坚持，成就一切非凡：国泰人寿经理郑淑方的奋斗哲学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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「想要」跟「真正做到」有很大的距离，这个距离就是「下决心」。

成交的英文是「close」，意思就是指这个案件已经结束；但是我认为这个意义不只是这样，「close」还有另一个意义，就是亲近。对我来说，当客户跟我买保单之后，双方的关系应该要更加亲密。

让客户创造最好的利益，得到最好的利润，那才是会双赢！

在《销售狂人》一书中，作者洛夫罗勃兹提到：「如果你想成功，你必须把自己定位为企业家，而不是业务员。」

经过这十多年来的业务生涯，我发现到成交与否，真正的关键点并不是在于技巧，而是在于你的心态。如果成交前做的功夫够扎实，成交不过就是水到渠成而已，不需要有什么华丽的招式。

业务，是一个充满挑战的工作。业务员每一天面对的就是「成交」与「不成交」，每天都面临「成功」与「失败」；如果今天有成交，那就是成功；如果今天没有成交，就代表失败。因此，优秀业务员最重要的关键，就是拥有良好的抗压性；如果你抗压性够，就有机会在这个领域当中胜出！

优秀业务员的思考焦点是如何达到成功，所以他们绝对不能被环境所打败，想要成为优秀的业务员，就必须要拥有不服输的精神、拥有克服困难的决心，而不是一遇到难题就直接投降。

真心推荐：
喜愿协会理事长　方家翔
秉诚保险代理人有限公司董事长　黄其光


自序：上帝关了一道门，就会给你一扇窗！

每一个人在这个世界上，都有属于自己的生命故事。我也是。

小时候，父亲因为财务出现状况，原本优渥的环境不再，但却因此砥砺出我坚毅的个性。当时中山高正在兴建，我就跑去工地捡废铁转卖，赚取自己的零用钱。从国中的开始，我就自己打工养活自己，在工厂中当上组长。高中毕业后，我跟一群同学上台北打拼，但也是我第一个当上设计师、第一个自己开美发店。

等到美发店的经营出现了瓶颈，因缘际会下来到国泰人寿，结果我在国泰走出了另一番事业，我不但连续11年拿下第一名，而且在民国101年打破国泰人寿50年来的纪录、更在103年再度打破101年的纪录，写下两度打破国泰人寿纪录的历史；还进了文化大学推广部，重新当了大学生；也因为朋友的介绍，进入了扶轮社，当选了中山扶轮社的社长，这些都是我从来没想过的事情，但是国泰人寿给了我这样的机会，让我可以发光发热！

这一路走来，我都充满着感谢。因为家庭环境的关系，让我变得早熟、独立；因为父亲的榜样，让知道我做什么就要像什么！因为美发业的瓶颈，让我找到了事业的新天地，学习到从前从未接触的领域，金融、税法、管理、领导，我的视界完全不一样。我才知道，原来上帝关上了一道门，是为了给你一扇窗，走出更宽广的路！

记得出社会的时候，长辈总是会说：「你们这些年轻人，一代不如一代！」到了现在，还是有很多周围的朋友会说：「这些年轻人，一代不如一代！」我其实不怎么认同。毕竟，不求进取的人是少数，而且大部分只是走错了路。我认为每一个人都有过得更好的权利，只是你要不要去争取而已。我相信，只要你愿意，都可以拥有更好的生活！

原本，我必没有打算这么早出书。因为我认为目前的成就还不够，不足以书写一本书，我觉得还可以在多努力几年，然后在退休的时候写回忆录。但是有一天，我一边开车、一边听着广播，听到了一些车祸的报导，我就突然想到：如果等一下我就死去，那我可以为这个世界留下什么？于是我开始思考出书的意义。我想，如果一个只身到台北打天下的人，可以建立属于自己的事业，这样的故事应该可以鼓舞人，所以我才决定出书。我希望我的书，可以让更多人充满希望，这是我出这本书的意义。

因此，这本书的版税所得，将会捐给「喜愿协会」跟「国泰慈善基金会」两个慈善基金会。希望善的力量能够不断循环，让台湾能够越来越好！

最后，我还是要感谢生命中的所有贵人，父亲、丈夫、小孩，及事业主管、客户、蔡董事长等人，还有很多无法一一感谢的人。没有你们，就没有郑淑方！谢谢你们！

作者简介

郑淑方
郑淑方
出生于高雄港都，二十岁的时候北上打拚，数年后自行创业，成立「莎曼沙发型创艺」，担任过许多艺人的发型设计师。后来因为先生保险理赔问题，想要更了解保险，开始接触保险业，并进入了国泰人寿。

进入国泰人寿后，没几年就已经成为国泰高峰会的得奖常客，更在2004、2006、2007、2010四年当上国泰人寿海外高峰会副会长，并于2008、2009、2011、2012四年成为国泰人寿海外高峰会会长。同时于2012、2013年，在国泰人寿所有通讯处中，拿下通讯处经理第一名。曾经两度打破国泰人寿创立五十多年来单月实收保费最高记录，是目前的记录保持人。

郑淑方取得公司内部成就外，还曾连续16年取得MDRT（百万圆桌会议）资格，并且成为MDRT终身会员，也是IDA国际业务金龙奖的得主。并且在2015年商业周刊第一届超级业务员选拔中获得优胜奖，也是当年保险信望爱奖「最佳社会贡献奖」得主之一。

除了在工作上认真冲刺外，郑淑方也非常热心社会公益，在2013至2014年担任扶轮社社长，并且带头捐献复康巴士给台北市、基隆市、高雄市、台东县及屏东县，回馈乡里、造福地方。她认为自己做的是爱与关怀的事业，所以透过一点一滴的心意，回馈奉献给社会，希望能让社会越来越好。

目录
推荐序：有信念，有希望和有爱／方家翔
推荐序：「言必信，行必果」是建立信任的第一要务！／黄其光
自序：上帝关了一道门，就会给你一扇窗！

第一章：我坚信：个性，决定命运！
不服输，才能赢
下定决心！人生从此不一样！
我要！我要！我一定要！
想太多干嘛，做就对了！
蔡万霖：「人无艰苦过，难得世间财」
父亲，生命中最重要的榜样
周围的人都是宝：感恩、报恩！
信守承诺，才能获得客户信任
坚持到底，让我破国泰人寿纪录
成交后，才是服务的开始！
自我超越，终身学习！
我的字典没有敌人，只有达成目标！

第二章：客户是需要用心经营的！
用分享代替销售
三分力经营老客户=十分力开发新客户
大颗石头，需要小石头来撑
保单，是客户跟你的连结！
用真心做的事，最动人！
我做什么，就要像什么！
不问，绝对没机会！大胆要求转介绍！
客户会看懂你的心！

第三章：专业，才能成就事业
没有教育训练，没有业绩！
「朋友跟客户的钱更要顾好！」深烙我心
为客户做好扎扎实实的保险
保单有利客户，才会利自己
好商品，也要有好的理财观念！
真心地把客户当朋友
教客户看懂保单，让保险有教育意义！

第四章：成为顶尖的八项修炼
修炼一：纪律，是成功的核心
修炼二：创造个人价值，让你与众不同
修炼三：有效的行动，才能看到结果
修炼四：善用现代科技，工作更有利！
修炼五：「玩」出丰沛人脉
修炼六：提问，比一直说更好！
修炼七：活动行销，借力使力
修炼八：别退缩！直接要求成交

第五章：团队文化，来自于领导人的风格
优秀的团队，来自于严格的纪律
用组织文化，来复制团队
伙伴是要来赚钱的！
把握原则，你就是好主管！

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