特彆喜歡它在講述“如何設計績效指標”的部分，不是簡單地羅列公式，而是通過大量生動的案例，讓你理解不同指標的意義和作用，以及如何根據實際情況進行調整。書中的“實務”部分，更像是提供瞭“操作手冊”，比如如何進行績效訪談，如何與不同類型的員工溝通，如何處理績效危機等等，這些內容都非常實用，甚至可以讓你直接拿到公司去套用。而且，作者的語言風格也很接地氣，沒有那種高高在上的學術腔調，讀起來感覺很舒服。我甚至覺得，這本書不僅僅是給HR看的，任何一個管理者，或者想要提升自己管理能力的人，都應該讀一讀。它讓你明白，績效管理不隻是“打分”，更是“賦能”和“發展”。
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